Startup for Startup

מה זה Funnel? איך עובדים עם funnels באופן אפקטיבי? ואיך אפשר לבנות funnel לכל תהליך שעוברים היוזרים? פרק שני של סדרת Foundations בנושא Performance Marketing - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם השיווק הדיגיטלי, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. (אם עוד לא שמעתם את הפרק הקודם, במקרה של המיני-סדרה הזו אנחנו ממליצים לשמוע את הפרקים לפי הסדר.) בפרק הזה ליאור קרנכל ורועי מן מדברים על Funnel - ה׳משפך׳ או השלבים השונים שעוברים המשתמשים עד שהם משלימים פעולה מסוימת. הם מסבירים מתי בכלל צריך להתחיל להשתמש ב-funnels, איך אפשר להיעזר ב-funnels כדי להתקדם ולשפר את המודעות והמוצר שלנו במהירות, וכיצד כל שלב ב-funnel יכול לסייע לנו להבין את המשתמשים שלנו טוב יותר. --- פרקים נוספים בנושא: לפרק הראשון בסדרה - 106: יסודות - Performance Marketing 01: מאיפה מתחילים? לכל הפרקים בסדרת Foundations --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה חברה יכולה להרוויח מהחלפת מפתחים עם חברה אחרת? מי האדם הנכון לשלוח להחלפה כזו? ואיך מודדים - ומיישמים - את מה שלומדים בתהליך כזה? באפריל 2018 מחלקת הR&D במאנדיי החליטה לקחת חלק בפרויקט החלפת מפתחים עם חברת צ׳ג. שני מפתחי Full Stack מכל אחת מהחברות החליפו תפקידים למשך שבועיים, כשכל אחד מהם לוקח חלק אינטגרלי במחלקה שבה הוא מבקר. בפרק 27, ליאור קרנכל דיברה עם דניאל לריה, ראש מחלקת ה-R&D במאנדיי.קום , ועם רודיק חנוכייב, שהיה אז מפתח Full Stack בצ׳ג, ששיתפו אותה ברשמים שלהם מהחוויה. השבוע אנחנו חוזרים לתובנות המרכזיות מהפרק - איך מוציאים פרויקט כזה לפועל, עם איזו חברה כדאי לצאת למסע כזה, ולמה החלפה כזו לא רק מספקת לחברה תובנות על חברות מקבילות - אלא גם מאפשרת הרבה התבוננות ורפלקציה על תהליכים פנימיים. --- פרקים נוספים בנושא: פרק 27 - על החלפת מפתחים בין חברות ומה יצא לנו מזה לכל הפרקים בנושא R&D --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך נראה שיווק עבור מוצר שהוא לא פיזי? איך בונים funnel לכל תהליך? ואיך דואגים שהאנשים הכי רלוונטיים ילחצו על המודעה שלנו? פרק ראשון של סדרת Foundations בנושא Performance Marketing - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם השיווק הדיגיטלי, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. בפרק הראשון ליאור קרנכל ורועי מן מתחילים מהבסיס של Online performance marketing. הם מסבירים איך גורמים לקהל יעד, באנר, עמוד נחיתה ומוצר לעבוד יחד, כמה כסף צריך כדי להתחיל ליישם עקרונות מרקטינג, וגם משתפים מה למדנו ממודעה שהביאה הרבה מאוד נרשמים - אבל אפס משתמשים משלמים. ---  פרקים נוספים בנושא:  סדרת Foundations בנושא מטריקות SaaS   --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

פרק חדש במיני סדרה שלנו על R&D, שבמהלכה אנחנו משתפים בעקרונות, בתרבות ובתהליכים של מחלקת ה-engineering במאנדיי.קום. באמצע 2019 התקבלה החלטה שהגיע הזמן לשדרג את הפריימוורק של מאנדיי - את גרסת ה-Rails. לאלו מכם שלא מבינים מה זה אומר, מדובר בסוג של עדכון גרסה לפלטפורמה - תהליך שדורש הכנה ארוכה מאוד וטומן בחובו פוטנציאל ללא מעט סיכונים כמו אובדן דאטה, פרצות אבטחה ועוד כל מיני תרחישים לא ממש סימפתיים. כשמחלקת ה-R&D במאנדיי החליטה לבצע את השדרוג הזה, דבר אחד היה ברור - אם עושים אותו, אז עושים אותו עם אפס תקלות. בפרק השבוע דריה ורטהיים מדברת עם אביתר מוצפי, Senior Full Stack Lead, ועומר דורון, Staff Software Engineer במאנדיי.קום, שהיו אחראים על כל תהליך שדרוג ה-framework. הם משתפים בתהליך המחשבה מאחורי הפרויקט, בשיטות להפוך תהליך שכרוך במלא סיכונים לבטוח כמעט לחלוטין, ובמנגנוני ההגנה שהשתמשו בהם כדי לוודא שהפרויקט באמת יצליח. לפני שתאזינו, נגיד רק שהפרק הפעם צולל עמוק לתוך עולמות הפיתוח והוא טכני במיוחד, ומתאים בעיקר לאנשים מהתחום. --- פרקים נוספים בנושא: 103: סדרת R&D 01 - העקרונות שעומדים בבסיס תרבות ה-R&D שלנו --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

כשקבענו להקליט פרק עם לירון עזריאלנט,  שותפה ומנהלת בקרן ההשקעות מירון קפיטל, עוד לא היינו בטוחים על מה נרצה לדבר. ניסינו לחשוב איך אנחנו יכולים לתרום ליכולת של יזמים ויזמות לגשת למשקיעים ולנהל טוב יותר את תהליך גיוס הכסף, וגם את היום שאחרי, אבל לא רצינו לעשות עוד פרק של טיפים ליזמים, טיפים שהרבה פעמים מאוד ברורים למשקיעים - אבל גורמים ליזמים להרגיש אבודים יותר.    האסימון נפל כשהבנו שאם נצליח להביא אמפתיה והבנה אמיתית לדרך שבה נראית העבודה של לירון כמשקיעה, ולאילו אתגרים ניצבים מול משקיעים, נוכל לייצר דינמיקה יותר מאוזנת בין היזמים למשקיעים. דינמיקה שבה יזמים יודעים שכשמשקיע שואל שאלה, הוא לא מנסה להתקיל - הוא מנסה ללמוד, כי הוא לא מכיר טוב כמו היזם את התחום שבו הוא פועל. דינמיקה שבה יש הבנה שהמשקיעה שמדברת איתכם בערב - העבירה את הבוקר כשהיא נמצאת בדיוק באותה פוזיציה של היזמים כשהיא גייסה כספים לקרן שלה, ולכן היא יודעת איך זה מרגיש להיות בנעליים שלהם.    נכון שתמיד יהיה אפשר לטעון שהסיטואציה לעולם לא תהיה סימטרית - שהמשקיעים הם אלו עם הכסף, והיזמים הם אלו שצריכים אותו. אבל, ככל שנבין טוב יותר את הנעליים שבהם הולך הצד השני, את המניעים, המוטיבציות והמגבלות שלו, כך נוכל להתחיל את המשא ומתן מנקודה טובה ומאוזנת יותר.  ---  פרקים נוספים בנושא:  נקודת המבט של המשקיע עם ג׳ף הורינג (פרק באנגלית)  --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

איזה כיף - סדרה חדשה בפודקאסט! :) פרק ראשון במיני סדרה שלנו על R&D - סדרה שבמהלכה נשתף בעקרונות, בתרבות ובתהליכים של מחלקת ה-engineering במאנדיי.קום. מפתחים, מנהלי פיתוח וכל מי שעולם ה-engineering מעניין אותו - הסדרה הזו היא בשבילכם. איך מוודאים שכל מפתח ומפתחת יכולים לרוץ מהר על המטרות שלהם? איך נשארים פתוחים לשינויים מהותיים במבנה המחלקה או המוצר? ואיך לוקחים באז-וורד כמו אימפקט ומביאים אותה לפרקטיקה? בפרק הראשון אנחנו מדברים עם דניאל לריה, VP R&D and Product, וטל הרמתי, ה-Tech Lead של מחלקת ה-R&D במאנדיי.קום, על העקרונות שעומדים בבסיס תרבות ה-R&D שלנו, ועל איך הם עוזרים לנו להתמודד עם האתגרים שהולכים ומשתנים ככל שהחברה גדלה. --- פרקים נוספים בנושא: 5: פיתוח מוכוון אימפקט - https://www.startupforstartup.com/impact-driven-rd/ 18: הובלה מתוך מנהיגות - https://www.startupforstartup.com/individual-contributor-leadership --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

פגישות עם משקיעים וגיוס כספים זו אף פעם לא משימה קלה. כל פגישה כזו היא מבחן הדדי שבה שני הצדדים לומדים אחד את השני, כדי לבחון האם ובאיזו צורה הם רוצים לפתח את השותפות ביניהם. היזמים עומדים בפני האתגר של לנסות ולבדל את עצמם מכל שאר החברות שהמשקיע פוגש, ואילו המשקיעים ממוקדים בלמצוא את נקודות הסיכון שההשקעה הפוטנציאלית הזו מציבה בפניהם. אין דרך אחת נכונה להתנהל בפגישה כזו - ואולי זה גם מה שהופך את הסיטואציה הזו למאתגרת אף יותר - ועם זאת, אחרי מספר סבבי גיוס, כן ישנן מספר נקודות שהספקנו ללמוד שחשוב לשים עליהן דגש בתהליך. בפרק 12, ליאור קרנכל ורועי מן, מנכ״ל ושותף מייסד במאנדיי.קום, שיתפו אותנו במה הם למדו מגיוס של 84 מיליון דולר בארבעה סבבים וחמש שנים (מאז הם הספיקו לגייס עוד 150 מיליון דולר בסבב אחד). בפרק הזה של ׳בקצרה׳, אנחנו מביאים את התובנות העיקריות מפרק 12 - מהן השאלות שכדאי לשאול את המשקיעים, איך לקבוע את הואלואציה של החברה ואיזה תכנים כדאי לדאוג שיהיו במצגת שלכם כדי שתוכל לעזור בהצגת נקודות הסיכון שלכם מול משקיעים? ---  לינק למצגת שמלווה את הסשן שאנו מעבירים על הנושא:  https://drive.google.com/file/d/12X6H4fAguSmJNaT50XiP6Mvpxfrw9gHl/view?usp=sharing   להאזנה לפרק 12 - https://www.startupforstartup.com/how-to-de-risk-raising-capital-from-investors/ --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך יוצרים תהליך קליטה מיטבי לעובדים חדשים בחברה? כיצד ניתן להפוך את תקופת הזמן הראשונה של עובדים בארגון לכזו שמחברת אותם לתרבות הארגונית? ובאיזה אופן תהליך הקליטה משתנה כשכולנו עובדים מהבית? עבודה חדשה, כמו כל התחלה חדשה, מגיעה מלווה בהתרגשות וגם בחששות. הימים הראשונים הם לרוב ימים של השקפה מהצד, תוך כדי למידה של מושגים ותהליכים ומפגש עם אנשים חדשים. מחקרים מראים שתקופת הזמן הזו כל כך משמעותית, עד כדי כך שהדרך שבה נחווה את התקופה הראשונית בעבודה יכולה להשפיע על הפרודוקטיביות, המוטיבציה, והרצון שלנו להישאר בה לאורך זמן. השבוע אנחנו מדברים עם אושרת בנימין, סמנכ״לית משאבי אנוש, ורינת לבני, מובילת תחום הידע והפיתוח במאנדיי.קום. אושרת ורינת משתפות בתהליך שמלווה את העובד מרגע חתימת החוזה, מספרות על האתגר במדידת התהליך וכיצד פיצחו אותו, ומסבירות מה ההבדלים בין תהליך קליטה של עובדים לכזה של מנהלים. --- ככה נראה שבוע ראשון של און בורדינג במאנדיי - First week's calendar מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ --- ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

ביוני 2018 פרסמנו את הפרק הראשון שלנו, שעסק בשאלה ׳למה אנחנו עושים את זה?׳ ובו הסברנו מה עומד מאחורי ההחלטה להקים את הפודקאסט של Startup for Startup. מאז עברו יותר משנתיים וחצי ו-99 פרקים בהם דיברנו על הכשלונות, על ההצלחות, על אתגרים שהצלחנו לפתור  וגם על כאלו שלא.  לכבוד הפרק המאה, החלטנו להפתיע את ליאור קרנכל, ערן זינמן ורועי מן - ולתת להם להקליט פרק שאין להם מושג מה קורה בו. אספנו שאלות מהצוות  ומחברים בקהילה של Startup for Startup והצגנו אותן בפניהם כדי לנסות ללמוד עליהם עוד - מה הפרק האהוב עליהם? איזה קושי הם חוו אבל לא דובר בפודקאסט? מה הם ירצו לעשות כשיהיו גדולים?  והכי חשוב - מאה פרקים מאוחר יותר, למה אנחנו עדיין עושים את זה?  --- פרקים נוספים שהוזכרו בפרק:  18: הובלה מתוך מנהיגות - individual contributor  64: שותפויות אקדמיות - איך גורמים לדור הבא של המשתמשים לאמץ את המוצר 12: איך מפחיתים סיכון בגיוס ממשקיעים   4: שלב אחר שלב - איך עושים פרודקט במאנדיי.קום  7: איך הופכים דאטה למנוע צמיחה --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ --- ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/        See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך בונים אמון בין שותפים? מתי כדאי לפנות לייעוץ חיצוני? ומה עושים כשמגיעים לנקודת שבירה? כל מערכת יחסים חווה עליות ומורדות. גם מערכת יחסים בין פאונדרים היא לא שונה מזה. קצת כמו שאנחנו נדרשים להחליט ביחד עם בן או בת הזוג שלנו על איך החיים שלנו ביחד ייראו, גם שותפים לסטארטאפ צריכים להחליט ביחד החלטות הרות גורל: לאן אנחנו רוצים לקחת את החברה שלנו? איך המוצר ייראה? ומה חלוקת האחריות בין כל אחד מאיתנו? על האתגרים האלה, וגם על איך פותרים אותם, דיברנו עם יהלי סער, מייסד שותף ומנכ״ל Tailor brands. יהלי הקים את החברה יחד עם שני פאונדרים נוספים, והוא משתף בדרך שהם עשו עד שהצליחו לבנות מערכת יחסים מוצלחת באמת, כזו שמאפשרת לקחת את החברה קדימה. את השיחה שתשמעו ניהלנו במסגרת אירוע challenge accepted באוקטובר האחרון, כך שבמהלך הפרק תשמעו גם שאלות שעלו מהקהל. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה עושים יום אחרי שסוגרים חברה – מקימים חברה נוספת? מצטרפים לחברה קיימת? טסים להודו? השנה האחרונה הפגישה אותנו עם לא מעט אתגרים. צורת העבודה השתנתה לחלוטין, שווקים צמחו ונפלו, והרבה מאיתנו נאלצו לקבל החלטות לא פשוטות בנוגע לעתיד העבודה שלנו. אז היום בחרנו לחזור לפרק שמרגיש לנו רלוונטי יותר מתמיד, על מה עושים רגע אחרי שסוגרים חברה.  בפרק אנחנו מדברים עם ערן זינמן, Founder & Co-CEO, וערן הלפט, Group Product Manager במאנדיי.קום, שמשתפים בתהליכים שהם בעצמם עברו לאחר סגירת החברות הקודמות שלהם - גם ברמה האישית וגם ברמה המקצועית, ומספרים על הלבטים של יזמים שבוחרים להצטרף לחברה קיימת. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/        See omnystudio.com/listener for privacy information.

למה צריך לצפות לפני שמגיעים ל-ARR של מיליון דולר? באיזה אופן הגדילה של הסטארטאפ משתנה לאחר מכן? ואיך המשקיעים מתייחסים לגדילה הזו? ״להגיע מאפס ל-ARR של מיליון דולר זה בלתי אפשרי, להגיע ממיליון דולר לעשרה מיליון דולר זה לא סביר, ולהגיע מעשרה מיליון דולר למאה מיליון דולר זה בלתי נמנע. זה ציטוט של אחד המשקיעים בואלי, וכשקראתי אותו פעם ראשונה זה לא היה נשמע לי הגיוני בכלל. הבנתי את זה רק בדיעבד״. (ערן זינמן) בפרק השמיני והאחרון בסדרה על מטריקות SaaS, ליאור וערן מדברים על המסע של חברת תוכנה בשנים הראשונות. הם משתפים בתחושות שהיו להם בשנים המוקדמות יותר ומדברים על איך נראית צמיחה מהירה או איטית ולמה לצפות בשנים הראשונות. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה צריך להיות היחס בין הוצאות השיווק להכנסות מהמכירות? האם המרה של 3% ללקוחות משלמים זה הרבה או מעט? ואיך בודקים האם המשתמשים באמת אוהבים את המוצר שלנו? בפרק השבוע ליאור וערן מדברים על מספר מטריקות, שביחד עם המטריקות מהפרקים הקודמים משלימות את סט הכלים הבסיסי של חברת SaaS, והן: Conversion to payment, Magic number, Rule of 40 and Engagement. ———— לפרקים נוספים בסדרה: https://www.startupforstartup.com/playlists/foundations/  ———— פרק 47 - ראיונות משתמשים - דאטה זה לא רק מספרים: https://www.startupforstartup.com/media-buying-creating-new-marketing-channels/  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך יוצרים שיתוף פעולה בין צוותי המכירות והמוצר? באילו תהליכי עבודה ניתן להשתמש כדי לתאם בין הצוותים? ולמה הגדרה של מטריקות משותפות לשני הצדדים זה לא תמיד מספיק?   צוותי המוצר והמכירות הם לרוב כמו שני קווים מקבילים - למרות שכל אחד מהצוותים מכוון להצלחת החברה, יש להם דרכים שונות מאוד להגיע לשם. בזמן שאנשי מכירות או שירות לקוחות מעלים בקשות לפיצ׳רים ספציפיים שהם צריכים בשביל לסגור עסקה, אנשי הפרודקט עובדים לפי roadmap ברור שהוגדר מראש. חוסר התקשורת הזה בין הצוותים יוצר פער גדול - שבגללו החברה יכולה לפספס הזדמנויות משמעותיות מול לקוחות קיימים או פוטנציאליים.    השבוע אנחנו מדברים עם לאה באומן, Product Alignment Manager, וניר גולדשטיין, VP of EMEA & APAC Sales במאנדיי.קום, שמשתפים איך נוצר תפקיד חדש בחברה - Product Alignment. לאה וניר מדברים על האתגרים שבנסיונות לגשר בין צרכי הלקוחות ל-roadmap של המוצר, ומספרים איך העובדה שיש owner לתהליך הזה כבר הצליחה להכניס לחברה שני מיליון דולר בשנה החולפת, והפכה המון לקוחות למרוצים יותר.   ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

כל סוף שנה מביא איתו הזדמנות לעשות רפלקציה ולהסתכל על המסע שעברנו עד עכשיו. אז לכבוד סוף 2020 החלטנו להביא לכם את חמשת הפרקים המובילים of all times! ניתחנו את הפרקים לפי חמש קטגוריות שונות - הכי מושמע, בחירת הצוות, הריקאפ שהכי אהבתם, הפרק שלא יכולתם להפסיק להקשיב לו וכמובן - הבחירה שלכם, המאזינים שלנו :) לאחר שנציג את הפרקים נישאר עם הפרק שהכי השפיע עליכם השנה, לפי סקר שעשינו בקהילה בפייסבוק - פרק 28 - על איך מגדירים ומודדים הצלחה עם גיל הירש. --- ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ תהנו 3>See omnystudio.com/listener for privacy information.

פרק מיוחד במהלכו אנחנו עונים על כל שאלה מתחומים שונים בעולם הסטארטאפ. הפרק הזה מרגש אותנו במיוחד, כי כל השאלות שעליהן אנחנו עונים - מגיעות מכם. הפרק אנחנו מדברים על נושא שאם חייבים להודות, בלבל גם אותנו לא מעט עד עכשיו: Customer Success. התחום הזה מתחלק לכמה תתי-תחומים (customer service, customer success, customer experience וכו׳) וכולל לא מעט פרקטיקות ואתגרים - שהולכים ומתפתחים ככל שהסטארטאפ גדל: איך נותנים מענה מלא ללקוחות בלי איש customer success ייעודי בחברה? אילו שיטות קיימות להפחתת כמות הטיקטים? כיצד ניתן להשתמש בידע שנצבר במענה ללקוחות עבור תמיכה בפיתוח המוצר? השבוע אנחנו מדברים עם רון רפלוביץ׳, Customer Experience Team Lead במאנדיי.קום, שהספיק עד כה לענות על יותר מ-20 אלף טיקטים מלקוחות, והפעם עונה על כל השאלות ששלחתם לנו בנושא 🙂 אנחנו ממשיכים את הדיון על CS בקהילה שלנו - אם יש לכם שאלות המשך, מוזמנים להצטרף לקבוצה שלנו בפייסבוק. ולכל שאלה שעולה לכם בכל נושא שאנחנו מתעסקים בו בפודקאסט, מוזמנים לכתוב לנו גם דרך עמוד Ask us Anything באתר. ______ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

באילו עקרונות להתמקד כשניגשים לבנות צוות שותפויות עסקיות? איך לאפיין את הפרופיל המדויק לשותף שאנחנו מחפשים? ואיך יוצרים קשר ראשוני עם השותפים הרלוונטיים עבורנו? ב-18 לנובמבר ערכנו כנס Unplugged בנושא שותפויות עסקיות, ובריקאפ הזה אנחנו מביאים לכם תמצית של תובנות מתוך הכנס. בפרק השבוע תוכלו לשמוע את אסף פרדקין, Director of Strategic Partnerships, ואת ברק זיגדון, Partnerships and Global Resellers Manager במאנדיי.קום, משתפים מה הדברים החשובים ביותר להתמקד בהם כאשר מקימים תכנית שותפויות, וכיצד ליצור קשרים ראשונים מול השותפים על מנת לייצר בסיס לשותפות ארוכת טווח. ———————— תוכלו למצוא את כל התכנים מהכנס כאן: https://bit.ly/2L0u9AF ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך מחשבים TROI - Time to Return On Investment, ואיך המטריקה הזו יכולה לסייע לנו בבניית אסטרטגיית שיווק ומוצר? פרק שישי של Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. בפרק השבוע ליאור קרנכל וערן זינמן מדברים על מטריקת ה-TROI - מטריקה שאינה פופולרית בכלל בקרב משקיעים, אבל יכולה לשמש כמצפן של ממש עבור החברה עצמה. ליאור וערן מסבירים כיצד ניתן להשתמש במטריקה כדי להבין את מצב המזומנים בחברה, ומשתפים איך היא סייעה לנו לעשות אופטימיזציה למהלכי השיווק שלנו ולקבל החלטות אסטרטגיות על המוצר ועל השוק אליו אנחנו מכוונים. בהמשך הפרק ליאור וערן מחזירים חוב קטן מהפרק הקודם ומדברים על gross retention ומתי כדאי להשתמש במטריקה הזו, וגם עונים על שאלות ששלחתם לנו. בפרקים הבאים נסרוק מטריקות נוספות וגם נדבר על המסע שחברת SaaS עוברת בשנים הראשונות. יש לכם שאלות בנושא? כתבו לנו ונענה עליהן במהלך הפרק :) ———— באתר שלנו תוכלו למצוא שקפים שמלווים את הפרק: https://www.startupforstartup.com/foundations-saas-metrics-06-troi/  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך יוצרים שותפות מצליחה עם חברות טכנולוגיה אחרות, והאם כדאי לשתף פעולה עם מתחרים? ב-2019 מחלקת השותפויות במאנדיי.קום, שכללה עד אז שלושה צוותים - ריסלרים, שותפויות טכנולוגיות, ושותפויות אסטרטגיות - הרחיבה את הפעילות והוסיפה צוות נוסף שיתמקד בשותפויות טכנולוגיות. התחלנו אז עם שותפות אחת קטנה למדי עם Typeform, שאפשרה למשתמשים לבצע אינטגרציה בין הטפסים שלהם ב-typeform לפלטפורמה שלנו. שנה מאוחר יותר, וצוות השותפויות האקדמיות משמש כמנוע צמיחה משמעותי לחברה - לא רק מבחינת שורת הרווח, אלא גם מבחינת הערך שאנחנו מצליחים להביא למשתמשים שלנו. היום מאנדיי.קום בתהליכי יצירה של עשרות שותפויות טכנולוגיות נוספות, כולל עם כל חמשת ענקיות הטכנולוגיה: גוגל, פייסבוק, אמזון, אפל ומייקרוסופט. השבוע אנחנו מדברים עם אורן שטרן, VP Partnerships and Alliances, ועמית גולדנברג, Head of Tech Partnerships במאנדיי.קום, על איך שותפויות טכנולוגיות יכולות לשמש כמכפיל כח עבור כל חברה. אורן ועמית משתפים בסוגים השונים של שותפויות טכנולוגיות ובערך שכל אחת מהן מביאה, ומספרים מה כל סטארטאפ יכול להציע לחברות הטכנולוגיה הגדולות בשביל לייצר wins לשני הצדדים. ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך מייצרים alignment מול שותפים עסקיים, ואיך ניתן להשתמש בתרבות העבודה הפנימית שלנו בשביל ליצור שותפויות טובות יותר? במהלך שנת 2020 מחלקת השותפויות במאנדיי.קום שילשה את גודלה. פחות משלוש שנים עברו מאז שהוקמה המחלקה, והיום אנחנו נמצאים במצב בו הפלטפורמה שלנו נמכרת ע״י יותר שותפים עסקיים - חברות או אנשי מכירות שאינם עובדים בחברה - מאשר אנשי מכירות שעובדים בתוך מאנדיי.קום. הסיטואציה הזו מעלה אתגר לא פשוט: איך נוכל לוודא שהלקוחות שלנו מקבלים מהשותפים שלנו את אותו היחס והשירות שהיו מקבלים ישירות מהחברה? בפרק שהוקלט במיוחד לקראת אירוע Unplugged: Partnerships הקרב ובא, אנחנו מדברים עם אסף פרדקין, Head of Partnerships and Business Development, ודרור שפינדל, Regional Channel Director for Latin America במאנדיי.קום. אסף ודרור משתפים איך ניתן להשתמש בתרבות העבודה הפנימית שלנו בשביל ליצור שותפויות מוצלחות יותר, איך מגשרים על פערים מהותיים מול שותפים, וכיצד יצירת alignment יכולה להועיל לא רק לחברה, אלא גם לשותפים וללקוחות עצמם. ———————— לעמוד הפרק באתר שלנו: https://www.startupforstartup.com/playlists/design/ ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך מחשבים churn - נטישת לקוחות, ולמה כדאי להפסיק לפחד מהמטריקה הזו? אף אחד לא אוהב לראות כמה לקוחות עוזבים את המוצר שלו. ועדיין, זה לא דבר שאפשר להתחמק ממנו: המטריקה הזו היא לא רק חביבת המשקיעים, אלא גם מטריקה שאנחנו צריכים לעסוק בה באופן שוטף כדי להבין האם הלקוחות שלנו באמת מקבלים ערך מהמוצר. פרק חמישי של Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. בפרק השבוע ליאור וערן מדברים על המטריקה שכולם אוהבים לשנוא - ה-churn, שמסייעת לנו למדוד ולחזות כמה מנויים עוזבים את השירות שלנו בתקופת זמן מסוימת. הם משתפים בפרמטרים השונים שצריך לקחת בחשבון כשניגשים לחשב את המטריקה, ומסבירים מה ההבדל בינה לבין מטריקת ה-Net retention ואיך אפשר לקבל אינדיקציה אם ה-churn שלנו נחשב לגבוה או נמוך. הפרק הבא יתמקד במטריקת ה-TROI ואיך היא מסייעת לנו לנהל את ערוצי המרקטינג שלנו בצורה טובה יותר. אם יש לכם שאלות בנוגע למטריקה הזו או שאלות המשך בנוגע לפרק הנוכחי, כתבו לנו בקבוצת הפייסבוק שלנו ונדאג לענות עליהן שם או בפרק הבא. ———— את השקפים, גרפים ולינקים שמדברים עליהם בפרק תוכלו למצוא באתר שלנו: https://www.startupforstartup.com/foundations-saas-metrics-05churn-rate/  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך להוביל באמצעות אימפקט?   בפרק הראשון בנושא, ערן זינמן וליאור קרנכל דיברו על הרעיונות שעומדים מאחורי פילוסופיית העבודה שלנו במאנדיי.קום - על כמה חשוב להתמקד בביצוע בשביל להצליח במשימות שלנו, על התקדמות מהירה בין שלב לשלב, ועל איך ניתן להשיג תוצאות מעולות באמצעות איטרציות (מצרפים לינק לפרק בתגובות).   חלק מהשאלות שקיבלנו בהמשך לפרק הקודם נגעו בחששות שהנושא הזה מעלה כמעט אצל כל אחד מאיתנו - מה אם אנחנו מרגישים שאנחנו פשוט ׳לא יכולים׳ לעשות משהו? איך אפשר להתקדם מהר כשמרגישים ככה?   השבוע ערן וליאור ממשיכים את השיחה ועונים על השאלות האלו. הם מסבירים איך לוקחים את הרעיונות האלה לפרקטיקה, מדברים על התפקיד והאחריות שלנו כמנהיגים, ומשתפים בטכניקות להתגברות על הפחד מהתקדמות מהירה. ----- ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך הופכים עבודה מרחוק ליעילה יותר, ואיך תקשורת א-סינכרונית קשורה לזה? במרץ 2020 חברות רבות בעולם, ומאנדיי.קום ביניהן, עברו לעבוד מהבית. ברגע אחד הקפה של הבוקר עם החברים מהמשרד התחלף בשיחות וידאו, ושיחות המסדרון הפכו להודעות סלאק - לפעמים בכמות שקשה להשתלט עליה. הדרך בה אנחנו מתקשרים השתנתה לגמרי, ואם לרגע חשבנו שעבודה מהבית יכולה להיות פחות או יותר זהה לעבודה מהמשרד - שמונה חודשים אחרי, אנחנו כבר מבינים שזה ממש לא המצב. בפרק השבוע מתן בן משה מדבר עם דניאל ברוך, מוביל צוות פיתוח במחלקת Big Brain במאנדיי.קום, ושניר דוד, מפתח מאותו הצוות שניהל בעברו צוות פיתוח שלם ברימוט, על תקשורת א-סינכרונית (כזו שלא דורשת מענה מיידי מהצד השני). דניאל ושניר מספרים איך היא סייעה לצוות הפיתוח להתגבר על חלק מהאתגרים שהגיעו ביחד עם העבודה מהבית, ונותנים כלים לכל מי שמעוניין להטמיע שיטות לעבודה מרחוק בצוות שלו. ———— לינק לבלוג של שניר שנתן את ההשראה לפרק:  https://snir.dev/blog/remote-async-communication  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ———— תוכלו למצוא עוד פרקים, ראיונות ואירועים באתר שלנו: https://www.startupforstartup.com/ See omnystudio.com/listener for privacy information.

מכירים את זה שאתם מתחילים לעבוד על פרויקט שעל פניו נראה קטן למדי, ובסוף עובדים עליו ימים - ולפעמים אפילו חודשים - יותר ממה שתכננתם?   אלו מכם שכבר האזינו לפודקאסט יודעים שאימפקט מוביל אותנו בכל דבר שאנחנו עושים במאנדיי.קום, החל מפיתוח של פיצ׳ר ועד לאסטרטגיה של החברה כולה. המשמעות של הדבר הזה (ונגיד את זה באנגלית כי זה נשמע טוב יותר) היא achieving perfection through iteration. נוכל להגיע לתוצאות טובות אם נלמד מתוך עשייה וניתוח התוצאות, ולאו דווקא אם נתעכב על שלב המחקר או הבדיקה.   בפרק השבוע ליאור וערן מדברים על הובלה באמצעות אימפקט ואיך היא יכולה לעזור לנו להתקדם מהר יותר. הם מספרים מה יכול לגרום לקיפאון בקבלת החלטות, איך יוצאים מזה, ולמה דווקא ללכת נגד האינטואיציה במקרה הזה יכול ממש להועיל לנו.   ״היום חברות משתנות כל כך מהר, והחברות שנכשלות הן אלו שפשוט מפסיקות להשתנות, מפסיקות לחדש, ובסופו של דבר מאטות וגוועות. היכולת לזוז מהר היא חשובה בין אם מדובר בצוות קטן או בחברה גדולה, כי היא מאפשרת להישאר במשחק ולהצליח.״ (ערן זינמן) ---- ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

באילו סיטואציות משתמשים במטריקת LTV? איך מחשבים LTV עבור סוגי לקוחות שונים? ולמה המטריקה הזו כמעט תמיד תלך יד ביד עם מטריקת ה-CAC?   בפרק הרביעי של Foundations ליאור קרנכל וערן זינמן מדברים על מטריקת ה-(LTV (Lifetime Value, שנותנת לחברה אינדיקציה כמה כסף היא הולכת להכניס בממוצע מכל לקוח משלם שלה. זוהי מטריקה שמשקיעים אוהבים מאוד, ולצד זאת היא אינה פשוטה לחישוב ולשימוש. ליאור וערן מסבירים איך בכל זאת ניתן לעבוד עם המטריקה הזו בפרקטיקה, למה היחס בינה לבין CAC הוא משמעותי.    לקראת סוף הפרק ליאור וערן ענו על שאלות ששאלתם בהמשך לפרקים הקודמים, ונשמח לעשות את זה גם הפעם. הפרק הבא יעסוק ב- Churn ו-Retention - אז אם יש לכם שאלות בנוגע למטריקות האלו או שאלות המשך בנוגע ל- LTV, כתבו לנו בפייסבוק ונענה עליהן בפרק הבא. ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך מעצבים ללא מגבלות או מחסומים? איך משתמשים בחזון וחלומות כדי לעצב מוצר טוב יותר? ואיך מנגישים את החזון הזה לחברה כולה? ———————— ״לכל מעצב יש את המהות שלו - הדבר שבשבילו הוא קם בבוקר, שמרגש אותו ומניע אותו. זה קשור ליכולת להעז בצורה שהיא יותר גדולה, יותר חולמנית ועם יותר passion. ביום יום הריגוש הזה לפעמים הולך לאיבוד, כי אנחנו רצים ממשימה למשימה ומדברים על מה צריך לעשות במקום לחשוב על מה נכון לעשות - עבורי כמעצבת ועבור המוצר. השאלה היא איך בכלל חולמים? איך מגיעים למצב שאתה יוצר משהו שעוד לא יצרו? אני חושבת שזו אחת התשוקות היותר גדולות של כל מעצב״ (הילי נאמן מגיד) השבוע ליאור קרנכל מארחת את הילי נאמן מגיד ויבגני קזינץ, Senior Design Leads במאנדיי.קום, שמספרים כיצד ניגשנו לעצב את הפלטפורמה מחדש בקיץ 2018 באמצעות שימוש בחזון של כל אחד מששת המעצבים של מאנדיי באותה תקופה. הילי ויבגני מתארים את תהליך העבודה ונותנים שישה כלים שבאמצעותם ניתן להפוך את האימרה הדי-רומנטית הזו - ׳לחלום ללא גבולות׳ - לכלי עבודה של ממש. ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה זה Customer Acquisition Cost? איך מחשבים את המטריקה הזו? והאם CAC של 7,700 דולר זה גבוה או נמוך? פרק שלישי של Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. *החדים שביניכם אולי שמו לב ששינינו את שם הסדרה מ-fundamentals ל-foundations - ההסבר המלא בתחילת הפרק :) בפרק השבוע ליאור קרנכל וערן זינמן מסבירים הכל על מטריקת ה-CAC, שמאפשרת לחברה להבין כמה עולה לה להביא כל לקוח משלם. ליאור וערן מדברים על אתגרים שונים בחישוב CAC, כמו באילו פרקי זמן צריך למדוד והאם ניתן לכלול ויראליות במשוואה, ונותנים כלים לכל סטארטאפ שמעוניין להשתמש במטריקה הזו בעצמו. בתחילת הפרק ליאור וערן ענו על שאלות ששאלתם בהמשך לפרקים הקודמים, ונשמח לעשות את זה גם הפעם. הפרק הבא יעסוק ב- LTV - שזה Life Time Value - אז אם יש לכם שאלות בנוגע למטריקה הזו או שאלות המשך בנוגע ל-CAC, כתבו לנו בפייסבוק ונענה עליהן בפרק הבא. ———————— תזמונים -  שאלות מאזינים על הפרקים הקודמים ב- 01:18 תחילת השיחה על CAC ב- 09:26 ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

באוגוסט 2018, מחלקת המכירות שלנו הפכה לקבוצת ייעוץ. מעבר להגדרות הפורמליות, רצינו לנסות ולהבין מה המשמעות של השינוי הזה ומה ההשלכות המעשיות שלו. לכן, הצטרף אלינו השבוע מיטשל בליקמן, Senior Workflow Consultant במאנדיי.קום, כדי לדבר על מדוע ״ייעוץ״ משקף טוב יותר את הדרך שבה אנחנו תופסים את אופי המכירות שלנו ואת הערך שאנחנו מביאים ללקוחות שלנו. בנוסף, דיברנו על השיטות ועל הKPIs החדשים שאומצו על מנת להתאים טוב יותר לגישה החדשה ולמדנו על האתגרים שהצוות נתקל בהם במהלך השינוי - ועל הדרך בה התגברו עליהם. ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

עד לאיזו רמה צריך לפשט את המוצר כדי לספק לאנשים חווית שימוש קלה? ומה עושים כשהמוצר צריך לדבר להרבה אנשים מרקע שונה לחלוטין? ולמה בכלל חשוב לשים את בני האדם במרכז כשניגשים לעצב פיצ׳ר חדש? ———————— בין אם אנחנו מעצבים תוכנה לארגונים, אפליקציה לטלפון או רהיט - בסופו של דבר בקצה השני יושב אדם שמשתמש במוצר שלכם. זה אולי משפט מובן מאליו, אבל המשמעות שלו היא שכל פיצ׳ר במוצר שלנו לא רק צריך לעבוד מעולה, אלא גם להיות אינטואיטיבי ונגיש עבור כל המשתמשים שלנו. אבל כשהמשתמשים כל כך שונים אחד מהשני, נוצר אתגר נוסף: איך בונים מוצר שעובד לכולם? ״בתוך עולם המוצר אנחנו תמיד נתייחס ללקוחות שלנו כ״יוזרים״. וכשמדברים על יוזרים, לפעמים מאוד קל לשכוח שמדובר בבני אדם - כאלה שהם שונים זה מזה, שמגיעים מרקעים שונים ושיש להם מטרות שונות בתוך המוצר עצמו.״ (ליאור קרנכל) השבוע אנחנו מארחים את מיטל בדיחי, Senior Product Designer ויבגני קזינץ, Product Design Lead במאנדיי.קום, שמספרים איך העיקרון של לדבר עם בני אדם ליווה אותנו במהלך פיתוח פיצ׳ר האוטומציות בפלטפורמה של מאנדיי. מיטל ויבגני מדברים על דפוסים וסימנים שמוכרים לכולנו שעליהם ניתן להתבסס כשמעצבים חוויה חדשה, ומשתפים בעקרונות ליצירת UI שמצד אחד תומך בטכנולוגיות מורכבות ומצד שני יוצר חוויה פשוטה לבני אדם. ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ————————See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה זה Annual recurring revenue? למה זו מטריקה שחשוב למדוד? ומה ההבדל בין ARR ל-Revenue?  פרק שני ל-Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עבודה עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. בפרק השבוע ערן זינמן, מייסד שותף וסמנכ״ל הטכנולוגיות במאנדיי.קום, מדבר איתנו על ה-מטריקה (בהא הידיעה) של עולם ה-SaaS, זו שמאפשרת לכל העובדים בסטארטאפ, לפאונדרים עצמם וגם למשקיעים לדבר באותה שפה: ARR. ערן מסביר איך מודדים ARR בפועל, ואיך ניתן להשתמש במדד כדי להבין איפה החברה נמצאת ביחס לשוק. ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך המודל העסקי של SaaS שינה את עולם המוצר? מה זה CAC? איך מודדים churn ו-retention? כזה לא היה לנו הרבה זמן… מתרגשים לשתף בסדרת פרקים חדשה שיוצאת לדרך :) אנחנו תמיד אומרים שהפודקאסט שלנו מיועד לכל מי שעולם הסטארטאפ מדבר אליו, לא משנה באיזה כסא הוא יושב ברגעים אלה. לפעמים מדובר ביזמים מנוסים או בעובדים ותיקים בהייטק, ולפעמים בכאלה שהעולם הזה לחלוטין רחוק מהם.  עולם המושגים שאנחנו משתמשים בו הוא כל כך ספציפי לתהליכים שאנחנו עוברים במאנדיי.קום ובסטארטאפים בכלל, שלפעמים אנחנו שוכחים שגם אנחנו לא תמיד דיברנו את ה׳שפה׳ הזאת. ואז מגיעים עובדים חדשים לחברה, או שאנחנו נפגשים עם סטארטאפ אחר שלא מגיע מהתחום, ואנחנו מבינים שיש עולם שלם של תוכן ומושגים שבלי להבין אותם לעומק - אי אפשר באמת לצאת לדרך בצורה נכונה. אז בשביל להנגיש את העולם הזה לכולם, אנחנו יוצאים בסדרה חדשה: Foundations. סדרה שבמהלכה נדבר על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, ושתאפשר לכם לגשת לכל תהליך עבודה עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו - הסדרה הזו היא בשבילכם. ———————— נזניק את הסדרה יחד עם ערן זינמן, מייסד שותף וסמנכ״ל הטכנולוגיות במאנדיי.קום, שמדבר איתנו על מטריקות SaaS: מה המשמעות של כל מטריקה, איך עובדים איתן, ואיך בכלל נוצר מצב בו מקבץ אותיות משונה כמו ARR יכול להעיד על מידת ההצלחה של החברה שלך.  בפרק הראשון אנחנו צוללים להיסטוריה של עולם ה-SaaS ומבינים איך ׳מהפכה׳ קטנה במודל העסקי שינתה את עולם התוכנה. ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ————————See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך נראה שלב סינון קורות החיים מצד מנהלות הגיוס? האם יש פורמט אחד ׳נכון׳ לקורות חיים? ואיך נוכל לסייע למגייסות להבין את מידת ההתאמה שלנו לתפקיד באמצעות קורות החיים? קורות חיים - מסמך קצר שאמור להסביר עלינו כל כך הרבה. נרצה או לא, לקורות החיים יש השפעה גדולה על סיכויי המעבר שלנו לשלב הבא בחיפוש עבודה - קבלת זימון לראיון. בייחוד בתקופה האחרונה, בה כמות המועמדים עלתה וכמות המשרות הפתוחות בשוק ירדה, רצינו לקחת רגע ולהתמקד דווקא בשלב ההתחלתי הזה, ולהבין איך נוכל לוודא שקורות החיים שלנו יעשו בשבילנו את המקסימום. בפרק השבוע אנחנו מדברים עם שקד מזרחי, נוי גורביץ׳ ודניאל וייסבלט, שלושתן HRBP במאנדיי.קום, שמשתפות איך נראה שלב קבלת קורות החיים מנקודת המבט שלהן, עונות על שאלות נפוצות בנושא, ומספרות איך נוכל לוודא שכל תשובה שנקבל, בין אם חיובית או שלילית, תהיה על בסיס התאמה אמיתית לתפקיד ולא בגלל טעויות טכניות בקורות החיים עצמם. ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ———————— לפרקים נוספים בנושא HR - https://www.startupforstartup.com/playlists/hr/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מה השיקולים שצריך לקחת בחשבון כשבוחרים שם חדש לחברה? איך מתמודדים עם כל החששות וההתנגדויות למהלך? ואיך עוזרים ללקוחות ולעובדים לקבל את השינוי? ———————— בנובמבר 2017, דהפאלס הפכה באופן רשמי למאנדיי.קום. מהלך לא טריוויאלי, בהינתן שלחברה באותה תקופה היו הכנסות של 17 מיליון דולר ו-17 אלף לקוחות משלמים. היו לנו את כל הסיבות שבעולם לא להחליף שם: החברה צמחה, השם דהפאלס כבר היה מוכר, וכל הצעה קודמת לשינוי שם התקבלה עם המון התנגדות מהסביבה. ועדיין, למרות כל החששות והפחד מהשינוי המהותי, המהלך התברר כאחד הדברים הטובים שיכולנו לעשות עבור החברה. ״אני יודע שזה פסיכולוגי, אבל אני מרגיש שאין היום שום דבר שעוצר אותי. דהפאלס הייתה חברה קטנה, ומאנדיי.קום היא חברה גדולה. אז אם פעם הייתי מתנצל על דברים שאני עושה כי זה הרגיש לי לא מתאים לחברה, היום כבר אין לי שום מגבלה.״ (ערן זינמן) מה השיקולים שצריך לקחת בחשבון כשבוחרים שם חדש לחברה? איך מתמודדים עם כל החששות וההתנגדויות למהלך? ואיך עוזרים ללקוחות ולעובדים לקבל את השינוי? השבוע אנחנו מדברים עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים של מאנדיי.קום, על תהליך שלקח מעל שנה שבסופו הפכנו למאנדיי.קום. רועי וערן מספרים איך השתמשנו בדאטה כדי לגבות את הבחירה בשם, מה עושים כשהמשקיעים לא ממש עפים על השם החדש, ואיך שינוי קטן במינוח - מ-Rebranding ל-Renaming - הפך את כל התהליך לפשוט ואפשרי. ———————— לסרטון שליווה את המהלך:  https://www.youtube.com/watch?v=9Th4qTv-4jE ———————— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

איך יודעים שהגיע הזמן לבצע שינוי במבנה הארגוני של צוות, מחלקה או חברה? איך ׳נפרדים׳ ממבנה קיים ומה השיקולים שעולים בתוך תהליך כזה? ואיך בכלל מבינים מה המבנה האלטרנטיבי הנכון? ———————— כל סטארטאפ בצמיחה חווה כאבי גדילה. דברים שעובדים מעולה בצוות של חמישה אנשים, לא בהכרח רצים כל כך חלק במחלקה של שלושים איש. בסוף 2019 חווינו את זה בעצמנו, כשתקופה של חריקות משמעותיות הובילה להבנה שצריך לעשות שינוי במבנה הארגוני של צוותי הפיתוח, המוצר והעיצוב בחברה. ה-Task forces, צוותי ׳אד הוק׳ בהם עבדנו עד אז, הוחלפו בדומיינים - צוותים קבועים שמפתחים מומחיות ומבינים לעומק בתחום מסוים במוצר. לא משנה מה גודל החברה שלכם כרגע או לאיזה תחום אתם משתייכים - הנושא הזה ככל הנראה ייגע גם בכם בשלב כזה או אחר לאורך חיי הסטארטאפ, אולי יותר מפעם אחת: איך יודעים שהגיע הזמן לבצע שינוי במבנה הארגוני של צוות, מחלקה או חברה? איך ׳נפרדים׳ ממבנה קיים ומה השיקולים שעולים בתוך תהליך כזה? ואיך בכלל מבינים מה המבנה האלטרנטיבי הנכון? בפרק השבוע אנחנו מדברים עם דניאל לריה, Head of R&D, וערן הלפט, Product Team Lead במאנדיי.קום, שמפרטים את תהליך השינוי הארגוני שבוצע - החל משלב זיהוי והגדרת הבעיה ועד לאופן בו שיקפו את השינוי לכלל החברה. דניאל וערן משתפים במחירים וברווחים של כל אחת מצורות העבודה, בחששות שליוו את התהליך, ובשאלות שצריך לשאול את עצמנו כשמרגישים שהגיע הזמן לשינוי. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

״יש המון המון פידבקים שמגיעים מלקוחות, כל הזמן. במיוחד תוכנה שיש לה שימוש יומיומי. ומה שהיה לנו בעבר שהיה מאוד מתסכל זה שאנשי ה-CS מצד אחד שמנו להם יעד של לענות מאוד מאוד מהר לטיקטים. ואז הם הגיעו בריצה ל-R&D, וה-R&D אומר "רגע, מה אתם רוצים ממני? אני באמצע ישיבה, מה אתם רוצים? אנחנו באמצע פיצ'ר". contact-switching תמידי. שום פריוריטיזציה בין עיקר לטפל. זה יצר המון המון בעיות״.  את הציטוט הזה אמר ערן זינמן, מנכ״ל ומייסד-שותף במאנדיי, בפרק 17 שבו דיברנו על Dev of the Day, קונספט בחברה שהקמנו במטרה לפתור את החיכוכים התמידיים בין אנשי הCS לאנשי הפיתוח. זו בעיה שבטח לא זרה לרוב החברות, ונובעת מכך שאנשי ה-CS רוצים לקבל מענה כמה שיותר מהיר ויעיל עבור הלקוחות שפונים אליהם, ומהצד השני יש את אנשי הפיתוח שלא יכולים לעצור את העבודה שלהם ברגע כדי לספק את המענה הזה.  השבוע אנחנו רוצים לחזור לפרק 17, שבו ערן וליאור קרנכל דיברו עם גיא אסינובסקי, אז מפתח בחברה והיום Team Lead במחלקת הR&D, על מה מתכלל התפקיד הזה בתוך החברה אצלנו, איך הגענו לתובנה שזו דרך שאפשר לפתור בה דברים, ואיך עושים לזה scale.  --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

העולם המשפטי יכול לעורר הרבה רגשות בקרב אנשים כשהוא מתחבר לעולם הסטארטאפים. ובואו נודה, לרוב אלה לא יהיו רגשות מאוד חיוביים. הפונקציה המשפטית בחברה נתפסת פעמים רבות כגורם מעכב, מסבך ולעיתים אפילו כזה שחוסם משמעותית את התקדמות החברה. ובאמת, כשגייסנו את עורכת הדין הראשונה למאנדיי.קום, עמדנו בפני אותן חששות בדיוק. שנתיים אחרי אנחנו רואים את הדברים לחלוטין אחרת, כשצוות ה-Legal בחברה מוכיח לנו בכל יום מחדש איך זה לא רק שהוא אינו מאט את החברה, אלא גם מאיץ ומקדם אותה לכיוונים חדשים. אז באיזה שלב סטארטאפ צריך לצרף לשורותיו צוות משפטי in-house? איך מנגישים את התחום המשפטי לחברה שלמה בצורה שתאפשר לה לנוע מהר יותר? ואיך יוצרים איזון נכון בין הצורך לגדר סיכונים לבין הצורך התמידי לחדש ולהיות המובילים בשוק?  השבוע אנחנו מדברים עם שירן נאווי, יועצת משפטית ראשית במאנדיי.קום, שמספרת לנו איך אפשר להסתכל על התחום המשפטי בסטארטאפ כ-Business enabler שיוצר לחברה פתרונות במקום בעיות. שירן מסבירה מהם שלושת התחומים המרכיבים את העבודה המשפטית בסטארטאפ, איך יוצרים תרבות של אמינות מול העובדים בחברה, ואיך, אם נבין את החוקים באמת (לא את חוקי המשפט, אלא את חוקי המשחק) - נוכל להפוך כל אחד מהם להזדמנות. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

השבוע אנחנו חוזרים לשניים מהפרקים המוקדמים יותר של הפודקאסט, שעוסקים בפיתוח מוכוון אימפקט. המפתחים שביניכם (ולא רק) בטח מכירים את התחושה שאתם עובדים מאוד קשה, אבל בפועל לא רואים את ההשפעה של העבודה שלכם על המוצר. אז איך יוצרים תרבות שבה כולם מגיעים בבוקר בשביל ליצור השפעה אמיתית? בריקאפ השבוע תוכלו לשמוע את דניאל לריה, מנהל הפיתוח, וערן זינמן, מייסד שותף וסמנכ״ל הטכנולוגיות במאנדיי.קום, מספרים איך יוצרים תשתית שנותנת לכל מפתח הזדמנויות להזיז את המחט, מה ההבדל בין התקדמות ׳רגילה׳ להשפעה של ממש על המוצר, ואיך מאזנים את הרצון ליצור אימפקט עם הצורך לבצע את המשימות השגרתיות והחזרתיות שתמיד קיימות. ———— פלייליסט עם פרקים בנושא פיתוח: https://www.startupforstartup.com/playlists/rd/ ———— פרק 5 - פיתוח מוכוון אימפקט: https://www.startupforstartup.com/impact-driven-rd/ ———— פרק 11 - עוד על פיתוח מוכוון אימפקט: https://www.startupforstartup.com/more-on-impact-driven-rd/  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

תחשבו על מותג שאתם מתחברים אליו. יכול להיות שנחשפתם אליו בפרסומת בפייסבוק שמשכה את תשומת לבכם, או על שלט חוצות גדול. אולי אתם אוהבים את מה שהוא מייצג, או שאופן השימוש בו כל כך נוח ואינטואיטיבי עבורכם שאתם פשוט מתחברים אליו יותר מלמותגים אחרים. אנחנו פוגשים מוצרים בהמון רגעים ומקומות בחיים שלנו, אבל כדי שנצליח באמת להתחבר אליהם, המסר שמועבר לנו חייב להיות נכון ומדויק לאותו הרגע, הפורמט והמקום.  זו הסיבה שבפרק הרביעי במיני סדרה שלנו על עיצוב בפשטות אנחנו מדברים על למה חשוב להכיר את המדיום עבורו אנחנו מעצבים. איך ניתן להתאים את המסרים שלנו לכל פלטפורמה? למה אי אפשר להשתמש באותו קריאייטיב לפרסומת באינסטגרם ופרסומת ברכבת התחתית? ובאיזה אופן מדידה של תוצאות של קמפיין אונליין שונה ממדידת קמפיין אופליין? השבוע אנחנו מארחים את מעיין וקסלר דגן, מעצבת מוצר במאנדיי.קום, שמצטרפת אל רותם ויסמן, ראש מחלקת העיצוב, ומשתפת בתהליך ההכנה שאנחנו מבצעים כאשר אנחנו ניגשים לעצב במדיום חדש. מעיין מסבירה איך אפשר לעצב בצורה נכונה גם עבור פלטפורמות שלא הכרנו קודם לכן (הדור הבא של המשתמשים שלנו נמצא בטיק טוק, אנחנו עדיין לא) וגם מספרת איך מודעה אחת יצירתית במיוחד בפייסבוק עזרה לנו להבין כמה חשוב שהערך של המוצר יהיה ברור - עוד לפני שהיוזרים מתחילים להשתמש בו. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

במאי 2019 מאנדיי.קום הפכה לראשונה לנגישה בשפה שאינה השפה האנגלית. התחלנו עם ספרדית, ובאוגוסט של אותה השנה כבר היינו נגישים בשבע שפות נוספות. אבל כשאנחנו מדברים על הנגשת הפלטפורמה ולוקליזציה, חשוב להדגיש שממש לא מדובר רק בתרגום - תרגום הוא רק קצה הקרחון. לכל שוק צרכים, תרבות ואסטרטגיה משלו, ולא בטוח שמה שעובד לנו מצויין בארה״ב, יעבוד גם בברזיל או בגרמניה. אז איך לוקחים שפה שלמה של מוצר ומבצעים לה התאמה מדויקת לשווקים השונים? באילו מדדים אנחנו יכולים להשתמש בשביל לבדוק את הביצועים שלנו בשוק חדש לחלוטין? איזה מחלקות בארגון מעורבות בעולם הלוקליזציה? ולמה חשוב להתאים את המוצר לשוק לא רק מבחינת השפה, אלא גם מבחינת התרבות? השבוע אנחנו מדברים עם איתן אבני, Head of Localization במאנדיי.קום, שהוביל בעבר תהליכים דומים גם בוויקס. איתן מספר לנו איך לוקחים את מה שנקרא לוקליזציה והופכים אותו למכונה משומנת - כזו ששמה דגש על תוכן וכן על פיתוח עסקי, מאפשרת לתהליך התרגום של פיצ׳רים חדשים להתבצע בצורה אוטומטית, ומצליחה לחבר את כל היחידות העסקיות בחברה - החל מ-Customer Experience ועד הפרודקט - לחשיבות האסטרטגית של חדירה לשווקים חדשים. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

ריקאפ חדש! והפעם אנחנו חוזרים לאירוע ה-Unplugged שערכנו בסוף מרץ, ועוברים על כל התובנות שהשגנו מהפקת כנס שהוא לחלוטין אונליין. אז איך יוצרים הרגשה של כנס פיזי, אמיתי, כשכל אחד מהמשתתפים נמצא בביתו? אילו התאמות צריך לבצע בתוכן על מנת להתאים אותו בצורה מיטבית לאונליין? ואיך נראה התהליך האופרטיבי של הפקת כנס שכזה? השבוע אנחנו שמחים לשים בפרונט את חברי הצוות שלנו - ליאור קרנכל, מנהלת היוזמה וגם מנחת הכנסים שלנו, ודרור עדי, מנהל פרויקטים בצוות, שעוברים איתנו על כל השלבים שעברנו בדרך להפקת האירוע ונותנים כלים פרקטיים למי שמעוניין להפיק כנס אונליין בעתיד - החל מטיפים לבחירת לוקיישן (כן, גם כאן הלוקיישן חשוב) ועד לפעולות שמסייעות לייצר מעורבות גדולה של הקהל במהלך האירוע.  ———— כאן תוכלו למצוא צ׳ק ליסט מפורט של נקודות מפתח בהפקת כנס: https://bit.ly/36cgtcd  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בפרק הקודם במיני סדרה שלנו על עיצוב בפשטות דיברנו על למה חשוב להבין את הבעיה בכל פרויקט שאנחנו ניגשים אליו. בפרק הנוכחי אנחנו מדברים על השלב שקורה אחרי שהבנו את הבעיה: לזקק את המהות. אנחנו עדיין לא מגדירים את הפתרון, אלא מתעכבים על לחקור את המאפיינים שלו, את התוצאות שאנחנו מצפים ממנו לייצר, ואת החוויה שאנחנו מעוניינים לספק למשתמשים שלנו. אז איך נראה תהליך של ׳זיקוק מהות׳ מפיצ׳ר? מה המחיר שאנחנו עלולים לשלם אם לא נעשה את זה כמו שצריך? האם כדאי ליצור עיצוב על בסיס פתרונות שכבר קיימים ומוכרים בשוק, או דווקא להביא קונספט חדש לחלוטין? ואיך כדאי לגשת לתהליך שכזה אם אנחנו מוגבלים בזמן או במשאבים? היום אנחנו מארחים את שי כהן, מעצב מוצר, ואיתי כהן, מפתח פול סטאק במאנדיי.קום, שמדגימים כיצד ניגשו לתהליך שכזה כאשר הוחלט לפתח פיצ׳ר של הקצאת משאבים (resource allocation) - כלי מעולמות ניהול הפרוייקטים הקלאסיים שלרוב מצטייר כמאוד אפור וכבד. שי ואיתי יספרו איך לאחר הרבה מחקר, בדיקות ושיחות עם משתמשים והשראה עיצובית ממקומות לא צפויים - הצלחנו להפוך את הפיצ׳ר המדובר לחלק בלתי נפרד מהפלטפורמה שלנו. מוזמנים להיכנס לעמוד הפרק באתר ולראות דוגמאות לשלבים בתהליך יצירת הפיצ׳ר אצלנו, וגם - איך נראית הקצאת משאבים באקסל לעומת איך נראית הקצאת משאבים במאנדיי.קום היום: https://bit.ly/3bnwi0x ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

להקים סטארטאפ בארץ זה די נפוץ  (אנחנו האקוסיסטם השישי בגודלו בעולם, מיד אחרי ערים כמו ניו יורק, סן פרנסיסקו ובייג׳ינג). לעומת זאת, להמשיך ולנהל את החברה מישראל כאשר החברה כבר גדלה, מתפתחת וצומחת  - זה קצת פחות שכיח.  בפרק ריקאפ מיוחד ליום העצמאות, אנחנו מדברים עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים של מאנדיי.קום, על למה אנחנו כאן - למה חשוב לנו כחברה להמשיך ולעבוד כשהמטה וההנהלה נמצאים בישראל, ולמה חשוב לנו להשקיע משאבים באקוסיסטם המקומי. מה הסיבות שהניעו אותם להשאיר את עיקר פעילות החברה בישראל? מה היתרונות בלהקים חברה בארץ? אילו אתגרים מהלך כזה יכול להביא? ולמה אנחנו בוחרים לשתף מדי שבוע את מה שקורה בתוך החברה החוצה לאקוסיסטם? ״יש דברים שקיימים בישראל שיכולים להיות קצת מאתגרים לפעמים, אבל בעיני ישראל היא אחד המקומות הכי טובים בעולם לפתוח בו סטארטאפ. מבחינת האקוסיסטם, מבחינת העזרה ההדדית, מבחינת משקיעים, ומבחינת הכשרון שיש פה.״ (ערן זינמן) ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בשבוע האחרון של מרץ קיבלנו במאנדיי.קום פנייה מגופים ממשלתיים על כך שהם מעוניינים להיעזר בפלטפורמה שלנו כדי לנהל את מערך ההצטיידות החיוני של מדינת ישראל במאבק בקורונה.  את ההודעה על קיומו הפרויקט קיבלו עובדי מאנדיי בסוף היום הראשון של התנעת התהליך. אמיתי וייזר (Enterprise product consultant), שניהל את הפרויקט יחד עם דורון אליעזר (Enterprise Success Manager), שלח הודעה בסלאק לכל החברה והודיע בהתרגשות שיש לנו את הזכות כחברה לסייע לממשלה במאבק בקורונה. כולנו התרגשנו יחד איתו עם המון אימוג׳ים, גיפים ותגובות, והמשכנו הלאה בעבודתנו בזמן שדורון ואמיתי רק התחילו לפצח את האתגר הזה. מסתבר שההודעה שאמיתי שלח סימנה רק את ההתחלה של חמישה ימים אינטנסיביים ומלאים בחוסר וודאות, שבמהלכם הם סייעו ביצירת תהליכים שהיום מאפשרים למאתיים איש מחמישה גופים שונים לעבוד יחד באופן אפקטיבי בתנאים של משבר. על כל זאת, ועוד, תוכלו לשמוע בפרק של היום.  מעבר לזה שזה פשוט סיפור מעניין ומעורר השראה, יצאנו מהפרק הזה עם כמה מסקנות שניקח הלאה: כמה חשוב לייצר ערך מיידי באמצעות quick wins. כולנו מתמודדים ביום יום, באופן כזה או אחר, עם תהליכים ארוכים - מייגעים יותר או פחות. בתקופה הנוכחית מתווסף לכל התהליכים האלה אלמנט של חוסר וודאות, שאין כל כך מה לעשות חוץ מלהכיר בזה שהוא שם. היכולת לייצר ׳נצחונות׳ קטנים ומהירים חשובה גם כי היא מייצרת אמון בין החברה ללקוחות, וגם כי היא מחזקת את הבטחון שלנו, כעובדים, בתחושה שאנחנו מתקדמים לכיוון מסוים ולא פועלים בתוך כאוס מוחלט. ולפעמים זה כל מה שצריך. לפעמים יציאה מהשגרה זה לא רק דבר נחמד, אלא גם הכרחי. הבחירה להגיע פיזית למקום כדי להבין את הצרכים האמיתיים של האנשים שם, ההתגייסות של צוותי הפרודקט והפיתוח כדי ליצור פיצ׳רים שבכלל לא היו קיימים במערכת עד עכשיו, והיכולת לעשות את זה מהר - הם מה שיצרו שינוי משמעותי עבור האנשים בחמ״ל. וזה מתקשר לפרקטיקה שיוצא לי לתרגל הרבה בזמן האחרון כאן במאנדיי.קום - במקום מיד להגיד למה אנחנו לא יכולים לעשות משהו, נגיד דווקא איך אנחנו כן יכולים לעשות אותו. גם אם זה נראה בהתחלה בלתי אפשרי. פוקוס. אולי הכי חשוב, הכי מובן מאליו, וגם הכי קל לשכוח כשמוצפים בעבודה. ההבנה שאפשר לבנות משהו פעם אחת בצורה טובה ואז לשכפל אותו במקומות נוספים לפי הצורך, או ההבנה שעדיף להתמקד במתן כלים שיאפשרו לאחרים לרוץ לטווח ארוך בלי לפתח תלות בכם - הדברים האלה שווים שעות שלמות (או ימים) של עבודה, וגם המון שקט נפשי. ליאור סיכמה את זה יפה בסוף הפרק: ״הלמידה הכי משמעותית שלי פה, אם נשים את הקורונה בצד, היא כמה זה לא טריוויאלי לקחת מאות אנשים ולהביא אותם למצב שהם מדברים את אותה השפה ונעים ביחד. יש להם עכשיו לא רק את הכוונות הטובות, אלא גם את הכלים והתהליכים הנכונים בשביל שהכוונות האלה ייתרגמו לפעולות ותוצאות בשטח בימים בודדים. עזבו טכנולוגיה - כתופעה אנושית זה מרתק״ האזנה נעימה 3> ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מאנדיי.קום היא חברת SaaS, מה שאומר שקל להמשיך למכור ולצרוך את המוצר שלנו גם עכשיו, במיוחד שמדובר בכזה שמאפשר לאנשים לעבוד מרחוק בסנכרון. ועדיין, גם בחברה עם יציבות יחסית גדולה, החודש האחרון העלה חששות וחוסר וודאות בקרב עובדי החברה: האם מצופה מאיתנו לעבוד כרגיל? האם נתבקש לעמוד ביעדים שהוצבו עוד לפני השינוי הזה? ואיך נצליח לעבוד מהבית - גם ברמה האישית, וגם ברמת התקשורת מול הצוות ושאר החברה? ב-23 למרץ, שבוע אחרי שהתחלנו לעבוד מהבית, רועי מן וערן זינמן, מייסדי החברה, שלחו מכתב לכל העובדים. המטרה של המכתב הזה (שנמצא באתר ביחד עם הפרק) הייתה להפחית ככל הניתן את אי הוודאות שהרגיש כל עובד מסיבותיו, וגם לחזק שלושה דברים: תחושת יציבות תחושת משמעות תחושת שייכות בפרק השבוע רועי וערן מדברים עם ליאור קרנכל על הנושאים שדיברנו עליהם במכתב על מנת לחזק אצל העובדים את שלושת התחושות האלו ולאפשר להם לתפקד במיטבם בתוך תנאים של אי-וודאות משתנה. ״הדבר החשוב זה להכיר בזה שהמציאות אכן השתנתה, ולהשתנות בהתאם. המציאות מחייבת את כולם להשתנות וזה היופי בסטארטאפים, מי שמצליח להסתגל צומח. וזה יבדיל בין מי שייפול למי שיצליח כאן. היכולת להשתנות היא מרכיב מאוד חשוב בשרידות. זה משהו שהיה לנו לכל אורך חיי החברה, ועכשיו זה המבחן הכי גדול שלנו אי פעם.״ (ערן זינמן) ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בפרק השני במיני סדרה שלנו על עיצוב בפשטות אנחנו מדברים על נושא שנשמע טריוויאלי למדי במחשבה ראשונה: למה חשוב להבין את הבעיה בכל פרויקט שאנחנו ניגשים אליו? מסתבר שזה לא כל כך פשוט. כמעצבים, המטרה שלנו היא לתת ערך למשתמשים או לייצר חוויה מסוימת. וכאן מגיע האתגר: הנטייה הטבעית שלנו היא לקפוץ מיד ל׳איך׳ במקום להתעכב על ה-׳למה׳ - וכשאנחנו עושים את זה, אנחנו יכולים לפספס לגמרי את המטרה האמיתית וליצור משהו שהוא אולי מאוד יפה, אבל בכלל לא שימושי. ״גם לי, כמעצבת, מיד עולה הפתרון שאני חושבת שהוא הכי נכון. אבל אז אני עוצרת וחושבת איך אני צריכה לפתור את הבעיה, איך לגשת למשימה ולנטרל את התהליך הטבעי שאני רגילה אליו. אני לוקחת רגע להיות במקום שהוא יותר חוקר, שואל שאלות ולומד. ברוב המקרים, הפתרונות שיגיעו אחר כך יהיו הרבה יותר טובים ומדוייקים״. (מאי קישון) אז לאילו מקורות כדאי לנו לפנות בשביל פידבק שימושי למה שיצרנו? מה תפקיד המעצבים בתוך תהליכי בדיקת המוצר? ואיזה ויתורים נדרשים מאיתנו, כמעצבים, אנשי פרודקט ומפתחים, בשביל להגיע לפתרון הכי מדויק עבור כל בעיה? בפרק הזה מצטרפת אלינו מאי קישון, מעצבת מוצר במאנדיי.קום, ומשתפת באתגרים שהיא חווה כמעצבת בתוך צוות שעיקר מטרתו היא להבין טוב יותר את המשתמשים במוצר. מתוך דוגמא על תהליך ההרשמה ללקוחות חדשים במאנדיי.קום, מאי מספרת מה קורה כששוכחים לעצור ולהתמקד בבעיה, או יותר נכון - מה קורה כשאנחנו בטוחים שאנחנו יודעים מה הפתרון, למרות שאנחנו ממש לא בכיוון. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

ראיון עבודה יכול להיות מאוד שבלוני ומלאכותי, מה שמקשה ללמוד על ההתאמה של מועמדים לעבודה היום יומית בחברה. בריקאפ נשמע מהן השיטות שאימצנו על מנת להוריד את המסכות ולאפשר ראיונות שמדמים את העבודה באופן אמיתי עד כמה שניתן.  בנוסף, נשמע משקד מזרחי,  HR Business Partner במאנדיי.קום, על תהליכי הגיוס בימים מאתגרים אלו של עבודה מהבית וטיפים לקיום ראיון אפקטיבי גם מרחוק. ———— פרקים נוספים בנושא: פרק 26 - איך יצרנו תהליך ראיונות שעובד לנו - על בסיס כישורים ולא על בסיס ניסיון https://www.startupforstartup.com/skills-over-experience-our-new-interviewing-process/ פרק 8 - איך מגייסים עובדים בכמות ובמהירות תוך שמירה על איכות https://www.startupforstartup.com/scaling-our-hiring-while-keeping-quality/ ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

בכל שנה לומדים במוסדות האקדמיים בארה״ב עשרים מיליון סטודנטים. מתוך אלו שמסיימים את הלימודים, שבעה מיליון מצטרפים בממוצע בכל שנה לשוק העבודה. האפשרות לחשוף שבעה מיליון איש לטכנולוגיות חדשות עוד לפני שהם מצטרפים לחברות שונות או פותחים עסק משלהם יכולה להוות הזדמנות מדהימה לסטארטאפים. ובאמת, באוגוסט 2018 הגענו להבנה שיש כאן הזדמנות לא ממומשת והחלטנו לנסות לחדור לטריטוריה הזו, שעבורנו הייתה חדשה לחלוטין.  ההחלטה הזו גרמה לנו לצאת מאזור הנוחות שלנו בשני מובנים: קודם כל, היינו צריכים להבין איך לחדור לשוק חדש, לא מאוד קונבנציונלי עבורנו, שדריסת הרגל שלנו בו הייתה אפסית. ומעבר לזה, עבודה מול סטודנטים היא השקעה לטווח ארוך: הבנו שאם נרצה לגרום להם לאמץ בעתיד את המוצר בחברות בהן יעבדו, נצטרך לספק להם אותו היום - בחינם. זה דבר שלא עשינו מעולם, מתוך הנחה שלכל מי שהשתמש במוצר שלנו עד כה יש את היכולת לשלם. אז במה שונה יוזר משלם ראשון מיוזר לא-משלם ראשון? איזה שאלות צריך לשאול לפני שנכנסים לשוק חדש? איך גורמים לאנשים ׳להתאהב׳ במוצר ולהרגיש מחוייבים אליו בלי לשלם עליו? ואיך אפשר לבדל את עצמנו למול המון חברות אחרות שמנסות גם הן לחדור לאותו השוק? השבוע מצטרף אלינו עמרי סיטנר, מנהל שותפויות אקדמיות במאנדיי.קום, ומספר לנו איך בקצת יותר משנה הוא העלה את מספר הסטודנטים הרשומים למערכת מארבעת אלפים לכמעט חמישים אלף. עמרי מסביר איך הופכים מוצר לא מוכר למותג ויראלי, למה חשוב לפגוש את השוק פנים מול פנים, ובאיזה כלים אפשר להשתמש, אם בכלל, כדי למדוד את רמת ההצלחה שלנו במעבר משימוש חינמי לשימוש בתשלום. ———— לפרקים נוספים בנושא -  Episode 50 - ריסלרים - או, איך בוחרים את השותף הנכון - http://bit.ly/sfsep50  Episode 14 - על מנוע הצמיחה שעדיין לא פיצחנו - שותפויות עסקיות - http://bit.ly/sfsep14  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

״הדרך הכי בסיסית ואנושית להעביר מסרים - היא לספר סיפור. לכן זה משהו שכל מעצב, איש פרודקט, או מי שמעביר מצגות צריך לדעת - איך להעביר את המסר שלנו בצורה הכי פשוטה וקלה לעיכול, שתגרום לאנשים לרצות ללמוד עוד. המהות של סטוריטלינג זה לחבר אנשים לרגשות, וזה התפקיד שלנו בתור מעצבים.״ (רותם וויסמן) בפרק הראשון במיני סדרה שלנו אנחנו מדברים על סטוריטלינג, או איך לספר סיפור באמצעות motion. בתחום הזה אנחנו משתמשים הרבה במונח ״גישור״: הרבה פעמים נרצה להעביר מסר שקשה לנסח בפשטות, ואז נשתמש ב-motion בשביל לגשר על הפער שמילים לא יכולות להעביר.  הפעם בחרנו להביא כדוגמא את תהליך יצירת הסרטון להשקת מאנדיי 2.0 שהוצאנו לפני חודש - תהליך שבאמת דרש מאיתנו לבצע את הגישור הזה, כיוון שהיה מדובר בדבר שהרבה יותר פשוט להסביר בצורה ויזואלית מאשר במילים.  השבוע מצטרפים אלינו רותם וויסמן, Head of Design, ושגיא הוברמן, מוביל צוות ה-motion במאנדיי.קום, ומסבירים איך סטוריטלינג עוזר לנו לעצב בפשטות ב-motion. שגיא ורותם עוברים על תהליך יצירת הסרטונים בחברה, ומתמקדים בשאלות כמו - כמה השפעה יש לסרטון של 5 שניות בלבד? מה זה עקרון הלולאות? ומה צריך להגדיר קודם - את המסר, או את הסיפור עצמו? (רמז - התשובה לא תמיד ברורה :) ———— לצפייה בסרטון עליו מדברים בפרק - https://www.youtube.com/watch?v=l-7awVpecvU&feature=emb_title ————לפרקים נוספים בנושא עיצוב - https://www.startupforstartup.com/playlists/design/ ———— מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח http://www.facebook.com/groups/startupforstartup/    See omnystudio.com/listener for privacy information.

זה הפרק הראשון במיני סדרה הראשונה שאנחנו משיקים, שתעסוק בעיצוב וביכולת שלנו להנגיש באמצעותו דברים בצורה פשוטה. יצירה של חוויה פשוטה למשתמש היא עקרון מנחה בכל דבר שאנחנו עושים. את ההבנה הזו זיקקנו לשישה כלים שמלווים אותנו בכל תהליך שאנחנו ניגשים אליו. הפרק הזה אמנם מדבר על עיצוב, אבל פונה לכל מי שעוסק בבנייה ובפיתוח של מוצרים ותוכן, ומתעניין בהעברת מסרים בצורה ברורה וקלה. בפרק המבוא לסדרה מתארחים רותם וויסמן, Head of Design, ויבגני קזינץ, Product Design Lead במאנדיי.קום. הם סוקרים את ששת הכלים הללו:  לספר סיפור להבין את הבעיה לזקק את המהות להכיר את המדיום לדבר עם בני אדם לחלום בלי גבולות בפרקים הבאים בסדרה יארחו רותם ויבגני מעצבים נוספים ממחלקת העיצוב במאנדיי.קום, ויחד איתם יעמיקו בכל אחד מהכלים האלה.  "המטרה שלנו היא לקחת דברים ולהפוך אותם לפשוטים - זה בא לידי ביטוי בתהליכים, בעיצוב עצמו, באינטראקציות עם אנשים, וביכולת שלנו לעבד תוכן ולהעביר אותו הלאה. כל יום אנחנו לוקחים דברים ומנסים להפוך אותם לנעימים, קלים לעיכול וכאלה שכולם יוכלו להתחבר אליהם ולהבין אותם. לכן מבחינתנו, המהות של עיצוב - זה לעשות את זה פשוט.״ (רותם וויסמן) ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

כשמדברים על התחום הפיננסי, לרוב הדבר הראשון שעולה לראש זה דוחות כספיים, ביקורות, דיווחי מס ועוד דברים מהסוג הזה - ובואו נודה, הנושאים האלה קצת אפורים מדי בשביל לעשות עליהם פרק. אבל אם נשנה את זווית הראייה, ונסתכל על מחלקת הפיננסים ככלי להנעת שאר המחלקות בחברה קדימה - זה כבר נראה אחרת לגמרי, נכון? ״אנשים חושבים על פיננסים בתור ׳השוטר הרע׳, אבל זה בעצם כלי שמאפשר לשקף לכל מחלקה את המצב שלה, להראות לה איך להגיע בצורה טובה יותר אל המטרה שלה, ולאפשר לה לגדול.״ (אייל בר) ובאמת, מידול פיננסי (או באנגלית - FP&A - Financial Planning & Analysis) היא אחת השיטות המרכזיות בהן אנחנו משתמשים על מנת לבדוק את עצמנו מבחינת עמידה במטרות המוגדרות הן ברמת החברה והן ברמת כל מחלקה וצוות. שימוש נכון בכלי הזה יכול לסייע לחברה בקבלת החלטות, ולהבין מה ההשפעה של כל החלטה כזו על התחזיות השנתיות.  אז איך משתמשים בתקציב ככלי מסייע ולא כלי מגביל? באיזה אופן צריך לעבוד עם כל מחלקה על התחזיות שלה? ואיך ממדלים חוסר ודאות?  השבוע מתארח אצלנו אייל בר, Director of FP&A במאנדיי.קום, ומדבר על השאלות שחברה צריכה לשאול את עצמה בשביל לייצר אנליזות מדוייקות, על חשיבות שיתוף הפעולה של המחלקות השונות עם מחלקת הכספים,  ועל האתגר שביצירת חיזוי פיננסי לחברה שמשתנה לחלוטין משנה לשנה. ———— פרקים נוספים בנושא: פרק 9 - קאש איז קינג - על ניהול כספים ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.