Startup for Startup

״יש המון המון פידבקים שמגיעים מלקוחות, כל הזמן. במיוחד תוכנה שיש לה שימוש יומיומי. ומה שהיה לנו בעבר שהיה מאוד מתסכל זה שאנשי ה-CS מצד אחד שמנו להם יעד של לענות מאוד מאוד מהר לטיקטים. ואז הם הגיעו בריצה ל-R&D, וה-R&D אומר "רגע, מה אתם רוצים ממני? אני באמצע ישיבה, מה אתם רוצים? אנחנו באמצע פיצ'ר". contact-switching תמידי. שום פריוריטיזציה בין עיקר לטפל. זה יצר המון המון בעיות״.  את הציטוט הזה אמר ערן זינמן, מנכ״ל ומייסד-שותף במאנדיי, בפרק 17 שבו דיברנו על Dev of the Day, קונספט בחברה שהקמנו במטרה לפתור את החיכוכים התמידיים בין אנשי הCS לאנשי הפיתוח. זו בעיה שבטח לא זרה לרוב החברות, ונובעת מכך שאנשי ה-CS רוצים לקבל מענה כמה שיותר מהיר ויעיל עבור הלקוחות שפונים אליהם, ומהצד השני יש את אנשי הפיתוח שלא יכולים לעצור את העבודה שלהם ברגע כדי לספק את המענה הזה.  השבוע אנחנו רוצים לחזור לפרק 17, שבו ערן וליאור קרנכל דיברו עם גיא אסינובסקי, אז מפתח בחברה והיום Team Lead במחלקת הR&D, על מה מתכלל התפקיד הזה בתוך החברה אצלנו, איך הגענו לתובנה שזו דרך שאפשר לפתור בה דברים, ואיך עושים לזה scale.  --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

העולם המשפטי יכול לעורר הרבה רגשות בקרב אנשים כשהוא מתחבר לעולם הסטארטאפים. ובואו נודה, לרוב אלה לא יהיו רגשות מאוד חיוביים. הפונקציה המשפטית בחברה נתפסת פעמים רבות כגורם מעכב, מסבך ולעיתים אפילו כזה שחוסם משמעותית את התקדמות החברה. ובאמת, כשגייסנו את עורכת הדין הראשונה למאנדיי.קום, עמדנו בפני אותן חששות בדיוק. שנתיים אחרי אנחנו רואים את הדברים לחלוטין אחרת, כשצוות ה-Legal בחברה מוכיח לנו בכל יום מחדש איך זה לא רק שהוא אינו מאט את החברה, אלא גם מאיץ ומקדם אותה לכיוונים חדשים. אז באיזה שלב סטארטאפ צריך לצרף לשורותיו צוות משפטי in-house? איך מנגישים את התחום המשפטי לחברה שלמה בצורה שתאפשר לה לנוע מהר יותר? ואיך יוצרים איזון נכון בין הצורך לגדר סיכונים לבין הצורך התמידי לחדש ולהיות המובילים בשוק?  השבוע אנחנו מדברים עם שירן נאווי, יועצת משפטית ראשית במאנדיי.קום, שמספרת לנו איך אפשר להסתכל על התחום המשפטי בסטארטאפ כ-Business enabler שיוצר לחברה פתרונות במקום בעיות. שירן מסבירה מהם שלושת התחומים המרכיבים את העבודה המשפטית בסטארטאפ, איך יוצרים תרבות של אמינות מול העובדים בחברה, ואיך, אם נבין את החוקים באמת (לא את חוקי המשפט, אלא את חוקי המשחק) - נוכל להפוך כל אחד מהם להזדמנות. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

השבוע אנחנו חוזרים לשניים מהפרקים המוקדמים יותר של הפודקאסט, שעוסקים בפיתוח מוכוון אימפקט. המפתחים שביניכם (ולא רק) בטח מכירים את התחושה שאתם עובדים מאוד קשה, אבל בפועל לא רואים את ההשפעה של העבודה שלכם על המוצר. אז איך יוצרים תרבות שבה כולם מגיעים בבוקר בשביל ליצור השפעה אמיתית? בריקאפ השבוע תוכלו לשמוע את דניאל לריה, מנהל הפיתוח, וערן זינמן, מייסד שותף וסמנכ״ל הטכנולוגיות במאנדיי.קום, מספרים איך יוצרים תשתית שנותנת לכל מפתח הזדמנויות להזיז את המחט, מה ההבדל בין התקדמות ׳רגילה׳ להשפעה של ממש על המוצר, ואיך מאזנים את הרצון ליצור אימפקט עם הצורך לבצע את המשימות השגרתיות והחזרתיות שתמיד קיימות. ———— פלייליסט עם פרקים בנושא פיתוח: https://www.startupforstartup.com/playlists/rd/ ———— פרק 5 - פיתוח מוכוון אימפקט: https://www.startupforstartup.com/impact-driven-rd/ ———— פרק 11 - עוד על פיתוח מוכוון אימפקט: https://www.startupforstartup.com/more-on-impact-driven-rd/  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

תחשבו על מותג שאתם מתחברים אליו. יכול להיות שנחשפתם אליו בפרסומת בפייסבוק שמשכה את תשומת לבכם, או על שלט חוצות גדול. אולי אתם אוהבים את מה שהוא מייצג, או שאופן השימוש בו כל כך נוח ואינטואיטיבי עבורכם שאתם פשוט מתחברים אליו יותר מלמותגים אחרים. אנחנו פוגשים מוצרים בהמון רגעים ומקומות בחיים שלנו, אבל כדי שנצליח באמת להתחבר אליהם, המסר שמועבר לנו חייב להיות נכון ומדויק לאותו הרגע, הפורמט והמקום.  זו הסיבה שבפרק הרביעי במיני סדרה שלנו על עיצוב בפשטות אנחנו מדברים על למה חשוב להכיר את המדיום עבורו אנחנו מעצבים. איך ניתן להתאים את המסרים שלנו לכל פלטפורמה? למה אי אפשר להשתמש באותו קריאייטיב לפרסומת באינסטגרם ופרסומת ברכבת התחתית? ובאיזה אופן מדידה של תוצאות של קמפיין אונליין שונה ממדידת קמפיין אופליין? השבוע אנחנו מארחים את מעיין וקסלר דגן, מעצבת מוצר במאנדיי.קום, שמצטרפת אל רותם ויסמן, ראש מחלקת העיצוב, ומשתפת בתהליך ההכנה שאנחנו מבצעים כאשר אנחנו ניגשים לעצב במדיום חדש. מעיין מסבירה איך אפשר לעצב בצורה נכונה גם עבור פלטפורמות שלא הכרנו קודם לכן (הדור הבא של המשתמשים שלנו נמצא בטיק טוק, אנחנו עדיין לא) וגם מספרת איך מודעה אחת יצירתית במיוחד בפייסבוק עזרה לנו להבין כמה חשוב שהערך של המוצר יהיה ברור - עוד לפני שהיוזרים מתחילים להשתמש בו. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

במאי 2019 מאנדיי.קום הפכה לראשונה לנגישה בשפה שאינה השפה האנגלית. התחלנו עם ספרדית, ובאוגוסט של אותה השנה כבר היינו נגישים בשבע שפות נוספות. אבל כשאנחנו מדברים על הנגשת הפלטפורמה ולוקליזציה, חשוב להדגיש שממש לא מדובר רק בתרגום - תרגום הוא רק קצה הקרחון. לכל שוק צרכים, תרבות ואסטרטגיה משלו, ולא בטוח שמה שעובד לנו מצויין בארה״ב, יעבוד גם בברזיל או בגרמניה. אז איך לוקחים שפה שלמה של מוצר ומבצעים לה התאמה מדויקת לשווקים השונים? באילו מדדים אנחנו יכולים להשתמש בשביל לבדוק את הביצועים שלנו בשוק חדש לחלוטין? איזה מחלקות בארגון מעורבות בעולם הלוקליזציה? ולמה חשוב להתאים את המוצר לשוק לא רק מבחינת השפה, אלא גם מבחינת התרבות? השבוע אנחנו מדברים עם איתן אבני, Head of Localization במאנדיי.קום, שהוביל בעבר תהליכים דומים גם בוויקס. איתן מספר לנו איך לוקחים את מה שנקרא לוקליזציה והופכים אותו למכונה משומנת - כזו ששמה דגש על תוכן וכן על פיתוח עסקי, מאפשרת לתהליך התרגום של פיצ׳רים חדשים להתבצע בצורה אוטומטית, ומצליחה לחבר את כל היחידות העסקיות בחברה - החל מ-Customer Experience ועד הפרודקט - לחשיבות האסטרטגית של חדירה לשווקים חדשים. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

ריקאפ חדש! והפעם אנחנו חוזרים לאירוע ה-Unplugged שערכנו בסוף מרץ, ועוברים על כל התובנות שהשגנו מהפקת כנס שהוא לחלוטין אונליין. אז איך יוצרים הרגשה של כנס פיזי, אמיתי, כשכל אחד מהמשתתפים נמצא בביתו? אילו התאמות צריך לבצע בתוכן על מנת להתאים אותו בצורה מיטבית לאונליין? ואיך נראה התהליך האופרטיבי של הפקת כנס שכזה? השבוע אנחנו שמחים לשים בפרונט את חברי הצוות שלנו - ליאור קרנכל, מנהלת היוזמה וגם מנחת הכנסים שלנו, ודרור עדי, מנהל פרויקטים בצוות, שעוברים איתנו על כל השלבים שעברנו בדרך להפקת האירוע ונותנים כלים פרקטיים למי שמעוניין להפיק כנס אונליין בעתיד - החל מטיפים לבחירת לוקיישן (כן, גם כאן הלוקיישן חשוב) ועד לפעולות שמסייעות לייצר מעורבות גדולה של הקהל במהלך האירוע.  ———— כאן תוכלו למצוא צ׳ק ליסט מפורט של נקודות מפתח בהפקת כנס: https://bit.ly/36cgtcd  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בפרק הקודם במיני סדרה שלנו על עיצוב בפשטות דיברנו על למה חשוב להבין את הבעיה בכל פרויקט שאנחנו ניגשים אליו. בפרק הנוכחי אנחנו מדברים על השלב שקורה אחרי שהבנו את הבעיה: לזקק את המהות. אנחנו עדיין לא מגדירים את הפתרון, אלא מתעכבים על לחקור את המאפיינים שלו, את התוצאות שאנחנו מצפים ממנו לייצר, ואת החוויה שאנחנו מעוניינים לספק למשתמשים שלנו. אז איך נראה תהליך של ׳זיקוק מהות׳ מפיצ׳ר? מה המחיר שאנחנו עלולים לשלם אם לא נעשה את זה כמו שצריך? האם כדאי ליצור עיצוב על בסיס פתרונות שכבר קיימים ומוכרים בשוק, או דווקא להביא קונספט חדש לחלוטין? ואיך כדאי לגשת לתהליך שכזה אם אנחנו מוגבלים בזמן או במשאבים? היום אנחנו מארחים את שי כהן, מעצב מוצר, ואיתי כהן, מפתח פול סטאק במאנדיי.קום, שמדגימים כיצד ניגשו לתהליך שכזה כאשר הוחלט לפתח פיצ׳ר של הקצאת משאבים (resource allocation) - כלי מעולמות ניהול הפרוייקטים הקלאסיים שלרוב מצטייר כמאוד אפור וכבד. שי ואיתי יספרו איך לאחר הרבה מחקר, בדיקות ושיחות עם משתמשים והשראה עיצובית ממקומות לא צפויים - הצלחנו להפוך את הפיצ׳ר המדובר לחלק בלתי נפרד מהפלטפורמה שלנו. מוזמנים להיכנס לעמוד הפרק באתר ולראות דוגמאות לשלבים בתהליך יצירת הפיצ׳ר אצלנו, וגם - איך נראית הקצאת משאבים באקסל לעומת איך נראית הקצאת משאבים במאנדיי.קום היום: https://bit.ly/3bnwi0x ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

להקים סטארטאפ בארץ זה די נפוץ  (אנחנו האקוסיסטם השישי בגודלו בעולם, מיד אחרי ערים כמו ניו יורק, סן פרנסיסקו ובייג׳ינג). לעומת זאת, להמשיך ולנהל את החברה מישראל כאשר החברה כבר גדלה, מתפתחת וצומחת  - זה קצת פחות שכיח.  בפרק ריקאפ מיוחד ליום העצמאות, אנחנו מדברים עם רועי מן וערן זינמן, המייסדים של מאנדיי.קום, על למה אנחנו כאן - למה חשוב לנו כחברה להמשיך ולעבוד כשהמטה וההנהלה נמצאים בישראל, ולמה חשוב לנו להשקיע משאבים באקוסיסטם המקומי. מה הסיבות שהניעו אותם להשאיר את עיקר פעילות החברה בישראל? מה היתרונות בלהקים חברה בארץ? אילו אתגרים מהלך כזה יכול להביא? ולמה אנחנו בוחרים לשתף מדי שבוע את מה שקורה בתוך החברה החוצה לאקוסיסטם? ״יש דברים שקיימים בישראל שיכולים להיות קצת מאתגרים לפעמים, אבל בעיני ישראל היא אחד המקומות הכי טובים בעולם לפתוח בו סטארטאפ. מבחינת האקוסיסטם, מבחינת העזרה ההדדית, מבחינת משקיעים, ומבחינת הכשרון שיש פה.״ (ערן זינמן) ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בשבוע האחרון של מרץ קיבלנו במאנדיי.קום פנייה מגופים ממשלתיים על כך שהם מעוניינים להיעזר בפלטפורמה שלנו כדי לנהל את מערך ההצטיידות החיוני של מדינת ישראל במאבק בקורונה.  את ההודעה על קיומו הפרויקט קיבלו עובדי מאנדיי בסוף היום הראשון של התנעת התהליך. אמיתי וייזר (Enterprise product consultant), שניהל את הפרויקט יחד עם דורון אליעזר (Enterprise Success Manager), שלח הודעה בסלאק לכל החברה והודיע בהתרגשות שיש לנו את הזכות כחברה לסייע לממשלה במאבק בקורונה. כולנו התרגשנו יחד איתו עם המון אימוג׳ים, גיפים ותגובות, והמשכנו הלאה בעבודתנו בזמן שדורון ואמיתי רק התחילו לפצח את האתגר הזה. מסתבר שההודעה שאמיתי שלח סימנה רק את ההתחלה של חמישה ימים אינטנסיביים ומלאים בחוסר וודאות, שבמהלכם הם סייעו ביצירת תהליכים שהיום מאפשרים למאתיים איש מחמישה גופים שונים לעבוד יחד באופן אפקטיבי בתנאים של משבר. על כל זאת, ועוד, תוכלו לשמוע בפרק של היום.  מעבר לזה שזה פשוט סיפור מעניין ומעורר השראה, יצאנו מהפרק הזה עם כמה מסקנות שניקח הלאה: כמה חשוב לייצר ערך מיידי באמצעות quick wins. כולנו מתמודדים ביום יום, באופן כזה או אחר, עם תהליכים ארוכים - מייגעים יותר או פחות. בתקופה הנוכחית מתווסף לכל התהליכים האלה אלמנט של חוסר וודאות, שאין כל כך מה לעשות חוץ מלהכיר בזה שהוא שם. היכולת לייצר ׳נצחונות׳ קטנים ומהירים חשובה גם כי היא מייצרת אמון בין החברה ללקוחות, וגם כי היא מחזקת את הבטחון שלנו, כעובדים, בתחושה שאנחנו מתקדמים לכיוון מסוים ולא פועלים בתוך כאוס מוחלט. ולפעמים זה כל מה שצריך. לפעמים יציאה מהשגרה זה לא רק דבר נחמד, אלא גם הכרחי. הבחירה להגיע פיזית למקום כדי להבין את הצרכים האמיתיים של האנשים שם, ההתגייסות של צוותי הפרודקט והפיתוח כדי ליצור פיצ׳רים שבכלל לא היו קיימים במערכת עד עכשיו, והיכולת לעשות את זה מהר - הם מה שיצרו שינוי משמעותי עבור האנשים בחמ״ל. וזה מתקשר לפרקטיקה שיוצא לי לתרגל הרבה בזמן האחרון כאן במאנדיי.קום - במקום מיד להגיד למה אנחנו לא יכולים לעשות משהו, נגיד דווקא איך אנחנו כן יכולים לעשות אותו. גם אם זה נראה בהתחלה בלתי אפשרי. פוקוס. אולי הכי חשוב, הכי מובן מאליו, וגם הכי קל לשכוח כשמוצפים בעבודה. ההבנה שאפשר לבנות משהו פעם אחת בצורה טובה ואז לשכפל אותו במקומות נוספים לפי הצורך, או ההבנה שעדיף להתמקד במתן כלים שיאפשרו לאחרים לרוץ לטווח ארוך בלי לפתח תלות בכם - הדברים האלה שווים שעות שלמות (או ימים) של עבודה, וגם המון שקט נפשי. ליאור סיכמה את זה יפה בסוף הפרק: ״הלמידה הכי משמעותית שלי פה, אם נשים את הקורונה בצד, היא כמה זה לא טריוויאלי לקחת מאות אנשים ולהביא אותם למצב שהם מדברים את אותה השפה ונעים ביחד. יש להם עכשיו לא רק את הכוונות הטובות, אלא גם את הכלים והתהליכים הנכונים בשביל שהכוונות האלה ייתרגמו לפעולות ותוצאות בשטח בימים בודדים. עזבו טכנולוגיה - כתופעה אנושית זה מרתק״ האזנה נעימה 3> ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מאנדיי.קום היא חברת SaaS, מה שאומר שקל להמשיך למכור ולצרוך את המוצר שלנו גם עכשיו, במיוחד שמדובר בכזה שמאפשר לאנשים לעבוד מרחוק בסנכרון. ועדיין, גם בחברה עם יציבות יחסית גדולה, החודש האחרון העלה חששות וחוסר וודאות בקרב עובדי החברה: האם מצופה מאיתנו לעבוד כרגיל? האם נתבקש לעמוד ביעדים שהוצבו עוד לפני השינוי הזה? ואיך נצליח לעבוד מהבית - גם ברמה האישית, וגם ברמת התקשורת מול הצוות ושאר החברה? ב-23 למרץ, שבוע אחרי שהתחלנו לעבוד מהבית, רועי מן וערן זינמן, מייסדי החברה, שלחו מכתב לכל העובדים. המטרה של המכתב הזה (שנמצא באתר ביחד עם הפרק) הייתה להפחית ככל הניתן את אי הוודאות שהרגיש כל עובד מסיבותיו, וגם לחזק שלושה דברים: תחושת יציבות תחושת משמעות תחושת שייכות בפרק השבוע רועי וערן מדברים עם ליאור קרנכל על הנושאים שדיברנו עליהם במכתב על מנת לחזק אצל העובדים את שלושת התחושות האלו ולאפשר להם לתפקד במיטבם בתוך תנאים של אי-וודאות משתנה. ״הדבר החשוב זה להכיר בזה שהמציאות אכן השתנתה, ולהשתנות בהתאם. המציאות מחייבת את כולם להשתנות וזה היופי בסטארטאפים, מי שמצליח להסתגל צומח. וזה יבדיל בין מי שייפול למי שיצליח כאן. היכולת להשתנות היא מרכיב מאוד חשוב בשרידות. זה משהו שהיה לנו לכל אורך חיי החברה, ועכשיו זה המבחן הכי גדול שלנו אי פעם.״ (ערן זינמן) ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בפרק השני במיני סדרה שלנו על עיצוב בפשטות אנחנו מדברים על נושא שנשמע טריוויאלי למדי במחשבה ראשונה: למה חשוב להבין את הבעיה בכל פרויקט שאנחנו ניגשים אליו? מסתבר שזה לא כל כך פשוט. כמעצבים, המטרה שלנו היא לתת ערך למשתמשים או לייצר חוויה מסוימת. וכאן מגיע האתגר: הנטייה הטבעית שלנו היא לקפוץ מיד ל׳איך׳ במקום להתעכב על ה-׳למה׳ - וכשאנחנו עושים את זה, אנחנו יכולים לפספס לגמרי את המטרה האמיתית וליצור משהו שהוא אולי מאוד יפה, אבל בכלל לא שימושי. ״גם לי, כמעצבת, מיד עולה הפתרון שאני חושבת שהוא הכי נכון. אבל אז אני עוצרת וחושבת איך אני צריכה לפתור את הבעיה, איך לגשת למשימה ולנטרל את התהליך הטבעי שאני רגילה אליו. אני לוקחת רגע להיות במקום שהוא יותר חוקר, שואל שאלות ולומד. ברוב המקרים, הפתרונות שיגיעו אחר כך יהיו הרבה יותר טובים ומדוייקים״. (מאי קישון) אז לאילו מקורות כדאי לנו לפנות בשביל פידבק שימושי למה שיצרנו? מה תפקיד המעצבים בתוך תהליכי בדיקת המוצר? ואיזה ויתורים נדרשים מאיתנו, כמעצבים, אנשי פרודקט ומפתחים, בשביל להגיע לפתרון הכי מדויק עבור כל בעיה? בפרק הזה מצטרפת אלינו מאי קישון, מעצבת מוצר במאנדיי.קום, ומשתפת באתגרים שהיא חווה כמעצבת בתוך צוות שעיקר מטרתו היא להבין טוב יותר את המשתמשים במוצר. מתוך דוגמא על תהליך ההרשמה ללקוחות חדשים במאנדיי.קום, מאי מספרת מה קורה כששוכחים לעצור ולהתמקד בבעיה, או יותר נכון - מה קורה כשאנחנו בטוחים שאנחנו יודעים מה הפתרון, למרות שאנחנו ממש לא בכיוון. ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

ראיון עבודה יכול להיות מאוד שבלוני ומלאכותי, מה שמקשה ללמוד על ההתאמה של מועמדים לעבודה היום יומית בחברה. בריקאפ נשמע מהן השיטות שאימצנו על מנת להוריד את המסכות ולאפשר ראיונות שמדמים את העבודה באופן אמיתי עד כמה שניתן.  בנוסף, נשמע משקד מזרחי,  HR Business Partner במאנדיי.קום, על תהליכי הגיוס בימים מאתגרים אלו של עבודה מהבית וטיפים לקיום ראיון אפקטיבי גם מרחוק. ———— פרקים נוספים בנושא: פרק 26 - איך יצרנו תהליך ראיונות שעובד לנו - על בסיס כישורים ולא על בסיס ניסיון https://www.startupforstartup.com/skills-over-experience-our-new-interviewing-process/ פרק 8 - איך מגייסים עובדים בכמות ובמהירות תוך שמירה על איכות https://www.startupforstartup.com/scaling-our-hiring-while-keeping-quality/ ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

בכל שנה לומדים במוסדות האקדמיים בארה״ב עשרים מיליון סטודנטים. מתוך אלו שמסיימים את הלימודים, שבעה מיליון מצטרפים בממוצע בכל שנה לשוק העבודה. האפשרות לחשוף שבעה מיליון איש לטכנולוגיות חדשות עוד לפני שהם מצטרפים לחברות שונות או פותחים עסק משלהם יכולה להוות הזדמנות מדהימה לסטארטאפים. ובאמת, באוגוסט 2018 הגענו להבנה שיש כאן הזדמנות לא ממומשת והחלטנו לנסות לחדור לטריטוריה הזו, שעבורנו הייתה חדשה לחלוטין.  ההחלטה הזו גרמה לנו לצאת מאזור הנוחות שלנו בשני מובנים: קודם כל, היינו צריכים להבין איך לחדור לשוק חדש, לא מאוד קונבנציונלי עבורנו, שדריסת הרגל שלנו בו הייתה אפסית. ומעבר לזה, עבודה מול סטודנטים היא השקעה לטווח ארוך: הבנו שאם נרצה לגרום להם לאמץ בעתיד את המוצר בחברות בהן יעבדו, נצטרך לספק להם אותו היום - בחינם. זה דבר שלא עשינו מעולם, מתוך הנחה שלכל מי שהשתמש במוצר שלנו עד כה יש את היכולת לשלם. אז במה שונה יוזר משלם ראשון מיוזר לא-משלם ראשון? איזה שאלות צריך לשאול לפני שנכנסים לשוק חדש? איך גורמים לאנשים ׳להתאהב׳ במוצר ולהרגיש מחוייבים אליו בלי לשלם עליו? ואיך אפשר לבדל את עצמנו למול המון חברות אחרות שמנסות גם הן לחדור לאותו השוק? השבוע מצטרף אלינו עמרי סיטנר, מנהל שותפויות אקדמיות במאנדיי.קום, ומספר לנו איך בקצת יותר משנה הוא העלה את מספר הסטודנטים הרשומים למערכת מארבעת אלפים לכמעט חמישים אלף. עמרי מסביר איך הופכים מוצר לא מוכר למותג ויראלי, למה חשוב לפגוש את השוק פנים מול פנים, ובאיזה כלים אפשר להשתמש, אם בכלל, כדי למדוד את רמת ההצלחה שלנו במעבר משימוש חינמי לשימוש בתשלום. ———— לפרקים נוספים בנושא -  Episode 50 - ריסלרים - או, איך בוחרים את השותף הנכון - http://bit.ly/sfsep50  Episode 14 - על מנוע הצמיחה שעדיין לא פיצחנו - שותפויות עסקיות - http://bit.ly/sfsep14  ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

״הדרך הכי בסיסית ואנושית להעביר מסרים - היא לספר סיפור. לכן זה משהו שכל מעצב, איש פרודקט, או מי שמעביר מצגות צריך לדעת - איך להעביר את המסר שלנו בצורה הכי פשוטה וקלה לעיכול, שתגרום לאנשים לרצות ללמוד עוד. המהות של סטוריטלינג זה לחבר אנשים לרגשות, וזה התפקיד שלנו בתור מעצבים.״ (רותם וויסמן) בפרק הראשון במיני סדרה שלנו אנחנו מדברים על סטוריטלינג, או איך לספר סיפור באמצעות motion. בתחום הזה אנחנו משתמשים הרבה במונח ״גישור״: הרבה פעמים נרצה להעביר מסר שקשה לנסח בפשטות, ואז נשתמש ב-motion בשביל לגשר על הפער שמילים לא יכולות להעביר.  הפעם בחרנו להביא כדוגמא את תהליך יצירת הסרטון להשקת מאנדיי 2.0 שהוצאנו לפני חודש - תהליך שבאמת דרש מאיתנו לבצע את הגישור הזה, כיוון שהיה מדובר בדבר שהרבה יותר פשוט להסביר בצורה ויזואלית מאשר במילים.  השבוע מצטרפים אלינו רותם וויסמן, Head of Design, ושגיא הוברמן, מוביל צוות ה-motion במאנדיי.קום, ומסבירים איך סטוריטלינג עוזר לנו לעצב בפשטות ב-motion. שגיא ורותם עוברים על תהליך יצירת הסרטונים בחברה, ומתמקדים בשאלות כמו - כמה השפעה יש לסרטון של 5 שניות בלבד? מה זה עקרון הלולאות? ומה צריך להגדיר קודם - את המסר, או את הסיפור עצמו? (רמז - התשובה לא תמיד ברורה :) ———— לצפייה בסרטון עליו מדברים בפרק - https://www.youtube.com/watch?v=l-7awVpecvU&feature=emb_title ————לפרקים נוספים בנושא עיצוב - https://www.startupforstartup.com/playlists/design/ ———— מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח http://www.facebook.com/groups/startupforstartup/    See omnystudio.com/listener for privacy information.

זה הפרק הראשון במיני סדרה הראשונה שאנחנו משיקים, שתעסוק בעיצוב וביכולת שלנו להנגיש באמצעותו דברים בצורה פשוטה. יצירה של חוויה פשוטה למשתמש היא עקרון מנחה בכל דבר שאנחנו עושים. את ההבנה הזו זיקקנו לשישה כלים שמלווים אותנו בכל תהליך שאנחנו ניגשים אליו. הפרק הזה אמנם מדבר על עיצוב, אבל פונה לכל מי שעוסק בבנייה ובפיתוח של מוצרים ותוכן, ומתעניין בהעברת מסרים בצורה ברורה וקלה. בפרק המבוא לסדרה מתארחים רותם וויסמן, Head of Design, ויבגני קזינץ, Product Design Lead במאנדיי.קום. הם סוקרים את ששת הכלים הללו:  לספר סיפור להבין את הבעיה לזקק את המהות להכיר את המדיום לדבר עם בני אדם לחלום בלי גבולות בפרקים הבאים בסדרה יארחו רותם ויבגני מעצבים נוספים ממחלקת העיצוב במאנדיי.קום, ויחד איתם יעמיקו בכל אחד מהכלים האלה.  "המטרה שלנו היא לקחת דברים ולהפוך אותם לפשוטים - זה בא לידי ביטוי בתהליכים, בעיצוב עצמו, באינטראקציות עם אנשים, וביכולת שלנו לעבד תוכן ולהעביר אותו הלאה. כל יום אנחנו לוקחים דברים ומנסים להפוך אותם לנעימים, קלים לעיכול וכאלה שכולם יוכלו להתחבר אליהם ולהבין אותם. לכן מבחינתנו, המהות של עיצוב - זה לעשות את זה פשוט.״ (רותם וויסמן) ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

כשמדברים על התחום הפיננסי, לרוב הדבר הראשון שעולה לראש זה דוחות כספיים, ביקורות, דיווחי מס ועוד דברים מהסוג הזה - ובואו נודה, הנושאים האלה קצת אפורים מדי בשביל לעשות עליהם פרק. אבל אם נשנה את זווית הראייה, ונסתכל על מחלקת הפיננסים ככלי להנעת שאר המחלקות בחברה קדימה - זה כבר נראה אחרת לגמרי, נכון? ״אנשים חושבים על פיננסים בתור ׳השוטר הרע׳, אבל זה בעצם כלי שמאפשר לשקף לכל מחלקה את המצב שלה, להראות לה איך להגיע בצורה טובה יותר אל המטרה שלה, ולאפשר לה לגדול.״ (אייל בר) ובאמת, מידול פיננסי (או באנגלית - FP&A - Financial Planning & Analysis) היא אחת השיטות המרכזיות בהן אנחנו משתמשים על מנת לבדוק את עצמנו מבחינת עמידה במטרות המוגדרות הן ברמת החברה והן ברמת כל מחלקה וצוות. שימוש נכון בכלי הזה יכול לסייע לחברה בקבלת החלטות, ולהבין מה ההשפעה של כל החלטה כזו על התחזיות השנתיות.  אז איך משתמשים בתקציב ככלי מסייע ולא כלי מגביל? באיזה אופן צריך לעבוד עם כל מחלקה על התחזיות שלה? ואיך ממדלים חוסר ודאות?  השבוע מתארח אצלנו אייל בר, Director of FP&A במאנדיי.קום, ומדבר על השאלות שחברה צריכה לשאול את עצמה בשביל לייצר אנליזות מדוייקות, על חשיבות שיתוף הפעולה של המחלקות השונות עם מחלקת הכספים,  ועל האתגר שביצירת חיזוי פיננסי לחברה שמשתנה לחלוטין משנה לשנה. ———— פרקים נוספים בנושא: פרק 9 - קאש איז קינג - על ניהול כספים ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בריקאפ השבוע אנחנו חוזרים לפרק מספר 21 של הפודקאסט - ״כל מה שרצינו שתדעו על אופציות״. אופציות הפכו להיות כלי נפוץ לתגמול עובדים בעולם הסטארטאפים, ובפרק הנוכחי תשמעו תמצית של דברים שלדעתנו חשוב לדעת כשמנסים לעמוד את ההזדמנות מול הסיכון. בריקאפ תוכלו לשמוע את ערן זינמן, מייסד שותף וסמנכ״ל הטכנולוגיות של מאנדיי.קום, וכפיר ליפמן - ראש מחלקת הכספים בחברה, מסבירים מהי חבילת אופציות, מה ההזדמנויות שמגיעות איתה ומה הסיכונים ששווה לכל עובד בחברת סטארטאפ להכיר. ———— פרק 21 - כל מה שרציתם לדעת על אופציות ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

לפני שמונה חודשים הקלטנו פרק על התרבות הארגונית שלנו במאנדיי.קום (פרק 33 - ׳על חמשת התכונות המרכיבות את הדנ״א של מאנדיי.קום׳). דיברנו בין השאר על החשיבות של שקיפות והכללה בחברה, אבל מכיוון שהקלטנו את הפרק בעברית, בעצם לא אפשרנו לעובדי החברה שאינם דוברים עברית להאזין ולקחת חלק בפרק. ערן תיאר את זה בצורה מדויקת בפרק הנוכחי: ״תרבות זה מה שאנחנו עושים, לא על מה אנחנו מדברים״. אז התכנסנו כדי להקליט פרק נוסף על תרבות ארגונית - הפעם באנגלית, בהשתתפות רועי מן וערן זינמן, מייסדי החברה. חמש התכונות שדיברנו עליהן בפרק הקודם התפתחו מאז לשש תכונות. ההתפתחות הזו היא גם דוגמא לאחד האתגרים העיקריים שאנחנו מעלים במהלך הפרק: באיזה אופן ערכים משתנים ככל שחברה גדלה ומשתנה? האם חברה צריכה לנסות ולשמר את התרבות שלה, או דווקא לאמץ שינויים שמתרחשים לאורך הדרך? ואיזה מחיר אנחנו משלמים כשאנחנו בוחרים בגישה אחת על פני אחרת? השבוע רועי וערן סוקרים יחד עם ליאור קרנכל את שש התכונות שעומדות בבסיס התרבות של מאנדיי.קום. הם מדברים על איך תרבות של חברה נוצרת, כמה השפעה יש לתהליך הגיוס על התרבות הארגונית, ולמה אנחנו לא מאמינים בתליית פוסטרים עם רשימת ערכים על הקירות. ------ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו - https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

באוגוסט 2018 התקבלה החלטה בחברה: monday.com הולכת לשנות את אסטרטגיית המכירות שלה, ובמקום להתמקד בהגדלת כמות החשבונות בלבד, עתה יתמקדו בהגדלת כמות המשתמשים בכל חשבון. שנה וחצי אחרי נראה שההחלטה הוכיחה את עצמה, עם גדילה של פי 6 בהכנסות מעסקאות שהוביל צוות המכירות. השינוי הזה, ככל שינוי, טמן בחובו אתגרים - תהליך המכירות הפך למורכב יותר, ועלה צורך לספק כלים נוספים עבור אנשי המכירות על מנת להתמודד עם המציאות החדשה ולחבר את כלל הארגון לשינוי. אז איך בונים אופרציה המשמשת כמנוע צמיחה לחברה ומזיזה את המחט? איך מוודאים שכלל הפונקציות שתומכות במערך המכירות עובדות בסנכרון מלא וביעילות? איך רותמים אנשים לאמץ את הכלים הנכונים לשינוי? ואיך מטמיעים Salesforce בחודשיים בלבד? השבוע מצטרפים אלינו אורן אקרון, Head of Business Operations, ויוני אושרוב, Head of Sales. הם מדברים על המורכבות החדשה שנוצרה כתוצאה מהשינוי האסטרטגי, ואיך השתמשנו בשינוי להטמעת שיטה חדשה שמיקסמה את היכולות של צוותי המכירות שלנו. אורן מספר איך ניגשים לתהליך כזה ובונים אופרציית מכירות מאפס, ואיך אפשר להניע כמות גדולה של אנשים לאותו כיוון לפי חזון אחד משותף. ———— לפרקים נוספים בנושא: פרק 10 - על מכירות בחברה שצמחה למיליוני דולרים ללא אנשי מכירות פרק 24 - From Sales to a Consulting Group ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

לשים את הלקוח במרכז - נשמע כמו ססמא קליטה, נכון? אבל זה אתגר ענק לכל חברה, ובייחוד כאלו שמנסות לצמוח מהר מאוד. אז כדי להפוך את האתגר הזה למשהו שאפשר לפעול עליו, נצלול ל-2 דוגמאות שיספקו הצצה לדרך שבה אנחנו מנסים ליישם את העקרון הזה ביום-יום שלנו. ---------- ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ The episodes featured in this Recap: Ep 24 - From Sales to Consulting Group - with Mitchell Blickman Ep 29 - Turning 30k Support Tickets a Month Into Actionable Insights - with Effie ArmanSee omnystudio.com/listener for privacy information.

שימוש במטריקות הוא בלב העשייה שלנו בmonday.com, אבל לנתונים הנמצאים אי שם בתוך טבלה קשה להשפיע על עובדי החברה באופן ישיר. כיצד אפשר להנגיש את המטריקות האלו כך שיעשירו את קבלת ההחלטות של אנשים וצוותים?  בפרק השבוע דיברנו על הסיבה לבניית BigBrain - כלי פנימי לאיסוף וניתוח נתונים, עם דניאל לריה, מנהל הפיתוח במאנדיי.קום ואביאל הרשקוביץ שמוביל צוות פיתוח בmonday.com. הם סיפרו על דרכים שבהם צוות הפיתוח של BigBrain מאיר אזורים חשוכים בדאטה ואיך חשיפת הנתונים האלו והצגתם באופן גרפי וברור מניעים צוותים לפעולה באופן יומיומי. *הפרק הוקלט מול קהל בכנס  ״Startup for Startup Unplugged".———— לשקפים המלווים את הפרק ———— סרטון שמסביר טוב יותר מאלף מילים מה זה BigBrain עבור מאנדיי.קום ———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בפרק השבוע דיברנו על מטריקות שמניעות את המוצר עם שירלי באומר ומיכל לופו, מנהלות מוצר במאנדיי.קום. שירלי מובילת מוצר בצוות שבונה אזורים חדשים בפלטפורמה של monday.com ולופו מובילת מוצר בצוות Growth שמשפר את תהליך האקטיבציה של לקוחות חדשים - שלב קריטי בחיים של משתמשים בפלטפורמה. נשמע מהן כיצד לוקחים את המטריקה המרכזית של החברה (הKPI הראשי, במאנדיי הוא ה-WAPP - Weekly Active Paying People) ומתרגמים אותה למטריקה שתואמת את המשימה של כל צוות מבלי לאבד את המטרה הראשית. *הפרק הוקלט מול קהל בכנס ״Startup for Startup Unplugged" ———— לשקפים המלווים את הפרק ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ לפרקים נוספים בהשתתפות מיכל לופו: פרק 34 - המתודולוגיה מאחורי טקטיקת הצמיחה של מאנדיי.קוםSee omnystudio.com/listener for privacy information.

עבודה עם יעדים ומדדי ביצוע מתווה את הדרך בכל תהליך ופעולה במאנדיי.קום והיא תוצר של החלטה מודעת בנוגע לתרבות שאנחנו מייצרים בחברה. בפרק השבוע דיברנו על מטריקות שמניעות את החברה עם רועי מן וערן זינמן, מייסדים שותפים במאנדיי.קום. דיברנו על מטריקות ככלי ניהולי שמניע חברה שלמה, על מקרה שבו ההתמקדות במטריקה אחת דווקא יצרה בעייה, ועל האבולוציה של ה-KPIs בחברה - מה מודדים בתחילת הדרך ומה מודדים בהמשך?  *הפרק הוקלט מול קהל בכנס ״Startup for Startup Unplugged"———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

אחרי 50 פרקים ו-100,000 האזנות, לקחנו את הפודקאסט מחוץ לאולפן לכנס ראשון בסדרה של אירועי “Startup for Startup Unplugged”, בכנס התמקדנו בנושא של הובלה באמצעות KPIs - מדדי ביצוע מרכזיים, לאורך ארבעה סשנים שונים. אנחנו מגישים לכם את הסשן הראשון מתוך הכנס - על הרציונל מאחורי עבודה עם מטריקות - בהשתתפות גיל הירש - מייסד שותף בחברת StreamElements. השקפים שהשתמשנו בהם בשיחה מחכים לכם כאן:https://www.startupforstartup.com/wp-content/uploads/2019/12/Unplugged-Session-1-1.pdf באמצעות שאלות מנחות מתוך המתודה שגיל הציג, בחנו מיזם שכולכם מכירים - Startup for Startup ובאופן ספציפי את הפודקאסט. דיברנו על למה זה חשוב? מה גורם לנו לחשוב שזה יכול לעבוד? מה הערכים המרכזיים שמנחים אותנו? ואיך נמדוד הצלחה?  ———— פרק 28 - איך מגדירים ומודדים הצלחה עם גיל הירש:https://www.startupforstartup.com/defining-and-measuring-success/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

לפני שנה הקלטנו את פרק מספר 14, על מנוע הצמיחה שעדיין לא פיצחנו - שותפויות עסקיות. שהיה אז צוות של ארבעה ומאז הפך למחלקת השותפויות במאנדיי.קום המכיל שניים-עשר אנשים וארבעה צוותים שונים: ריסלרים, שותפויות טכנולוגיות, שותפויות אסטרטגיות ו-שותפויות אקדמיות. ויעד מכירות של 25$ מיליון לשנת 2020.הפרק נתמקד בערוץ הריסלרים - חברות חיצוניות שמוכרות את מאנדיי.קום עבורנו. ההזדמנות כאן גדולה - התרחבות לשווקים חדשים והגדלת התפוצה של המוצר. אך גם האתגר - איך משלבים חברה חיצונית בתרבות של מאנדיי.קום? איך בוחרים את הצ׳אנלים הנכונים עבורנו? איך מוודאים שריסלר מייצג אותנו באותו האופן שהיינו מייצגים את עצמנו? איך יוצרים סנכרון בין הצ׳אנלים לכוח המכירות הפנימי שלנו? ועוד.השבוע מצטרף אלינו אופיר פנסו - מנהל צוות הריסלרים במאנדיי.קום. אופיר לוקח אותנו דרך תהליך בניית השותפות עם ריסלר - החל משלב האיתור והגיוס, דרך תהליך אימון הריסלרים ועד שימור מערכת היחסים עם הריסלר לאורך זמן : ״פרטנר פעיל ב100% זה פרטנר שכבר מכיר את המערכת, את השפה, מכיר אותנו. הוא נהיה חלק מהתרבות שלנו והתרבות שלנו נדבקה בו - זה מה שאנחנו מחפשים לראות.״———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מגיע רגע בהתפתחות של חברה בסקייל שבו צריך לייצר - ״שדרה ניהולית״ בחברת סטארטאפ - לכאורה נשמע כמו ניגודים ואיום ממשי על התרבות הקלילה של חברה בצמיחה. בפועל - שינוי אמיתי שצריך לקרות בחברה על מנת לתמוך בצמיחה המאסיבית. אז איך עושים את זה נכון? תהליך גיוס מנהלים בכירים טומן בחובו הזדמנויות כמו יצירת תהליכים חדשים ופרספקטיבה רעננה על תהליכים קיימים והבאת נסיון ורטיקלי שטרם התפתח אורגנית בחברה. לצד ההזדמנות, התהליך מזמן גם אתגרים משמעותיים - כיצד מגדירים פרופיל של מנהל? מה מנבא התאמת מנהל לחברה ולצוות שהוא עתיד לנהל? איך עוזרים למנהל להיכנס לתפקיד בצורה חלקה? ועוד.השבוע מצטרפת אלינו איילת גביש, ראש מחלקת משאבי אנוש במאנדיי.קום. איילת מספרת על התהליך שהחברה עוברת בימים אלה ממש, על הצלחות ראשונות ועל האתגרים שבדרך:״לדעת באיזה מקומות אתה [כמנהל] נדרש להשפיע ועד כמה לא להשפיע בחלק מהמקומות. זה אתגר חדש לא רק עבור המנהל שמגיע, אלא עבור כל החברה״———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

עברנו במאנדיי.קום שלושה משרדים בשלוש השנים האחרונות ואנחנו כבר מתכננים את המעבר הבא. עם כל מעבר, מתגברת אצלנו ההבנה שמשרדים הם לא רק חלל מגניב - הם כלי שיכול לשקף, לקדם ולחזק את תרבות וערכי החברה. לאחר שבפרק 46 התמקדנו באופן שבו מתקבלות החלטות עיצוביות על המשרד ואיך הן יכולות לשרת ולהעצים את עובדי החברה וערכיה, נתמקד השבוע בפן האופרטיבי של מימוש החלטות אלו בשטח.לטובת העניין, מצטרף אלינו אוריאל וויס - ראש מחלקת אופרציה במאנדיי.קום. אוריאל מספר על דילמות תפעוליות שעולות תוך כדי גדילה מאסיבית של מרחבי העבודה - איך נותנים לעובדים תחושת בית ושפע במשרד מבלי לעודד תחושת ״מגיע לי״? איך הצוות התפעולי יכול להמשיך לשים לב לפרטים הקטנים גם כשגדלים כל כך מהר? ומה בעצם נדרש כדי לבצע שינויים והתאמות בחלל העבודה בתדירות גבוהה? ———— פרק 46 - איך עיצוב המשרד תומך ברוח ובתרבות של חברה:https://www.startupforstartup.com/how-office-design-can-support-a-companys-culture/———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/ מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/See omnystudio.com/listener for privacy information.

הסיבה המרכזית שסטארטאפים נכשלים היא לא קשיים בהשגת מימון, טכנולוגיה גרועה או הרכב לוקה של צוות מייסדים. מחקרים מראים שרוב הסטארטאפים נכשלים כי למוצר שלהם אין ״פרודקט-מרקט פיט״ - מוצר שאינו פוגש את השוק, או במילים אחרות - מוצר שאינו עונה על צורך באופן מספק. אז איך בכל זאת מנצחים את הסטטיסטיקה ובונים מוצר שעובד? התשובה של הרבה חברות היא להיות ״דאטה דריבן״. כלומר, לנתח את נתוני השימוש במוצר ודפוסי ההתנהגות של המשתמשים כדי לדעת אם המוצר בכיוון הנכון או לא. אבל האם ״דאטה דריבן״ אומר בהכרח טבלאות אקסל, גרפים ומספרים מעשרות אלפי משתמשים? שירלי באומר, מנהלת מוצר במאנדיי.קום, טוענת שלא, וכי השילוב של דאטה איכותני עם דאטה כמותי הוא זה שמספק תמונה רחבה של צרכי המשתמשים. באופן ספציפי, שירלי מדגישה את החשיבות של ראיונות עם משתמשים בכדי להבין את הצורך של משתמשים בצורה טובה ועמוקה: ״...שאלות איכותניות יודעות לענות על שאלות מאתגרות כמו - מה הבעיה שאנחנו מנסים לפתור? למה אנשים מתנהגים ככה? מה בעצם קורה כאן?״בפרק שירלי תעבור איתנו על כל שלבי הביצוע של ראיון איכותי - מבניית השאלות בצורה מיטיבה ותיאום ציפיות מול המרואיין, דרך דגשים לניהול הראיון עצמו ועד לניתוח המידע שנאסף ודרכים לתקשר את התובנות ממנו חזרה לחברה.   --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

ברוח יום הכיפורים שבפתח, בריקאפ השני שלנו אנחנו חוזרים אחורה לשלוש טעויות משלושה פרקים שונים (לינקים לפרקים המלאים בהמשך). הדגש, כפי שתשמעו, הוא לא רק על איפה טעינו אלא מה למדנו לעשות טוב יותר בזכות הטעויות הללו. תזכורת לאלו שפספסו את הפרק הקודם - ריקאפ הוא פורמט חדש וקצר יותר שבו אנחנו מגישים לכם תמצית של תובנות משמעותיות מפרקים קודמים של. הפרקים שמופיעים בריקאפ הם:פרק 1 - מפצחים A/B Testing- עם אבירם גבאי:https://www.startupforstartup.com/cracking-a-b-testing/פרק 6 - מ-30 אלף ל-4.5 מיליון דולר תקציב שיווק חודשי:https://www.startupforstartup.com/b2c-marketing-for-a-b2b-product/פרק 18 - איך נראית הובלה מתוך מנהיגות ולא באמצעות ניהול:https://www.startupforstartup.com/individual-contributor-leadership-over-management/ --- אם יש לכם טעויות מעניינות שהייתם רוצים לשתף בהן כדי שאנחנו ואחרים נוכל ללמוד - נשמח שתספרו לנו עליהן בקבוצה שלנו - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

לאורך 46 הפרקים שהוצאנו עד כה הספקנו לעבור דרך המון נושאים - עיצוב, יזמות, פיתוח, פרודקט, מרקטינג וכו׳. על פניו נשמע שהנושאים רחוקים אחד מהשני, אבל אם מקשיבים טוב אפשר לשים לב שיש מונחים מהותיים שחוזרים על עצמם כמו אימפקט, שקיפות או מדדי הצלחה.כדי לדייק את הערך של מונחים אלו, אנחנו מציגים בפניכם את ריקאפ - פורמט חדש וקצר יותר שבו אנחנו מגישים לכם תמצית של תובנות משמעותיות מפרקים קודמים של סטארטאפ פור סטארטאפ.בריקאפ הראשון שלנו, נחזור לפרק 28 עם גיל הירש, בו הוא מספר מדוע בחירת מדד ביצוע מרכזי - KPI - Key Performance Indicator -היא תהליך קריטי להצלחת חברה ואיך לבחור את המדד הנכון. לאחר מכן נשמע מערן על המדד שבחרנו במאנדיי.קום -WAPP - Weekly Active Paying People ומדוע הוא נבחר.נשמח שתספרו לנו מה אתם חושבים על הפורמט החדש.לפרק 28 המלא, עם גיל הירש:https://www.startupforstartup.com/defining-and-measuring-success/בנוסף, פרק 45 - על תיאום מדדי ביצוע שונים בין צוותים: https://www.startupforstartup.com/how-to-create-a-shared-language-between-different-teams/  --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מאנדיי עברה 3 משרדים ב3 שנים האחרונות וכבר היום אנחנו מתכננים את המעבר הבא. משרדים הם לא רק חלל מגניב - הם כלי שיכול לשקף, לקדם ולחזק את תרבות וערכי החברה. במילותיו של רועי:״התפיסה שלנו פה היא שזה פרודקט, ממש פרודקט - אנחנו עושים מחקר ובודקים דברים - אם הם עובדים או נכשלים. וכל אחד יש לו את התרבות שלו ואת השיקוף של זה… זה מאוד חשוב… זה עבודה מתמשכת״יש המון שאלות לבחון כשמעצבים משרדים: איך החדרים יכולים לבטא שקיפות? מה יגרום לחלל משותף לעורר יצירתיות? איך מקומות ישיבה יכולים לעודד עבודת צוות? ואפילו - מה הגודל האופטימלי לשולחן עבודה? השבוע, מייסדי מאנדיי.קום רועי מן וערן זינמן, מתכנסים יחד עם ליאור קרנכל לספר על האופן שבו מתקבלות החלטות עיצוביות על המשרד ועל איך החלטות אלו יכולות לשרת ולהעצים את עובדי החברה וערכיה.   --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

אחד הדברים המרכזיים שאנו שואפים לאפשר עבור הלקוחות שלנו הוא עבודה שחוצה קירות ותפקידים - במקום שכל צוות או מחלקה יעבדו בינם לבין עצמם, הפלטפורמה של מאנדיי.קום היא כלי שמאפשר לצוותים שונים לתקשר סביב פרויקטים ועבודה שוטפת במקום אחד. אבל מה קורה כשלכל צוות יש יעדים שונים שסביבם הוא נע? איך צוותים עם יעדים שונים אמורים לשתף פעולה ולעבוד ביחד? ומה אפשר לעשות כדי לתרגם את מה שמניע צוות אחד על מנת להניע צוות אחר?על כל זאת ועוד דיברנו השבוע עם ניר גולדשטיין - מנהל קבוצת המכירות, ובן רוזנפלד - מנהל מוצר במאנדיי.קום, שסיפרו על הקשיים שעולים כשלא מדברים באותה שפה בין צוותים ואיך קביעת יעדים משותפת איפשרה להם לשתף פעולה בצורה שהיטיבה גם עם המוצר וגם עם המכירות. במילותיו של ניר:״השיפור שעשינו הוא אקספוננציאלי - כמות העסקאות שהצלחנו להביא בטווח זמן מאוד קצר, היא מדהימה. אנחנו רואים ממש איך תיאום המדדים שינה את כל צורת העבודה המשותפת והביא להצלחה מיידית.״ --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

מכירים את זה שאתם רואים משהו בסרט מדע-בדיוני ואז הוא הופך להיות המציאות? בסרטי מדע בדיוני רואים את זה כל הזמן - הדמיות בתנועה, ממשקי משתמש עתידניים ודברים ששנים אחר כך מופיעים לנו מול העיניים כדרך קבע. עכשיו דמיינו שאפשר להשתמש באותה הטכניקה בשביל לקחת את החזון המוצרי שנים קדימה. מכאן הגיע הרעיון של סרטוני חזון - כלי שמאפשר לנו להפוך את הרעיונות של צוותים שונים במאנדיי.קום למוחשיים. מה שנראה בסרטונים הוא חזון עתידי, כך שהפיצ׳רים לא קיימים. ועדיין, השימוש בהם קם לתחייה מול עיני כל העובדים בחברה.השבוע, שגיא הוברמן - מעצב מושן במאנדיי.קום, מצטרף לרועי מן וליאור קרנכל, לדבר על שימוש בכלי - עיצוב מושן - שהפך להיות חלק בלתי נפרד מתהליך התכנון העתידי של המוצר, כלי עזר במכירות ללקוחות ודרך אפקטיבית ליישור כלל העובדים בחברה על כיווני פיתוח עתידיים. תוכלו למצוא סרטוני ויז׳ן לדוגמא באתר שלנו (תגללו עד לסוף תיאור הפרק באנגלית) -https://www.startupforstartup.com/vision-videos-illustrating-the-products-future/ --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

רוב הפרסום באינטרנט נשען על הדואופול הפרסומי של גוגל & פייסבוק. לשימוש בפלטפורמות אלו בלבד, יעיל ככל שיהיה, יש תקרת זכוכית. בני אדם מונעים מסיבות שונות ובדרכים שונות ואם רוצים להגיע לכמות ענקית שלהם עלינו לחפש דרכים מגוונות ככל האפשר, שיעזרו לנו להגיע אל המסכים שלהם עם המסרים הנכונים בזמן הנכון.גיל פלדמן, מנהל רכישת מדיה במאנדיי.קום, מצטרף אלינו השבוע לדבר על התחום של קניית מדיה, שימוש באפיקים שיווקיים שלרוב לא מאירים עליהם את הזרקור - ניוזלטרים, משפיענים, שיווק פרוגרמטי, אפיליאטורים ועוד. אם השמות האלו לא אומרים לכם כלום, מעולה. אם כן, אתם יודעים כמה זה חשוב ללמוד אותם ולהיכנס אליהם בזמן כדי לייצר מנועי צמיחה נוספים עבור המרקטינג בחברה. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

לפני חצי שנה החלטנו לשנות את מודל התמחור שלנו. לצאת למהלך של שינוי התמחור זו החלטה לא קלה בעבור חברה צומחת - כל תזוזה קטנה במחיר עלולה להביא לשינוי עצום במדדים. אם כך, למה שנצא למהלך כזה? קיבלנו סיגנל חזק מהלקוחות שלנו שיש לאן להשתפר בתחום הזה וראינו הזדמנות לייצר התאמה גבוהה יותר בין מחיר המוצר לערך שהלקוח רואה ממנו.כמו (כמעט) כל שינוי בחברה, את מודל התמחור החדש העלינו כטסט לחלק מהיוזרים, שהיינו בטוחים שיצליח. אבל המציאות הוכיחה, שוב, שאינטואיציה זה נחמד, אבל הנתונים לא תמיד מתיישרים עם הרצונות שלנו. השבוע מצטרפים אלינו אלירן זגביב, מנהל מוצר ואסף בן דוד, ראש צוות פיתוח, שמובילים את המהלך במאנדיי.קום. הם מספרים על התהליך המורכב לשינוי מרכיב בסיסי כל כך במאנדיי.קום, על איך מנהלים סיכון כל כך גבוה, על דרכים לבחון איזה מודל תמחור נכון עבור מוצר ומה אנחנו לומדים כשטסט שכל כך האמנו בו... נכשל. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

דאטה הוא אחד ממנועי הצמיחה החשובים במאנדיי.קום. לכן הקמנו את צוות ה״ביג-בריין״ שמפתח כלים לניתוח דאטה, עליו תוכלו לשמוע בפרק 7. אבל, כשראינו שרק 30% מעובדי החברה משתמשים בכלים האלו, הבנו שיש פער בין איכות הדאטה שנאסף והיכולת של עובדים לגשת אליו ולעבוד איתו. איך מגשרים על פער כזה? איך מנגישים את עולם הדאטה לאנשים מדיסציפלינות שונות? איך אפשר ללמד אנשים להיעזר בניתוח נתונים בעבודה שלהם?הפתרון שמצאנו לזה צמח מלמטה. סתיו לוי - מפתחת בצוות הביגבריין, מספרת איך יחד עם שני פרנקל - מעצבת מצוות מובייל, ושירלי באומר - מנהלת מוצר, הן הקימו את יוזמת הדאטה סקול - בית ספר לניתוח נתונים שקם בתוך מאנדיי.קום, בו אנשים מתחומים שונים לומדים במשך עשרה מפגשים איך לשאול את השאלות הנכונות, להסיק מסקנות, ולספר סיפור דרך דאטה. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

במרץ האחרון יצאנו לסבב גיוס כספים במטרה לגייס 150 מיליון דולר. לאחר ארבעה חודשים מעניינים ומאתגרים, הגענו ליעד המבוקש. קרן ההשקעות סאפייר ונצ׳רס מעמק הסיליקון הובילה את הסיבוב. כעת, לאחר שהתהליך הסתיים, אנו חוזרים אל השיעורים שלמדנו במהלך הדרך.במהלך הפרק, רועי מן וערן זינמן מייסדי החברה, סוקרים יחד עם ליאור קרנכל את כל תהליך הגיוס ומתמקדים בתובנות המשמעותיות בכל שלב ושלב - החל ממיפוי משקיעים רלוונטיים, דרך בניית תהליך עבודה סדור (הלא הוא ה״פרוסס״), דאטה רום ועד לבחירת המשקיע בפועל. אז לכל מי שמגייס כספים בימים אלה או מתכוון לעשות זאת בעתיד - הפרק הזה מוקדש לכם. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

יש הרבה מידע בנוגע לתהליכי גיוס כספים - מציאת משקיעים, בניית מצגת, מחשבה על מה יהיה מסמך תנאים-ראשוני, וכו׳. אבל חתימה על מסמך תנאים-ראשוני עם משקיע היא רק ההתחלה של מערכת יחסים ארוכה מאוד. איך נראה היום שלאחר קבלת ההשקעה? מהן הדרכים הטובות ביותר לתקשר עם המשקיע שלך? איך מפתחים אמון בין הצדדים, וכיצד משמרים אותו? הפעם הצטרף אלינו קן פוקס, מנהל - שותף בStripes Group - המשקיעה שהובילה את הסבב השלישי (Round C) שלנו. ניהלנו שיחה פתוחה על האינטרסים של משקיעים ויזמים, דיברנו על דרכים לסנכרן את המטרות שלנו, החשיבות של שקיפות במערכת יחסים, ועל כלב אחד יוצא מן הכלל. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

לקוחות הם הכוח המניע לצמיחה של חברה. מאמצים מוקדמים של המוצר יכולים להפוך למקדמים נלהבים שלו בתוך החברות שלהם - הם יכולים להפוך להיות שגרירים של המוצר.   כיצד ניתן ליצור הזדמנויות ליצירת שגרירים שרוצים לקדם את המוצר שלכם בחברה שלהם? איך אפשר לזהות אותם בזמן? איך אפשר לעזור להם לצמוח יחד איתכם?   השבוע, לורן ספרה, מנהלת חשבונות עסקיים בmonday.com, לוקחת אותנו דרך המסע של מכירת המוצר לתאגידים באמצעות שימוש בגישת ה-Flywheel. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

כשמאנדיי.קום קמה ב-2012, מאמצי הפיתוח היו מרוכזים אך ורק במוצר לדסקטופ. שש שנים מאוחר יותר והשימוש העולמי במובייל נמצא בשיא של כל הזמנים - אנשים עובדים יותר ויותר דרך הנייד. באצבעותיהם, משתמשים קיימים ופוטנציאליים של מאנדיי.קום מתווים דרך עבור החברה. עכשיו נותר להבין - איך כדאי ללכת בה?הפוטנציאל שטמון כאן עצום ואיתו האתגרים - מה בעצם התפקיד של המובייל? האם מדובר בפלטפורמה זהה לדסקטופ? כלי עצמאי? כלי משלים?, איך מייצרים חוויה מובייל-ית במוצר שהתחיל בדסקטופ? השבוע, שני פרנקל - מעצבת מצוות המובייל במאנדיי.קום, משתפת על הדרך שבה מקבלים החלטות בצוות שנדרש לגמישות-על ועל הדרכים לבנות מוצר שמתווסף לסביבה חיה, מעצים אותה ובאותו זמן נותר שלם בפני עצמו. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

יותר מ-95% מהסטארטאפים נכשלים. זה מבאס, אך זו הסטטיסטיקה. מאחורי המספרים יש מאות יזמות ויזמים ששמו הכל על השולחן והבינו שזה לא עובד. מה עושים ביום שאחרי - מקימים חברה נוספת? מצטרפים לחברה קיימת? טסים להודו? השבוע, ערן הלפט - לשעבר היזם והמנכ״ל של סטארטאפ וכיום מנהל מוצר במאנדיי.קום, משתף מהמסע שהוא עובר כיזם - לפני כשנה הוא וצוות הניהול של הסטארטאפ שהוביל היו בפגישה עם לקוחות בסן-פרנסיסקו, שלושה ימים לאחר מכן הם חזרו לארץ ובמקום להראות לעובדים מזוודות עם מזומנים הם סגרו את החברה. חתיכת רכבת הרים.נדבר על הלבטים של יזמים שבוחרים להצטרף לחברה קיימת - איך בוחרים לאיזה תפקיד להתמיין? אילו הזדמנויות יש ללמידה בעבודה בחברה? מה מרוויחים משינוי כזה? ומהם הוויתורים הנדרשים במעבר לשכירות? --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/  See omnystudio.com/listener for privacy information.

יום שני, שתיים לפנות בוקר שעון ישראל, 40,000 צוותים מכל רחבי הגלובוס עוקבים אחרי העבודה שלהם בעזרת מאנדיי.קום. לפתע, בחוות שרתים בצפון וירג׳יניה, מתרחשת תקלה. באותו הזמן אביתר מתעורר בחדרו בתל אביב, התרעה אוטומטית מעדכנת אותו - השרת לא מנהל את הזיכרון כמו שהוא אמור!באגים, לצערנו, לא מתחשבים בשעות העבודה של מפתחים בתל אביב. לכן, צריך למנות מפתח תורן שיטפל בהם - גם בלילות, סופי-שבוע וחגים. איך ניגשים לזה? - מפנים את כל הבעיות לצוות ייעודי? מתייחסים רק לתקלות שמפילות את כל המערכת? נותנים רק למנוסים ביותר לטפל בתקלות כאלו? רק לחדשים ביותר?אביתר מוצפי, מנהל צוות פיתוח במאנדיי.קום, ישתף אותנו בגישה שאנחנו נוקטים לניטור תקלות, באתגרים שעולים מניהול מערך מפתחים תורנים בחברה שצומחת כל כך מהר - מבחינת כח אדם וגם מבחינת השינויים בתוכנה, וגם בהזדמנויות שעולות כשמצליחים להפוך מטלה מבאסת כמו תורנות לילה לאתגר קבוצתי מתמשך. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

חלון ההזדמנויות ליצירת ערך עבור משתמשים חדשים שנרשמים למאנדיי.קום, נסגר בזמן שיא - 40% מהם עוזבים את המערכת לאחר מספר דקות! טמון כאן פוטנציאל צמיחה עצום, המלווה באתגר ענק, איך נראה ״מה אנחנו שווים״ בזמן מועט כל כך? מיכל לופו, מנהלת מוצר במאנדיי.קום, תחשוף אותנו לשיטות העבודה של הצוות שזו המטרה שלו - ליצור גשר שמחבר בין לקוח שהרגע נרשם למערכת ---> לבין היכולת במערכת שתשפר את הדרך שבה הוא עובד, במהירות. הצוות עובד בסייקל של חמישה שלבים סדורים (שמיכל מסבירה עליהם בפירוט בפרק) -1. העלאת היפותזות - לגבי טקטיקות שישפרו צמיחה2. תיעדוף ההיפותזות3. פיתוח מבחנים עבור ההיפותזה שנבחרה4. הרצת המבחנים5. למידה מתוצאות המבחניםלאחר שנתיים של מבחנים, נצחונות, כשלונות ואלפי שורות קוד שנזרקו לפח יש למיכל ולצוות שהיא מובילה המון תובנות לשתף. בפרק תוכלו ללמוד איך לזהות את מנופי הצמיחה במוצר שלכם, איך נכון להתקדם עם הזדמנויות שעולות לשיפור המוצר וכיצד תדעו מתי מיציתם איזור מסוים ושווה לחפש ולהתמקד באחרים. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

כל עובד חדש שמצטרף למאנדיי.קום עובר תהליך און-בורדינג, המורכב מפגישות עם נציגים מצוותים שונים, על מנת ללמוד על פועלם ולחבר בין העשייה של כולם. בין הפגישות הללו - פגישה עם ערן זינמן, שותף מייסד במאנדיי.קום ואחד המנחים של הפודקסט. בפגישה זו, ערן מתאר את חמשת התכונות המרכיבות את התרבות או, אם תרצו, הדנ״א של מאנדיי.קום:שקיפות - מלאה, בלתי מתפשרת. מול העובדים, המשקיעים ואפילו הלקוחות. רק כך נוכל ללמוד מכולם. הלקוח במרכז - תמיד, גם בחברה של 5000 משתמשים בסוף יושב אדם אחד מול המוצר - אותו אנחנו אמורים לשרת, את האמון שלו אנחנו חייבים לשמר.מוצר, מוצר, מוצר - במילים פשוטות, אין סיבה לשווק או לצרוך מוצר גרוע. המוצר הוא הלב הפועם של העשייה שלנו.גישה של אחריות ובעלות - אל תגידו יום יבוא, הביאו את הקוד. יש המון יועצים בעולם, אנחנו מחפשים מובילים, ומבזרים אחריות כל הזמן על מנת להעצים אותם.אימפקט - כל צעד צריך להיות בעל ערך - בין אם הוא הרים את המוצר למעלה או שלמדנו ממנו מה לא לעשות.השבוע, ערן וליאור מדברים על החשיבות בהקדשת זמן לפגישת כל עובד ועובדת חדשים המצטרפים למאנדיי.קום, על מנת לנהל שיח על תכונות אלו. ועונים על שאלות כמו - איך חמשת התכונות הללו מתבטאות בעבודה היום-יומית שלנו? כיצד מנחילים אותן הלאה? מה המחיר שאנו משלמים עבורן? ואיך משאירים חלון פתוח לאבולוציה של הדנ״א בתוך זה? --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

השבוע נחזור אחורה בזמן לתקופה של חוסר-ודאות עבור מאנדיי.קום - ינואר 2014. עוד לא פיצחנו פרודקט-מרקט פיט ונשארנו עם מזומן בבנק למספר חודשי פעילות בלבד.סטארטאפים רבים מוצאים עצמם במצבים דומים לאורך הדרך, עם אמונה רבה במוצר אבל ללא דרך ברורה קדימה. ברגעים קשים כאלו, שיתוף פעולה מצד המשקיעים הוא קריטי על מנת להתקדם קדימה. איך נראה שיתוף פעולה כזה? כיצד בונים אותו? איך משקיע מקבל החלטה בשלבים מוקדמים אלו? ומה גורם למשקיע לפתח אמון כה רב ביזמים עד שהוא מוכן להכפיל את סכום ההשקעה שלו בתוך חודשים ספורים?על מנת לענות על שאלות אלו הצטרף אלינו אבי אייל, שותף מייסד בקרן אנטריי קפיטל ומשקיע בסטארטאפים בשלבים מוקדמים. אבי השקיע במאנדיי.קום לראשונה בשלב הסיד ב2013, לצד ג׳נסיס. בפרק הוא יחשוף אותנו לתהליכי חשיבה של משקיע שצריך לקבל החלטות הרות גורל במהירות, תוך הסתמכות על מעט נתונים והרבה אמונה.כאן תוכלו לקרוא את הפוסט של אבי בו הוא מפרט יתרונות וחסרונות של שיטות שונות לגיוס כספים עבור הטארטאפ שלכם:https://bit.ly/30ijd4s --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

ככל שמאנדיי.קום גדלה, מספר הידיים המוכשרות שנוגעות במוצר עולה - מעצבים, מפתחים, אנשי מוצר וכו׳. במקביל, המוצר עצמו מתרחב ונהיה עשיר יותר. מכאן עולה השאלה - איך אנחנו יכולים להמשיך לזוז מהר בווקטורים רבים, לתת לאנשי צוות חדשים לגעת ישירות בקוד כבר מהיום הראשון, וזאת תוך מתן חווית משתמש אחודה ואינטואיטיבית למשתמשים שלנו?מתוך השאלה הזו, יצרנו בחברה את מה שאנחנו קוראים לו“Craftsmanship Shared Language”סט קווים מנחים שהוצגו לראשונה באופסייט של החברה שהתקיים בדצמבר 2018, במטרה לייצר שפה משותפת ולספק כלי עבודה יומיומי לכל הנוגעים במוצר.האורחת שלנו השבוע היא אביגיל פאגי, מפתחת פול-סטאק כאן במאנדיי.קום אשר יחד עם רועי מן לקחו אותנו למסע בעקבות ערכים אלו, תוך מתן דוגמאות מפורטות שממשיכות כל אחד מהעקרונות.הכנו לכם גם פוסטר בו תוכלו למצוא את הרעיונות המרכזיים המדוברים בפרק ולאמץ אותם כשפה בעצמכם:https://www.startupforstartup.com/craftsmanship-shared-language/ --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בחודש פברואר 2019, הגענו במאנדיי.קום להוצאות שיווק אונליין של שבעה מיליון דולר. בסכומים כאלה, היכולת להבין לאיזה ערוץ ופרסומת לשייך את הלקוח שהגיע לפלטפורמה היא לא פחות מקריטית והצורך במנגנון שיוך חכם עולה ככל שהמורכבות והסקייל שלנו גדלים.אך ההבנה החשובה בפרק הזה היא שמדידה ושיוך משלבים מאוד מוקדמים בחברה הם אלה שלמעשה אפשרו לנו להגיע לתקציבי שיווק כל כך גדולים. יכולת קבלת הפידבק המיידי על כל דולר שאנחנו מוציאים על שיווק היא שנסכה בנו את הבטחון להמשיך ולהגדיל את התקציב בקצב מהיר, לקחת סיכונים ולהיות יצירתיים בתהליך הזה, תוך קבלת ההחלטות הנכונות כדי לגדול הכי מהר והכי יעיל שאפשר.השבוע הצטרף אלינו דניאל ברוך, מפתח בצוות ביגבריין*, כדי לענות השאלה: איך ניתן למקסם הוצאות שיווק באמצעות דאטה?״האזנה נעימה *אם פספסתם את פרק 7 שבו דיברנו על ביבגבריין בהרחבה, זוהי הפלטפורמה שבנינו לצרכים הפנימיים שלנו שתומכת ומעצימה את העבודה של כל הצוותים בחברה מתוך הנגשה של מידע ותובנות.  לינק לפרק - https://www.startupforstartup.com/turning-data-into-a-growth-accelerator/ --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

Customer Success הם אחד מהצוותים בחברה שמקבל פידבק מלקוחות מהרבה סוגים וגדלים שונים ; בין אם הם מגיעים משלב הtrial, מלקוחות משלמים או מלקוחות גדולים או קטנים. אנחנו מקבלים בערך 30 אלף טיקטים (פניות) בחודש שנוגעים לצרכים ושאלות שונים ואנחנו עונים על כל אחד מהם כאילו היה היחידי - עם אמפתיה והעצמה.  אבל הבנו שזה לא מספיק. אנחנו יכולים להשתמש במידע הזה כדי לחזק את הפלטפורמה, להפחית את עומס הפניות ולהעצים את הלקוחות שלנו אפילו יותר. בעצם, רצינו לחלוק עם שאר הצוותים שלנו מה משתמשים אומרים על הפי׳צרים שאנחנו משחררים, נקודות שעובדות פחות טוב במוצר ולזהות מגמות או מתאמים בין מה שצוותי הפיתוח והמוצר שלנו עושים לבין מה שהמשתמשים חווים כתוצאה מכך. אז - איך נוכל להפוך 30,000 טיקטים בחודש לתובנות שכל אחד בחברה יוכל לעבוד איתם? האורחת השבוע הוא אפי ארמן, Head of Customer Success Israel במאנדיי.קום. אפי הסבירה לנו על המושג שנקרא אצלנו ״קולו של הלקוח״ ושיתפה איתנו כיצד הם ניגשים לאתגר של הפיכת טיקטים לתובנות מעשיות.  --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

בביקור במשרדים שלנו במאנדיי.קום, אחד הדברים הראשונים שתופסים את העין הוא כמות המסכים שפזורה במרחב. כל מסך מקרין נתונים, מספרים וגרפים המשקפים את מדדי הביצוע המרכזיים של החברהמדדים אלה, לא רק שאינם נבחרים כלאחר יד - הם מהווים תוצר של תהליך חשיבה מעמיק ומתמשך, והם לא פחות מקריטיים להצלחה של חברה. אז איך ומתי ניגשים למשימת הדיוק של אותן הגדרות ההצלחה? למה זה כל כך חשוב? מה מתאפשר ברמת המנהל וברמת העובד כאשר התהליך הזה נעשה כמו שצריך? ואיך כל זה קשור למוצר ככלל ולמנהלי המוצר בפרט? על כל זאת ועוד שוחחנו עם גיל הירש שמלווה אותנו וחברות נוספות בתהליכים מסוג זה ומתמודד עם השאלות הללו בעצמו בחברת סטרים אלמנטס. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.

חברות שצומחות בעשרות ומאות אחוזים בשנה נדרשות ללמידה מהירה ותמידית כדי להמשיך ולצמוח בקצב כזה. מתוך כך, חברות נדרשות להמציא ולשכלל כל הזמן גם את הדרכים בהן למידה נעשית. אחת המתודות שבחנו בשנה שעברה היתה חילופי מפתחים.הקונספט, כפי שמשתמע, הוא שמפתח מטעם מאנדיי.קום בילה שבועיים בחברה אחרת, נחשף לתרבות ארגונית שונה והתנסה בשיטות עבודה חדשות, וחזר עם כל הידע הזה כדי להטמיע את הדברים בשטח ולחלוק אותם עם שאר המפתחים. במקביל, מפתח מאותה החברה התנסה בחוויה דומה אצלנו.זה נשמע פשוט על הנייר, אבל עד כמה הדברים אכן עובדים ככה בפועל? איך מתרגמים חוויה ללמידה? איך אפשר להגדיר יעדים לשבועיים כאלה ואיך אפשר לוודא שאכן עומדים בהם?על כל זאת ועוד שוחחנו עם דניאל לריה שמוביל את הפיתוח במאנדיי.קום ועם רודיק חנוכייב מפתח שבאפריל 2018 הצטרף אלינו למשך שבועיים מטעם חברת צ׳ג. --- מוזמנים להצטרף אל קבוצת הפייסבוק שלנו ולהמשיך את השיח - www.facebook.com/groups/startupforstartup/ ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים באתר שלנו -   https://www.startupforstartup.com/See omnystudio.com/listener for privacy information.