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《經理人月刊》總編輯齊立文 X 波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨全球合夥人徐瑞廷 你是否好奇過，為什麼公司願意花錢請顧問解決問題？每天穿得西裝筆挺、給C-level 等級主管意見的顧問們，又是如何給出實用建議？他們如何讓領導者信服、看出問題背後的真正問題。本集邀請波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨全球合夥人徐瑞廷，暢談他的新書《BCG問題解決力：一生受用的策略顧問思考法》。 1.顧問的功能是什麼？老闆不想做的事，只好聘用顧問來做嗎？顧問真的什麼都懂、對每個行業都能給出實用的思考和建議嗎？ 2.顧問們是如何培養「掐指一算」，發現問題、解決問題的能力？頂尖顧問的諮詢、訪談、簡報技巧大公開！ 購書連結在這： https://www.books.com.tw/products/0010901147?sloc=main Powered by Firstory Hosting

由編輯團隊精選國際財經及管理雜誌，提供導讀和解析，幫助讀者快速掌握最新的管理趨勢。本集新聞重點： 1. 和老闆談加薪，該怎麼說才有效？ 別只強調「年資到了」「工作量超大」，你應該更有技巧的提出「對公司的貢獻」。 2. 如何管理供應商、供應鏈，處理非法外包問題？ 管理一級供應商還不夠，次級供應商、原物料廠也應該納入管理考量。 3. 如何掌握一對一面談的技巧，幫助員工快速進步？ 面談不是漫談，也不是老闆說、員工聽，應該趁此時雙方交流、解決工作問題。 延伸閱讀 別用年資要求加薪！我給老闆兩個調薪理由，每年薪水增幅達 3 成 https://www.managertoday.com.tw/columns/view/62891 廠商未經同意就將訂單分包出去，品牌端怎麼辦？一窺 Nike、HP 的產線管理法 https://www.managertoday.com.tw/articles/view/64081 Powered by Firstory Hosting

年末績效考核要來了！上班族一年一到兩次的期末大會考，決定你的升遷、加薪。績效考核表要怎麼寫？該幫自己打高分還低分？主管觀察的重點是什麼？這集【職場行不行】ㄧ次為你解答。 1.主管看員工的績效，會看哪些地方？把做過的工作內容全寫出來就可以了嗎？請把工作表現用量化數字表達！ 2.如何抓到主管對你的「期望值」？主管打分數方式是？我要如何在主管心中留下好印象？目標設定要往你期望的「下一個職位」邁進。 「工作內容會一直調整，如果做了原本不在你職務範圍內的工作，一定要思考，為什麼公司要我做這件事？做這件事對公司的貢獻是什麼？對個人的成長是什麼？」如果你可以把原本不在你職務範圍的工作，寫出貢獻、個人收穫，這就是超越主管的期望。 Powered by Firstory Hosting

你是否遇過這些狀況：公司辦了一推教育訓練課程，你卻無感，這些課一點也不實用，只因為「老闆覺得你需要」；你覺得公司觀念老舊、做事方法老舊，只是想改變一件小事，還沒執行先遇到層層阻礙。想解決這些問題，你的團隊需要成為「學習型組織」。 現在的職場環境，只靠主管設定目標、員工努力達標已經不夠；也不是主管有方向，員工努力找答案就可以解決。當沒有人有正確答案，組織裡的每一個人只有不斷學習，才能打造足夠彈性、隨時應變的團隊。 🔊經理人新刊，說給你聽【打造學習型團隊】 12月號特別企畫製作人：資深採訪編輯盧廷羲 這個單元每個月導讀《經理人月刊》當期雜誌的封面故事，或是特別企畫，邀請編輯團隊分享專題製作背後的故事。 1.什麼是學習型團隊？我公司有辦講座、教育訓練就算學習型團隊了嗎？ 2.每天上班都這麼累了，哪有時間學新東西？公司的教育訓練，對我的業務來說一點幫助都沒有。組織遇到學習阻礙最大的原因是？公司要如何幫員工突破這些學習心魔？ 打造學習型團隊的5個基本概念： 自我超越_如何幫助員工找到自主學習動機。 心智模式_找出阻礙學習的原因 ，檢視自己是不是一遇到不確定的事習慣先say no？ 共同願景_主管或領導者如何描述一個讓大家都願意一起付出的目標。 系統思考_出錯了不要只在眼前答案，而是要去檢查全部環節，是否有什麼地方忽略了？ 團隊學習_減少team member內耗，激發一起努力達成目標的動力。 覺得有點意思，雜誌訂閱點這裡 https://pse.is/3xwt8q Powered by Firstory Hosting

不管是職場上的應對進退，還是生活中與陌生人來往，我們常被教導小心為上、時時都要提防被人從背後捅刀的可能。無論相不相信人性，對他人的黑暗面有所準備，已經是人際互動的標配，但人與人的互動真的只能如此嗎？ 本集《經理人讀書會》，分享由時報文化出版的《人慈》。作者羅格．布雷格（Rutger Bregman）透過歷史考證、科學研究，提出人類的本性並不如我們想像中的糟糕，甚至充滿良善的光暉。他指出，大眾對人性充滿貪婪、仇恨的預設，其實是充滿偏見、被操弄的結果。 1. 我們到底誤讀了多少人性本惡的故事？大家耳熟能詳的《蒼蠅王》：一群小孩流落荒島，在沒有法治的環境下，變得貪婪、暴力，這個故事居然是假的？布雷格實地考察《蒼蠅王》取材的社會案件，結果發現孩子們沒有互相殘殺，反而成為具有革命情感的死黨！作者考證另外一項著名社會實驗「史丹佛監獄」，也發現：被賦予管理囚犯權力的學生，其實並沒有想虐待囚犯的本意，而是被命令這麼做！ 2. 如果人性本善為真，為何我們身邊充斥的資訊都呈現相反的結果？布雷格從新聞學、人類學觀點，指出人類天生喜歡接受壞消息，而新聞環境也支持誇張的腥羶色事件。更重要的是，散布人性本惡的觀念，有助於當權者管理人民。我們該如何公正、客觀的解讀接收到的人性辯論？ 購書連結 https://www.books.com.tw/products/0010900281?sloc=main Powered by Firstory Hosting

自2020年1月，人們的工作與生活被新冠肺炎（COVID-19）改變了。從恐慌、焦慮，至今日，我們開始學會跟病毒共處，發展出有別以往的工作模式與生活習慣，甚至逐漸變成常態。這些新習慣、新模式背後，其實蘊含著許多企業與經理人的努力。在三級警戒時，我們不用出門就能上網採購食材，甚至有人能把一整個禮拜的物資送到家門；遠距工作後才發現，原來不一定要將員工綁在辦公室才能有生產力；有些公司在資源匱乏時，更激發靈感與鬥志，創下營收新高紀錄。 2021年100MVP經理人，從100位經理人的故事中，看他們如何帶領團隊挖掘商機、積極迎接新常態。 本集邀請《經理人月刊》總編輯齊立文，分享MVP經理人選拔的初衷、印象深刻的得獎者故事，以及頒獎典禮上的感人片刻。 1.「如果一個獎頒了13、14年，它的核心概念始終是應變、轉虧為盈、轉危為安、創新，如果都是這樣，其實它就是企業經理人工作的常態。」 2.這兩年，有的企業站在海嘯第一排，有的是海景第一排；有的努力接班，有的忙著開創新市場。不論是努力求生存，或是在風口上搶得商機，這些成功經理人的共同特質有哪些？面對大環境出的狀況題，傑出的工作者會如何處理？ 【管理，什麼事？】單元，每個月導讀《經理人月刊》當期雜誌的封面故事，或是特別企畫，並邀請編輯團隊分享專題製作背後的故事。 聽完覺得有點意思，想買雜誌嗎？購買連結在這兒： https://reurl.cc/NZKjl5 Powered by Firstory Hosting

《經理人月刊》總編輯齊立文 feat. 理科太太 「驚！理科太太婚變後首現身？ 」大家都說理科太太很冷，其實私底下她很有哏！ 對於答應這次採訪邀約，她一來就開玩笑說，已經幫我們下好標題了！中間更直接跟總編說， 「立文你問問題都很嘴軟誒！我幫你問，你是不是想問我，暴紅又暴跌、被網友批評，我心情如何轉換？」 身為台灣最快達到百萬訂閱的知識型YouTuber，這次邀請她來分享經營YouTuber的心法： 1.流量不能控制，業配能塞的就那麼多，要把YouTuber當正職工作，你該想清楚哪些事？ 2.整體YouTuber觀看下降30%，數字有起伏很正常，面對好評與惡評，該怎麼調適？什麼時候該聽、什麼時候該忽略？ 3.要當所謂的知識型網紅，最核心的基礎技能是？ Powered by Firstory Hosting

由編輯團隊精選國際財經及管理雜誌，提供導讀和解析，幫助讀者快速掌握最新的管理趨勢。本集新聞重點： 1. Facebook改名Meta！元宇宙紅什麼？ 2. 混合遠距辦公下，主管如何掌握工作進度，提升員工效率？ 3. 想籌劃學習型組織嗎？兩面向檢視企業內的培訓制度。 Powered by Firstory Hosting

你是不是有這樣困擾：完成一個專案、做了個提案，想聽其他人的看法、主管的意見，但又害怕對方把你批評一無是處。 徵詢別人的意見時，你想聽的是真實的建議，還是只是期待主管對你拍拍頭？承認吧，你沒你想的那麼大方，聽見不好的回饋你還是容易受傷。本期【職場行不行】教你如何調整心態，破除聽回饋的關卡。 1.在職場中，不論是主管對你，或同事之間，經常需要交換建議，但是一旦表達有誤，很容易激起負面情緒。聽回饋是你的心魔嗎？聽見負面回饋，你是不是害怕被別人貼標籤，被認為自己能力不足？其實，「玻璃心碎」很正常，你無需否定它，重點是你能不能優雅地撿起來，補強不足。 2.練習告訴自己：回饋是成長空間，不是別人對你個人的評價。分數很重要，但評分、評價以外，能不能從中得到成長養分，更重要。 Powered by Firstory Hosting

企業常將「誠信」奉為圭臬，也認為不難遵守。但現實往往比倫理守則更複雜，當你遇到「主管指示造假」「收到廠商招待高級旅館住宿券」「業績目標壓力」等考驗，只是輕踩一下道德紅線，或公司未明文規定的灰色地帶，什麼事可以做，什麼事不該做？你心中的那把尺又該如何衡量？ 這個單元每個月導讀《經理人月刊》當期雜誌的封面故事，或是特別企畫，邀請編輯團隊分享專題製作背後的故事。    🔊經理人新刊，說給你聽 【上班族的8個道德難題】 11月號特別企畫製作人：採訪編輯簡鈺璇   1. 職場道德難題最常見的迷思就是，一是不誠信的議題很少見，二是堅信自己能做出正直的決策。實際上每天你都在面對帶有道德思考的決策：發現主管浮報業績，該不該忽略？同事上下班時間「順便」用公務車接送孩子上下學，該檢舉嗎？工作出差刷卡累計的機票里程紅利，可換成私人機票或升艙升等嗎？   2.不設規範，員工不知道如何遵守；訂得太細，員工又覺得公司不信任我，這麼小的事都要管？有沒有其他方式可以讓「制度不要考驗人性」？ 覺得有意思，想下單？雜誌購買連結  https://reurl.cc/43GDaX Powered by Firstory Hosting

提到世界上最狂的企業富豪，你可能會想到今年才登上首富寶座的特斯拉（Tesla）執行長伊隆．馬斯克（Elon Musk）。但在他之前，亞馬遜（Amazon）創辦人傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos），自2018年蟬聯全美首富長達4年久。 本集《經理人讀書會》，要來聊一聊由天下雜誌出版的《創造與漫想》。本書集結貝佐斯在亞馬遜任內24封股東信、收錄27年間多場媒體訪談、公開演講，藉由這些資料，帶你剖析貝佐斯的為人，以及他的個性如何反映在亞馬遜的經營管理。 1. 貝佐斯的狂人性格如何煉成？為何年少的貝佐斯寧願放棄金融業高薪，選擇投入燒錢的網路書店？我們從貝佐斯兒時與外公相處的童年故事，帶你了解貝佐斯的價值觀，以及亞馬遜為何特別重視員工主動解決問題的能力。 2. 從不被市場看好，如今成為無可撼動的全球電商龍頭。支持亞馬遜打下江山的關鍵是什麼？他所提倡的「day1精神」「顧客至上」等耳熟能詳的企業文化，如何和他經營事業的思維扣連，和一般企業的經營思維有何不同？ 想買書？ https://reurl.cc/gz1WYR 想知道更多貝佐斯的狂人管理學？ https://www.managertoday.com.tw/articles/view/62661 Powered by Firstory Hosting

談到成本，你會想到什麼？你人生中算數最精明的時刻，該不會就是算薪水的時候吧？如果要創業當老闆，你又該知道哪些成本概念？ 「為什麼要談成本？因為成本是在大環境不好、營收不確定的情況下，你唯一可以控制的選項。」 這個單元每個月導讀《經理人月刊》當期雜誌的封面故事，或是特別企畫，邀請編輯團隊分享專題製作背後的故事。 🔊經理人新刊，說給你聽 【工作與人生都要懂的7個成本概念】 11月號封面故事製作人：採訪編輯劉燿瑜    1.營收-成本=獲利，如果數字是大於就賺錢，反之賠錢，這樣簡單的公式人人懂。但經理人往往把目光放在亮眼的營收，直到「明明營收成長，獲利卻不如預期」，才會想到成本。然而，成本管理的技巧不是砍砍砍，只知道cost down是行不通的！   2.除了當老闆，專案管理、行銷活動、新品研發，工作者其實到處都會碰到需要精算成本的時候，但你想過到底有哪些成本嗎？ 3.不只經營企業要成本概念，職涯選擇也要具備成本觀。留學還是工作？選大企業還是新創？留下來還是走人？談到人生成本，你或許更應該這樣想：做或不做這件事，對我而言的損失是什麼？用其他方法能不能事半功倍？ 覺得有意思，想下單？雜誌購買連結在這兒： https://reurl.cc/43GDaX Powered by Firstory Hosting

《經理人月刊》總編輯齊立文Ｘ日月光高雄廠人力資源副總經理李叔霞   根據2021年勞動部調查，全台有32.1%育嬰留職停薪者離開職場。人才因為育兒而離開職場，也有員工擔憂職涯中斷而不願生小孩，導致少子化加劇、人才流失的惡性循環。企業該如何建置支持員工家庭生活，又能讓組織人力無虞的環境？本集邀請日月光高雄廠人力資源副總經理李叔霞對談。   1.日月光在1999年中壢廠就設置幼兒園、2021年高雄廠幼兒園開幕，為何創造友善就業環境從幼兒園開始？ 2.公司如何打造「無異議」的育嬰假申請環境？人力調度該怎麼做，讓員工不會因休假而愧疚，同事、主管也「無異議」負擔他的工作？ Powered by Firstory Hosting

由編輯團隊會精選國際管理期刊與財經雜誌，提供導讀和解析，幫助讀者快速掌握最新的管理趨勢。本集新聞重點： 1. 一張NFT虛擬圖賣19億台幣，NFT是什麼？為什麼會爆紅？ 2. Disney+ 11月在台上線，影視平台戰再起，如何布局讓顧客甘願續訂？ 3. 獎金該怎麼發才能激勵員工士氣？遊戲化、競賽性質的獎勵制度該如何設計？ 延伸閱讀 〈讓 12 歲孩童賺進千萬！鯰魚、猴子價值數百萬，NFT 交易特別在哪？有何風險？〉https://www.managertoday.com.tw/articles/view/63400 〈薪水給到位，是基本條件！想激勵員工，獎金怎麼發最有效？〉， https://www.managertoday.com.tw/articles/view/63495 Powered by Firstory Hosting

你遇過這樣的情形嗎？跟部屬說沒幾句話，對方臉色就垮下來；屢次勸導，部屬怎麼講都講不聽。有時候並非是員工不願意改變，而是主管提供回饋的方式讓員工產生抗拒。本期【職場行不行】跟大家聊聊，主管該如何精進自己的回饋技巧，「不帶傷害」的指正部屬。 1.你以為你在給建議，員工卻認為你根本沒看見他的努力？你應該要根據事實給回饋，不要加個人臆測，用協助的角度，詢問員工是否遇到困難。 2.為什麼有些員工就是「耳朵硬」，你說的話他都聽不進去？其實，每位員工都有「使用說明書」，主管給回饋的方式要因人而異。 Powered by Firstory Hosting

由編輯團隊精選國際管理期刊與財經雜誌，提供導讀和解析。本集新聞重點： 1. 你聽過人造肉嗎？如果有一天，你吃的雞肉，不是養雞戶養出來的，而是實驗室人員從雞毛上的幹細胞培養而來，你能接受嗎？ 2. 大家都在談ESG，但企業做ESG能提升股價嗎？  3. 在家工作雖然省了通勤時間，但通勤上班真的有那麼糟糕嗎？ 延伸閱讀： 〈投資關鍵字 CSR、ESG、SDGs 一次讀懂〉https://www.managertoday.com.tw/articles/view/62727 〈上班不通勤，可能會降低幸福感？〉https://www.managertoday.com.tw/articles/view/63605 Powered by Firstory Hosting

還記得月初臉書與Instagram癱瘓超過6小時，引起全球網民哀嚎的大當機事件嗎？如今臉書已是超過30億活躍用戶的社交平台，掌握著多數人的注意力之餘，卻也衍生不少爭議。例如過激言論、假消息、劍橋分析事件等，臉書多次因沒善盡監管、保護使用者隱私等屢遭抨擊。 本期【經理人讀書會】與您聊聊，由紐約時報記者出版的新書《醜惡的真相》（暫譯，英文書名為《An Ugly Truth》），帶您深入了解臉書爭議事件背後的內幕風暴，窺探臉書內部的權力機制如何運作。 1. 每當臉書「炎上」時，內部都如何決議滅火方式？本集會從創辦人馬克．佐克柏與營運長雪柔．桑德伯格為首的兩大派系，探討兩人的治理風格對臉書的企業文化產生哪些影響，。 2. 臉書是大到無法監管的巨獸？本集從臉書的廣告產品分析，平台如何一步步成為假消息的溫床，以及公司內部的安全部門如何處理，外界又能做哪些監督與制衡？ Powered by Firstory Hosting

《經理人月刊》總編輯齊立文 X 麥肯錫全球董事合夥人譚宏   後疫情時代的辦公室，會長什麼樣子？2030年，你的工作還存在嗎？如何判斷我的職位未來會不會被淘汰？什麼工作是未來的職場熱門選項？根據麥肯錫調查，未來想要擁有更多的工作選擇權、更高的收入，工作者要具備56種關鍵基礎技能，其中有6種能力更是至關重要。 譚宏：「如果你覺得你的工作，未來都不需要學習任何新技能，那我可以告訴你，你就是等著被淘汰！」 1.麥肯錫今年2月文章〈後疫情時代的工作樣貌〉，以及 6 月發布的〈定義公民在未來工作世界的所需能力〉綜合報告，無論人們將來從事哪個職業，都必須擁有這3種能力：增加自動化系統和AI無法完成的價值、在數位環境中工作、不斷適應新的工作方式和變化。 2.數位化能力不行等於失業？有60%的企業CEO認為， 有一半的員工需要重新培訓或替換，甚至有28%的CEO認為超過一半的員工需要重新培訓。 Powered by Firstory Hosting