コミュニケーションの「難しい」を「楽しい」に変える Non Stress Communication Podcast !!
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第93回「同業他社や他業界の話を聞きましょう」
一つの業界の中にいると視野が狭まってしまいがちです。そこで視野を広げるためにも同業他社や他業界の話を聞くことがお勧めです。今日は他業界の話を聞くために、どのようなことをしたらよ ... The post 第93回「同業他社や他業界の話を聞きましょう」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第92回「値段交渉をされた時の対処法」
営業をする中で価格交渉をされることは日常茶飯事です。ここでの対応を間違えてしまうと、契約をできたとしても、顧客と良い関係を築くことはできません。今日は値段交渉をされた時の対処法 ... The post 第92回「値段交渉をされた時の対処法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第91回「成果のむらを無くすためのトークスクリプト」
営業メンバーが複数いた時に、人によって成績のむらがあったり、同じ人でも時期によって成績のむらが出たりすることは、よくあります。今回は成果のむらを無くすためのトークスクリプトづく ... The post 第91回「成果のむらを無くすためのトークスクリプト」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第90回「商品が強い時の注意点」
商品が他社と比べて、強い時についアピールしたくなる営業マンは多いのですが、そこは要注意です。どんなに強い商品だったとしても、押し付けてはお客さんから拒否されてしまいます。今回は ... The post 第90回「商品が強い時の注意点」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第89回「広く浅くの営業活動はもう古い！？」
営業と言えば、とにかくたくさんの見込み客に会って、一人でも多くの顧客を獲得すること。それが営業会では常識ですが、このコロナ後は少しずつその常識が変わってくる可能性があります。広 ... The post 第89回「広く浅くの営業活動はもう古い！？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第88回「商談後に必ずやるべき習慣」
あなたは商談後、結果が良くても悪くても、振り返りをしているでしょうか？実は成果を上げる営業マンと、そうではない人の違いは、商談後の振り返りに大きな原因があります。今日は、商談後 ... The post 第88回「商談後に必ずやるべき習慣」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第87回「心が折れないTELアポのやり方」
あなたはTELアポが得意でしょうか？好きでしょうか？多くの営業マンはTELアポを苦手としていて、なかなかアポイントが取れない、と苦労をしています。今回は、鈴木康之が変わった場面 ... The post 第87回「心が折れないTELアポのやり方」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第86回「営業活動を再開するときの注意ポイント」
いよいよ、営業活動が再開できる状況になってきましたが、とは言っても以前と同じように活動できるわけではありません。今回は、営業活動の再開後にどのように活動をしたらよいのか、注意す ... The post 第86回「営業活動を再開するときの注意ポイント」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第85回「お弁当が売れる居酒屋さんの秘密」
外出自粛の時期にお店を開くことが出来ないため、お弁当を始めた居酒屋さんがありました。地域にはたくさんのお弁当屋さんがあり、２軒隣の居酒屋もお弁当販売を開始したにも関わらず、その ... The post 第85回「お弁当が売れる居酒屋さんの秘密」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第84回「点の営業、線の営業」
いよいよ緊急事態宣言が解除され、人と会える状況になりましたが、前と同じように営業活動を再開できる訳ではありません。アポもない営業マンが見込み客と会うハードルはより一層高まってい ... The post 第84回「点の営業、線の営業」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第83回「オンラインのセールスだからこそできること」
人に会えない状況の中、オンラインでセールスをする機会が増えているかと思いますが、その時に何を気を付けたら良いのでしょうか？今回はオンラインでのセールスの注意点とともに、オンライ ... The post 第83回「オンラインのセールスだからこそできること」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第82回「新規開拓できない今集中すべき２つのこと」
なかなかリアルで人に会うことが出来ない状況で、新規開拓ができないという営業マンは今、何をすればいいのでしょうか？ある調査では、何もせずに自宅待機をしているというデータもあります ... The post 第82回「新規開拓できない今集中すべき２つのこと」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第81回「ジーンズ職人に学ぶ営業活動の極意」
人に会えるようになったというタイミングで、張り切って営業活動を再開したいところですが、注意点があります。ついつい営業側が話したいことを話してしまいがちですが、その前にやるべきこ ... The post 第81回「ジーンズ職人に学ぶ営業活動の極意」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第80回「営業活動ができない今、やるべきこととは？」
人に会えない状況の中、営業活動が出来ずに困っている方は少なくありません。この時期にどう過ごすかによって、また人と会える状況になった時の成果が変わります。今回は、今この時期だから ... The post 第80回「営業活動ができない今、やるべきこととは？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第79回「こんな時にどんな話で会話を終えるか」
今、世の中は暗い話があふれていますが、そんな中でもお客さんに電話などで連絡を入れる営業マンは少なくないと思います。そんな時に意識をして頂きたいのは会話の最後に何を話すか、という ... The post 第79回「こんな時にどんな話で会話を終えるか」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第79回「こんな時にどんな話で会話を終えるか」
今、世の中は暗い話があふれていますが、そんな中でもお客さんに電話などで連絡を入れる営業マンは少なくないと思います。そんな時に意識をして頂きたいのは会話の最後に何を話すか、という ... The post 第79回「こんな時にどんな話で会話を終えるか」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第78回「キャンセル連絡が来る前に、、、」
アポイントから面談までに時間が空いてしまう場合、お申込みから契約手続きまで時間が空いてしまう場合に、時々起きてしまうのはキャンセルです。今回は、そんなキャンセルのご連絡が来る前 ... The post 第78回「キャンセル連絡が来る前に、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第77回「前任者が優秀だったのでプレッシャーが、、、」
配置転換などで担当が変わる際、顧客とどのように関係性を築いていくのが良いのでしょうか？特に前任者が優秀で、顧客と深い関係を築いている場合、新任者がプレッシャーを感じることもよく ... The post 第77回「前任者が優秀だったのでプレッシャーが、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第76回「飛び込み営業で訪問の間隔はどのくらい？」
飛び込み営業をしていると、担当者が不在ということは多々あります。そんな時、2回目の訪問をするのに、すぐに訪問していいのか、しばらく間をあけたほうが良いのか、悩ましいものです。今 ... The post 第76回「飛び込み営業で訪問の間隔はどのくらい？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第76回「会員さんのマンネリによる退会を防止したい！」
トレーニングジムやオンラインサロンなど、会員制のビジネスは数多くあります。そんな会員ビジネスで大切なことは会員さんに継続して頂くことです。今回は、マンネリによる退会を防止したト ... The post 第76回「会員さんのマンネリによる退会を防止したい！」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第74回「他社より価格が高い商品のセールス方法」
競合他社と比べた時に、価格が高い商品を扱う場合、価格を理由に断られてしまうケースは多くあります。そんな時は、どうしたら良いのか。今回は住宅の営業事例を基に、他社よりも商品の価格 ... The post 第74回「他社より価格が高い商品のセールス方法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第73回「ミスで失客しそうな状況から何をするか？」
営業活動をする中で、ミスがないように心がけていたとしても、ミスを全くのゼロにすることはできません。今回は、こちらのミスによって、失脚しそうな状況から何をしたら良いのか、というこ ... The post 第73回「ミスで失客しそうな状況から何をするか？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第72回「アプローチで相手の脱線話が止まらない時は、、、」
アプローチで相手の話を聞くことを心がけていると、良く起こるのが脱線。自分の商品サービスに関連する話を聞きたいのに、全く関係のなさそうな話が続くと、営業としてはヤキモキしてしまい ... The post 第72回「アプローチで相手の脱線話が止まらない時は、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第71回「すべらないアイスブレイクのやり方」
初対面の相手と早く打ち解ける為に大事なのがアイスブレイクです。いわゆる雑談をすることで、相手との距離を縮めることが重要ですが、人によっては難しいと感じる方もいるようです。今回は ... The post 第71回「すべらないアイスブレイクのやり方」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第70回「先輩のトークを真似しても売れません」
「売れている先輩の真似をしろ」と言われたことのある新人営業マンは多いのではないでしょうか。売れている先輩のトークを教えて貰い、真似をしたとしても、売れる人もいれば、売れない人も ... The post 第70回「先輩のトークを真似しても売れません」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第69回「営業を楽しむマインドセット」
“営業”と言えば、“つらい職種”というイメージが強くありますが、果たして本当にそうでしょうか？今回は、営業と言う職種をどうとらえて、楽しく取り組むことが出来るのか。そんなマイン ... The post 第69回「営業を楽しむマインドセット」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第68回「似た商品を扱う中で、差別化するポイント」
今の時代は、品質が良くて、価格も安い標品が溢れています。そんな強力な競合がいる中で、選ばれるためには差別化がとても重要です。今回は、似た商品を扱う中で、営業マンが差別化するため ... The post 第68回「似た商品を扱う中で、差別化するポイント」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第67回「値引きを要求された時の対処法！」
営業をしていて、値引きを要求されたことはありますか？あなたは、そんな時、どう対処しているでしょうか。断ったら、失客してしまいそうで怖い。でも、安易に値引きはしたくない。そんな時 ... The post 第67回「値引きを要求された時の対処法！」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第66回「商談で断られて落ち込んだ時は、、、」
商談で断られた時に、自分を否定されたように感じて、落ち込んでしまう事はありますか？断られることを全く気にしない人もいれば、気になって落ち込んでしまう人もいて、様々ですが、今回は ... The post 第66回「商談で断られて落ち込んだ時は、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第65回「アンケートから商談までは進むのですが、、、」
見込客を集める為にアンケートを利用することは、有効な手段のひとつです。しかし、アンケートの後に商談で成約に繋がらなければ意味がありません。今回は、アンケートから商談までは進むけ ... The post 第65回「アンケートから商談までは進むのですが、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第64回「交流会でアポイントを取る必勝法」
見込客を探すために交流会に参加する営業マンは沢山います。多くの営業マンが自分の話しを聞いて貰おうと必死なのですが、実はそれでは中々うまくいきません。今回は、交流会で成果を上げる ... The post 第64回「交流会でアポイントを取る必勝法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第63回「目標の先に、●●を持っていますか？」
2020年がいよいよスタートしましたが、新年の目標は立てましたか？実は目標を立てて、加速する人と、そうではない人がいるのは、明確な理由があります。今回は、目標の裏にあるものを持 ... The post 第63回「目標の先に、●●を持っていますか？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第62回「新年の挨拶まわりでチャンスを掴め」
年明けのスタートダッシュを決めるためには、新年の挨拶まわりがとても重要です。今回は、新年の挨拶まわりの活用法について鈴木康之が解説をします。ここで、あることを行うと成果に繋がる ... The post 第62回「新年の挨拶まわりでチャンスを掴め」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第61回「忘年会をノンストレスに過ごすためのスピーチ法」
会社などのオフィシャルな忘年会で定番の一年を振り返るスピーチ。これを苦手に思って、忘年会を楽しめないという方も少なくないかと思います。今回は、忘年会のスピーチでどのように話をす ... The post 第61回「忘年会をノンストレスに過ごすためのスピーチ法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第60回「一年の振り返りにポッドキャストを使って下さい。」
もうすぐ2019年が終わろうとしていますが、今年一年はどんな年でしたか？そんな振り返りをすることは非常に大事ですが、その時にポッドキャストを使うことで、深く振り返りをすることが ... The post 第60回「一年の振り返りにポッドキャストを使って下さい。」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第59回「年末のあいさつ回りを来年の成果に」
12月に入ると、あいさつ回りで取引先を訪問する営業マンは数多くいますが、その活動から、何か成果に繋げられている営業マンはどうでしょうか？今回は、形式的な年末挨拶で終わらせずに、 ... The post 第59回「年末のあいさつ回りを来年の成果に」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第58回「ワクワクする目標設定のやり方」
目標を定める時に、達成しなければ、と考える程、気持ちが沈んでしまうことがあります。今回は、ワクワクしながら目標を設定し、行動を加速させる方法について、鈴木康之が解説します！ ノ ... The post 第58回「ワクワクする目標設定のやり方」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第57回「「もう取引しない」と言われた商談が、、、」
いくら一生懸命説明したとしても、相手に欲しいと言って頂かなければ、商談は成立しません。今回は、「もう取引しない」と言われてしまった商談が、ある方法で大逆転した実話を、解説を含め ... The post 第57回「「もう取引しない」と言われた商談が、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第56回「お客さんが勝手に商品の付加価値を感じるトーク法」
商品の価値は何ですか？と聞かれた時に、あなたは何と答えますか？もちろん商品のスペックや特徴も大事なのですが、それによってお客さんがどんな価値を受け取るか、と言うことがもっと重要 ... The post 第56回「お客さんが勝手に商品の付加価値を感じるトーク法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第55回「紹介が出る質問、出ない質問」
営業の優績者の多くは紹介によってマーケットを広げていきますが、なぜ彼らは紹介を貰えるのでしょうか？今回は如何に質問をすることで、紹介を得ることが出来るのか鈴木康之が解説します！ ... The post 第55回「紹介が出る質問、出ない質問」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第54回「商品知識ゼロでトップセールスの秘密」
トップセールスになる為に、商品知識を勉強することは必須と思われがちですが、必ずしもそうとは限りません。今回は、商品知識が乏しいにも関わらず、トップセールスになっている方の商談の ... The post 第54回「商品知識ゼロでトップセールスの秘密」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第53回「“ながら営業”してませんか！？」
相手に質問をして答えてもらっているにも関わらず、次話すことを考えて、しっかりと聞いていないという営業マンは少なくありません。ちょっとしたしぐさや目線で、ちゃんと聞いているかどう ... The post 第53回「“ながら営業”してませんか！？」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第52回「商談の緊張を解いて、成果に繋げる方法」
初めてのお客さんと会う時は、トップセールスマンであっても緊張するものです。今回は、商談の緊張を和らげ、如何に成果を上げていくのか？ということについて、鈴木康之が解説をします！ ... The post 第52回「商談の緊張を解いて、成果に繋げる方法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第51回「超即効性！表情で売上が上がる！！」
営業をしていると、言葉の精度を高める努力をする方は多くいますが、実は言葉以外の部分で相手に伝わる情報は、思っている以上に多いものです。今回は、表情が売り上げに与える影響について ... The post 第51回「超即効性！表情で売上が上がる！！」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第50回「相手の本音を聴き出せるようになる方法」
営業をしていて、断られることは、日常茶飯事です。その言葉を聞いて、引き下がってしまっても、言葉をひっくり返そうとしても、結局うまくいかないというケースがほとんどですが、どうした ... The post 第50回「相手の本音を聴き出せるようになる方法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第49回「クロージングを不要にするプレゼン法！」
前回に引き続き、セールスプロセスの進め方について、お届けします。今回はプレゼンテーションです。プレゼンテーションは何をするのか？これを誤解している営業マンは数多くいます。ちゃん ... The post 第49回「クロージングを不要にするプレゼン法！」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第48回「アプローチからプレゼンに移るタイミング」
セールスプロセスを段階に分けると、アプローチ、プレゼン、クロージングと分けることが出来ます。アプローチを完了したら、プレゼンに入るのですが、ここでタイミングを間違えてしまうと商 ... The post 第48回「アプローチからプレゼンに移るタイミング」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第47回「新商品やキャンペーンの紹介をしたい時は、、、」
殆どの営業マンは自分のしたい話をして、お客さんを置いてけぼりにしがちです。その最たるものが、自社の新商品やキャンペーンを紹介したいという場面。今回はどうすれば、自分のしたい話を ... The post 第47回「新商品やキャンペーンの紹介をしたい時は、、、」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第46回「成果を出す人が必ず行っている商談の準備」
商談で慌てない為に、準備をする営業マンは少なくありません。成果を上げる営業マンは、必ず細かな商談のシミュレーションを行っています。今回は、どの様に商談の準備をすれば、成果が上が ... The post 第46回「成果を出す人が必ず行っている商談の準備」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.
第45回「トークスクリプトに違和感を覚えた時の対処法」
営業を始める時に、会社や先輩からトークスクリプトを渡されて、覚えるように指示される営業マンは多いのではないでしょうか？実は同じトークスクリプトでも、成果を出せる人と出せない人が ... The post 第45回「トークスクリプトに違和感を覚えた時の対処法」 first appeared on 鈴木康之の Non Stress Communication.