數位時代 Business Next

許多組織都希望在團隊導入敏捷工作方法，但能夠成功運作，有什麼關鍵要素？數位時代創新長黃亮崢James和氣機科技的共同創辦人林裕丞Yves一起探討組織中不同功能的團隊能作好敏捷一定該把握的原則。 1.不同產業的產品或服務通常都有一定的開發與銷售週期，並且從市場獲得回饋，敏捷的關鍵是快速推出可在市場銷售的產品，獲得回饋並且改善。這個重複過程稱做迭代，導入敏捷是希望可以適當縮短整個週期。 2.縮短整個週期是最終目標，但週期不是越短越好；不同的產品或服務、市場與團隊狀態最適合的迭代週期不同，決定導入這套工作方法之後，不是一開始就可以做得到最終的週期目標，會經歷一段最佳化的過程；與前一段時間相比迭代週期縮短多少，是一個可行的衡量指標。 3.團隊協作的流暢度是敏捷成功的另一個關鍵，在工作週期內有許多分項任務與分工，所有任務都會有不同的狀態與交接，如何可以在週期內流暢運作不掉棒，又在適當時機將服務或產品遞送到市場，是觀察協作流暢度的指標。 4.一般常使用「看板（Kanban）」法來幫助協作溝通，讓資訊透明化幫助成員能夠分享待辦清單、現在進行中的工作、等待檢視的工作與已經完成的項目，讓資訊透明化；常見的數位工具有Jira和Trello。透明化有助於建立團隊信任，成功快速溝通能幫助協作更流暢。 Powered by Firstory Hosting

無聊猿(BAYC) 頭像為近期熱門NFT，帶動各種寵物頭像甚至盜版風波。各式迷因幣(meme coin)創造神秘感和莫名搶購潮，背後原因是什麼？數位時代總主筆王志仁與BiilLabs創辦人朱宜振共同交流： 1.NFT 本質為虛擬物件的所有權憑證，但隨著價值飆升，出現更多以NFT為核心的商業應用場景。例如使用者購買平台發行的限量NFT，替換為頭像以顯示歸屬於特定群體，平台亦可藉此過濾用戶，標示身份地位。 2.迷因幣的價值與持有率的攀升成正比。狗狗幣(Dogecoin)因馬斯克發推特，價值水漲船高，迷因幣從玩笑變為資產。各種低成本的迷因幣大量產生，話題不斷，增加外圍大眾擔心錯失的焦慮(Fear of missing out, FOMO)。 3.加密貨幣市值隨買氣推升，相關借貸業務跟著熱門，各國央行的監管角色很難缺席。由中央銀行發行數位貨幣(CBDC)，或接受已經流通的數位美金(USTD)，各國情況可能不同，但將其合法化是共識。 Powered by Firstory Hosting

區塊鏈金融進入加速度發展，重頭戲加密貨幣中的比特幣市值接近一兆美元，乙太幣緊隨其後。熱潮會在今年退燒？另一股結合區塊鏈概念的Web3又應運而生，後勢如何？數位時代總主筆王志仁與XREX創辦人黃耀文共同交流： 1. 比特幣和以太幣的本質不同，前者像黃金，只有心理價值，後者如石油，可維持世界運作。比特幣數量有限，具價值儲存功能；以太坊則是為應用而生，例如智能合約，並可依需求增發。 2. 比特幣和以太幣的每一筆交易，都會被分散記錄於每位礦工的電腦中，成為公開透明且無法竄改的分散式帳本。礦工除透過挖礦獲得加密貨幣，也可藉由紀錄每筆交易獲得報酬，因此即使比特幣被挖完，礦工依然會持續運作。 3. Web3.0 平台可依創建團隊、投資人和UGC（使用者原創內容）生產者，對於平台的貢獻程度，發放相應數量平台幣分配利益，打破Web2.0時期平台獨攬一切的不對等關係。UGC內容則可透過NFT，證明生產者的所有權。 Powered by Firstory Hosting

數位載體百百種，只要人們生活會接觸到的內容，都是可以作梗的地方。當內容行銷日常作業，並不是每個人都隨時文思泉湧，到底有什麼技巧可以持續備梗？數位時代創新長黃亮崢James和超人氣新媒體副行銷總監江柏寬Alex共同揭秘到底要怎麼準備內容追流量、作行銷。 1.人們對數位平台的注意力總和就像是一個海洋，匯聚全台灣2000萬人每天的上網總時數，它是一個每天變動不大的數值。人們的注意力會隨著不同話題浪花波動而集中；對內容行銷人來說，辨別適當的浪頭就有機會把握衝好浪的時機。 2.內容工作者在準備內容時，可充分盤點年度可預期將發生或一定會發生的事件，針對想要影響的目標客群預先作內容準備，在適當時機就可以快速推上線去搶話題。 3.固定時節一定會有的話題就像是洋流，每年不變的時間一定會到來，例如耶誕節、國曆/農曆新年、情人節、母親節等節慶，或是各級學校肯定會有的開學日、暑假等等。 4.事件性的浪頭分成確定或不確定時間會發生，例如奧運每四年一次，台灣每兩年就會有一次大型選舉，這些都是要發生前一段時間你就能確定事件的時間點。災難等不幸事件，通常難以預料發生時間，颱風、地震、重大車禍等等幾乎都是發生前或發生當下才知道。 5.如果充分瞭解目標群眾的偏好特性，當然也可以進階自行造浪讓行銷事件化，例如直播製造恐怖氣氛、社群的曖昧互動，或以短視頻讓兩個看起來很難有交集的人吵架創造話題。 Powered by Firstory Hosting

疫情將遠距工作變成日常，超過80萬名美國白領在解封後，寧可離職也不願恢復實體上班。徵才和就業的雙向選擇，因為頂級的0.1%而少了地域限制。數位時代總主筆王志仁和前Google台灣董事總經理簡立峰共同交流：   1.遠距辦公促成工作型態轉變，許多企業未受影響甚至成長，人才延攬因此不受地理所限，遠距辦公更成為許多科技人才的應聘條件。跨國企業則提供更多遠距工作機會，成為疫情後的聘雇趨勢。   2.遠距工作讓部份台灣人才跟著受惠，得到更多跨國企業的雇用機會，比如來自東南亞的多家新創獨角獸，和矽谷的知名企業。不僅薪資水準上升，也鍛鍊透過網路進行溝通協作的能力。   3.跨國遠距工作的人才須具備程式能力和英文能力。當工作場域因網路而打開，人才流動也更容易，本地公司要競爭人才的壓力會更大，但也要往海外去爭取合適的工作者。 Powered by Firstory Hosting

偶然發現留學的加大洛杉磯分校(UCLA)教授們多是新創公司老闆，開啟俞寧寧的創業之門，但一路驅動她的，是不斷從挫折和錯誤中修正學習，讓自己七次創業都能被收購或股票上市。數位時代總主筆王志仁與AI公司Taboola美國研發副總裁俞寧寧共同交流： 1.創業者應變要快。募資是第一關，被拒絕是家常便飯，但要從投資者口中問到被拒絕的理由，了解不足和改進方向，立刻調整。經常一早做的簡報內容到下午改的完全不一樣。 2.創業者抗壓性要強。曾在一次募資成功後，隔天一位核心伙伴驟逝，俞寧寧和團隊曾經猶豫是否要結束退錢，後來決定繼續下去，並在葬體上看到來致意的客戶，確認其對公司的支持，而對方對團隊也是同樣想法。    3.人脈是創業重要資本。投資者和創業者間，各自有不同的圈圈，藉由每一次創業和募資，都是擴大人脈的機會，許多情報和資源在其中流通。俞寧寧有兩次創業機會，就是來自先前認識的不同投資者所推介。 Powered by Firstory Hosting

重度強調視覺，依賴智慧手機崛起的Instagram，黏住了許多年輕人的線上時間；也讓過去品牌難以實現直接面對消費者（Direct to Customer, D2C）的電商模式化為可能。數位時代創新長黃亮崢James和Tagnology共同創辦人羅尹聰Owen一起討論Instagram上開戰的快商務。 1.Instagram的使用者族群更年輕，活躍用戶主要是18-34歲的Z世代（Gen Z），他們一開始接觸網路就資訊過載（Information Overload），出生懂事的世界就有了Google搜尋引擎，青少年時期就有了智慧手機與到處可上網的數位環境。 2.對Z世代的使用者來說，搜尋事實已經不止於依賴家人或朋友的資訊或是搜尋引擎，Instagram的社交圈與曝光也成為重要的參考依據，任何人在不同領域都有可能成為他人的意見領袖，進而形成口碑或影響購物決策。 3.網路讓直接面對消費者（Direct to Customer, D2C）的電商模式變得可行，如一元刮鬍俱樂部（Dollar Shave Club）讓刮鬍刀片以訂購方式銷售。Instagram對品牌來說不只是本身的櫥窗陳列視覺，透過更多的Influencer（有影響力者），例如網紅或意見領袖，可以快速傳遞資訊給消費者。 4.美國的電商平台Revolve與中國起家台灣也很流行的SHEIN都是善用Instagram面對客戶的佼佼者。相對Zara這樣要透過實體店面測試市場的快時尚，得以透過網紅或意見領袖，更快用IG的流量、口碑測試市場反應，再決定生產與銷售策略。 5.歡迎參考以下書籍雜誌，掌握更多快商務精髓：《告別行銷的老童話》、《買方住哪比賣方在哪更重要》，以及《數位時代》2021年12月號雜誌：快商務開戰！ Powered by Firstory Hosting

2022年，Nespresso將推出全球第一杯碳中和咖啡，從產地源頭的種植和採收開始，一路到最終的包材和咖啡渣回收，全程達到環境友善。在ESG上的付出，企業贏回什麼？數位時代總主筆王志仁與Nespresso台灣事業部總監盧翰霖共同交流： 1.對環境和社會友善是ESG的重要部分，企業及早行動，有助供貨來源和品質穩定。如Nespresso啟動計畫，改善咖啡豆產地的種植環境和薪資條件，農民素質和向心力提高，促成高品質咖啡豆穩定輸出，並降低供應鏈失靈風險。 2.ESG 執行可再回到品牌自身，產生無形效益。在台灣，Nespresso回收膠囊咖啡的鋁製包材，製成手機座和筆記本再贈予會員；在義大利，咖啡渣則製成堆肥種植稻米，Nespresso再回購捐贈食物銀行，兼顧環境永續和企業聲譽。 3.ESG可協助形成價值主張，凝聚消費者認同感。在台灣，Nespresso增加回收點並承擔鋁製包材回收費用，降低消費者參與門檻，回收率和回購率持續上升，消費者以購買商品支持，和品牌形成雙贏。 Powered by Firstory Hosting

2050零碳排目標已開始倒數計時，考驗的不只是企業減少碳排放量，而是用更少的碳創造更多營收的能力，達標者拿到更多訂單，不達標被市場淘汰。數位時代總主筆王志仁與台灣數位企業總會理事長陳來助共同交流： 1.先做數位轉型，才好做零碳轉型，前者由總經理或廠長決定，後者由董事會下達，因為關係公司生存。碳中和不是簡單交碳稅或買碳排放額度，而是結合營運流程進入電腦系統，讓碳排數據可隨時查核並做跨時間比較。 2.零碳排要經過三個階段：碳盤查、碳定價再到碳中和，對企業而言是檢視各部門作業，凝聚全員參與並改變商業模式的機會。台灣老闆們一向重視性價比CP值(Cost Performance)，講究最便宜，接下來要改為碳價比(Carbon Performance)，用最少碳做出更多生意。 3.零碳排不是獨善其身，而是整條供應鍊和有業務往來的生態系成員都要算上，其中一員不達標，整體都會受影響。銀行放貸對象的碳排放量，也要計算進銀行當中，沒做好零碳排意味著拿不到訂單和貸款。 Powered by Firstory Hosting

疫情推動許多公司工作方法的永久改變，看來遠距和混合工作型態會逐漸成為更多企業運作的日常。數位時代創新長黃亮崢James和矽谷金融科技產品經理徐君鳳Cathy一起探討長期可運作的遠距、混合工作設計細節。 1.公司需提供足以支應長期遠端工作的環境。除了Google Hangout、Microsoft Teams、Slack、Zoom等協作工具，資訊部門也要能在兼顧資安下整合HR、ERP、CRM等內部系統的權限。甚至進一步提供，機器流程自動化（RPA, Robotic Process Automation）或機器代理人（Bot）等不同工具智慧化制式工作作業流程。 2.管理者需要更快速透明化部門或團隊溝通。 a.文件化（Documentation）作為最重要的溝通基礎：透過生產力工具如 Microsoft Word、Google Document或專案看板工具Jira、Trello強化溝通。 b.績效衡量則更以問責制度（accountability）強調專案達成度而非完成方法，溝通要更明確交代預期的具體目標或成果。也不能拿過去辦公室裡的工作流程或效率直接比擬遠端或混合工作的成果。 c.主動建立明確的溝通文化：在不同時間溝通可能用email或messenger等不同管道，主動區分輕重緩急與即時性，切割工作或家庭時間 d.遠距或混合辦公更強調雙向溝通，原本三個月開一次的全公司大會（Town Hall meeting）增加頻率為雙週一次，除分享公司最新狀況、同步公司公告與政策，也會事前蒐集員工的問題統一回答或即時Q&A。 e.公司高層非常重視一季一次的脈動調查（Pulse Review），觀察組織潛在問題，透過工作調整預防人才流動。 Powered by Firstory Hosting

20年前，Nvidia還看不到英特爾車尾燈，就喊出要贏過它，如今是英特爾看不到它車尾燈。從繪圖晶片、GPU、AI運算架構、自駕車系統、比特幣挖礦、到當下最紅的元宇宙，Nvidia打破晶片設計公司一代拳王宿命，連過六關，究竟有何本事？數位時代總主筆王志仁與GSA全球半導體協會前亞太區執行長、智源智庫創辦人王智立共同交流： 1. 審時度勢，在變化發生前先卡位，是Nvidia連續過關的要素。1990年代個人電腦跨入多媒體應用，結合遊戲和影片播放，對圖形處理的要求加大，Nvidia順勢跨入，並以此為核心往下發展。在專業晶圓代工開始台積電成立之初，即與台積電合作，迄今是其最長期的夥伴之一。 2. 從個人電腦跨入AI運算，順勢開啟自駕車系統和比特幣挖礦應用，給了Nvidia更寬廣的成長空間，也拉開與原本競爭對手英特爾的差距。去年宣布收購提供CPU運算架構的ARM公司，更彰顯企圖，要進入除電腦、伺服器和手機以外更多的電子產品當中。 3. 在元宇宙當中，各種AR/VR/XR等仿真場景裡，都要用到大量圖形運算能力，Nvidia佔到很好位置，並助其從AI再跨到Metaverse領域，創辦人黃仁勳在今年一場發表會上，以虛擬技術創造的本尊和背景揭曉後，引來許多關注。 Powered by Firstory Hosting

金融上雲打通金融機構內的數據壁壘，跨平台的數據分析開啟業務新局，也考驗資安防護力，哪些重點必須做到？數位時代總主筆王志仁與台灣微軟Microsoft 365事業部副總經理朱以方共同交流： 1.金融機構上雲後，許多金融交易將轉至雲上進行，員工也可透過雲端異地辦公。雲端化的過程也牽涉到資料保護，金融機構應善用數位工具，分級機密資料、控管權限，回應法規對資安的要求。 2.金融機構應採零信任思維（Zero Trust），分區保護客戶資料。登入任一區存取資料時，就必須驗證一次身份，藉由多層權限認證，讓每個節點都是防護。若遭入侵，駭客難以在短時間內攻破所有資料區防火牆，可降低災害規模。 3.上雲後的資安升級，包含對金融機構內部員工的控管。例如在雲端標記機密資料，在員工存取資料的同時驗證權限，及追蹤員工是否將機密資料複製、儲存。 Powered by Firstory Hosting

※ 2021 MarTech 行銷科技高峰會 12/20 線上盛大舉辦 ※ 以 LowCode、NoCode 為題，掌握2022年行銷科技趨勢 數位時代Podcast聽眾專屬優惠價，立即點擊>> https://bit.ly/3CPE15u --------------------------------------------------------------------- 無程式碼工具可以幫助程式麻瓜克服過去難以自力完成的工作，例如協作設計網站、問卷調查、整合網路客服或建立資料庫。數位時代創新長黃亮崢James和派仕科技產品與技術總監蔣鐙緯 Ernest 一起盤點在網路上做生意或服務不可不知的無程式碼工具。 1.Figma 解決開發網路服務的設計協作痛點，能同時讓數百人規模、包含設計師、前後端工程師、產品經理、使用者甚至老闆的團隊，以網頁快速呈現「所見即所得」的方式，簡化頁面設計與排版的溝通討論。 2.Wix 與 Webflow 都方便人們快速製作一個網站雛形；後者更現代、模版更清楚，更適合打造靜態網站。 3.Canva 透過不同的模版與其他設計師分享，讓人人都變成設計師，就像在手機上為照片套用濾鏡一般容易上手。輸出格式也考慮最新的應用場景，如 IG、Facebook 的限時動態、 TIKTOK 的短片甚至家裡宴客的菜單都可以快速製作。 4.Zendesk 方便整合不同對話式商務服務，甚至也可以在自己網站、APP上做客服互動開口，讓商家很容易連結整理提供全方位的諮詢服務。 5.除了 Google 表單，Typeform 與 SurveyCake 可以幫忙做更簡潔漂亮的問卷或調查表，可以設定好不同選項後續的邏輯問項，製作聰明表單。 6.IFTTT 與 Zapier 方便大家串接現在常用的各種網路服務，以邏輯取代重複性工作，實現各工具間的半自動化。例如收到 email 就在 Slack 上提醒我，或是把附件自動存在某個網路硬碟裡。 7.AirTable 可以讓原本的 Microsoft Excel 或 Google Spreadsheet 的表單立體化、表格內容也容許更多格式，隨時方便我們用不同的維度檢視、整理或查詢資料。 Powered by Firstory Hosting

銀行4.0當中描繪了無所不在、隨時隨地的金融交易場景，疫情則加速數位金融發展。用戶習慣已改變，金融上雲勢在必行。數位時代總主筆王志仁與微軟金融事業部大型企業商務事業群副總經理劉俊良共同交流： 1.上雲後的金融機構，不僅能拓展新業務，也可透過API串接，將金融場景延展至日常。金融機構也須思考如何在上雲的同時，符合金管會監管規定，保護敏感數據資料。其中金融雲服務供應商，是合規的重要角色。 2.台灣金管會規定，金融機構委託境外雲服務供應商保存用戶資料時，顧及資安和用戶隱私，所有資料皆須留於國內，或於境內存有備份。如微軟已宣布將在台灣設立資料中心，將數據落地，協助金融機構上雲的各種團隊也將進駐。 3.金融機構上雲後，由於體系龐大，可能造成金融機構難以更換雲端服務供應商的「雲鎖定」狀況。雲服務供應商應具備了完善的下線機制，從系統、平台到軟體，讓金融機構可保有對雲服務供應商的選擇權。 Powered by Firstory Hosting

Foodpanda、UberEats 快速送餐服務，改變了消費者習慣，也在電商界掀起鯰魚效應。電商紛紛力拼快速到貨，從生產到配送都不斷進化。數位時代總主筆王志仁與製作《數位時代》12月份快商務專題的編輯程倚華共同交流： 1. 快商務指電商平台在消費者下單後一小時內，完成接單、撿貨、配送到送達的歷程。快速送達已是除價格外，吸引消費者下單的新關鍵。餐飲業首當其衝，發展出以外帶為主的雲端廚房。 2. 大型電商如Momo和PChome，於市郊設立衛星倉，透過分散庫存避免訂單塞車，並加速配送。蝦皮則深入社區，發展店到店服務，方便取、寄貨的同時也販賣少量商品，縮短賣、買家與物流節點的距離。 3. 除物流外，快商務也包含加速生產端對消費者需求的反應。男裝品牌Life8透過分析會員數據，回饋消費者喜好至生產端，不斷改良商品以符合消費者需求，更新至第五代的「飛魚鞋」，推出一個月內已賣出三千雙。 Powered by Firstory Hosting

行動網路與智慧裝置普及，讓許多國家跳過有線基礎建設佈建，直接發展出超級app 進而成為獨角獸，數位時代創新長黃亮崢James與FunP共同創辦人/Tenmax董事總經理楊志偉 Brian 一起揭露東南亞獨角獸為何來台尋求行銷技術合作的細節與台灣機會。   1.東南亞因為基礎建設與商業環境，相對其它國家或地區是一個急速發展中的市場，台灣除時區相同距離不遠，技術新創目前還擁有相對優勢，如果掌握進入市場的關鍵，可藉東南亞龐大的人口基數放大業績。 2.目前東南亞風險投資爭相競逐複製中國模式：複製成功的超級 App 如美團、微信、滴滴等。許多 App 都以單一服務起家陸續長出週邊服務，最終都發展出關鍵的錢包與付款功能方便客戶交易串連生態系。 3.印尼的Gojek與Grab曾談過合併但最終破局。掌握大量流量的Gojek，在發展路徑上迫切需要廣告投放撮和技術，因此選擇與原本已有技術和部分市場的騰學（TenMax）開展授權合作。 4.此項合作的數據不只來自 App 上的消費者也來自當地商家。最終目的希望小預算的商家也能精準投放廣告獲取客戶。中間許多的技術細節高度仰賴資料科學、分析與人工智慧或機器學習，也因此目前Funp正希望擴展招募此一領域人才。  ※ 2021 MarTech 行銷科技高峰會 12/20 線上盛大舉辦 ※ 探討2022年行銷科技趨勢，以 LowCode、NoCode 為題，集結 8 位業界專家分享最新行銷趨勢！ 數位時代Podcast聽眾專屬優惠價，立即點擊>>https://bit.ly/3CPE15u Powered by Firstory Hosting

台積電掌握半導體業從垂直整合走向水平分工的時機，把晶圓代工從聊備一格經營成專業生意，推動全球晶片設計業成長，也推動自己和晶圓代工業成長，荊棘路走成康莊大道。數位時代總主筆王志仁與​​前台積電研發處長楊光磊共同交流： 1.台積電成立初期，靠授權取得過時技術，僅能爭取二三線客戶訂單。不斷投資開發自主技術，甚至推出慘烈的24小時研發不中斷的「夜鷹計畫」，努力擺脫受制於人的命運。 2.在2009年金融風暴後，絕大多數半導體廠無力再投資，僅三星、英特爾和台積電持續擴廠。十年下來，這三家拉大與其他業者差距，台積電更在先進製程和晶圓代工市佔率兩項領先。 3.素質和配合度都高的工程師群，便利的北中南交通有利人員輸送，是台積電在台灣成就全球霸業的關鍵。到美國設廠這兩個因素都要打折，接下來是擴大市場還是降低傷害，挑戰仍在。 Powered by Firstory Hosting

大馬歌手黃明志，日前在平台販售NFT專輯，一夜進帳2700萬台幣；名廚江振誠也把用餐體驗化為NFT。從藝術品到娛樂圈，加密貨幣正全面進入我們生活。數位時代總主筆王志仁與NFT專家李佳憲共同交流： 1.NFT 可透過虛實整合提升價值，增加落地應用場景並加速普及。例如米其林餐廳Raw 的NFT，持有者能享有結合藝術和科技的用餐體驗；球迷若持有法國聖日爾曼足球隊的NFT憑證，有機會參加足球俱樂部的活動，見到球星梅西。 2.熱門區塊鏈遊戲Axie Infinity中的角色、配件皆為NFT，可透過區塊鏈技術永久儲存，並產生價值。以虛擬貨幣交易NFT，不僅產生變現可能，也實現GameFi (遊戲金融)中Play to Earn的宗旨。 3.NFT可以運用在工作場域中，透過遊戲化的工作模式，量化成效，日常生活將逐漸與NFT接軌。台灣已有團隊投入開發NFT應用，如Blocto和CYBAVO，發揮區塊鏈應用無國界的特性，打入國際市場。 Powered by Firstory Hosting

科技巨頭打造生態系的方法之一，就是經營開發者社群。這些技術大會早已不是阿宅工程師聚會而已，通常都是近年新商業模式的開端。數位時代創新長黃亮崢James與派仕科技產品與技術總監蔣鐙緯 Ernest一起告訴你該如何關注開發者大會。 蘋果、臉書、亞馬遜、Google、Nvidia、IBM等公司都有他們自己的開發者大會，這些科技巨頭召開技術會議的目的，除了發布新的軟體服務與硬體產品外，其實更透過聚集開發者社群來打造生態系。 1.開發者大會議程一定都有執行長的主題演說（Keynote Speaking），內容包含本次要發布的新軟體（例如全新的作業系統，或是提供直播功能）或新硬體（新的手機、平板或智慧音箱），破題後會特別強調重點功能細節。 2.緊接著所有議程設計都環繞在主題演說的重點，分軌議程會安排硬體功能展示互動、軟體的功能解說與手把手教學課程，幫助開發者快速學習新工具。 3.在會場附近同時會提供許多展示空間，有生態系的各種軟硬體服務公司會在外擺攤，除了尋找客戶、經銷商、代理商，也同時尋求合作夥伴甚至招募新人才。 4.開發者大會發布的新功能，通常都會帶來新的商業機會，例如：各生態系的應用程式商店讓訂閱式服務或賣軟體都變得更容易、雲或社群公司推出串流功能，也讓訂閱影音、直播、即時遊戲服務變成市場日常。 5.派人去參加開發者大會或擺攤、贊助這些活動，除了可以觀察最新商業機會外，也是招募好人才的方法；因為會去這類活動擁有高密度自我學習動力強、技術功力高的頂尖開發者。 Powered by Firstory Hosting

位處沙漠、地底只有古蹟而沒有礦產和石油的以色列，長年和周圍產油的阿拉伯國家關係緊張，卻是全世界除了矽谷最富新創活力之處，在資安、生技、通訊和滴灌科技表現優異，吸引外國企業和創投進駐。數位時代總主筆王志仁與台灣以色列商業文化促進會秘書長、艾德斯科技董事長溫峻瑜共同交流：   1.1990年代前蘇聯解體，大批猶太知識份子回歸以色列，失業問題嚴重，促使以色列發展知識經濟。1990年，政府啟動名為Yozma的創投計畫，邀請國內外資本加入，廣設育成中心，構建以色列的新創生態。 2.服兵役是以色列青年接觸創業的第一步。進入國防科技研究機構的軍中菁英，將從退伍後銜接至大學、研究所，持續學習科技新知。除累積經驗，領導力、承擔風險和解決問題能力也逐步成熟，日後更可與同袍一起創業。   3.戰爭風險使以色列難以安定，不利企業做大，新創多以出場為目標，包含被併購與IPO上市；但以色列人勇於嘗試、不怕失敗和反權威的精神，卻有利創新。台灣則可發揮銷售長才，擴大以色列新創規模，提升企業價值。 Powered by Firstory Hosting

5G的殺手應用，是用企業專網帶動數位轉型，以數據的低延遲傳輸達到流程同步化，為智慧製造鋪路；前提是提供導入服務的電信運營商自己先轉型，再用經驗協助客戶。數位時代總主筆王志仁與遠傳電信企業暨國際事業群協理曾慧玉共同交流： 1.將「物」聯網蒐集來的「大」數據以「人」工智慧分析，把結果快速傳輸至各相關節點進行下一步，如有異常則即時警示或按設定自行修正，周而復始，是目前許多行業正在進行的計畫。這三項技術結合成的大人物，是企業數位轉型的重要部份，中樞則是低延遲傳輸的5G專網。 2.製造業由於缺工問題和大量客製生產的頻繁換線，對採用5G專網和自動化最有急迫性，因疫情限制出行也加速遠距醫療和智慧零售腳步，這些需求在先前的3G和4G時代已存在，只是傳輸速度還達不到要求。     3.一如場景金融凌駕分行櫃台，成為銀行發展新業務的重心，並廣招各種非傳統金融專才加入；產業解決方案也成為電信運營商轉型的重點之一，結合頻寬發展新業務，需要懂各種不同行業的專才。 Powered by Firstory Hosting

疫情拉動產業一夜數位化，對經營實體生意的餐飲、零售業來說，數位工具已經不是「有很好」而是「一定要」。數位時代創新長黃亮崢James與CloudAD執行長陳怡如Philis小東，共同探討整理現代開店必備的數位工具檢查清單。 台灣因應疫情推出的實名制，讓多數有行動裝置的國人學會掃描QRCode，自然降低了數位工具的學習門檻與消費旅程上的摩擦力。現在實體開店必備的零接觸數位三工具：   1.支援數位支付：街口支付的在實體店面的觸及率高，悠遊卡深入交通與小額生活支付，在台灣北部的普及率也高，都是取代現金找零的好工具。如果要經營會員，可考慮能同時經營官方帳號的LINE Pay。   2.建置數位內容：初入門者不會寫文案，至少也要會把產品拍得漂漂亮亮，首選經營Instagram接觸消費者；能搭配地圖導航、打電話，甚至外送、訂位服務的「Google我的商家」目前有流量紅利應趕快經營！經營Facebook粉絲專頁要搭配圖＋文，LINE官方帳號與LINEPay則可完整經營會員，都是更進階的選擇。   3.能夠外送、訂位或接通數位神經：餐飲業的訂位、訂餐與外送系統，是以數位工具解決消費體驗前的難題。線上訂位可解決非上班時間處理、不方便電話溝通的情況。訂餐與外送不止可以處理自身用餐需求，也能請人吃飯或提供客製化服務。 實體店的POS、ERP等系統如同數位神經，可留存顧客數據、消費記錄、也可進一步搭配行銷科技做會員經營；同步經營電商或平台也是多出曝光與銷售的管道，上平台其實會打破地理區位的時間與空間成本限制，不應僅以成本看待。 Powered by Firstory Hosting

生產力、娛樂與社交、購物消費，是社會發展的三個面向。一個能接納多數人的虛擬世界要成真，可以此觀察，尤其是從小孩子熱什麼當中借鏡。數位時代總主筆王志仁與科技電子報《曼報》創辦人李易鴻共同交流： 1.Nvidia 提出的全宇宙願景，包含製造業數位孿生（digital twin）概念，工廠運用虛擬化技術，模擬生產試作，得出更有效率的參數和流程，再實際移至產線製造，降低各種成本。也可應用於建築、自駕車、飛行訓練等範疇，降低成本是普及關鍵。 2.Roblox提供簡單的開發工具及後端伺服器，降低遊戲開發成本，吸引美國青少年自製巨量UGC，並導入虛擬貨幣Robux，讓玩家利用平台經濟系統交易或變現，為最接近元宇宙的遊戲應用。目前已和騰訊成立合資公司在亞洲推展。 3.過去在遊戲中，為避免糾紛，虛擬寶物被禁止透過真實金錢交易。GameFi （遊戲金融）則打破慣例，利用區塊鏈去中心化的特點，能在玩遊戲的同時直接買賣虛寶或NFT，建立如現實世界般的經濟系統，目前也已有變現為真實財富的可能。 Powered by Firstory Hosting

11月12日，Disney+攜手台哥大正式登台。Disney+包含Marvel、Pixar和國家地理頻道等強大IP，勢必衝擊台灣現有影音串流版圖、本土影視製作業者和電視系統商。數位時代總主筆王志仁與過癮科技創辦人暨製作人鄭凱駿共同交流： 1.Disney+的對手除Netflix以外，也需和本土串流媒體及社群平台競爭觀眾注意力，資費和IP內容是關鍵。有線電視系統商會與境外串流平台合作，留住訂戶，但有線電視並不會消失，在部份區域仍具影響力。 2.Disney+內容適合闔家觀賞；Netflix 則偏向成人題材，市場有所區隔，觀眾群將有所不同。對台灣影視製作業者而言，Disney+則成為除Netflix外，另一個售片、播放的機會。Disney+也將與本土公司合製影視內容，目前已在洽談當中。 3.Disney+是以IP為核心的公司，和具備科技基因、以內容作為驅動的Netflix不同，雙方本質差異大。提升流量負載的品質，帶給觀眾流暢的觀影體驗，是Disney的考驗。目前Netflix則已基於流量負載技術之上，轉往發展遊戲。 Powered by Firstory Hosting

流量得來不易，企業以漸從投放數位廣告轉換為訂單開始重視經營第一方數據。數位時代創新長黃亮崢James與麟數據LnData策略長謝佩芳Nicky，共同解析數據的不同經營方、清洗與授權： 1.企業要應用的客戶數據，分為：自己蒐集整理的（第一方）、夥伴企業收來的（第二方）與到市集去購買或交換的（第三方）。現在主流透過瀏覽器蒐集資料的方法是 cookie、也可能透過APP使用、線上交易記錄、表單、甚至麥克風、鏡頭來收集。 2.除了企業自己經營客戶名單，或是來逛過、還沒消費的潛在客戶名單，媒體、能夠吸引客戶持續往來的載體（例如常用的行動支付APP）也都會蒐集數據。蒐集數據時，需取得客戶的同意蒐集、能夠被誰使用、是否可以交換，使用方的權利義務是有法律規範的，例如：被遺忘權。 3.隨著如歐盟GDPR等各國的隱私權法案管制，第三方數據的收集、交換與交易會像股市交易所一樣被需要，但監管會越來越嚴苛，例如 iOS 就在最新的作業系統將隱私管制還給消費者。瀏覽器大廠與第三方廣告公司也開始強調 Cookieless 的開放網路環境。 4.因為人在填寫欄位或慣用的文字不同，同一個電話號碼就有 0935、+886935 等不一樣的表現方式，所以所有數據蒐集都要經過有經驗、理解文字語意的人，經過適當地清洗才能被利用；也有可能因為分析或應用結果發現錯誤，需要校正回歸。 Powered by Firstory Hosting

新加坡地小人少，卻吸引東南亞一半以上的新創獨角獸進駐，相比中國和台灣要清零，率先實施與疫情共存。公共政策和市場創新，兩者如何兼得？數位時代總主筆王志仁與新加坡華文媒體集團新聞中心總編輯韓咏梅共同交流： 1.疫情期間，新加坡政府推動社會數位轉型，提高電子支付覆蓋率，新加坡境內目前八成的交易已不用現金。轉型所需的技能，政府也提供企業培訓津貼，幫助接軌數位經濟。 2.相較東南亞各國，新加坡的政策穩定、稅制透明，吸引國際資本落地，投資生態完整，連帶吸引各國新創。政府也取經舊金山成立Block71園區，廣納周邊各國新創資源為自己所用。 3.新加坡著重人才培育，相繼成立以培養科技人才為主的新加坡科技與設計大學、新加坡管理大學，並將傑出人才送至國外，強化國際連結。新加坡政府也自2015年起每年發放補助金，推廣各年齡層終身學習的文化。 Powered by Firstory Hosting

10月29日，Facebook創辦人Mark Zuckerberg 宣佈將公司改名為Meta，朝元宇宙（Metaverse）全力發展。眾多科技巨頭也相繼發聲，直指元宇宙將成為下一個世代的主流應用。數位時代總主筆王志仁與資深採訪編輯陳君毅共同交流： 1.元宇宙透過VR裝置進入的虛擬世界，以虛擬分身（avatar）活動，並保有如真實世界般的觸感、活動場景和經濟系統。未來工作、會議、社交和購物等，都可能大量搬移至元宇宙上，成眾多科技巨頭下一波的競爭賽場。 2.VR、AI技術和區塊鏈，是元宇宙發展的三項商機。作為媒介的VR裝置，若能滿足輕量、便宜等條件，可加速普及；AI 可自動生成虛擬場景，彌補人為開發較慢的問題；區塊鏈則能應用於元宇宙的獨立金融系統、NFT 物件買賣等。 3.遊戲、社交將成最先應用元宇宙的產業。遊戲公司Epic Games和Roblox，分別具備豐富社交和眾多UGC內容，被視為兩大玩家。另外，開發原神的中國遊戲公司米哈游、入資版圖龐大的騰訊，及投資多款中國版Roblox遊戲的字節跳動，也被視為強勁的參賽者。 Powered by Firstory Hosting

行銷數據運用已從購買後的行為解讀、分析與優化，進一步整合處理購買前意圖。數位時代創新長黃亮崢James與Cacafly 顧問服務處資深顧問白育權Rex，共同討論CDP、DMP與CRM之間的關連與導入考量： 只要有在數位廣告上做投資，品牌、零售業就可透過： 1.客戶資料平台（CDP, Customer Data Platform）：紀錄瀏覽但沒有轉換為消費的使用者資訊。 2.另以CDP與數據管理平臺（DMP, Data Management Platform）比對媒體上的特定受眾集合，購買相似受眾集合來獲得新的潛在消費者名單。 3.比對CDP、DMP與已經成交過的顧客關係管理（CRM, Customer Relationship Management）資料之間的數據來自動化處理並衡量數位廣告、行銷科技的投資成效。 導入系統成效以高頻次/高單價如醫美業回收速度較快，其次是中低頻次高單價如汽車、房地產或大型家電，再來才是低頻次低單價日用品或快消品等合適導入。 以消費額計的顧客金字塔看，頂層VVIP貢獻最多，底層則幾乎是無貢獻的會員或沉睡客戶。藉助CDP與CRM資料計算，可透過標籤分群計算、劇本式發送、自動化不同媒介的溝通，取代人力經營潛力消費者為VVIP、轉化沉睡客戶，增加行銷投資的打擊成功率。 目前主流整合CDP、DMP與CRM的系統大多都是月租式的雲服務，導入需考量是否整合所需功能並包含基礎建設費、是否含顧問服務、資安稽核、服務水準與自身人力配置。系統除初始建置費，報價採年約、階梯式定價，規模越大單位成本越低，30萬會員每年每會員25元，60萬會員則約每年每會員15元。 Powered by Firstory Hosting

台灣生技產業耕耘已久，在疫情下從疫苗到快篩產品都受矚目。人口老化伴隨來的慢性病比例快速上升，也刺激智慧醫療發展。數位時代總主筆王志仁整理2021智慧醫療及照護高峰論壇精華內容，並與聯電榮譽副董事長宣明智交流： 1.高齡社會的長照需求，擴大生技醫療商機。以數據優化看診體驗、利用AI輔助降低誤診機率等，為智慧醫療未來趨勢。台大醫學院已開設商管、資工等課程，未來醫護不僅要懂診治，也需理解程式，醫學生還可抓住機會創業。 2.生技產品的開發，涉及研發、取證等曠日費時的過程，回收速度較慢，新創也難以在創投5+2年、7+2年的清算年限內獲利。對生技醫療新創而言，透過SPAC借殼上市以快速募資，或接受無清算年限規定的CVC投資，更為適合。 3.生技投資方需充分瞭解生技，挖掘潛力企業；企業端可商業化臨床項目，並投入產品取證，降低被抄襲的可能，提升產品競爭力。台灣生技要發展，需兩者兼備才能成功。大規模的臨床基地，則能縮短產品生命週期，加速獲利。 Powered by Firstory Hosting

台灣具備一流臨床醫學實力，積極推動藥品代工CDMO（Contract Development and Manufacturing Organization）模式，希望打開生技醫療大門，發展下一個護國產業。數位時代總主筆王志仁和專題主編吳元熙共同交流： 1.藥廠於實驗室研發小量生物藥並通過三期臨床實驗後，由於製造變因多，需規格化製程，才能穩定大量生產。CDMO公司提供製程外包、代工量產服務，如同台積電的研發製造模式，縮短藥品取証後到上市時間，讓藥廠能將資源集中在新藥開發和販售。 2.台灣CDMO廠應與相關大型公司合作，而非與韓國、中國搶奪訂單。如台康生技透過乳癌生物相似藥研發，賺取原藥物研發公司的授權金，並於自家工廠量產，同時拿下代工訂單；基龍米克斯則瞄準核酸研發，成為CDMO大廠的原料供應商。 3.《生技新藥產業發展條例修正草案》已將CDMO設備購買、擴廠等，納入租稅優惠減免範圍。去年民間對於CDMO領域的投資，也累積至新台幣約190多億，國發會也可能成立基金支持。台灣要發展CDMO的相關法規、資金和技術正逐步到位。 Powered by Firstory Hosting

網路與科技的普及，讓品牌與消費者可建立更直接全面的互動關係。數位時代創新長黃亮崢James與台灣數位媒體應用暨行銷協會(DMA)秘書長盧諭緯Erica，一起解析疫後台灣行銷科技領域的關鍵方向：   這兩年整體產業受到疫情衝擊，2020年台灣整體數位廣告量仍微幅成長5.3%至新台幣482.56億，廣告量主要仍集中在國際大平台。抽掉排前的電商、遊戲/APP、醫療保健、快消品與金融投資，其他廣告量反在衰退，強調實體需求的休閒娛樂、餐飲服務、時尚流行、美裝美容等敬陪末座，整體來說嚴重衝擊本地媒體。 獲得「數位奇點獎」的金色三麥小辦桌，與礁溪老爺酒店結合台灣本地文化元素的天后休假中，都強調透過市場數據洞察，讓本土創意結合數位技術，進而創造品牌與消費者的連結互動。   台灣數位行銷環境已經從單純的創意、投放，轉往更多技術、數據、新媒體與生態圈的行銷科技跨域整合應用，促進創意、技術與數據人才的協同合作： 1.算力與數據可即時取得、儲存成本降低，讓市場推廣方案、廣告素材與投放方式可快速反應。 2.算法越加成熟，人工智慧或機器學習技術，有機會學習廣告投手投放策略或廣告競價的反應模式，讓繁雜的工作進而自動化。 3.從平台和第三方數據投放獲客的策略，與對手比的是資源投入，品牌開始重視掌握自有消費者需求並活用自有的第一方數據。 4.廣告主轉為新媒介，例如零售業者全聯與全家，正透過產品、金流、服務、會員整合，經營生態圈的網站、APP與電子報成為新媒體。   Powered by Firstory Hosting

疫情加大加快了網路直播發展，從學校授課、公司開會到各種Webinar, 五個月來你我都曾經歷；直播不只是遊戲解說、名人聊天和網紅帶貨，更進入生活的方方面面，素人Liver如雨後春筍冒出。數位時代總主筆王志仁與17LIVE 台灣區品牌及企業溝通部副總經理凃佩君共同交流：   1.來自台灣的老牌直播17LIVE，已將總部搬到日本，將日本同好會文化移植到直播上，深化多元社群經營；在台灣目前則著重音樂、繪畫等領域。17LIVE 也至學校分享直播經驗和技巧，未來直播可應用在教育場景，解決遠距教學互動性不足的痛點。   2.在直播的商模上，17LIVE除了抖內（donate），也透過經紀合約獲利。透過評選制度，挑選有潛力的直播主簽約，進行培訓後媒合更多演藝機會，將素人變藝人。非演藝類簽約者也能獲得不同資源，例如繪畫訓練，提升直播專業度。   3.借用Vtuber概念而來的Vliver(虛擬直播主)是未來藍海，二次元IP將成另一種直播樣態。透過虛擬技術，Vliver以二次元展現自我，降低直播主門檻，女性IP也可由男性扮演。17LIVE提供每位用戶個性化的虛擬分身（Avatar），可依喜好裝扮，並與Vliver互動。   Powered by Firstory Hosting

台灣電子支付使用人數在2021年突破千萬，七月上路的《電子支付機構管理條例》與時俱進，打破電子支付和金融機構間的高牆，更多便利服務和市場競爭正在發生。數位時代總主筆王志仁和金融科技線採訪編輯高敬原共同交流： 1.不同電支品牌和銀行間相互轉帳功能已上線，業者皆須支援，不過可選擇是否加入繳費、繳稅和跨品牌支付的行列。法規也允許電子支付可提供外幣買賣、跨境轉帳和跨機構點數折抵等服務。 2.通路數量和能否解決支付痛點是電支品牌勝出關鍵。街口和Line Pay提供繳保費、購買保險和電子票券等服務，最大化電子支付應用場景，與內建通路的全聯PXPay和全家全盈支付相互抗衡。 3.廣大的街邊攤販和自營業者，可藉由政策制定提供誘因，加入電子支付的行列；POS系統和ERP業者可從電子支付串接中找到切入口；電子支付普及加上系統整合，將帶動數位轉型，金融新創也可從中找到機會。 Powered by Firstory Hosting

※ 5/31_敏捷專案管理｜Scrum實作工作坊  ※ 試試Google、Apple都在用的敏捷工作法！帶你▶跳脫傳統框架 ▶快速瞄準需求 ▶掌控專案精準度！6小時手把手教學，帶你快速入門Scrum方法！ 數位時代Podcast 聽眾專屬優惠價，立即點擊>>https://bit.ly/3tTz3mY 商業環境被數位科技快速推進，數位化程度高的企業能持盈保泰，倚重的方法之一就是敏捷工作術。數位時代創新長黃亮崢James與寓意科技創辦人兼執行長施政源Paul，一起探討將這套方法導入組織當中： 1. 重新解讀敏捷宣言強調的四面向： A.強調優化並同步現有成員彼此合作與互動，有效率的開會，比用什麼工具或流程來管理重要。 B.因應知識工作者以人為主的特性，雖有既定工作流程，但更重視不同人協作工作時的分配彈性。 C.先有版本再根據回饋快速修改，與公司內、外合作對象小步試錯、推動專案短週期迭代前進，別以契約或程序硬性規範。 D.市場變動很快，儘速找到工具測試市場、調整作法，不要受限於既定的工作計畫。   2.迭代開會六原則： A.會議開始前有前次會議的重點摘要和追蹤事項 B.重申這次會議的最終行動目標 C.確認現有成果 D.確認現在要討論解決的問題 E.決定誰要如何執行今天會議結論的工作項目 F.確認並追蹤這些工作項目的完成時程   3.導入敏捷工作法牽涉最終工作成果的認定，因應不同企業的管理控制可能是由上而下或由下而上，不見得選OKR或KPI衡量績效就是最好作法；也可能是部分團隊導入敏捷工作術，透過快速迭代摸索新的商業模式、創新產品或服務，最終將成功運作的成果推行到全公司。 Powered by Firstory Hosting

從新北汐止往南到新竹，曾是關鍵的資通訊業供應鏈，串起全世界晶片到系統、電腦到手機的生產供輸。如果再往南到台中串起精密工業和機械，將成為電動車的新聚落？數位時代總主筆王志仁與聯電榮譽副董事長宣明智交流：   1.基於安全性考量，未來電動車仍傾向客製化的垂直整合生產，而軟體即可更新性能，電動車生命週期也將縮短。台灣產業鏈密集，廠商間從開發、生產到製造皆能靈活應對，具備面對電動車迭代快速、客製變化大的條件。   2.政府應提供誘因使部分車款國產國造，利用內需串連供應和製造商，提升內循環。廠商間可相互了解，共同釐清諸如規格、如何改良等細節，也可應用該經驗，打入國外車廠的供應鏈，甚至採用台灣材料整廠輸出。   3.台灣電動車的機會可能不在整車，而在次系統、軟體和零件等方面的開發。以電動車所需約150顆晶片為例，台廠若能推出高CP值的產品，拿下國際知名車廠的晶片訂單，是在電動車市場站穩腳步的關鍵。 喜歡這集Podcast記得訂閱、關注，歡迎留言五星推薦！ Powered by Firstory Hosting

剛登頂手機銷量全球第一的小米進軍電動車，不讓蘋果專美於前；吉利汽車要發展火箭和低軌道衛星，以及智慧手機，直追SpaceX加StarLink。這兩家中國公司的大動作，都圍繞電動車展開。 數位時代總主筆王志仁與前廣州21世紀經濟報導IT版主編、科技資本論創辦人盧愛芳共同交流：   1.軟體和加值服務是未來電動車的核心，而大眾使用手機軟體的經驗將定義電動車體驗。小米在手機軟體基礎上順勢造車，讓軟體藉由車載服務加值；吉利則以軟體開發為目的做手機，以移植軟體於車機使用，雙方皆為掌握電動車主導權而跨域發展，成為對手。   2.5G的低延遲性，讓自駕系統和車聯網可以落實，但5G覆蓋範圍小，需大量建置基地台，成本高，很難實現全區覆蓋。低軌道衛星提供的全面高速網路被視為更好的替代方案之一。吉利投入發展火箭及低軌衛星通訊，應與此有關。   3.小米創辦人雷軍的偶像是Steve Jobs, 從宣傳造勢到公司產品都緊隨蘋果; 吉利創辦人李書福的近來布局都像 Elon Musk，從電動車到太空計畫。接下來會是兩家美國公司在中國的跟隨者複製剪貼，還是如願實現彎道超車？ Powered by Firstory Hosting

來自台灣的行銷科技公司Appier，今年三月在東京證交所掛牌上市。草創初期不斷試錯、痛苦修正，終至找到對的模式指數成長。數位時代總主筆王志仁與Appier創辦人游直翰共同交流：   1.找對商業模式比技術或任何能力都重要。Appier起初以遊戲引擎起家，為找客戶順帶開發遊戲，但一套都沒賣掉。偶然碰到把電腦網站資料轉到手機上的生意，由此敲開收入大門，一路演化到目前的版圖。   2.就地取才是Appier打入海外市場關鍵。Appier會選擇產業已能接納AI技術的地區，針對當地需求提供相應服務，並優先找在地人管分公司。Appier含台北在內的17個辦公室負責人大多非台籍。   3.網路產業有馬太效應和指數成長特性，時間往往是最貴成本。成長未必來自內部，透過收購是快速擴張的捷徑。Appier核心團隊雖都是技術背景，但沒有凡事自己動手做的迷思，靈活運用併購增強實力。 Powered by Firstory Hosting

城邦出版集團首席執行長何飛鵬，創業和管理公司超過35年，常在思索帶人和盈虧問題時徹夜難眠。哪些事讓他晚上輾轉反側？天亮時想到什麼答案？數位時代總主筆王志仁與這位暢銷書作家共同交流： 1.主管的適任與否，是企業轉虧為盈的關鍵。CEO可以二至三年作為期限，觀察主管能否突破僵局，人對了才能扭轉困境。何飛鵬分享，所經營的公司曾長期虧損，在換了三任負責人後，才達成損益平衡。 2.「信任」是主管的重要課題，當部屬受到信任，更能全力以赴。李嘉誠併購城邦集團後，僅控管財務報表和法務系統， 其餘皆充分信任城邦經營團隊的決策和管理，併購後城邦也從未虧損。 3.主管應跳脫齊頭式平等的管理方式，依照部屬的能力等級給予差異化待遇，讓有能力者更好，同時處罰表現差的員工，才能提升績效。能力值在頭、尾兩端的員工之間，薪資差異應達五倍，但會因產業獲利情況而異。 Powered by Firstory Hosting

默沙東藥廠10/2公布開發出新冠肺炎口服藥，第三期臨床結果顯示有效降低輕症和中症，目前已向美國FDA申請緊急授權。口服藥預計將對現有防疫機制產生重大影響。 數位時代總主筆王志仁與台北榮總前感染科醫師、國防生科所教授和博晟生醫董事長陳德禮共同交流：   1.默沙東藥廠的第3期臨床對象為輕、中症肺炎患者，分成兩組，在五天內分別被給予口服藥和安慰劑。結果顯示，口服藥組患者轉重症的機率為7.3%；安慰劑組則為14.1%，重症機率為口服藥組的兩倍，在治療上口服藥效果卓越。   2.未來疫苗將以預防為目的，適合用於重症高風險族群；口服藥則為治療手段，民眾可在感染初期服用藥物，降低傳染風險，恢復正常生活。疫苗和口服藥角色互補，防疫更具彈性，未必以清零為唯一目標，青少年和未施打者也有新選擇。   3.疫苗生產規格高，需以冷鏈運送並低溫保存，口服藥所需的條件相對較低，不僅生產容易，也有利於普及。默沙東藥廠已授權開發中國家，加速量產。未來在數量充足的情況下，可配送至診所方便民眾取得，作為隨身備藥。 Powered by Firstory Hosting

2020年美國有140萬個電腦相關職缺招不到人，明年日本要對外招聘27萬位人工智慧專家，但要達成很難。把寫程式門檻降低，讓平民也能加入開發者行列是解方之一。數位時代總主筆王志仁與資深採編陳君毅共同交流： 1.過去三十年，各大學從資工、資科到資管，即使不斷開設新科系和增班，人才仍供不應求，全世界都類似。疫情加快數位轉型、以及軟體人才不足，都推進無程式碼/低程式碼運動，讓程式麻瓜能利用平台開發App，透過點擊、拖拉和選擇菜單等簡單動作開發程式。 2.在台灣，從國泰世華和友達等大企業，到中小企業的旺來瓦斯行，都依據各自需求培訓素人員工寫程式，解決簡單的問題。根據研究機構Gartner預測，全球到2024年之前，會有65%的程式由素人手上所完成。 3.未來初階程式開發者將被取代，但開發無程式碼的平台和加值服務的高階工程師依舊搶手。而即便不具軟體背景的白領工作者，須將寫程式內化為基礎能力，如同在職場上普遍使用的Word、Excel 和PowerPoint。 無程式碼時代來了！到《數位時代》專題看更多>>https://www.bnext.com.tw/magazine/128826 Powered by Firstory Hosting

德國在十年前將製造業產值第一讓給中國後，並未像美國開始大量外移，而是思考如何升級，並提出工業4.0願景。以代工為主的台灣製造業，能從中學到什麼？數位時代總主筆王志仁與凌華科技董事長劉鈞共同交流：   1.工業4.0透過自動化設備和5G專網，即時回傳生產數據，藉由AI監控和排除錯誤並修正等，適合走向客製化的歐美製造業採用；亞洲目前處在從大量生產轉型階段，工業3.5可能更適合。   2.智慧製造涉及人工智慧、物聯網、邊緣計算、5G專網和3D列印等技術，不僅整合複雜，中、小型工廠也難以負擔建置維護成本，很可能會出現第三方提供的SaaS（軟體即服務）或PaaS（平台即服務）模式，工廠自行至平台下載訂閱驅動軟體，按量或按時付費。   3.數據為工業4.0中最關鍵的價值。生產中所捕捉的數據，可經由深度挖掘協助做出關鍵決策，將煤礦變成鑽石。台灣製造業以代工為主，掌握國內外工廠大量數據，若能有效利用，有機會藉此升級。 Powered by Firstory Hosting

今年九月，馬斯克的SpaceX成功將「全平民團」送上繞地球軌道，探索太空不再只是富豪專屬。馬斯克更計畫透過衛星公司Starlink，發射衛星實現低軌道通訊。數位時代總主筆王志仁和航太專家丁立華博士共同交流： 1.此趟太空旅行名為 Inspiration4 ，火箭發射高度達到585公里，和長達72小時的繞行地球與失重體驗。含駕駛在內的四位乘客都是太空「素人」，打開全民上太空之門。   2.Motorola在1991年曾提出銥計畫（Eridium），利用衛星提供全球通訊服務，卻因成本過高而破產收場。執行相似計畫的Starlink，則立基於SpaceX 技術，利用可回收火箭降低成本，並成為SpaceX產業鏈的一部份。   3.航太工業首重安全性，附加價值極高，台灣投入太空產業已久，企業可以技術為核心，組成團隊或和研究機構配合競標，抓住機會打入國際航太供應鏈。 Powered by Firstory Hosting

矽谷明星新創Theranos創辦人Elizabeth Holmes，因「一滴血」數據造假，被控多項詐欺罪名可能入獄。改變世界和欺騙世界僅一線之隔，創投和新創需更清楚認識彼此。數位時代總主筆王志仁與達盈管顧合夥人林桂光共同交流：   1.不到1%的新創團隊有機會拿到創投支票。創投最大目的為獲利退場，日後能否賣掉公司或股權，是一開始評估投資新創的首要考量，新創團隊找錢時需了解，雙方才能往下走。   2.今年Appier和91App這兩隻獨角獸上市，讓台灣軟體業被資本市場認可，有望降低軟體新創獲取資金門檻，吸引人才。這類新創主要走SaaS(軟體做為服務)和PaaS(平台做為服務)的訂閱模式，與半導體及資通訊硬體走供應鏈模式不同。   3.軟體新創可利用台灣人才高CP值的特色，做出具有台灣特色的服務。若出海至亞太地區，除了可鏈結創投資源，也有機會被併購或合併成為混血企業，提高估值和出場機率。 Powered by Firstory Hosting

去年App下載量居世界第一的TikTok抖音，市值預估已破千億美元，從中國一路火到第三世界和歐美。數位時代總主筆王志仁，與前廣州21世紀經濟報導IT版主編及科技資本論創辦人盧愛芳共同交流： 1.抖音的雛形，源於母公司字節跳動的第一個新聞平台今日頭條。該平台不只匯聚眾多新聞，同時也刊登短影音，在發現短影音受歡迎後，字節跳動決定推出單獨的短影音平台，最終發展成抖音，海外版本叫TikTok。 2.抖音在中國每日活躍用戶高達六億人次，眾多品牌都選擇抖音為新品首發平台。經營官方帳號是基本，還需投入資源，例如與知名藝人、KOL合作增加能見度。在海外，TikTok也力壓FB, IG和YT，成為新網紅的培養皿。   3.抖音在中國大手筆贊助熱門節目、挖角熱門網紅，吸引龐大用戶流量，成為百度、騰訊的強勁對手。在海外則採在地化經營，僱用當地員工，並與該區當紅明星、直播主合作，打響知名度並拓展版圖。 Powered by Firstory Hosting

台積電被傳出將到高雄設廠，地點是原來中油舊廠所在，由於牽涉污染清理、環評通過和變更為科學園區用途，程序複雜，這一步真能跨出去？對全球產能布局有何影響？數位時代總主筆王志仁和全球半導體協會前亞太區執行長、智源智庫創辦人王智立共同交流：   1.高雄市政府積極爭取台積電入駐，承諾水電供應無虞，但提供的土地出乎意料，台積電尚未對外確認。如能成案，在竹科、中科和南科之外，雄科將成為新的代工基地，但人才供應可能是隱憂。   2.同一時間，台積電在美國亞利桑那州鳳凰城的兩座新廠也在加快，在日本九州熊本和新力的合資廠，以及在德國Dresden的投資案，也在評估中，三年投資一千億美金的擴廠案，在台灣和全球同步進行。   3.除了自行投資，是否會利用收購現有二線代工業者，像過去收購世大、德碁和世界先進，解決產能不足，值得注意。英特爾先前喊話收購另一晶圓代工業者Global Foundry遭拒，但強調購併重組產業秩序勢在必行。 Powered by Firstory Hosting

疫情進入九月又緊張，電商戰局跟著加溫。為讓消費者在家中滑手機，日常所需都能送上門，外送平台先後推出雲端超市，從食物跨入生活用品領域，與momo, PChome, 全聯和7-11等線上線下業者全面開戰。數位時代總主筆王志仁和專題主編吳元熙共同交流：   1.去年UberEats生鮮雜貨訂單年成長13倍，需求爆發。Foodpanda、UberEats和Coupang自建小型倉儲，結合外送優勢，設立雲端超市直接讓顧客選購，從物流跨足通路。實體超市也有應對，全聯推出外送服務小時達；小七也併購外送平台foodomo，降低對大型外送平台的依賴。   2.雲端超市主打速度，如同食物外送在20-30分鐘送達，因此販賣商品以熱門暢銷品為主，商品流通快，品項初期在4000種左右，類似一家超商，而不是大型超市。      3.外送平台掌握把商品送到消費者手上的最後一哩路，從食物飲料開始，再來是生活用品，後面還可能有各種生活服務。以中國的電商發展經驗來看，透過外送平台預約上門送洗衣物和24小時送藥等，線上線下界線已不存在。 Powered by Firstory Hosting

綠色運輸是各國零碳政策下的必經之路，傳統燃油巴士將由電動巴士取代。台灣力推電動巴士國產化和出口，第一關要過的是布局更廣更深的中國車，勝算如何？數位時代總主筆王志仁，與成運汽車副總劉培文以及精英電腦處長莫頊騰共同交流： 1.交通部公布在2030年前，電動巴士全面取代燃油巴士；全球1700萬輛巴士中，目前不到二成是電動巴士。部份台廠已加入供應鏈，從車身、零件、控電到系統商都有參與。 2.成運汽車已和沙烏地阿拉伯簽約，將以整廠輸出在當地工業村設立巴士製造廠，是率先出口的業者。成運選用壽命長、汰換後可作為儲能電池的鋰鈦電池，減少電池廢棄物。 3.電動巴士不只改變交通能源，也改變城市交通設施。衍生自捷運MRT的虛擬軌道ART是未來方向，「A」代表 Advanced (先進)或 Autonomous(自駕)，列車將朝智能化發展。   ※對於電動巴士和e-Mobility主題有興趣的聽眾，進一步資訊可參考匯集電動車、自駕車、車聯網、車載系統及共享服務等指標廠商展出的台灣國際智慧移動展: http://www.e-mobilityshow.com.tw/index.html Powered by Firstory Hosting

全台灣最會圈粉的一百位網紅，都是那些人？他們怎麼鋪梗、如何創造賣點和變現、平台操作策略是什麼？數位時代總主筆王志仁和製作年度百大網紅專題的採編程倚華共同交流：   1.2021網紅前三名是蔡阿嘎、阿神和簡單哥，其中蔡阿嘎連續三年蟬聯第一。但榜單中粉絲數低於一萬的奈米網紅才是主流，佔百大過半，多是新面孔，勝在和粉絲互動率更高。   2.網紅不會只在單一平台露出，而是採取多平台，FB, IG和Youtube是基本款，然後再加上TikTok、Podcast或其他。除了發照片和影音，直播也成為標配。   3.客戶在下廣告或尋求業配時，不再只集中前幾名的一或兩個網紅，而是選取和主題與目標受眾有關的一群網紅下單，走向多網紅多平台的業務模式。 2021百大影響力網紅深度報導 立即點開數位時代看更多：https://www.bnext.com.tw/magazine/128804 Powered by Firstory Hosting

從CSR到SDGs到ESG，關於企業社會責任的概念，不斷演進，但本質是什麼？企業除了賺錢照顧好員工、股東和客戶，為何還需要承擔更多？而這些付出如何幫企業賺回更多？數位時代總主筆王志仁與CSRone創辦人及頤德國際事業群總經理嚴德芬交流：   1.ESG涵蓋企業在環境、社會和治理這三方面的行動，重點在於資訊透明和揭露，持續地reporting，而不是定期出report。ESG正在成為銀行審核貸款、投資者盡職調查標的物、外國客戶稽核供應商、以及消費團體認可企業時的參考標準。   2.台灣業者通常會將ESG與財務工作掛勾，由財務長負責，也有企業設永續長(Chief Sustainability Officer)來推動。在ESG上的投資，表達企業對長期經營的決心。根據統計，ESG表現好的企業，財務表現也更好。   3.ESG不是選擇而是義務。那斯達克已向美國証管會(SEC)提交新的治理規定並通過，要針對目前在那斯達克掛牌的三千多家企業，要求在董事會裡至少要有兩席來自女性、少數族裔或多元性別者，否則將予以處罰，嚴重者退市。 Powered by Firstory Hosting

半導體業將出現三代同堂榮景，每一代之間並無替代關係，而是各自針對不同用途，在資通訊和家電產品之外，進入更多新領域。數位時代總主筆王志仁與財經作家林宏文共同交流：   1.第三代半導體以碳化矽和氮化鎵為主，具有高電壓和高頻率特性，適合做為電動車的電池功率放大器，和衛星通訊用的高頻傳輸元件，因此熱門，也可用在風力發電設備中。   2.以矽為材料的第一代半導體，台灣做的好，因為有龐大資通訊下游產業需求，支撐上游晶片製造業發展。但是電動車和衛星通訊設備的生產基地，目前都不在台灣，缺少本地下游產業支撐，台灣的第三代半導體業者很難複製先前經驗。   3.日前國際半導體產業協會(SEMI)建議，台灣可由政府牽頭組成第三代半導體國家隊，結合政策與業者資源，跨區域接軌國際標準。 Powered by Firstory Hosting