Pergunta Simples

Hoje falamos do comportamento humano visto aos olhos de um grande macroscópico: os dados. E de discriminação. Do mundo real e do digital. Primeiro os dados. Os milhões de dados que se acumulam na nuvem dos grandes computadores.Por onde andas? Para onde vai? O que vês nas redes?Gosta no Facebook? Públicas no Twitter ou vês o Instagram? Sim, é para si que falo.Mesmo que não use quase nada.Há sempre o multibanco para pagar as compras do supermercado. E o supermercado que fica a saber que maçãs prefere ou se gosta mais de carne ou peixe. É o infinito mundo dos dados. Os ingleses chamam-lhe Big Data. Mas isto é só o início da conversa. Depois vem os algoritmos. Que aprendem connosco! E respondem cada vez melhor.É a inteligência artificialA cientista e professora do I.S. Técnico Joana Gonçalves de Sá usa grandes quantidades de dados para perceber os nossos comportamentos.Para explicar, por exemplo, porque acreditamos e republicamos notícias falsas.Mas neste mundo em que cada vez mais precisamos de competências digitais, de literacia digital, há um risco de discriminação, de segregação, entre os digitais e os analógicos.Entre o mundo do futuro e o do passado. Foto de Rogério Esteves

Como ser popular no Instagram?De forma fácil, rápida e mágica.Ou talvez não. Nesta edição olhamos a grande mentira das redes sociais.Paula Cordeiro é professora universitária, mulher da rádio e durante um tempo, provedora dos ouvintes da rádio pública.Durante 5 anos inventou, alimentou e fez crescer um chamado projeto digital.O Urbanista.Retratos de vida urbana, chique, de tendências, moderando, cheio de luz e brilho.Objectivo: criar do nada uma imensa comunidade. Uma tonelada de gostos. Uma miríada de comentários que aquecem o ego. Cinco anos volvidos escreveu o livro que autopsia a experiência. Aviso aos ouvintes: esta escuta pode fazer-vos perder a inocência.E mergulhar num mundo de robôs inteligentes que imitam seres humanos, de gulosos de comida exótica e de uso de produtos a fingir serem genuínos.É o mundo dos influenciadores dos tempos modernos.Mas a corrente mais profunda desta conversa é sobre a dor existência. Sobre uma crise de crescimento pessoal.

A vida é uma jornada.Para os crentes pode ser até uma peregrinação. Um caminho.Nesta caminhada há momentos em que é preciso parar.Parar para pensar.Parar para nos escutarmos.O Padre Jesuíta Paulo Duarte tem uma dessas estações de serviço da alma.Dirige retiros de silêncio na Casa da Torre, no norte do país, perto de Braga.Sim, é para crentes.Mas não, não é só para crentes.De resto se a crença é para os que tem fé, a espiritualidade é para todos.E o Padre Paulo usa além da palavra a dança para nos pôr a falar mesmo mudos de sons.Este programa é um diálogo sobre sons e danças silenciosas.Sobre ouvir a alma e o eco das dores.

Antigamente os hospitais não falavam com as pessoas.Há muito tempo.Para falar a verdade era um mal geral.As organizações, empresas ou marcas não falavam com as pessoas.Talvez apenas falassem para clientes.Através da publicidade.Mas isso não é a mesma coisa que falar com pessoas.Para que elas se sintam parte e não simples consumidores.Falar para pessoas é um ato de comunidade.A pandemia de COVID-19 veio mostrar como os grandes hospitais fazem grande comunicação num momento delicado e difícil.Todas as equipas de comunicação tiveram de se multiplicar.Para responder aos utentes, aos jornalistas, aos próprios profissionais.Lembrei-me por isso de falar para o Hospital de Braga.Um Hospital central que enfrentou logo com grande intensidade a primeira onda.A equipa de comunicação tem três pessoasA Sandra Silva que cuida de informar as 3200 pessoas que trabalham no hospital. Assegura a comunicação interna.O Diogo José Fernandes gere a comunicação digital.E a Catherine Pereira cuida da imprensa e comunidadeDesde o início cumpriram a primeira regra da comunicação de crise: usaram da transparência, abertura e honestidade. Catherine Pereira, Diogo Fernandes e Sandra Silva

Hoje falamos de percepçõesAs percepções contam.Contam tanto ou às vezes mais do que os factos.Na chamada opinião pública saber ou não saber é pouco relevante.É mais importante a forma como percebemos a realidade do que os factos ou provas científicas da própria realidade.No fundo a verdade que conta é a nossa.E a verdade provada é apenas um condimento para esse julgamento.Pedro Magalhães é um especialista na audição da opinião pública. São sondagens, são estudos de opinião.Pedro Magalhães é também um politólogo. Cruza intenções de eleitores com as ambições dos políticos. No Governo ou na oposição.Muito do seu trabalho é usar um termómetro de perguntas para conhecer as opiniões de todos nós sobre temas relevantes.

Como funcionam os a diálogos entre jogadores de alta competição? Como se usam as palavras para curar as feridas de uma derrota amarga ou acalmar a euforia da vitória mais improvável? Está edição é sobre gestos, ânimos e falas a quente.E sobre virar o jogo em menos de um minuto no tempo morto pedido a meio do jogo.Mas é principalmente sobre a palavra certa no momento certo.Mas que seja a do erro cometido ou da jogada sublime. Quis saber de Paulo Pereira, selecionador nacional de andebol, como consegue convencer as suas equipas e atletas que é sempre possível superar-se e ganhar aos melhores dos melhores. Ter uma visão, numa estratégia e uma tática.Aprendemos isso todos os dias com os atletas e equipas de alta competição.E sabemos que as palavras são críticas para motivar todos os seres humanos.As que dizemos. As que ouvimos dos outros e até daquelas que dizemos a nós próprios no silêncio da nossa cabeça. Tudo é comunicação. Ler transcrição completa Transcrição 0:022 segundos[Música]0:1212 segundosora vivam sejam bem-vindos ao pergunta simples o vosso podcast sobre0:1818 segundoscomunicação nesta edição o tema é superação Agradeço desde já as vossas0:2525 segundossubscrições e partilhas na página perguntas simples.com tem todos os episódios e ligações para as melhores0:3232 segundosaplicações de telemóvel que permitem descarregar automaticamente os novos conteúdos os novos episódios hoje quero0:3939 segundosfazer um preâmbulo o convidado desta edição é Paulo Pereira treinador de Handbol e selecionador Nacional da0:4747 segundosequipa principal de Portugal gravamos esta conversa antes da tragédia que se abateu sobre o desporto nacional e o handball em particular a morte0:5656 segundosinesperada e súbita do guarda-redes da seleção nacional e do Futebol Clube do Porto Alfredo1:031 minuto e 3 segundosQuintana não tive coragem de ligar ao Paulo Pereira e pedir-lhe uma declaração sobre esta notícia não tive simplesmente1:111 minuto e 11 segundosnão tive coragem de lhe Telefonar nesta altura mas revisitando entrevista mesmo no final e já praticamente fora do1:181 minuto e 18 segundoscontexto o fluxo da conversa perguntei-lhe sobre quão especial são os guarda-redes porque fiz esta pergunta no1:261 minuto e 26 segundosfim não sei mas fiz e eu vi a resposta ser guarda-redes é ser algo especial ser1:341 minuto e 34 segundosguarda-redes nós estamos a falar de bolas que passam perto da cabeça 130 km horários portanto isto ser guardares1:421 minuto e 42 segundoseles têm que ser mesmo especiais eu eu quando eu aliás quando estamos no treino a minha posição é sempre 12 m e a baliza1:501 minuto e 50 segundoslá ao fundo porque pronto mas realmente é preciso é preciso ser ter ter uma coragem fora do normal para estar ali a1:591 minuto e 59 segundosreceber aqueles impactos porque aquilo eh não é para qualquer pessoa e depois ainda por cima é é um lugar um pouco isolado digamos assim portanto é o2:082 minutos e 8 segundosúltimo a ser batido é aquela coisa do ou é salvação ou i não consegui panto aquilo eles têm muitas emoções também2:162 minutos e 16 segundosali é preciso por isso é que eles estão sempre a falar um com o outro é quase como que para se apoiarem um ao outro Nós também ajudamos não é mas eles eles2:262 minutos e 26 segundoseles sabem o que é que sentem ali dentro eles os dois portanto a linguagem própria percebe claro que também falam de questões detalhes alguns2:342 minutos e 34 segundostáticos não é alguns de de porque é que sofreu o golo onde é que está o problema eles eles também comunicam entre eles e com o nosso treinador guarda-redes o2:422 minutos e 42 segundosTelmo Ferreira portanto Mas a questão do do do posto que estarem ali sozinhos2:492 minutos e 49 segundostambém também é até para isso é preciso serem especiais Alfredo Quintana morreu aos 32 anos de paragem cardiorrespiratória um choque e Tantas2:592 minutos e 59 segundosperguntas sem resposta e um dos mais especiais Alfredo Quintana3:043 minutos e 4 segundos[Música]3:133 minutos e 13 segundospartiu Volto à conversa com Paulo Pereira selecionador Nacional de handball treinador de Elite da modalidade e principalmente um3:213 minutos e 21 segundoscomunicador Nato com ele aprendi como se lida com atletas de alta competição como funcionam os diálogos entre jogadores3:293 minutos e 29 segundoscomo se usam as palavras para Curar as Feridas de uma derrota amarga ou acalmar a euforia da Vitória mais Improvável3:363 minutos e 36 segundosnesta edição falamos sobre gestos sobre ânimos sobre falas a quente e sobre virar o jogo em menos de um minuto no3:443 minutos e 44 segundostempo morto pedido a meio do jogo mas é precisamente sobre a palavra certa no momento certo quis saber de Paulo3:523 minutos e 52 segundosPereira Como consegue convencer as suas equipas e os atletas que é sempre possível superar-se e até ganhar ao os3:593 minutos e 59 segundosmelhores dos melhores uma coisa útil para alta competição e também para a nossa vida como é que como é que se4:074 mi

O que vê o Fotojornalista antes de fazer click na sua máquina oferecendo-nos o seu olhar fixado em luz?

Esta é uma história de vulnerabilidade. De falas por entre máscaras de oxigénio. De pessoas que já não conseguem dizer quem são. Não conseguem dizer o seu nome. Neste edição ouvimos o testemunho de viva voz de Marina Caldas. Foi jornalista, escreveu muito sobre saúde. É comunicadora e ocupa muitos dos seus dias a fazer perguntas em debates às pessoas da comunidade da saúde. Mas esta conversa não é sobre as grandes ideias da saúde mas sobre a grandeza da humanidade dentro do SNS.

Para que serve a reputação?Uma boa reputação.Todo este episódio anda à volta desta ideia central.A convidada é uma experiente comunicadora e que decidiu e escrever um livro sobre as suas percepções deste mundo da comunicação.Chama-se Carla Guedes e escreveu o livro “Insights da Comunicação”.São textos de reflexão sobre vários temas.A reputação como o resultado das várias ações de comunicação, de relações públicas mas não só.Não basta anunciar aos quatro ventos que somos merecedores da boa opinião pública ou da simpatia dos nossos clientes.Há que merecer confiança.A confiança é a moeda intangível que melhora a percepção dos outros sobre nós.

Hoje vamos falar de expectativas. Ter expectativas, criar expectativas, Esperar qualquer coisa. Nadim Habib é professor da Nova Business School. O braço da Universidade Nova que ensina economia e liderança. Mas o tema são as expectativas. De todos e de tudo esperar muito e depois ter de lidar com uma eventual frustração . Dos grandes comunicadores esperamos sempre grandes e entretidas conversas. Mas isso não quer dizer elogiar um grande comunicador como se fosse assim por herança divina e não fruto de um árduo e continuado trabalho.

Nesta edição conjugamos o verbo Motivar. A motivação. Um misto entre ter um motivo, uma causa e uma paixão. Motivar um grupo de pessoas ou motivar-mo-nos a nós mesmos é uma arte. Saber que queremos. Sentir o que desejamos. Enfrentar o que nos mete medo. As equipas de alto rendimento sabem o resultado final pode depender, e muito, da maneira como todos remam para o mesmo lado. Jorge Sequeira passa muito do seu tempo a motivar pessoas e equipas. Sabe quais são as teclas das nossas emoções e faz-nos acreditar em nós. [podcast_subscribe id="484"]

Nesta edição falámos de empatia. Essa receita mágica da comunicação. Olhar o mundo pelos olhos do outros. Ou calçar os seus sapatos. Sentir pelo outro. Compreender, aceitar, ter compaixão e demonstrar um genuíno e desinteressado amor pelas pessoas. A empatia. Com Catarina Furtado [podcast_subscribe id="484"]

O poder da palavra é o diamante da comunicação. As palavras podem inspirar-nos, podem explicar-nos o mundo e podem apontar-nos o caminho. Mas as palavras são também apelos ao pensamento e à ação. Nesta edição vamos falar do poder das palavras dos líderes políticos. [podcast_subscribe id="484"]

Fazer uma grande campanha de comunicação exige criatividade, narrativa e saber como se conquista um público. As marcas procuram sempre ser bem-vistas pelos consumidores e opinião pública. Vamos falar dessas marcas. E de agências que criam as suas histórias. Guiados pelo nosso convidado Pedro Diogo Vaz, que cria anualmente o concurso SuperBrands, vamos descobrir alguns segredos das melhores marcas. [podcast_subscribe id="484"]

Será que a ciência nos salva desta pandemia? A narrativa do vírus é forte. O bicho é minúsculo mas os estragos são bem visíveis. Os tempos modernos oferecem-nos em pleno palco, frente aos nossos olhos, a ciência a funcionar em tempo real. Os passos, as descobertas, o conhecimento. Mas também as dúvidas, os falhanços, as incertezas. E lidar com a incerteza é seguramente uma coisa que nós não sabemos fazer bem. Entre os cientistas e a opinião pública, fazendo pontes, traduções e criando histórias estão os jornalistas de ciência. O convidado desta edição é o jornalista e professor António Granado [podcast_subscribe id="484"]

Aos melhores jornalistas cabe a tarefa de serem grandes repórteres. São aqueles que correm para os sítios de onde todos os que podem fogem. Vão emprestar-nos os olhos e ouvidos e testemunhar as mais das vezes horrores, catástrofes e guerras. Outras vezes acompanhar grandes feitos ou eventos algures no mundo. Ferreira Fernandes faz parte deste exclusivo clube. Mas acrescentou-lhe outra habilidade: a arte de contar por via da crónica. [podcast_subscribe id="484"]

Contar uma boa história é sempre um mais fascinantes exercícios de comunicação. E contar essa mesma história dentro dos 30 segundos de um anúncio de televisão, de forma bonita, apelativa e que consiga espalhar felicidade e vontade de comprar alguma coisa, é toda uma arte. Edson Athayde mostrou-nos nos últimos 30 anos como se contam grandes histórias. E algumas das dicas podem ser usadas por todos nós. [podcast_subscribe id="484"]

Nesta conversa vamos saber coisas sobre afectos. Sobre amores e desamores. Sobre desejos calados e conversas francas. Conversas intimas. Sobre manipulação, poder, subjugação e sedução. [podcast_subscribe id="484"]

Porque razão correm mais depressa as histórias falsas do que os factos comprovados pela ciência nas redes sociais? Ou porque na aldeia o rumor e o boato do vizinho do lado se propaga como um vírus entre a comunidade? Na conversa deste episódio exploramos tudo isto com o investigador e professor de jornalismo digital Miguel Crespo [podcast_subscribe id="484"]

Mergulhamos na urgência dum grande hospital em tempos de pandemia para saber como se comunica com os doentes. Salvar muitos e, às vezes, anunciar que vão morrer. [podcast_subscribe id="484"]

Se quiser resumir esta edição com Carmo Afonso, nos 280 caracteres com que se escreve uma declaração no Twitter poderia ser assim: “Estamos todos a vive nas redes sociais. Não a viver a vida e a escrever no Twitter, Facebook ou Instagram. Não, estamos todos a viver, sentir, falar, comunicar dentro das redes sociais. Às vezes falamos e ouvimos. Outras vezes há uma gritaria anárquica insuportável.Quase uma luta” Um retrato do nosso tempo. [podcast_subscribe id="484"]

Nesta edição o tema é: ouvir. Ouvir com atenção. Escutar os outros. A ideia inicial desta edição era resolver o mistério daquela coisa a que podemos chamar de Opinião Pública. Escolhemos ouvir António Gomes, um sociólogo habituado a ouvir a voz da da opinião publica. Sobre todos os temas. Dos mais fáceis até aos chamados temas tabu. [podcast_subscribe id="484"]

Fixem esta expressão: A “Confraria das Fontes” É uma das expressões de Felisbela Lopes que define aquelas pessoas que estão sempre a ser vistas nas televisões. Ou sempre os mesmos - uma e outra vez. É que esta comunidade da chamada confraria das fontes informativas foi subita e saudavelmente invadida por outras fontes de informação. Por outras pessoas que apareceram a dizer coisas diferentes e interessantes. Efeitos secundários da cobertura da pandemia. [podcast_subscribe id="484"]

Estes são os tempos da comunicação populista. Dos líderes que usam as redes sociais para comunicar diretamente com os eleitores ou consumidores. Nesta conversa com Vasco Ribeiro, Professor de Comunicação na Universidade do Porto, com trabalho feito e publicado nos campos da comunicação política e institucional Seguimos pelos trilhos da criação da chamada Agenda Pública. Como se cria e como se alimenta no espaço público um tema que interessa a alguém em particular. [podcast_subscribe id="484"]

Carla Nunes é aDiretora da Escola Nacional de Saúde Pública da Universidade Nova de Lisboa. Esta podia ser uma conversa sobre números. Sobre estatística. Sobre epidemiologia. Também é sobre isso. Mas é sobre a vida real, com pessoas reais. As avós, os país e os filhos. Sobre afectos. E sobre o impacto que a pandemia que vivemos está a ter na nossa vida, na nossa cidadania e nos nossos comportamentos. [podcast_subscribe id="484"]

É um economista mas não fala “economês” É um professor mas aceita discutir todos os detalhes e santas ignorâncias dos seu interlocutores. E é publicamente reconhecido como um especialista em saúde. Uma das suas áreas de expressão são as chamadas politica públicas na área da saúde. E atrevo-me a dizer que Pedro Pita Barros é um académico-economista-porém-político. Mas independente. E isso torna as suas análises ainda mais divertidas. E mordazes. [podcast_subscribe id="484"]

O Embaixador Seixas da Costa ocupou importantes postos diplomáticos, geriu os assuntos europeus no governo de António Guterres. Nesta conversa falamos sobre o valor da confiança, de cumprir as promessas e até de saber dizer não ao chefe. Tudo com diplomacia. Ou não fosse Seixas da Costa um interprete dessa arte. [podcast_subscribe id="484"]

Ouvi-o muitas vezes. E fiquei sempre fascinado pela maneira que encontrava para dizer as coisas. E de como coisas que ele disse há 5 ou 10 anos estavam ainda frescas e presentes na minha memória. Uma refinada mistura de ciência, consciência e narrativa. Diz que nem compreende bem os vírus. Nem é curioso. E eu fingi acreditar… [podcast_subscribe id="484"]

Constantino Sakellarides é licenciado em Medicina pela Faculdade de Medicina de Lisboa, doutor em Saúde Pública pela Universidade do Texas, EUA, e foi director para as Políticas e Serviços de Saúde da Organização Mundial de Saúde (Região Europeia) e director-geral da Saúde, em Portugal. Actualmente é professor catedrático jubilado da Escola Nacional de Saúde Pública, Universidade Nova de Lisboa [podcast_subscribe id="484"]

A Palavra, o Silêncio e a Busca pelo Sentido da Vida Nesta conversa profunda e reveladora, o convidado foi José Manuel Pereira de Almeida, médico, padre e professor, cuja vida e pensamento giram em torno da reflexão sobre o ser humano, a ética e a espiritualidade. Através das palavras e do silêncio, conduz-nos numa jornada sobre a existência, a comunicação e as escolhas morais que moldam o nosso tempo.

Começou na Rádio passou pela TVI e pela RTP. Falamos de notícias, de bons e maus entrevistados e até de arroz doce para a sobremesa Mas era inevitável começar pelo impacto da COVID-19 na nossa vida. Na vida dela. [podcast_subscribe id="484"]

O Pergunta Simples é um podcast sobre comunicação. Sobre os dilemas da comunicação. Subscreva gratuitamente e ouça no seu telemóvel de forma automática: https://perguntasimples.com/subscrever/ Para todos os que querem aprender a comunicar melhor. Para si que quer aprender algo mais sobre quem pratica bem a arte de comunicar. Ouço pessoas falar do nosso mundo. De sociedade, política, economia, saúde e educação.