Le Panier

‘J’ai créé ma marque pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Au début tu es fier de signer avec des grandes enseignes, puis tu te rends compte qu’elles n'ont pas un grand engagement envers le consommateur”.  Laurent Kretz échange avec Pierre-Henry Servajean, le créateur du premier jean armuré de l’histoire : l’Armalith®. Il nous explique comment il a eu l’idée d’inventer ce tissu révolutionnaire pour les motards, puis comment il a déposé un brevet et monté une première entreprise. Il nous partage également sa stratégie pour exploiter les royalties de sa création et pourquoi il a créé la marque Bolid’ster afin de maîtriser son expérience client de A à Z. Pierre-Henry nous donne également ses bonnes pratiques pour trouver le bon fabricant et investir dans la R&D après que son brevet soit tombé dans le domaine public.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:07:10- Créer une paire de jeans esthétique et confortable à destination des motards  ;  00:19:30 - Déposer un brevet (en tant qu’entreprise) et monter sa première boîte pour l’exploiter ; 00:29:45 - Protéger son brevet lorsque son entreprise est en redressement judiciaire ;  00:31:50 - S’associer (et fermer une entreprise) avec des amis ;   00:40:45 - Pivoter lorsque son brevet tombe dans le domaine public ; 00:48:45 - Faire évoluer son pricing en fonction de la quantité produite et de l’optimisation de sa chaîne de production ;  00:53:00 - Créer sa propre marque pour maîtriser son expérience client  ;  01:02:25 - Investir dans la R&D pour se démarquer des fabricants qui copient l'Armalith® et soigner son produit final, Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #285 - Freeman T. Porter : Faire X10 en e-commerce sans concurrencer ses revendeurs #166 - Comment lancer un jeu de société et en vendre 10 M d’exemplaires, avec Régis Bonnessée Soulever un hummer avec un jean en Armalith® Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 292, disponible dès le 14/06/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“En 10 ans, le marché a complètement changé. Avant, on nous regardait avec de gros yeux, maintenant tout le monde sait qu’il faut manger moins de viande et les ventes ont explosé” Laurent Kretz creuse le marché de la cuisine végétale avec l’un des leaders de ce secteur, HARI&CO. Son co-fondateur, Emmanuel Brehier, nous explique comment le secteur a évolué en 10 ans, notamment grâce à une évolution des modes de consommation et une réglementation favorisant les alternatives à la viande. Il nous partage aussi sa stratégie pour augmenter le taux de pénétration de l’alimentation végétale, en commençant par se développer en B2B (via la restauration collective) avant de s’attaquer à la grande distribution. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:04:OO- Rassurer et séduire les consommateurs en proposant une cuisine végétale gourmande ;  00:13:40 - Se construire une assise en B2B avant de se lancer en B2C, ; 00:23:30 - Booster la notoriété de sa marque en étant dans le plus de points de vente possible ;  00:33:30 - Organiser des focus group pour rebrander son packaging et améliorer sa visibilité en rayon ;   00:41:00 - Ne pas s’inquiéter de la concurrence de la Marque De Distributeur, mais plutôt de faire grandir le marché, ; 00:48:20 - Sponsoriser des programmes télévisés pour rester top of mind ;  00:55:15 - S’associer à une influenceuse/diététicienne pour rassurer le consommateur ;  00:59:50 - Faire un media training pour bien parler de ses produits Pour en savoir plus sur la référence abordée dans l’épisode : La loi Egalim Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 291, disponible dès le 07/06/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Ma priorité c’est de me faire pousser une deuxième jambe pour équilibrer la dépendance aux ads. Cette deuxième jambe, c’est toute la partie B2B : les prescripteurs et le retail/wholesale”. Laurent Kretz rencontre Maxime Dubois, fondateur d’Atelier Loupiote, un concepteur et fabricant de lumières décoratives. Lancée en 2021 comme un side project dans lequel il a investi 2K euros, la marque génère en 2023 un CA de 3 millions. Maxime nous explique comment il s’est développé en sortant de la dépendance aux achats médias pour aller vers la distribution physique. Il nous partage également ses enseignements en matière d’emailing, de refonte de site web et de développement à l’international. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:06:00- Se réinventer tous les 6 mois sur Meta pour capter de la donnée et avoir une vision growth ;  00:12:30 - Investir 10K par mois sur Pinterest ; 00:23:20 - Faire accepter les retards grâce à des codes promo qui génèrent plus de commandes ;  00:31:00 - Booster le  réachat avec l’emailing en segmentant son audience ;   00:36:35 - Sortir de la dépendance aux ads en développant le retail ; 00:47:50 - Rencontrer les revendeurs pour fusionner la partie digitale et retail ;  00:50:50 - Se lancer à l’international avec des distributeurs ;  00:58:35 - Trouver le bon partenaire de refonte web en fonction de ses besoins et de sa bande passante. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #201 - Mathieu Ceccarelli : S'affranchir de Google et Meta pour reprendre le contrôle sur son acquisition Catch-up #8 - Cabaïa : Comment doubler son CA tous les ans, avec Emilien Foiret Catch-up #1 : Shapeheart - CA x 4 et 1500 nouveaux points de vente en 8 mois Catch-up #36 - Croissance et international : les DOs and DONTs quand on est une petite équipe #158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros Ben&Vic Le label FSC Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 290, disponible dès le 31/05/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Notre CA est réparti entre une centaine de clients B2B. Une des lignes de notre business plan était de ne pas être tributaires. On s’est dit qu’on ne passerait plus une nuit blanche à cause d’un client”.   Laurent Kretz rencontre Olivier et David Gabison, les cofondateurs de la marque SteamOne. Montée en 2010, l’entreprise a été pionnière sur le marché des steamers en France et en a écoulé plus de 250K en 2023. Les deux frères nous expliquent comment ils se sont relevés après deux premiers échecs entrepreneuriaux. Ils nous donnent des conseils en matière d’innovation produit, de mix distribution et de marketing d’influence. Présente chez Darty et Boulanger, les fondateurs de Steamone nous partagent aussi les bonnes pratiques pour collaborer avec des grandes chaînes retail.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:30- Vivre le rêve américain et monter une marque de vêtements à Miami ;  00:16:50 - Se lancer en important son produit et en le distribuant en B2B ; 00:25:35 - Pivoter de l’export à la production et du B2B au B2C ;  00:34:05 - Organiser des démonstrations en magasin pour évangéliser le marché ;   00:42:1O - Développer ses propres produits pour booster sa marge et conquérir de nouveaux marchés ; 00:48:20 - Faire entrer un fond d’investissement pour innover et garder sa stratégie premium ;  00:56:15 - Digitaliser son mix distribution pendant le covid ;  01:07:00 - Miser sur le marketing d'influence et le gifting pour toucher plus de consommateurs. Pour en savoir plus sur la référence abordée dans l’épisode : Jiffy Steamer, l'inventeur de la technologie Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 289, disponible dès le 24/05/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Notre énergie doit aller dans l’amélioration de l’expérience. Tu rachètes un produit parce que tu as kiffé l'expérience pas parce que tu as reçu 15 emails après”.  Laurent Kretz retrouve Simon Polet, le cofondateur de Merchery, une marque spécialisée dans la personnalisation d’objets brandés. 2 ans après l’enregistrement de leur premier épisode, l’entreprise a levé des fonds pour accélérer sa croissance, se lancer à l’international et développer un outil de personnalisation sur mesure. Simon nous aide à mieux comprendre le secteur du merch (saisonnalité, expérience client) et nous parle de l’évolution de son état d’esprit entrepreneurial. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:04:10- Passer de la fougue des débuts à la sagesse de l’expérience ;  00:05:35 - Se démarquer dans un secteur du merch ultra fragmenté ; 00:11:35 - Remonter la chaîne de valeur en créant ses propres basics en marque blanche ;   00:19:15 - Atteindre les 50 % de réachat en soignant son expérience client ;   00:25:50 - Développer son LinkedIn B2B en postant plus souvent et en étant  moins complexés sur la qualité du contenu  ; 00:29:50 - Lever des fonds et apprendre l’ambition ;  00:33:00 - Aller aux US pour conquérir le plus gros marché merch du monde et bien choisir son point d'atterrissage ;  00:51:50 - Développer un outil de personnalisation en interne pour devenir l’Ikea du merchandising. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #154 - Merchery : Le merchandising, un business de boulangeries, avec Simon Polet #284 - Hindbag : Marque éthique, impact social et 8M de CA #42 - Superprof : Croissance externe et SEO, les ingrédients d’une hyper-croissance auto-financée Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“On ne maîtrise pas le prix des billets. Via l’animation commerciale, on pousse les offres disponibles et on développe des services complémentaires pour optimiser la vente de l’ensemble des mobilités”. Laurent Kretz échange avec Julia Etaix, directrice commerciale et membre du Comex de SNCF Connect & Tech. Elle nous explique comment l’application grand public s’est imposée comme le premier e-commerçant de France avec 210 millions de billets vendus en 2023. Pour comprendre cette explosion des ventes, Julia nous aide à décrypter les tendances de consommation en matière de mobilité durable. Elle nous explique également comment elle a élargi son offre pour favoriser une expérience de bout en bout.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:55- Innover pour rendre la mobilité durable accessible à tous ;  00:12:0O - Toucher 1 français sur 3 en proposant un service tout en un ; 00:14:30 - Étendre son offre au-delà des best-sellers en favorisant l’expérience de bout en bout ;   00:26:00 - Nouer un partenariat pour étendre son offre à des services complémentaires ;   00:35:40 - Gérer la robustesse tech pour absorber 1,5 millions de transactions en une journée  ; 00:40:30 - Jouer sur d’autres leviers que le prix en poussant la bonne offres au bon moment ;  00:45:20 - Offrir le meilleur service client en France et s’en servir comme d’un levier d'optimisation et d’innovation ;  00:50:10 - Élargir son champ des possibles en allant vers plus de personnalisation et en internationalisant son offre. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : HS 1 to 1 Biarritz : Quelle place pour l’IA quand on a 1 milliard de visites par an SNCF Connect & Tech élu meilleur service client de l’année Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 287, disponible dès le 17/05/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz rencontre Guillaume Stehelin de Taisne et Jean de Varine, les cofondateurs de Ligerio qui commercialise de revêtements de sol et mur. Après un lancement en 2019, l’entreprise réalise un CA de 10M en 2024 et atteint son seuil de rentabilité le mois de mars de la même année. Guillaume et Jean nous expliquent comment ils ont réussi à développer de nouvelles catégories de produits grâce à la levée de fonds et en diversifiant leur mix distribution. Ils nous donnent aussi des conseils pour exploser en SEO en créant une war room en interne. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:20- Faire ses armes chez Rocket Internet et intégrer l’importance de tester rapidement de nouvelles idées ;  00:15:5O - Récupérer un business dans la construction en montant un site Wix avec 10 références ; 00:21:45 - Créer un parcours d’achat majoritairement B2C pour séduire le client final ;   00:29:40 - Digitaliser un marché qui l’est encore très peu en gérant des commandes moyennes de 2 tonnes et demi ;   00:38:50 - Passer du dropshipping au consignment sur ses best-sellers ; 00:50:20 - Lever des fonds pour ouvrir de nouvelles catégories de produits et étendre son CA  ;  00:55:50 - Calculer son break-even en tenant compte de la saisonnalité de sa verticale ;  01:00:00 - Créer une war room SEO avec un mix d’intelligence humaine et artificielle. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #95 - Silvr : Comment financer sa croissance et son accélération ?, avec Nima Karimi L’histoire de Rocket Internet Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 286, disponible dès le 10/05/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz échange avec Arthur Muller, responsable digital et e-commerce de Freeman T. Porter, la marque de denim. Rachetée par ses parents qui en étaient les distributeurs en France, Arthur a rejoint l’aventure familiale pour développer les ventes en ligne de la marque. Il nous explique comment il a réussi un X10 en 6 ans, en misant sur des visuels inspirants et en internalisant ses opérations. Arthur nous partage également son expérience d'externalisation aux US en test & learn.] Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:04:55- Passer du statut de distributeur en France à la gestion à 360° d’une marque textile ;  00:18:30 - Fermer ses boutiques en propre pour opérer une transition vers l’e-commerce; 00:22:15 - Faire x10 en e-commerce en reprenant la main sur son site et en arrêtant les opés  ;   00:34:00 - Gérer les complexités du réassort en distribution et anticiper les tendances ;  00:44:00 - Décaler les soldes pour éviter la concurrence frontale avec ses revendeurs ; 00:48:40 - Travailler ses visuels pour rendre sa marque plus attractive et redonner une seconde chance aux produits  ;  01:05:00 - Se lancer sur le marché US en test&learn ;   01:18:00 - Travailler en famille. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #275 - Lafaurie : Reprendre et transformer une marque familiale Joor pour la prise de commande B2B Splio Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 285, disponible dès le 03/05/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Les mécaniques d’un programme de fidélité doivent inciter à acheter, car ça représente aussi un coût pour la marque. L’expiration des points poussera par exemple les membres à passer  commande”.  Laurent Kretz retrouve pour un épisode hors-série Thomas Pedegaye, le fondateur d’EmailClub. Ils abordent ensemble le sujet du programme de fidélité. Pourquoi en créer un et comment se lancer, le tout avec un angle e-commerce et retail. Thomas nous partage tous les outils et les bonnes pratiques pour booster son taux de repeat et sa LifeTime Value. Il nous donne aussi des exemples de programmes qui cartonnent pour engager et fidéliser ses clients.  Dans ce nouvel épisode du Panier, on explique : 00:00:00 - Intro 00:06:00 - Pourquoi lancer un programme de fidélité ;  00:12:00 - Quels outils choisir ; 00:14:40 - Choisir ses mécaniques de fidélité et maîtriser sa marge  ;   00:25:10 - Définir ses paliers de fidélité ;  00:34:05 - Choisir ses récompenses (cadeaux et nice to have) ; 00:39:00 - Travailler le branding et préparer le lancement de son programme de fid  ;  00:54:45 - Former ses équipes retail pour vendre le programme en magasin ;   01:05:30 - Faire vivre son programme avec des automatisation et des newsletters ;  01:08:30 - Faire une analyse critique des performances de son programme. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse ! avec Thomas Pedegaye Catch-up #26 - Black Friday, Cyber Monday, ventes de Noël : cartonner au Q4 grâce à l’email #189 - La Fourche : Faire le choix du modèle d’adhésion et fidéliser 70K membres #254 - smsmode : [Acquiz] Faire X30 en CA avec un SMS #158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble Splio Yotpo Loyoly  Le programme de fidélité What Matters Les cartes en or de Deliveroo Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Notre entreprise à deux missions en France et en Inde : rendre la mode éthique plus accessible en France, et participer à l’émancipation des femmes et à l’éducation des enfants en Inde” Laurent Kretz reçoit Pierre Monnier, le fondateur d’Hindbag, une marque d’accessoires éthiques. Après un projet étudiant en Inde, Pierre a en effet décidé de créer une entreprise à mission dont près de 15% des revenus sont reversés à une ONG locale. Lancée en B2B, la marque réalise aujourd’hui 6M de CA en B2C grâce à un réseau de distribution diversifié (400 boutiques en France dont 1 en propre). Pierre nous explique les leviers de cette belle accélération et ses projets pour l’avenir (dont un lancement en prêt à porter).  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:15- Rendre la mode éthique accessible en France et participer à l’émancipation des femmes en Inde ;  00:13:15 - Transformer son CA en impact social et donner du sens au travail de ses collaborateurs ; 00:26:00 - Se lancer en B2B pendant le confinement via une campagne Ulule  ;   00:36:45 -Multiplier les canaux de distribution pour consolider sa marque sur la durée ;  00:44:50 - Ouvrir des boutiques en propre et renforcer son maillage de la France ; 00:47:10 - Lancer le prêt-à-porter en adaptant sa production, logistique, son SAV et ses marges  ;  00:59:30 - Se développer en multicanal en misant sur la théorie des vases communicants ;   01:03:30 - Cartonner sur TikTok en postant régulièrement et en s’adaptant aux codes du réseau. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : L’ONG Swami Sivananda Memorial Institute & School Le label GOTS Gorgias pour le SAV Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 284, disponible dès le 26/04/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“On sait faire des emails qui convertissent, maintenant il faut que l’on fasse des emails qui retranscrivent notre identité et qui racontent une histoire”.  Laurent Kretz échange avec Yassine Harraj, responsable e-commerce et D2C de la marque de bagages Delsey. Il lui explique comment il a opéré le tournant digital de cette marque de 75 ans, en particulier la migration de son e-shop de Salesforce vers Shopify. Yassine partage également son parcours entrepreneurial atypique, et comment il s’est formé sur le tas en créant des marques de dropshipping. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:06:45- Rebrander une marque française de plus de 75 ans ;  00:10:00 - Booster ses prix en ne proposant pas un outil, mais en promettant des résultats ; 00:16:00 - Développer sa résilience entrepreneuriale en se lançant en dropshipping ;   00:23:50 -Cartonner en dropshipping en trouvant son océan bleu et un produit qui marche sur d’autres marchés ;  00:40:40 - Décoller sur TikTok en faisant 20K vidéos à 1 euro ; 00:50:15 - Préparer une migration Salesforce vers Shopify  ;  00:52:00 - Vendre son profil atypique à une boite à l’ancienne ;  01:02:10 - Booster ses ventes e-commerce en ouvrant un flagship store. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Adspy La checklist de Yassine sur la migration Shopify Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 283, disponible dès le 19/04/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“On fait tout nous-même, step by step. C’est comme ça que tu apprends. En salon, tu te confrontes au client, et tu vois comment il utilise ton produit. Ça t'aide pour développer les prochains”.  Laurent Kretz échange avec Camille Brégeaut et Clémentine Granet. Les deux entrepreneurs lui présentent leur marque de cosmétique naturelle, éco-responsable, Les Petits Prödiges. Elles nous expliquent comment elles sont allées chercher la rentabilité dès leur lancement puis ont diversifié rapidement leurs stratégies de distribution et d’acquisition. Dans les opportunités média comme à l'international, elles nous parlent aussi de l’importance de savoir dire non. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:07:20- Faire en sorte que la cosmétique naturelle reste un plaisir ;  00:10:30 - Quitter son job dans une grande boite pour se lancer entre amies ; 00:16:30 - Tout faire pour être rentable dès le premier mois ;   00:25:35 - Se lancer en retail en allant chercher les belles boutiques et les commerces de proximité ;  00:40:40 - Créer sa boutique en ligne grâce à des tutoriels YouTube ; 00:44:05 - Faire le choix de la production locale et adapter son pricing en conséquence  ;  00:49:15 - Savoir dire non aux opportunités pour ne pas en faire trop ;  01:02:10 - Faire de l’acquisition avec les box beauté.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #172 - La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable #260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie Le passage des Petits Prodige chez QVEMA  Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 282, disponible dès le 12/04/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“En 2024, l’enjeu en tant que e-commerçant est de maintenir la croissance et continuer d’avancer. Il faut se montrer créatif sur la partie marketing et être exigeant sur la data client”.   Pour cette septième et dernière capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Pauline Lamare, directrice marketing digital, e-commerce et CRM de Fauchon et Sandra Fernandes, directrice marketing de Splio. Pauline nous explique comment elle s'appuie sur la Customer Data Platform (CDP) pour se montrer plus créative et stratège dans son marketing et booster la croissance de sa marque.  Dans cet épisode, on parle de : 00:03:55 - Utiliser une CDP pour animer sa communauté de clients ;   00:05:05 - Prendre en main sa CDP en testant ses différentes fonctionnalités ; 00:06:00 - Obtenir jusqu’à 10% de conversion sur certains trigger marketing.  ;    00:07:00 - Suivre les évolutions de sa plateforme (IA prédictive, moteur de fidélité, etc.) ;  00:11:45 - : Importance de networker pour obtenir de nouvelles idées.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #243 - Fauchon : Transposer son univers de marque dans une expérience digitale premium Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“On a rien inventé dans le marché du vélo, tout est dans l’exécution.” Pour cette sixième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz rencontre Olivier Roche. Olivier a lancé Biked, une place de marché de pièces et vélos d’occasions en C2C. A l’origine, son aventure a commencé en intrapreneuriat au sein de ProBike avant qu’il ne vole de ses propres ailes. Olivier décrypte le marché du vélo et explique comment y apporter encore de la valeur ajoutée. Dans cet épisode, on parle de : 00:02:50 - Adresser une cible de passionnée de vélos  ;   00:05:00 - Se lancer en intrapreneuriat ; 00:07:20 - Faire checker les produits par un pro et prendre en charge le transport pour faciliter la vente à distance en C2C ;    00:09:10 - Tenir le cap en se concentrant sur la rentabilité plutôt que la conversion ;  00:11:50 - Faire preuve de créativité quand on est au pied du mur. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #68 - ProBikeShop : Oser être un spécialiste et faire 100M€ de CA en 2020 Origami pour le transport Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Il faut optimiser ses annonces Google Ads au plus haut niveau. Cela demande d’avoir une réflexion marketing derrière, et pas juste dire que son produit est le meilleur au monde.” Laurent Kretz reçoit Pierre-Baptiste Couette-Barreau pour parler de performance sur Google Ads. Le cofondateur de Céos, une agence d’achat média pour les e-commerçants, nous explique comment aligner sa stratégie Google Ads avec sa stratégie business. Il nous partage des conseils pour alimenter l’algorithme via le tracking et optimiser son budget publicitaire. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:08:05- Ne plus considérer Google Ads comme un stand alone mais adopter une vision macro de son business ;  00:08:55 - Utiliser des scripts pour forcer l’algorithme à placer son budget média là où il aura de l’impact ; 00:16:00 - Identifier et investir sur ses best-sellers dormants ;   00:22:25 - Nourrir l’algo de google avec le tracking pour créer des campagnes toujours plus performantes ;  00:29:35 - Réaliser un suivi avancé de ses conversions et de ses nouveaux clients pour optimiser ses campagnes ;  00:37:25 - Exploiter Google Search pour les parcours d’achat longs et les produits chers  ;  00:044:50 - Miser sur le pouvoir de l’instant, de l’autorité et de la rareté pour maximiser la valeur de son offre ;  00:56:45 - : Définir son budget en fonction du COS, ROAS et du taux de nouveaux clients Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #184 - Seagale : 7 personnes,  5M de CA et 200 commandes par jour Le podcast e-commerçons Le script pour répartir ses budgets Le script feed only  L’étude de Google “Messy Middle” L'expérience de Milgram Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 281, disponible dès le 05/04/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“La problématique du retail média, c’est qu’il y a beaucoup de technologie, c’est difficile à mettre en place et souvent coûteux. Donc plein d’e-commerçants ne passent pas le pas…”.   Pour cette cinquième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz retrouve Maxime Garrigues, cofondateur de getinside, une marketplace de retail media. Passé dans Le Panier en septembre 2023, il revient nous expliquer comment les e-commerçants peuvent transformer l’audience de leurs colis en CA. Il nous partage 3 précieux conseils pour se lancer en retail media. Maxime nous donne aussi des nouvelles de sa solution, qui fédère aujourd’hui plus de 200 annonceurs, 125 distributeurs et a noué un partenariat avec La Poste. Dans cet épisode, on parle de : 00:02:30 - Transformer le coût du colis en revenu grâce à l'hyper attention de son audience ;  00:04:10 - Amener de la liquidité aux e-commerçants via le retail media  ; 00:10:40 - Convaincre La Poste grâce à une solution simple  ;    00:11:45 - Choisir le bon format retail media par rapport à sa typologie de site e-commerce ;  00:14:50 - Relâcher la pression et booster sa valeur en monétisant ses colis.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #249 : getinside - [Retail Media] De nouveaux prospects et 100% d’ouverture grâce à l’asile colis Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Aujourd'hui, l’enjeu c’est de casser le silotage historique sur les paiements entre l'e-commerce et les magasins avec une plateforme unique qui permet d’offrir l’expérience la plus flexible possible” Pour cette quatrième capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Marc-Vincent Fuhlhaber. Marc-Vincent est le responsable commercial de Monetico Retail, la solution de paiement omnicanale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Il nous explique comment créer une expérience de paiement en magasin et e-commerce unique et la plus flexible possible. Biométrie, IA et informatique quantique, ils creusent aussi le futur du paiement et comment l’anticiper au mieux.  Dans cet épisode, on parle de : 00:03:40 - Casser les silos de paiement entre e-commerce et retail ;  00:04:55 - Effacer la complexité du paiement et faciliter l'internationalisation des e-commerçants  ; 00:08:15 - Anticiper le parcours de paiement que l’on veut mettre en oeuvre ;    00:10:00 - Se projeter dans le futur du paiement en ligne ;  00:12:30 - Continuer à se montrer créatif dans un environnement sous pression.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Hors-série - Avec Mollie : Les Do’s and Don’t du paiement en e-commerce Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Pour augmenter la qualité de service, la disponibilité des produits et les délais d’expédition, on a hybridé notre modèle et on a stocké les best-sellers révélés par les flux tendus”.  Laurent Kretz échange avec Faustin Falcon, PDG de Pecheur.com et Chasseur.com. Faustin nous aide à décrypter ce marché d’1,3 milliard, sa saisonnalité et ses spécificités juridiques.  On creuse également ses récentes évolutions et la nécessité de séparer les deux entités afin de mieux s’adresser à des personas très différents. Faustin nous partage également des conseils pour gérer un stock de plus de 200K références, une technologie homemade, et une aventure capitalistique pleine de rebondissements. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:08:10- Passer d’un site communautaire à une marketplace dédié à la chasse et la pêche  ;  00:19:00 - S’adapter aux changements de son marché en créant deux entités distinctes ; 00:24:55 - Développer son propre processus KYC en interne pour vendre des armes ;   00:28:10 - Gérer l’achat de stock en s’appuyant sur la data et les flux tendus ;  00:37:50 - Gérer la régionalité et la saisonnalité de son marché ;  00:48:15 - Distinguer les acheteurs qui viennent du branding et ceux du SEO ;  01:00:05 - S’appuyer sur une techno 100% faite maison ;  01:04:20 - Challenger tous les collaborateurs dans le cadre d’une aventure capitalistique complexe Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie #98 - As de Carreaux : D'un side business familial local à un e-commerce national florissant, avec Sébastien Colombier L’épisode de GDIY sur Odoo Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 280, disponible dès le 29/03/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Le rêve, c'est de transformer ses clients en ses meilleurs vendeurs. L’UGC permet de concrétiser ce rêve.” Pour cette troisème capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz échange avec Angelica Reyes, Chief Marketing Officer pour Skeepers. Skeepers est une scale up française, leader dans l’UGC (User Generated Content). Angelica nous partage des conseils pratiques pour utiliser ce contenu partagé par les consommateurs pour créer de la confiance et rassurer ses nouveaux clients. On creuse des cas d’usage spécifique : l’impact des avis sur le SEO, le live shopping, le marketing d’influence, etc. Dans cet épisode, on parle de : 00:03:25 - L’importance de la preuve sociale pour convertir de nouveaux clients  ;  00:05:20 - La différence entre nano et micro influenceurs  ; 00:08:00 - Mieux ranker en SEO grâce aux avis client ;    00:09:40 - Répondre au besoin d’authenticité et de conseils de pairs des consommateurs ;  00:12:35 - 3 conseils pour maîtriser l’UGC en 2024.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Les prédictions marketing de Gartner  Des exemples de campagnes UGC partagées par Skeepers Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“L’IA n’est pas une mode, c’est en train de transformer tous les secteurs. On réfléchit à comment les annonceurs peuvent utiliser l’IA sur les plateformes comme FB ou Instagram. “ Pour cette seconde capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024, Laurent Kretz retrouve Guillaume Cavaroc, directeur retail, ecommerce, et luxe chez Meta. Guillaume explique comment l’intelligence artificielle fait gagner du temps et booste les performances sur Instagram et Facebook. Du ciblage d'audience, au choix des formats créatifs pour ses pubs, en passant par le business messaging, il nous explique comment utiliser l’IA pour faire baisser son Coût Par Action.  Dans cet épisode, on parle de : 00:02:20 - Les particularités du luxe dans le retail ;  00:03:10 - Les avancées de l’IA, 18 ans après sa première utilisation chez Meta ; 00:05:5O - Les optimisations permises par l’IA pour booster les performances de ses campagnes publicitaires ;    00:09:15 - La puissance des Reels pour convertir de nouveaux clients ;  00:11:30 - L’usage de l’IA sur WhatsApp Business.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #60 - Facebook : 6 tips pour booster ses ventes sur FB, Instagram, WhatsApp et Messenger Meta advantage IA.Meta  Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Le partenariat avec Citroën se monte comme une simple pub, mais ça devient rapidement un projet industriel à cause du buzz que ça a généré. On est passé de 100 unités à 20K.” Laurent Kretz reçoit Antoine Jeannin qui a cofondé avec son frère et son père Boarding Glasses. Boarding Glasses, ce sont des lunettes contre le mal des transports, qui touche plus de 30% des français. Antoine nous explique comment ils se sont lancé sur ce sujet et les différents leviers mobilisés pour faire connaître une solution innovante sur un sujet pas très glamour. Ensemble, ils parlent distribution et acquisition, notamment via un passage à QVEMA et un partenariat très médiatisé avec Citroën. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:03:25- Gérer le conflit sensoriel provoqué par les transports grâce à une paire de lunettes et un liquide bleu  ;  00:11:20 - Adresser un pain point qui touche plus de 30% des français ; 00:23:00 - Passer d’une carrière dans le sport à l'entreprenariat en apprenant au contact des meilleurs ;   00:24:55 - Faire le buzz avec des lunettes co-brandées “See-troen”  ;  00:37:00 - Gagner en notoriété et convaincre de nouveaux revendeurs grâce à QVEMA ;  00:50:45 - Gérer les conflits de propriété intellectuelle sur Amazon ;  01:00:20 - Cibler les bonnes requêtes SEO pour être facilement trouvable après un passage média ;  01:13:00 - Gérer les hauts et les bas d’une croissance progressive.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #31 - Morphée : 500 000 € de vente dans les 2 premiers mois #260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie Les lunettes Seetroen L’épisode de GDIY avec Jean Pierre Nadir Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 279, disponible dès le 22/03/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Le marché e-commerce actuel est très compliqué. Le but c’est de prendre de la croissance grâce aux retours en réduisant son taux de remboursement et en récupérant du P&L.” Pour cette première capsule enregistrée lors du One to One Monaco de mars 2024 dédié à un e-commerce créatif et exigeant, Laurent Kretz échange avec El Mehdi Hachad. Le fondateur d’Elyn nous explique comment offrir une meilleure expérience de retour et réduire son taux de remboursement. Fondée en 2022, la startup offre en effet des outils pour éviter que ses clients ne repartent les mains vides en facilitant les échanges et l’émission d’avoir. L’enjeu, booster sa croissance en récupérant entre 15 et 30% de son CA..  Dans cet épisode, on parle de : 00:03:05- Limiter le remboursement en améliorant l’expérience de retour  ;  00:04:10 - Éviter que le client ne reparte les mains vides et ne pas perdre le trafic acquis ; 00:05:05 - Faciliter les retours en ligne et en magasin pour une expérience unifiée ;    00:06:15 - Convertir entre 20 et 30% de ses retours en échange ou en avoir ;  00:08:25 - Faire payer les demandes de remboursement et offrir les échanges.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Sequoia Capital Le livre blanc d’Elyn.io Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Chaque boutique doit faire au moins 25 m², avoir idéalement de l’espace pour les stocks, être dans une rue de grand flux et le moins chère possible.”  Laurent Kretz échange avec Marc Briant-Terlet, cofondateur de Horace. Horace, c’est une marque de soins pour homme lancée en 2016. Marc nous explique comment il s’est fait une place sur un petit marché de 1,8 milliards d’euros en concurrencent des géants comme Bic ou Gilette. Il nous donne des conseils pour étendre son réseau de distribution, en France et à l'international. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:10:05- Développer sa propre formule pour apporter quelque chose au marché,  ;  00:16:00 - Distribuer ses concurrents pour générer des fonds propres avant le lancement de ses propres produits ; 00:26:50 - Gérer des délais de production de 18 mois et apprendre la patience pendant le Covid ;   00:35:10 - Faire de la communication interruptive pour toucher un persona qui ne cherche pas activement tes produits,;  00:39:00 -Ouvrir 20 boutiques en 3 ans en étant inflexible sur ses critères retail ;  00:51:30 - Y aller au culot pour entrer chez des distributeurs prestigieux afin de booster sa notoriété et rassurer le client ;  01:05:30 -Arriver sur Amazon pour adresser son audience là où elle a l’habitude d’acheter ;  01:08:30 -Proposer 60 références pour couvrir toute la demande de son marché;  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Catch-up #8 - Cabaïa : Comment doubler son CA tous les ans, avec Emilien Foiret Le label Ecocert L’école ISIPCA Dolibarr, l’ERP open source   Le hashtag French Pharmacy sur TikTok Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 278, disponible dès le 15/03/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“La précommande c’est chouette mais il y a un gros travail de service client. Il faut que nos clientes aient le même niveau d’information sur la production que nous”.  Laurent Kretz reçoit  Céline Lescure, la fondatrice de Plume Paris, marque de prêt-à-porter féminin à la demande. Lancée en mars 2020, Plume Paris réalise en 2023 un CA de 2,3M d’euros. Cécile nous partage son expérience sur le système de précommande. Elle nous explique les spécificités de ce système en matière d’acquisition, mais aussi de fidélisation. Pour finir, Cécile nous donne des conseils pour enrichir son univers de marque et son storytelling. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:03:35 - S’éveiller à l’entreprenariat et à la créativité  ;  00:16:40 - Instaurer une hygiène créative en publiant sur Instagram ; 00:28:30 - Vendre des vêtements en stimulant tous les sens, y compris l'ouïe;   00:35:05 - Gérer les retards dus au confinement en instaurant une communication ouverte avec ses clients ;  00:42:15 - Réussir sa levée de fonds en s’y mettant à temps plein et en vendant la vision que l’on a pour sa marque ;  01:05:40 - Amortir un CAC de 60 euros en travaillant la fidélisation de ses clients ;  01:11:15 - Incarner sa marque pour maîtriser son storytelling de A à Z ;  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #233 - EKOO : L'audio, le nouvel eldorado pour vendre mieux #95 - Silvr : Comment financer sa croissance et son accélération ?, avec Nima Karimi Seconde Seconde, la marque d’aiguilles de montre L’épisode de GDIY avec Emmanuel Chain L’épisode du podcast Matrescence avec Céline Lescure  Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 277, disponible dès le 08/03/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Aujourd'hui, on a cet objectif de fluidifier le checkout, faire en sorte qu’il y ait le moins de frictions possible et de proposer le moyen de paiement préféré du client, où qu’il  soit”. Laurent Kretz échange avec Marianne Chanteperdrix, responsable du marketing et de la communication de Mollie, solution de paiement en ligne. Ensemble, ils creusent les sujets à maîtriser pour optimiser le dernier mètre du parcours client : le paiement. Marianne nous partage les 4 facteurs à surveiller de près pour fluidifier le checkout et gagner des points de CA. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:06:35 - Proposer tout ce que le client attend au moment du paiement ;  00:08:25 - Adapter son mix de moyens de paiement à l’international pour ne pas rater de vente; 00:11:30 - Digitaliser les moyens de paiement old school et faciliter la génération de devis pour répondre aux attentes du B2B ;   00:15:00 - Proposer le Buy Now Pay Later pour limiter ses frais marketing et augmenter son panier moyen ; 00:19:45 - Maîtriser les 4 principaux facteurs de conversion en e-commerce (authentification, autorisation, conversion, acceptation) pour booster son CA;  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #255 - We Are Jolies : 4M et rentable en 3 ans avec une marque de lingerie inclusive et éthique #198 - Zeta Shoes : Créer des baskets en raisin pour monter les marches à Cannes Catch-up #31 - Wethenew Des sneakers en édition limitée aux pièces de streetwear recherchées Le livre blanc sur le paiemnet en ligne avec Mollie Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Créer un média avec sa marque, c’est un modèle qui fonctionne. J’ai commencé de manière authentique et personnelle. Et avec le recul, c’est une stratégie de lancement qui peut s’appliquer à tout.“ Laurent Kretz reçoit Laureen Schein, fondatrice de La Belle Boucle. Laureen a d'abord eu l'idée de créer un compte Instagram afin d’y partager des astuces pour les cheveux bouclés, avant de créer une boutique en ligne multimarque, mais aussi un réseau de boutiques et salons de coiffure. Elle nous explique comment elle a fait de la stratégie communautaire un levier d'hypercroissance autofinancée. Elle nous explique aussi comment elle a créé ses propres produits et pourquoi elle a décidé d’ouvrir ses points de vente. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:11:00 - Devenir son propre média et collecter des adresses email avant de lancer sa marque ; 00:22:00 - Ouvrir sa boutique e-commerce en ayant déjà du Google Juice sur tout le champ lexical du cheveux bouclé ; 00:29:35 - Exploser pendant le confinement et passer de 750K à 4M de CA ; 00:34:40 - Créer ses propres produits et ouvrir son premier point de vente physique avec coiffeur ; 01:01:20 - Lancer ses premières campagnes d’ads 4 ans plus tard pour dépasser le seuil de croissance et aller chercher un nouveau bassin d’audience ;  01:07:30 - Etre dynamique en live shopping pour garder les utilisateurs jusqu'au bout ; 01:10:50 - Entreprendre en couple en ayant chacun son domaine et en se faisant confiance.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse ! La petite grosse Payplug Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 276, disponible dès le 01/03/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“On a transformé un business B2B, 100% offline, en un business modèle presque complètement D2C, avec un mix offline/online et international et qui marge plus.” Laurent Kretz reçoit Pablo Lafaurie, directeur des opérations de Lafaurie Paris, une marque de vêtements pour hommes misant sur le bon rapport qualité/prix/style. Pablo lui explique comment il a repris, puis complètement transformé l’entreprise familiale pour lui faire prendre un virage e-commerce, D2C et international. Il nous partage également ses conseils pour retrouver la rentabilité en trouvant le bon équilibre entre désirabilité des produits et efficacité opérationnelle. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:09:20 - Reprendre et transformer l’entreprise familiale dans l’urgence ; 00:15:00 - Fidéliser ses clients en misant sur l’exclusivité et l’envie de se différencier ; 00:19:50 - Convertir sa clientèle retail en consommateurs e-commerce ; 00:31:15 - Réussir son internationalisation en adaptant sa stratégie et son pricing aux usages des consommateurs. ; 00:40:50 - Mettre la tech au service de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client; 00:55:30 - Réorganiser ses opérations et boost sa désirabilité pour retrouver la rentabilité ; 00:59:15 - Préférer avoir 10K clients dans 10 pays que 100K dans 1 pays.  Code promo : Pablo vous offre -15% sur votre 1ère commande avec le code LEPANIER, jusqu’au 21/03/2024. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #124 - EmailClub : Si tu fais pas 30% de ton CA par e-mail, t’es une buse ! L’épisode d’Entreprendre dans la mode avec Frédéric Biousse Acolyt.co OnePilot pour externaliser son service client  Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 275, disponible dès le 23/02/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“L’avantage pour limiter la concurrence c’est qu’on est dans un marché de niche, assez complexe, et qui demande beaucoup de travail et beaucoup d'investissement au départ.” Laurent Kretz échange avec Gary Garnier-Guisgand, le cofondateur de Kidywolf, avec Nicolas Wauters. Kidywolf est une marque de jouets éducatifs, ludiques et designs pensés et dessinés en interne. Lancée en 2019, elle a écoulé 200K produits en 2023, notamment grâce à un réseau de distribution & wholesale étendu à une vingtaine de pays. Gary nous explique pourquoi il a privilégié cette stratégie de développement plutôt que le D2C et l’importance de participer à des salons pour se faire connaître. Il nous parle aussi création de produits et stack technique 100% open source.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:06:40 - Créer les jouets que l'on aimerait offrir à ses propres enfants ; 00:17:35 - Baliser toutes les étapes de la conception de produits pour ne pas jeter son investissement par la fenêtre  ; 00:30:50 - Convaincre les distributeurs en participant à des salons et en faisant preuve de persévérance ; 00:35:4O - Se lancer dans 20 pays en distribution avec un produit qualitatif et qui dégage autant de marge que la concurrence ; 00:42:50 - Protéger son design pour éviter de se faire copier ; 00:55:40 - Miser sur une stack technique 100% open source pour faire des économies sur le long terme ; 01:01:05 - Accepter la part de risque et fonctionner au gut feeling dans sa croissance.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #216 - Flotte : Comment faire 100K de commandes en se lançant au Who's Next ? Odoo, l’ERP et CRM open source CGS, société de certification Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 274, disponible dès le 20/02/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Quand j’ai démarré chez Etam, la mission c’était de digitaliser les magasins. La prochaine étape c’est d’humaniser le digital pour offrir le même niveau de service en retail et en ligne”.  Laurent Kretz reçoit  Romain Sabatier, directeur e-commerce et omnicanalité chez Etam. Il nous explique comment il a entrepris de digitaliser l’expérience au sein des 1400 points de vente de l’enseigne grâce à une application phygitale. L’enjeu de cette transformation : optimiser le clienteling pour offrir un service de meilleure qualité au client et plus de mobilité aux équipes de vente. Le tout grâce à une stack technique complexe, gérée entièrement en interne, pour faciliter l’innovation et l’agilité. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:09:15 - Innover en test and learn et faire de la culotte menstruelle l’un de ses 10 meilleurs produits ; 00:17:15 - Développer une app de clienteling pour réduire la dépendance des vendeuses à la caisse et leur apporter de la mobilité  ; 00:23:30 - Encourager la création de compte client en insistant sur sa valeur ajoutée ; 00:33:15 - APIser son backend pour faire discuter son application avec plus de 4K téléphones ; 00:42:45 - Donner accès au CRM aux vendeuses en boutiques pour interagir avec les clientes avant même qu’elles ne viennent en magasin ; 00:48:15 - Faire du RFID l’empreinte digitale de ses produits ; 00:56:15 - Transformer ses vendeurs en préparateurs de commandes e-commerce grâce au Ship from Store.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #255 - We Are Jolies ; 4M et rentable en 3 ans avec une marque de lingerie inclusive et éthique #184 - Seagale : 7 personnes,  5M de CA et 200 commandes par jour WeDareLab Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 273, disponible dès le 16/02/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Le marché des salles de sport est très segmenté même s’il a pas mal évolué ces dernières années. Fitness Park se positionne comme du High Value Low Price, on reste très accessible”.  Laurent Kretz reçoit Sébastien Loye, responsable e-commerce et marketing digital chez Fitness Park. Créée en 2009, l’enseigne de clubs sportifs a dépassé en 2024 le million d’adhérents, dont 20% s’inscrivent en ligne. Sébastien nous explique comment il rationalise leur parcours d’achat dans un réseau complexe de licences de marque et de franchises. Il nous donne aussi des conseils pour booster sa stratégie d’acquisition en misant sur le SEO et en optimisant la géolocalisation de ses paid ads.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:10:10 - Attirer les investisseurs et les franchisés avec une forte rentabilité ; 00:15:05- S'imposer sur un marché très segmenté avec un positionnement High Value/Low Price ; 00:24:35 - Réaliser des études marketing pour comprendre les motivations d’inscription de ses personas ; 00:32:05 - Intégrer digitalement les systèmes de 300 salles de sport pour centraliser la donnée client ; 00:35:20 - Rationaliser les dépenses marketing entre le siège et les franchisés ; 00:44:00 - Se positionner sur les villes limitrophes ou avec un gros volume de requêtes pour booster son acquisition via le SEO ; 01:02:45 - Booster la LFV (Lifetime Value) de ses adhérents avec une bonne stratégie de rebuy et d’upsell. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #247 - BOKU : 8M€ en année 2, comment aller au bout de son storytelling Adobe campaign Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 272, disponible dès le 09/02/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.