Le Panier

Dans ce dernier épisode de la série spéciale Amazon, Laurent Kretz et Michael Weisz abordent en profondeur l’univers du retail media sur Amazon. Indispensable pour qui souhaite se démarquer sur la plateforme, le retail media permet d’accroître la visibilité d’une marque grâce aux outils publicitaires d’Amazon.Michael commence par expliquer les différents formats publicitaires, tels que Sponsor Product et Sponsor Brand, qui permettent aux produits d’apparaître en haut des résultats de recherche ou dans des emplacements stratégiques. Il insiste sur l’importance de bien définir ses mots-clés et d’optimiser ses enchères pour maximiser le retour sur investissement. Enfin, il conseille de suivre avec attention l’ACOS et le TACOS, deux indicateurs essentiels pour évaluer la rentabilité des campagnes et ajuster sa stratégie.Cet épisode est une ressource incontournable pour tous les vendeurs Amazon souhaitant utiliser la publicité pour maximiser leur croissance.Timecodes :00:02:10 – Présentation des formats Sponsor Product et Sponsor Brand00:05:45 – Techniques pour optimiser les enchères et améliorer la visibilité00:08:30 – Suivi de l’ACOS et du TACOS pour évaluer la rentabilité des campagnes00:12:55 – Conseils pour ajuster sa stratégie publicitaire et booster les ventesEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz et Michael Weisz lèvent le voile sur des aspects moins connus de la vente sur Amazon. S’appuyant sur son expérience, Michael explique pourquoi Amazon n’est pas toujours aussi simple qu’il y paraît et comment éviter les pièges les plus courants.Michael rappelle d’abord l’importance d’être prêt face aux aléas de la plateforme. Amazon est une machine complexe qui peut parfois suspendre des pages produits ou rencontrer des bugs imprévus. De plus, il souligne que l’absence de support humain complique souvent la résolution de ces problèmes : patience et résilience sont de mise. En matière de logistique, Michael conseille d’anticiper les frais associés aux retours et d’étudier les options de stockage, afin de ne pas se retrouver avec des frais supplémentaires.Enfin, cet épisode met en avant des tips pratiques pour contourner ces défis et maximiser votre rentabilité sur Amazon.Timecodes :00:03:15 – Les défis et bugs de la plateforme Amazon00:07:30 – L’importance de résilience et patience face au support Amazon00:12:42 – Les coûts et challenges logistiques liés aux retours00:17:10 – Conseils pour maximiser sa rentabilité et contourner les difficultésEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz reçoit Michael Weisz pour décrypter la fiche produit idéale sur Amazon. Un élément clé pour toute marque vendant sur la plateforme, la fiche produit doit être pensée pour capter et convertir.Michael conseille d’abord de soigner les visuels : les images de haute qualité, notamment sur fond blanc, améliorent le taux de clics. Ensuite, le titre et les descriptions doivent être concis mais précis. Les mots-clés sont cruciaux : plus ils sont pertinents, plus le produit a de chances d’apparaître dans les résultats de recherche. Un autre aspect souvent négligé est la compétitivité du prix. Amazon valorise les produits bien notés, avec un tarif aligné sur le marché. Les avis clients sont enfin indispensables pour rassurer les acheteurs potentiels.Ce guide détaillé est une ressource indispensable pour qui veut maximiser la performance de ses fiches produits sur Amazon.Timecodes :00:01:58 – L’importance des images de haute qualité00:04:22 – Rédiger un titre et une description accrocheurs00:07:45 – Mots-clés et pertinence de la recherche00:11:30 – Gestion du prix et des avis clients pour booster la conversionEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce nouvel épisode de la série spéciale Amazon, Laurent Kretz et Michael Weisz dévoilent les mystères de l’algorithme d’Amazon et ce qui influence le classement des produits. Pour les vendeurs, comprendre cet algo est la clé pour se hisser dans les premiers résultats et augmenter leurs chances de conversion.Michael rappelle l’importance des mots-clés : Amazon classe les produits en fonction de la pertinence des recherches clients, d’où la nécessité de sélectionner les bons mots-clés pour chaque produit. Ensuite, les éléments qui influencent le classement incluent le taux de clic (CTR) et le taux de conversion. Pour cela, une page produit bien construite, avec des images de qualité et des titres pertinents, est indispensable. La vélocité des ventes joue également un rôle : Amazon récompense les produits qui se vendent rapidement.Enfin, le trafic externe, en provenance de Google ou Meta par exemple, a aussi un impact. En attirant des clients externes, vous renforcez votre position dans l’algo, Amazon considérant cela comme un gage de qualité.Timecodes :00:02:06 – Comment Amazon classe les produits par mots-clés00:04:54 – Le rôle du taux de clic et des avis dans le classement00:06:52 – La vitesse de vente comme indicateur pour l’algo00:10:24 – L’importance du trafic externe pour booster la visibilitéEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans ce deuxième épisode de la série spéciale, Laurent Kretz et Michael Weisz explorent les coûts réels à prévoir pour vendre sur Amazon. Au-delà des frais évidents comme la commission et la logistique, cet épisode aborde des aspects souvent négligés qui peuvent peser sur la rentabilité.Pour débuter, Michael précise la différence entre Vendor (où Amazon achète les produits) et Seller (où le vendeur contrôle directement la vente). En Seller, attendez-vous à 15 % de commission sur les ventes et à des frais de stockage variables selon le niveau de rotation des stocks, sans oublier la gestion de la logistique via FBA, qui est souvent plus compétitive qu’une solution interne. En Vendor, comptez environ 30 à 40 % de marge pour Amazon, qui inclut également des frais de marketing et de « damage allowance ».En plus des coûts directs, il faut aussi anticiper les dépenses en publicité, car Amazon est un espace « pay-to-play ». Enfin, n'oubliez pas les coûts structurels : gestion des retours, comptabilité, TVA internationale… Autant de facteurs à intégrer dans votre budget pour maximiser votre rentabilité.Timecodes :00:02:01 – Distinction entre Vendor et Seller et leurs coûts associés00:05:45 – La gestion des prix et les contraintes de marge00:09:36 – La logistique FBA et les frais de stockage00:16:33 – La publicité sur Amazon, un passage obligé pour la visibilitéEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode, Laurent Kretz et l’expert Amazon Michael Weisz partagent leurs recommandations pour toute marque envisageant de s’aventurer sur Amazon. Avant de s’engager, quelques questions cruciales méritent réflexion pour éviter des erreurs coûteuses.Michael conseille d'abord de vérifier s'il existe un marché pour le produit. Un simple test est de rechercher des mots-clés liés à l’article sur Amazon et de voir les résultats : présence de concurrents, types de produits et niveaux de prix sont des indicateurs utiles. Ensuite, il est crucial de se demander si votre produit est compatible avec le modèle d’Amazon. Les produits volumineux ou fragiles, par exemple, peuvent engendrer des frais logistiques élevés qui grèvent les marges.Enfin, la marge doit être analysée avec soin. Si votre structure de marge est déjà serrée, Amazon pourrait réduire encore votre rentabilité. En résumé, Amazon est une opportunité, mais seulement pour les marques bien préparées !Timecodes :00:02:10 – Comment vérifier la demande pour un produit sur Amazon00:03:48 – Pourquoi certains produits ne sont pas adaptés à Amazon00:05:30 – L’impact des frais logistiques sur la rentabilité00:06:55 – Quelle marge prévoir pour vendre efficacementEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Ce qui différencie notre plateforme de marque, c’est l’exigence de nos formulations pour avoir des produits ultra qualitatifs et toute l’imagerie autour de Biarritz. Donc un côté expert et lifestyle”.  Laurent Kretz creuse le marché ultra dynamique de la beauté bio avec Shanez Djama, Responsable digital et communication pour les Laboratoires de Biarritz. Lancée en 2011, la marque de dermocosmétique met l’océan (et ses algues marines utilisées comme actif majeur) et la peau au cœur de ses préoccupations. Shanez nous présente le positionnement différenciant des Laboratoires, entre expertise et lifestyle. Elle nous partage également ses principaux leviers de croissance (à deux chiffres depuis son lancement en 2011) : refonte UX, mix distribution, lancement sur Amazon pour préparer l’exportation dans un nouveau pays, etc.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:12:35 - Se positionner sur le marché de la beauté naturelle, entre greenwashing et bio fatigue  ;00:16:25 - Laisser reposer son nouveau positionnement de marque pour mieux le traduire dans sa communication ;00:19:40 - Gagner un point de conversion en améliorant l’UX de son site e-commerce ; 00:27:05 - Faire 30% de son CA grâce à l’emailing en commençant par une étude RFM (récence, fréquence, montant) pour comprendre sa base client ; 00:32:05 - Intégrer les distributeurs dans sa réflexion sur les promotions ; 00:34:00 - Gagner en notoriété et activer de nouveaux clients grâce aux partenariats (box, presse, ventes privées, etc.) ;  00:40:15 - Adapter son contenu à la plateforme et à la cible ;00:48:20 - Aller sur amazon pour contrôler son image de marque, ses prix et préparer un lancement international. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#313 - Blissim : Les 3 vies de la première box de beauté en EuropeHors-série - EmailClub : 7 étapes pour créer un programme de fidélité qui cartonneOneToOne BiarritzVivanessL’agence SpaagEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour cet épisode en partenariat avec Orange Cyberdefense, Laurent Kretz échange avec Adrien Chenut, le directeur de la région Grand Ouest du leader français en cybersécurité. Il nous aide à mieux comprendre quelles sont les principales menaces qui pèsent sur les e-commerçants (ransomware, DDOS, exfiltration de données). Adrien nous partage aussi des conseils et outils pour détecter rapidement les potentielles menaces afin de s’en prémunir le plus efficacement possible.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:07:00 - Détecter et analyser les comportements inhabituels pour prévenir les attaques ;00:11:00 - Identifier les potentielles portes d’entrée des hackers ;00:16:00 - Sensibiliser ses équipes pour renforcer sa cyber-protection ; 00:21:40 - Retracer le parcours des attaquants jusqu’au dark web ; 00:24:10 - Utiliser l’EDR et MFA pour détecter et se protéger contre les attaques ; 00:41:00 - Piloter son budget cyber dès le début de l’année fiscale ;  00:44:00 - Comprendre ses obligations légales en cas de cyberattaques ;00:51:55 - Scénariser des hypothèses d’attaques pour s’y préparer au mieux. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :Le Slip français piratéLa directive NIS2Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“La règle qu’il faut marteler, c’est jamais de rupture sur Amazon. On s’est toujours imposé ça pour ne pas dégringoler dans les rankings”Laurent Kretz s’intéresse au marché ultra concurrentiel des compléments alimentaires avec les cofondateurs de Novoma, Lucas Pinos et Alexandre Garnier. Ils nous expliquent comment un side project d’étude lancé en 2012 réalisera en 2024 un CA de 13 millions d’euros (réalisé pour 50 % sur Amazon). Les deux entrepreneurs nous partagent 7 années d’expérience sur la reine des marketplaces. Ils nous donnent également des conseils pour bien choisir le nom de sa marque, se lancer en pharmacie ou encore lever des fonds.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:07:35 - Lancer sa marque comme un side-project d’étudiants ;00:12:50 - Poser les bases nécessaires à une croissance financée en structurant sa gamme ;00:21:15 - Se lancer sur Amazon pour externaliser sa logistique ; 00:32:20 - Cartonner sur la reine des marketplace en optimisant son listing produits ; 00:39:15 - Incarner son produit pour booster ses ventes e-commerce ; 00:52:30 - Commencer par une gamme de produits réduite pour vendre en pharmacie ;  01:03:30 - Changer de noms pour se différencier et pouvoir acheter des URLs propices à l’internationalisation ;01:10:05 - Lever 3 millions d’euros après 12 ans en autofinancement pour booster la croissance de sa marque.Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :Série Spéciale Retail : Comprendre les coûts des différents canaux de distributionSérie Spéciale Amazon : 5 conseils pour comprendre et cartonner sur la marketplace#305 - Mool : Le pari du gratuit pour s'imposer comme la 1ère DNVB des culottes menstruelles#260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie#313 - Blissim : Les 3 vies de la première box de beauté en EuropeAmazon FBAShippingboDatadriveHelium 10PlayShortsEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“On aime faire les choses sur lesquelles personne n’a envie d’aller et y aller avec une vision presque naïve du sujet pour réinventer complètement notre façon de produire”. On creuse à nouveau le marché des produits rechargeables avec Baptiste Hamain, qui a cofondé avec sa femme la marque Pimpant dont la spécialité est une poudre à reconstituer (son gel douche, ses produits d’entretien, etc.). Au micro de Laurent Kretz, il raconte son parcours entrepreneurial, de l’app digital de cartes postales Fizzer à un modèle industriel (et aujourd’hui de manufacture) qui projette de réaliser un CA de 8 millions cette année. Avec Baptiste, Laurent évoque un secteur qui bouge vite, mais encore trusté par de grosses entreprises. Ils évoquent également l’intérêt de maîtriser sa chaîne de valeur pour optimiser ses marges, mais aussi pour diminuer son empreinte carbone. Baptiste nous partage également sa vision du futur du travail ainsi que les retombées surprenantes de son passage chez QVEMA.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:09:20 - Internaliser sa production et s’ouvrir de nouvelles opportunités business ;00:18:20 - Se faire une place sur un marché qui grossit en étant petit et agile ;00:23:10 - Casser les barrières à l’achat en faisant de la pédagogie en ligne ; 00:28:00 - Faire connaître et adopter son concept en entrant un large choix de produits ; 00:35:40 - Privilégier les petites boutique pour offrir des conseils et rester fidèle à ses valeurs ; 00:48:00 -  Passer chez QVEMA avec comme objectif d’être mémorable ;  00:51:20 - Faire du plaidoyer autour de sa vision du futur du travail ; 00:58:35 - Ne pas être trop intrusif sur WhatsApp en apportant de la valeur.Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :Catch-up #35 - Dans les coulisses de Qui veut être mon associéL’épisode du podcast On lâche rien avec PimpantLe magazine Mission PlanctonFizzerGroupe GilbertLa newsletter PapapillonLa newsletter La pauseEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

La nouvelle ère des brand assets grâce à l’IADans cet épisode du Panier, enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a eu le plaisir de recevoir Hugo Borensztein, cofondateur de OMI, une solution qui automatise la production de visuels produits grâce à la 3D et à l'intelligence artificielle. OMI permet aux marques de créer des photos et vidéos d'une qualité exceptionnelle, impossibles à distinguer de vraies photos, et de les adapter à tous les canaux de diffusion.Les conseils d’Hugo pour maximiser vos campagnes visuelles :Misez à 100 % sur la vidéo :Aujourd’hui, les clients consomment majoritairement du contenu vidéo, notamment sur les réseaux sociaux comme Instagram. Hugo recommande d’investir dans des vidéos courtes et percutantes, surtout pendant les périodes clés comme Noël et le Black Friday. Avec des outils comme OMI, la barrière technique pour produire des vidéos de qualité a disparu.Personnalisez vos visuels pour chaque période :Pour que vos campagnes soient vraiment efficaces, Hugo insiste sur l'importance de contextualiser vos visuels. Par exemple, durant les fêtes de fin d’année, n’hésitez pas à intégrer des éléments visuels rappelant Noël (sapins, boules de Noël, etc.) pour rendre vos campagnes plus pertinentes et engageantes.Créez des contenus modulaires et réutilisables :Lors de la production de contenus visuels, il est essentiel de penser à la modularité. Créez des visuels qui peuvent être facilement ajustés pour différentes campagnes tout au long de l’année. Cela permet de maximiser le retour sur investissement tout en maintenant une grande flexibilité dans votre stratégie visuelle.OMI est déjà utilisé par de nombreuses marques comme Fauchon, qui fait confiance à cette solution pour générer des visuels produits réalistes et impactants.Timecodes de l’épisode :00:00:00 – Introduction00:02:05 – Présentation de OMI : un studio photo virtuel alimenté par l'IA00:03:51 – Comment OMI aide Fauchon à générer des visuels produits parfaits00:06:43 – Le rôle de l’IA dans la création visuelle00:08:56 – Conseils pour réussir le Q4 avec des visuels percutants00:10:14 – Modularité des contenus pour les campagnes toute l’annéeEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram @lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Dans cet épisode du Panier, enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a reçu Guillaume Escolier, cofondateur de WAX. Cette plateforme transforme WhatsApp en un canal marketing puissant, permettant aux marques de maximiser l'engagement client et d'améliorer leur taux de conversion grâce à des conversations personnalisées.Ciblez vos meilleurs clients :WhatsApp n’est pas un canal de mass marketing. Guillaume conseille de cibler vos top customers avec des campagnes exclusives. Utilisez-le pour créer un sentiment d’appartenance avec vos meilleurs acheteurs en leur offrant des accès anticipés ou des offres exclusives avant le Black Friday et Noël.Incarnez votre marque avec des contenus interactifs :L’un des avantages de WhatsApp est sa richesse multimédia. Vous pouvez y intégrer des vidéos, des notes vocales et des images. Selon Guillaume, c’est l’occasion parfaite pour incarner votre marque et établir une connexion émotionnelle avec vos clients. Il cite l'exemple des fondatrices de Laban Bros, qui ont utilisé des vidéos personnalisées pour lancer un produit en lien avec Roland Garros.Exploitez la puissance du conversationnel :WhatsApp permet de recueillir des données conversationnelles directement auprès des clients. Ces informations permettent de mieux comprendre leurs besoins et de co-créer des produits ou des collections en interaction avec eux. Ne vous limitez pas à envoyer des promotions comme vous le feriez via SMS, mais utilisez ce canal pour dialoguer et enrichir la relation client.WAX permet également de récupérer ces données pour optimiser les segments clients et améliorer les campagnes marketing sur tous les canaux.Timecodes de l’épisode :00:00 – Introduction02:05 – Pourquoi WhatsApp est un canal conversationnel clé05:33 – Comment WAX aide les marques à exploiter WhatsApp09:01 – Exemples concrets de campagnes WhatsApp réussies13:25 – Les conseils de Guillaume pour le Q4 et les ventes de fin d’annéeEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Comment la vidéo courte booste les conversions selon JOINDans cet épisode du Panier, enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a rencontré Jonathan Szwarc, cofondateur de JOIN, une solution innovante qui permet aux marques d’intégrer des vidéos courtes sur leurs fiches produits. Jonathan partage ses conseils sur la façon dont la vidéo peut réduire les freins à l'achat, tout en augmentant le taux de conversion et le panier moyen.Voici les principaux points abordés durant leur échange :Répondre aux questions des clients directement via la vidéo :Les clients ne lisent plus de longs textes explicatifs. La vidéo courte, adaptée à chaque produit, permet de répondre aux freins à l'achat, comme les questions sur l’utilisation ou l’adéquation d’un produit à des besoins spécifiques. Cela améliore l’expérience client et augmente le taux de conversion.Optimiser l’expérience mobile :Avec 80 à 90 % du trafic provenant du mobile, les vidéos courtes sont parfaitement adaptées à ce format. JOIN permet d’ajouter des vidéos interactives qui rendent l’expérience fluide et engageante. Les marques comme Respire ou NV Gallery ont déjà vu des résultats concrets avec cette approche.L’intelligence derrière les vidéos :Grâce aux outils d’analyse intégrés à JOIN, les marques peuvent savoir quelles vidéos boostent leurs conversions et optimiser les contenus en temps réel. Si une vidéo ne performe pas, elle peut être remplacée rapidement pour maximiser son efficacité.Selon Jonathan : Une bonne vidéo courte doit être concise et informative. Il recommande des vidéos d’environ 30 secondes, découpées en chapitres pour rendre l’information facilement digestible. L’ajout de sous-titres est crucial, puisque 80 % des vidéos sont visionnées sans le son. Il est important d’inclure un élément humain dans la vidéo pour créer une connexion avec les clients et de rester straight to the point : l’objectif n’est pas de faire de l’inspirationnel, mais de répondre aux questions concrètes des acheteurs. Chaque vidéo doit être optimisée pour le mobile, là où se trouve la majorité du trafic.Jonathan souligne également que JOIN aide à réutiliser les contenus produits pour les réseaux sociaux, maximisant ainsi l'efficacité de chaque création vidéo.Timecodes de l’épisode :00:00:00 – Introduction00:01:51 – Comment la vidéo courte améliore le parcours client00:03:23 – Pourquoi la vidéo est cruciale en e-commerce aujourd'hui00:05:27 – Exemples concrets de marques qui utilisent JOIN avec succès00:08:56 – L'importance d'analyser l'impact des vidéos sur les conversions00:11:06 – L’avenir de JOIN et l’intégration de l’IA dans la vidéoEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les nouvelles frontières de l'IA dans le commerce en ligne selon Fred CavazzaDans cet épisode du Panier, enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a reçu Fred Cavazza à son micro, consultant en innovation et technologie. Fred a partagé une vision fascinante de l'évolution de l'intelligence artificielle dans le commerce en ligne et la manière dont elle pourrait révolutionner l'expérience client.Voici les principaux points abordés durant leur échange :Passer de la commande à la vente en ligne :Selon Fred, nous avons passé 20 ans à numériser les catalogues de vente à distance. Aujourd'hui, l'IA nous permet de passer à la vente véritable, où des agents conversationnels peuvent engager une discussion avec le client, comprendre ses besoins, et personnaliser les recommandations en temps réel. Cela va au-delà de la simple commande en ligne, car l'IA devient un vendeur virtuel capable de proposer des offres adaptées à chaque client.Personnalisation en temps réel :L'IA permet de personnaliser l'expérience client en fonction des saisons, de la météo, ou même des préférences individuelles. Fred évoque par exemple la possibilité d’ajuster les fiches produits selon la météo ou le profil du client pour maximiser la pertinence et l’engagement.Les limites de l’IA : l’émotion humaine :Malgré toutes ces avancées technologiques, Fred rappelle que l'IA ne peut pas créer d'émotion, un élément clé pour les marketeurs qui souhaitent se démarquer dans un monde où l'expérience digitale se standardise de plus en plus.Enfin, ils ont évoqué la nécessité de réguler l'IA et de maintenir une approche éthique dans son utilisation. L’avenir du commerce en ligne repose sur l’optimisation des chatbots, mais avec des garde-fous pour éviter les dérives.Timecodes de l’épisode :00:00:00 – Introduction00:03:00 – De la commande en ligne à la vente en ligne grâce à l’IA00:06:10 – Évolution des modèles IA dans le commerce00:09:10 – Personnalisation des fiches produits en temps réel00:12:55 – L'IA conversationnelle : le vendeur du futur00:16:50 – Régulation et cadre éthique de l’IAEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L'IA dans le marketing : promesses, réalité et défis selon Thomas Husson de ForresterDans cet épisode enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a pu échanger avec Thomas Husson, VP chez Forrester, sur les enjeux actuels liés à l'IA dans le marketing et l'expérience client. Alors que l'IA générative est devenue un sujet incontournable, Thomas nous met en garde contre les attentes irréalistes et partage ses conseils pour naviguer dans ce paysage en constante évolution.Les conseils clés de Forrester pour réussir avec l'IA :Prioriser les cas d’usage :L’IA offre des gains de productivité, mais ces gains sont souvent bien inférieurs aux promesses initiales. Thomas conseille de prioriser les cas d’usage qui apportent de réels résultats mesurables. Par exemple, dans les services clients, un gain de productivité de 7 à 8% est déjà une excellente performance.Acculturer les équipes :L’un des grands défis est de s’assurer que les équipes comprennent l'IA et l’intègrent dans leurs workflows existants. L’accompagnement, la formation et la sensibilisation des équipes sont essentiels pour réussir la mise en place de l'IA dans les entreprises.Créer des expériences émotionnelles :Malgré toutes les avancées technologiques, Thomas rappelle que ce qui fait la différence, c'est l’émotion. Pour se démarquer dans un environnement de plus en plus homogène (le "digital sameness"), les marques doivent injecter de l’émotion et des moments signatures dans leur parcours client.Enfin, Thomas partage une réflexion clé sur l’évolution future de l'IA et des agents personnels qui pourraient devenir des doubles digitaux des consommateurs, capables de prendre des décisions à leur place.Timecodes de l’épisode :00:00:00 – Introduction00:01:26 – Forrester : Présentation du cabinet00:03:25 – IA générative : attentes vs réalité00:07:41 – L'émergence des agents IA personnels00:09:45 – Les acteurs qui maîtrisent nos données : Google et Apple en tête00:11:29 – Retour à la réalité : prioriser l'émotion et la personnalisation00:16:55 – L'avenir du marketing : injecter de l’émotion dans le digitalEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les conseils d’Ekoo pour intégrer l'audio dans vos stratégies digitalesDans cet épisode spécial du Panier, enregistré lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a eu le plaisir d’accueillir Émilie Brossier, co-fondatrice d’Ekoo, qui propose une solution innovante pour intégrer des capsules audio dans les parcours digitaux, permettant ainsi aux marques de raconter leurs histoires et de recueillir des retours clients sous un nouveau format : la voix.Ils ont discuté de l'émergence de l’audio dans le digital, une tendance qui prend de plus en plus de place dans l’e-commerce, et du potentiel inexploité de la voix pour améliorer l'engagement client. Émilie nous explique pourquoi l’audio est bien plus qu’une simple alternative à l’écrit, en offrant un niveau de détails et d’émotion incomparable.Les principaux enseignements de l’épisode :Recueillir des feedbacks clients 10 fois plus riches :Ekoo permet aux marques d’utiliser les témoignages vocaux pour capturer la voix des clients de manière beaucoup plus complète que les retours écrits. Que ce soit sur les pages produits ou dans les enquêtes de satisfaction, les retours audio permettent de comprendre l’expérience utilisateur sous un angle plus émotionnel. Carrefour utilise déjà cette technologie dans ses enquêtes de satisfaction avec un taux de réponses vocales nettement plus élevé.Créer des fiches produits audio :Émilie insiste sur l'importance de personnaliser l'expérience produit grâce à l’audio. Des marques comme Picard ou Monoprix utilisent Ekoo pour créer des capsules vocales, dans lesquelles les chefs de produit ou même les producteurs racontent l’histoire derrière chaque produit. Cette approche apporte une dimension plus humaine à l’expérience d’achat en ligne, tout en renforçant l’attachement à la marque.Utiliser l’IA pour scaler et personnaliser les contenus vocaux :Pour les entreprises qui ont un catalogue massif de produits, Ekoo propose d’utiliser l’intelligence artificielle pour modéliser les voix humaines et automatiser la création des contenus vocaux. Ainsi, une marque peut rapidement créer des milliers de fiches produits audio à partir d’un petit nombre d'enregistrements initiaux. Émilie évoque l’exemple de la foire aux vins d’Auchan, où des milliers de scans vocaux ont été réalisés pour expliquer l’origine et les caractéristiques des produits.L’audio pour une meilleure expérience omnicanale :Ekoo ne se limite pas au digital. La solution est utilisée dans des points de vente physiques, comme Monoprix, où des capsules audio permettent de mettre en avant les origines des produits et les engagements des marques. L'audio devient ainsi un outil clé pour renforcer l'expérience omnicanale.Enfin, nous avons parlé de l’avenir de l’audio et de ses applications potentielles dans l’e-commerce. Avec Ekoo, les possibilités sont infinies : imaginer des fiches produits qui s’adaptent en temps réel à la voix et aux attentes du client pourrait bientôt devenir une réalité.Timecodes de l’épisode :00:00:00 – Introduction00:01:19 – Ekoo : Présentation de l'entreprise00:03:19 – L’importance de l’audio pour capter la voix des clients00:04:33 – Utilisation de l'IA pour personnaliser le contenu vocal00:05:56 – Cas pratiques : Monoprix, Auchan, Carrefour00:08:32 – Comment scaler le contenu vocal grâce à l’IA00:09:11 – La dynamique de la voix dans la stratégie produitEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les conseils de Dataïads pour optimiser vos landing pages et booster votre ROI.Lors du One To One Expérience Client à Biarritz, Laurent Kretz a reçu Raphaël Grandemange, fondateur de Dataïads. Il partage des conseils précieux pour améliorer les performances des landing pages et maximiser le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires.Découvrez les conseils de Dataïads pour :Réduire le taux de rebond de 70% à 40% ;Créer des pages spécifiques et performantes pour chaque campagne publicitaire ;Utiliser l’intelligence artificielle pour optimiser vos fiches produits.Timecodes de l’épisode : 00:00:00 – Introduction00:01:17 – Dataïads : Présentation de l'entreprise00:02:50 – Pourquoi les landing pages sont essentielles pour les e-commerçants00:05:33 – L'importance de la rapidité et du temps de chargement00:07:22 – L'anatomie d'une bonne landing page00:09:01 – Cas pratiques : Fnac Darty, Rakuten, LVMH00:11:43 – Modèle de revenu de Dataïads00:14:18 – Personnalisation et IA pour une expérience user-centricEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Le marché de la sneaker premium faite en France a peu d’acteurs. Et le peu qu’il y a sont en train de tomber parce qu’ils n’ont pas pris le virage de l’omnicanalité”.Laurent Kretz échange avec Antonin Chabanne et Mikael Leo, les cofondateurs de la marque Belledonne. Belledonne conçoit des sneakers d’exception et après un lancement en 2019 et un virage wholesale, elle réalisera un CA d’1 million d’euros en 2024. Antonin et Mikael nous parlent de la genèse de ce projet passion et des soucis d’association qu’ils ont rencontré. Ils nous aident aussi à décrypter le marché des sneakers et la filière cuir. Enfin, ils nous partagent des conseils pour adapter sa stratégie d'internationalisation aux spécificités de chaque marché. ]Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:02:55 - S’associer en fonction de la complémentarité de ses compétences et non de ses affinités ;00:07:45 - L’importance de la réciprocité quand on se lance dans l’entrepreunariat ;00:18:15 - Se différencier sur le marché de la basket avec un positionnement premium ; 00:26:50 - Dire non au Bon Marché pour une question de pricing et markup ; 00:40:00 - Réussir sa transition vers le wholesale en trouvant les bonnes personnes (qui connaissent les bonnes personnes) ; 00:51:00 -  Exploiter le potentiel de sa marque à l’étranger en adaptant sa stratégie à chaque marché ;  00:57:25 - Accepter les opportunités de popups en fonction de leur emplacement ; 01:04:40 - Choisir et changer de partenaires en fonction de son cahier des charges premium. Et surprise ! Antonin et Mikael vous offre -10% de réduction sur le site avec le code LEPANIERPour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :Série Spéciale Retail : Passer à la vente prompto pour optimiser sa production B2C et B2B#313 - Blissim : Les 3 vies de la première box de beauté en Europe#198 - Zeta Shoes : Créer des baskets en raisin pour monter les marches à CannesSérie Spéciale Retail : Animer un réseau de distribution de 2K clients B2B#216 - Flotte : Comment faire 100K de commandes en se lançant au Who's Next ?#289 - SteamOne : Importer le steamer en France et truster 35 % du marché en valeurAu delà du cuirRéseau Entreprendre ParisSalon TranoïLe salon Pitti Immagine UomoAcolyt pour la logistiqueThe Bold Way d’Adrien GarciaLe Pop up BelledonneEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Il y avait plein de signaux forts qui m’encourageaient à rêver plus grand. J’ai fini par écouter tous ces messages et y aller à fond !”Laurent Kretz retrouve Laure Lagarde, la fondatrice d’Emily’s Pillow. Après avoir connu des turbulences en matière de CA et de rentabilité, elle a redressé la barre et s’est dédiée 100% à sa marque. Staffing, acquisition, lancement à l’international… Laure nous partage les leviers qu’elle a mis en place pour viser une croissance de 400%. Un épisode aussi généreux que le premier qu’elle avait enregistré et dans lequel elle nous donne de nombreux conseils pour faire grandir son entreprise tout en restant fidèle à sa vision initiale.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:04:45 - Faire le choix de se dédier pleinement à sa marque ;00:11:00 - Ne pas bricoler en matière de ciblage marketing et laisser faire l’algorithme ;00:26:00 - Recruter une associée qui nous fait retomber amoureux de notre produit ; 00:35:20 - Partir en Chine pour rencontrer (et négocier avec) ses fournisseurs ; 00:41:40 - Incarner sa marque et être la première fan (et ambassadrice) de son produit ; 00:53:40 -  Partir aux US avant de s’attaquer au marché pour une learning experience auprès d’autres entrepreneurs, ;  01:02:00 -  Diversifier ses assets contenu et apporter une touche d’humour à sa communication ; 01:10:00 - Faire confiance tout en checkant régulièrement le travail de ses collaborateurs. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#133 - Emily’s Pillow : De 0 à 1,6M€ de CA en 2 ans alors qu’elle ne connaissait rien au digital, avec Laure LagardeHS 1 to 1 Monaco - Meta : Utiliser l’IA pour booster les perfs de ses campagnes pub#305 - Mool : Le pari du gratuit pour s'imposer comme la 1ère DNVB des culottes menstruelles#277 - Plume Paris : 2,3M de CA en vendant des vêtements en pré-commandeCJDKite and connectLifetimelyLe prêt de la BPI Assurance ProspectionGoop, la marketplace de Gwyneth Paltrow Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“On fournit des prestations de communication hyper fortes aux marques. On est capable de mettre leur hero product dans la main d’une cliente qui aura toute son attention dessus”.Laurent Kretz rencontre Quentin Reygrobellet, cofondateur et président de Blissim (anciennement JolieBox et BirchBox). Il nous partage les coulisses de cette aventure entrepreneuriale qui s’étale sur 13 années (rachats, LBO, rebranding). Quentin nous explique aussi comment il s’est imposé comme la première offre de beauty discovery par abonnement en France et en Europe. Avec lui, on décrypte aussi la force de sa plateforme dans le retail media pour aider les marques à gagner en notoriété, lancer de nouveaux produits et collecter des avis qualifiés.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:07:00 - Collecter des avis qualifiés de ses abonnés et aider les marques à capitaliser dessus ; 00:12:15 - Nouer un partenariat avec le leader américain pour toucher plus facilement les US ;00:20:15 - Racheter et rebrander sa propre marque ; 00:34:55 - Se transformer en retail media pour aider les marques partenaires à gagner en notoriété ; 00:46:40 - Expériencialiser la découverte de chaque box pour générer du contenu sur les réseaux sociaux ; 00:57:00 -  Offrir le meilleur ROI de tous les médias confondus pour les marques beauté ;  01:01:20 - Travailler sa base de clients pour réactiver ceux qui se sont désabonnés ; 01:10:00 - Ouvrir sa propre boutique pour pouvoir travailler avec de grandes marques en s’adaptant à leurs exigences de distribution. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :La page produit du mascara Clarins sur SephoraEkimetrixJeremy UzanParlons Beauté, la communauté de BlissimEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Rendre son client plus autonome, c’est s’assurer qu’il travaille avec nous parce qu’il en a besoin, et pas parce qu’il est obligé”. Pour ce dernier épisode de notre série spéciale tech, on parle accompagnement. Car même si l’on peut lancer son site avec des outils sur étagère, on aura presque toujours besoin d’aide pour optimiser ses performances et faire évoluer sa boutique. Au micro de Laurent Kretz, Kévin Couvet, le CTO de CosaVostra, nous aide à déterminer si oui ou non notre entreprise d’e-commerce a besoin d’être accompagnée. Il nous donne ensuite la checklist pour choisir le bon partenaire (agence externe, équipe de développeurs en interne ou freelance). Dans cet épisode, on parle de :00:03:10 - Déterminer si l’on a besoin d’un partenaire ou non ;00:04:40 - Recruter une équipe en interne ou travailler avec une agence externe ;   00:08:55 - Les avantages et critères pour sélectionner un freelance ;   00:10:50 - Checker les références d’une agence et s’assurer qu’elle rende les choses plus simples ;  00:13:15 - L’importance de la taille de l’agence ; 00:14:40 - Se former et gagner en autonomie grâce à son partenaire tech. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#18 - Cabaïa : Du pop-up éphémère à 15M€ de CA en 4 ansEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Il faut toujours regarder que l’outil soit bien noté et par un grand nombre d’utilisateurs”.C’est une autre question qui revient souvent lorsque l’on est e-commerçant… Parmi les plusieurs milliers d’outils disponibles, quels sont les incontournables qui permettent réellement d’optimiser son site et de vendre mieux ? Dans ce 6e épisode de la série spéciale Tech, Laurent Kretz et Kévin Couvet, CTO de CosaVostra, font la liste des usuals suspects qui reviennent régulièrement pour faciliter sa migration, optimiser son parcours d’achat, mettre en place une offre d’abonnement ou encore créer des automatisations. Dans cet épisode, on parle de :00:03:20 - Les bons outils pour automatiser une grande partie de sa migration ;00:04:40 - Les bons outils pour optimiser son parcours d’achat sans être trop intrusif ;   00:06:05 - Les meilleurs outils pour faciliter l’abonnement, ;   00:08:00 - Les meilleurs outils cross-platform et no-code pour créer des automatisations ;  00:10:30 - Comment choisir une app un plugin ; 00:11:50 - La pertinence de développer sa propre app ShopifyPour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#307 Série Tech : Bien se préparer pour viser une migration parfaiteEpisode CMSMatrixify WP All ImportSellsySubscription de WoocommerceRecharge RecurrinGoBack in in stock de KlaviyoShopify FlowZapierEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Il ne faut pas  choisir une solution parce qu’elle est à la mode, mais se demander si on en a vraiment besoin” CosaVostra est plutôt agnostique en matière de choix de CMS e-commerce. Dans ce cinquième épisode de la série spéciale Tech, Laurent Kretz et Kévin Couvet font la liste des questions à se poser pour aller vers la bonne solution et arbitrer entre une refonte ou un replatforming. Quelle est la meilleure solution pour ses équipes ? Quels sont les freins à anticiper pour mieux accompagner le changement ? Kevin nous aide à mieux comprendre nos besoins pour faire un choix cohérent sur le long terme. Dans cet épisode, on parle de :00:05:20 - Anticiper les freins quand on change de CMS ;00:06:55 - Mapper ses besoins pour choisir l’écosystème le plus adapté ;   00:09:10 - Arbitrer entre le replatforming et la refonte ;   00:10:50 - Sur mesure ou Headless ;  00:13:35 - Faire communiquer différentes solutions avec un middleware ; 00:15:50 - Bien documenter son changement de CMS pour pouvoir plus facilement le reproduire sur une autre plateforme. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#306 - Série Tech : La check-list pour réussir sa refonte e-commerceEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Passer en SaaS ne veut pas dire qu’on a plus de dette technique. On l’a juste mutualisée”. Dans ce quatrième épisode de la série spéciale Tech, Laurent Kretz demande conseil à Kévin Couvet, le CTO de CosaVostra, pour optimiser et anticiper au mieux sa dette technique. Un site e-commerce sera toujours contraint d’évoluer avec son écosystème, en ajoutant des couches de développement, des interfaçages et des plugins. L’ensemble de ces éléments constitue la dette technique qui, à terme, devra forcément être refondue. Kevin nous explique comment anticiper au mieux ce chantier inévitable et ainsi maîtriser au mieux le Total Cost of Ownership de son site. Dans cet épisode, on parle de :00:04:55 - Passer en mode SaaS pour mutualiser sa dette technique  ; 00:07:00 - Se faire accompagner par un dev pour éviter que les nouvelles couches ne fassent régresser le site ;00:09:55 - Anticiper les mises à jour en SaaS ;   00:12:25 - Développer son site open source de manière à ce qu’il puisse évoluer facilement ;  00:17:00 - Scaler grâce à la bonne architecture serveur.  Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Un middleware vient combler un manque d’interfaçage API entre deux applications”. Pour ce troisième épisode de la série spéciale Tech, Laurent Kretz questionne Kévin Couvet, le CTO de CosaVostra, sur le sujet du middleware. A quoi sert cet outil qui s’intercale entre deux applications (pour créer un réseau d'échange d'informations entre elles). et dans quels cas de figure peut-il être utile voire indispensable à un projet de refonte e-commerce ? Kevin nous aide à mieux comprendre l’utilité ainsi que les avantages du middleware et comment en faire bon usage.Dans cet épisode, on parle de :00:03:45 - Quand et pourquoi a-t-on besoin d’un middleware  ; 00:06:25 - Avec quelle type de plateforme utiliser un middleware;00:07:10 - Comprendre ses avantages (centralisation des données, simplification de la gestion de l’interface, etc.) ;   00:09:40 - Estimer le prix d’un middleware en fonction de la complexité du projet de refonte. Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Dès qu’on a la possibilité d’automatiser des choses et de les faire plus rapidement, la fainéantise est une forme de qualité”. Pour ce deuxième épisode de la série spéciale Tech avec Kévin Couvet, le CTO de CosaVostra, Laurent Kretz lui demande ses conseils pour réussir sa migration e-commerce. La migration, si ce n’est pas le sujet le plus sexy, c’est aussi un enjeu clé lorsque l’on prépare une refonte ou un replatforming. Kevin nous partage sa check list pour bien la budgétiser et la planifier. Mais aussi et surtout ses conseils pour faire de la migration le garant du succès de sa boutique en ligne (en conservant notamment les fruits de ses efforts en SEO et SEA). Dans cet épisode, on parle de :00:04:50 - Mapper la donnée brute avant de commencer sa migration  ; 00:06:40 - Faire matcher ses datas entre l’ancien et le nouveau système ;00:07:45 - Estimer la pertinence de l’automatisation en comparant le coût vs le temps gagné ;   00:11:55 - Faire sa migration en deux fois, en pré-prod et au moment du lancement ; 00:15:20 - Choisir ses outils de migration en fonction de leur note sur les plateformes ; 00:15:30 - Gérer les frictions de la migration. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :Matrixify sur ShopifyWP Import Export sur WordPressEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“La deadline pour sortir un site à Noel, c’est fin septembre.”Vous vous apprêtez à écouter le premier épisode d’une série spéciale tech du Panier. Au micro de Laurent Kretz : le CTO de CosaVostra, Kévin Couvet, spécialisé dans l’e-commerce et qui collabore avec de petites et grandes marques comme Fauchon, Saint Jammes ou encore TAG Heuer. L’objectif de ces épisodes courts est de creuser des sujets techniques auxquels les e-commerçants doivent faire face. Dans cet épisode, on s’intéresse à la refonte (ou au replatforming). C’est quoi une refonte e-commerce parfaite ? Que faut-il prévoir et quelles cases cocher pour s’assurer, en amont et en aval, d’optimiser au maximum ce gros chantier ? Kévin nous partage sa checklist et des conseils pratiques. Dans cet épisode, on parle de :00:03:20- Faire la différence entre refonte et replatforming  ; 00:06:25 - Choisir le bon moment pour migrer son site e-commerce ;00:08:50 - Bien budgétiser sa refonte ;   00:11:10 - Réaliser le mapping de sa data ; 00:12:50 - Mettre tout le monde autour de la table avant de démarrer sa refonte. Et quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz échange avec Medhi Zeroual, cofondateur avec sa femme Mathilde de la marque de culottes menstruelles Mool. Alors qu’elles s'apprêtent à être remboursées par la sécurité sociale, Medhi nous explique comment se différencier et gérer la croissance rapide de son entreprise (8M de CA en année 3). On décrypte aussi les leviers pour bien gérer son BFR, bricoler ses outils technologiques et se positionner sur une autre proposition de valeur que le caractère éco-responsable de son produit.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:05:40- De banquier à agriculteur (et fournir Paul Bocuse en pleurotes)  ; 00:10:45 - Marketer son produits sur d’autres qualités que son caractère éco-responsable ;00:23:45 - Se démarquer des concurrents sur le confort et l’esthétique (et proposer son premier produit gratuit) ; 00:27:15 - Ne pas mettre tous ses produits chez le même distributeurs pour pouvoir livrer toutes ses clientes  ; 00:32:50 - Être plus écologique dans sa provenance et production en Chine qu’en France ; 00:41:30 -   Structurer sa log petit à petit (et à la mano) pour livrer tout le monde et pour pas trop cher ;  00:47:00 - Gérer son BFR pour ne pas qu’il bloque sa croissance ; 00:54:15 - Gérer un X26 des CAC en augmentant son Panier Moyen et son taux de repeat.Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#290 - Atelier Loupiote : Investir 2k dans un side projet et créer une marque de luminaires de 3M de CA#206 - Native Union : Commencer par créer un bon produit avant de créer une marqueL’histoire de la serviette hygiéniquePadmanL’épisode de Mool dans le podcast de Theo LionYotpoLifetimelyEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz prend des nouvelles de Kazidomi, la marketplace de produits sains et responsables, 4 ans après son premier passage dans le Panier (septembre 2020). Son cofondateur, Alain Etienne, nous explique comment il est passé d’une recherche de croissance à la consolidation de sa rentabilité. Ensemble, ils parlent optimisation, croissance externe, développement de sa propre marque et lancement en retail.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:12:00 - S’adapter au changement de paradigme des investisseurs et viser la rentabilité plus que la croissance ; 00:21:50 - Optimiser son CA par employé et ses marges en étendant son catalogue ; 00:26:10 - Vendre son abonnement sans l’imposer aux clients ; 00:30:40 - Internaliser la migration de son site pour être plus flexible et performant ; 00:37:50 - Lancer ses propres produits en collaborant avec ses marques partenaires ;  00:47:30 - Faire de la croissance externe sans sous-estimer les complexités de l’intégration ;01:03:20 - Se lancer en retail et gérer les sell in et sell out ; 00:11:00 - L’importance de la confiance et du soutien quand on entreprend en couple.Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#56 - Kazidomi : Adhésion et influence pour conquérir et fidéliser ses clients#250 - Omie : Créer une marque alimentaire à impact et convaincre 10K clients#276 - La Belle Boucle : De l'influence à 8,5M de CA sans adsCatch up #38 - Devenir entreprise à mission, en agissant auprès des commerçants, utilisateurs et législateursMITThrive marketAgence B design DelhaizeEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

A l’occasion de la Paris Retail Week, Laurent Kretz retrouve Francis Barel, General Manager de PayPal France. Il présente les dernières fonctionnalités du leader du paiement en ligne à destination des PME. Et notamment PCPP, ou Paypal Complete Payments Platform, qui protège les e-commerçants et les consommateurs, avant et après l’achat. Francis revient sur le rôle de tiers de confiance que joue PayPal dans l’e-commerce et décrypte pour nous les tendances fortes du secteur en Europe et dans le monde.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:04:35- Passer des transactions entre particuliers à la première solution de paiement pour les e-commerçants  ; 00:13:00 - Offrir un meilleur taux de conversion et de complétion que la carte bancaire grâce à son système de gestion des risques ;00:16:20 - Développer une solution 5 en 1 qui facilite les transactions e-commerce, pré et post achat ; 00:25:40 - Faciliter l’adoption de solutions de paiement concurrentes ; 00:28:30 - Nouer des partenariats stratégiques qui facilitent les intégrations en e-commerce ; 00:32:15 -  Faciliter l’encaissement des paiements dans le monde physique  ;  00:36:50 - Investir la Paris Retail Week pour toucher les PME ; 00:44:30 - Tester ses nouvelles fonctionnalités sur le marché américain et adapter leur roll-out en Europe.Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#121 - Série Spéciale Paiement - L’innovation au service de l’inclusion financière, avec Francis Barel de PayPalL’étude PayPal sur l’optimisme des e-commerçants français La campagne PayPal Everywhere avec Will FerrellEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz échange avec Eva Lecoq qui a cofondé avec sa sœur la marque SOVA. Sa mission : améliorer le bien-être des femmes qui sont touchées par le Syndrome des ovaires polykystiques. Elle nous explique comment elle a commencé à fédérer une communauté pour convaincre les laboratoires et assurer ses premières ventes. Eva nous partage aussi les secrets de sa croissance (X3 en année 2) ainsi que ses secrets pour déléguer sur un sujet très technique et complexe.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:13:15- Marché sur des oeufs en matière de communication pour respecter la réglementation  ; 00:23:30 - Commencer par fédérer une communauté pour convaincre les laboratoires ;00:38:00 - Créer un branding premium pour rassurer ses clientes ; 00:42:30 - Booster sa stratégie de contenu en échangeant des articles gratuits contre de la visibilité ; 00:53:00 -  Arrêter d’externaliser pour maîtriser les connaissances sur son sujet ;  01:00:10 - Aller en pharma pour faciliter la collaboration avec les gynécologues ; 01:02:20 - Gérer les complexités en matière de brevets ; 01:14:30 - Mettre plus de discipline dans ses opérations pour devenir le CEO qu’on devrait être.Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#294 - MakeMyMask : 3,5M€ du jour au lendemain ... mais après 4 années de galères#276 - La Belle Boucle : De l'influence à 8,5M de CA sans adsHors-série - Avec PrestaShop : 20M€ de CA en bijouterie et horlogerie, avec Grégory Pairin de OcaratLa vidéo d'EnjoyPhoenix sur le SOPKLes études de PubMed sur le SOPKGorgias pour le service clientL’épisode de GDIY avec Guillaume Moubeche, fondateur de LemlistEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 303, disponible dès le 06/09/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz enregistre avec Emilie Bernier O’Donnel. La solopreneuse derrière Detective Box nous raconte comment elle a eu l’idée de créer en 2023 un jeu d’enquête immersive à faire à la maison. Rentable dès son lancement, et visant un CA de 5 millions en 2024, Emilie nous partage sa stratégie de croissance et son positionnement de marque. Ensemble, ils parlent également pricing, levée de fonds, lancement à l’international et comment capitaliser sur son passage chez QVEMA.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :00:00:00 - Intro00:13:30- Ecrire une enquête immersive inspirée de faits réels en un an et demi   ; 00:18:00 - Mettre les mécaniques du jeu au service d’une histoire et non l’inverse ;00:35:20 - Tester l’élasticité de son pricing ; 00:39:40 - Accepter la part d’incertitude dans le processus créatif ; 00:46:25 -  Lever des fonds petit à petit pour ne pas s’éloigner de la rentabilité ;  00:57:00 - Se lancer en wholesale sur un public plus casual et un budget moins dodu que son persona en online ; 01:00:20 - S’internationaliser et adapter son contenu grâce à l’IA ; 01:08:15 - Capitaliser sur la visibilité  de QVEMA sur d’autres canaux que la télé. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#270 - En cavale : Créer en auto-édition des enquêtes pour les enfantsAkrolabVanessa ProustLe podcast La MartingaleEt quelques dernières infos à vous partager : Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm ! Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast AddictLe Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 302, disponible dès le 30/08/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“On a un business de repeat. Quasiment 70 % de notre CA est réalisé par des abonnés”.  Laurent Kretz explore le marché de la petfood (qui pèse près de 6 milliards d’euros en France). Il échange avec Marie Bonhomme et Alyosha Rozo, les deux cofondateurs de Ziggy. Ziggy, c’est une marque d’alimentation 100% saine et française pour nos amis les chats. Le couple nous explique comment ils ont intégré ce marché en s’associant avec une vétérinaire et des industriels. Ils nous partagent également leurs bonnes pratiques pour obtenir un taux de rebuy de 60% et exploser sur le web. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:06:30- Apprendre de son expérience dans un grand groupe   ;  00:18:05 - Attaquer le marché de la petfood en créant sa marque avec un véto ; 00:27:10 - Réussir sa levée de fonds avec des business angels en capitalisant sur le réseau de son premier investisseur ;  00:32:10 - Créer un modèle économique flexible pour s’adapter à tous les chats et atteindre 60 % de repeat ;  00:43:00 - Internaliser sa logistique ;   01:02:45 - Créer une campagne Out Of Home percutante et décrocher des partenariats avec Garfield et Le Chat potté ;  01:11:50 - Lever des fonds auprès d’un industriel quand il reste 1K sur ton compte ;  01:18:55 - Entreprendre en couple en communiquant et en gardant son pré-carré.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #260 - Pharmazon : 30M de CA en réinventant la parapharmacie Géraldine Blanchard Good Goût, la baby food Recharge pour gérer les abonnements  Shippingbo Le félin déchaîné  Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 301, disponible dès le 23/08/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L’épisode que vous allez écouter est une rediffusion d’un épisode initialement sorti le 26 mai 2023. “Notre mot d’ordre, c’est qu’on ne va pas refaire le monde. Par contre, on peut s’inspirer de ceux qui le font. Si ça fait 5 ans que ce produit se vend dans un autre pays, c’est logique qu’on puisse importer l’idée et l’adapter à notre marché. On essaye toujours de faire mieux”.  Laurent Kretz rencontre les cofondateurs de la marque de pads démaquillant réutilisables Lilly Skin. Timothée Briois et Christophe Navarro lui expliquent comment ils se sont fait la main avec le dropshipping avant de lancer leur propre marque D2C, qui a connu une belle croissance de 400 % en année 2. Entre stratégie d’activation sur Meta, marketing d’influence, emailing agressif et internationalisation, ils nous partagent leurs apprentissages et challenges. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Lancer un site de dropshipping par jour pour se faire la main et apprendre de ses erreurs [12”20] ; Ecouter les signaux du marché et s’inspirer de ce qui fonctionne à l’étranger en l’adaptant à son audience  [27”0O] ; Cracker la traction sur Meta en misant sur ses créa et en captant l’attention dès les 3 premières secondes [34”35] ; Ne pas faire de l’acquisition mais de l’activation avec un ciblage le plus large possible [42”35] ;  Envoyer 4 emails promotionnels par semaine pour rester top of mind [50’45] ; Occuper la place qui est la sienne sur Amazon (et ne pas la laisser à ses concurrents)  [59”25] ; Se casser les dents à l’international, et apprendre à pivoter sa stratégie quand elle ne fonctionne pas [1”08”25] ; Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #149 - Affilae : 5 tips pour réussir sa campagne d’affiliation, avec Alexandre Dos Santos La formation Dropshipping Yomi Denzel Inkubox Coudac pour le media buying Fares Benouhiba, fondateur d’EMF Media Trello Suivez l’actualité du Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour écouter le podcast, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L’épisode que vous allez écouter est une rediffusion d’un épisode initialement sorti le 15 septembre 2023. “Le secteur du vélo électrique en 2022, c’est 750K modèles vendus en France, 1,4 milliards d’euros de CA, des revenus qui ont doublé en 3 ans et des perspectives très positives sur les prochaines années. Il y a de la place pour tout le monde”.  Laurent Kretz échange avec Amélie Guicheney, co-fondatrice de Gaya. Gaya est une marque de vélos électriques conçue pour simplifier la vie des familles.  Lancée en 2021, elle a, en 1 an, écoulé plus de 1 500 modèles et réalisé un CA de 4 millions d’euros. Amélie nous explique comment elle a réussi à innover dans un marché saturé grâce aux insights des consommateurs. Elle nous partage aussi sa stratégie de distribution D2C qui casse les codes du secteur, majoritairement intermédié.Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour :Se donner 9 mois pour trouver un projet, une équipe et un financement [13”20] ;Lancer un produit qui va créer son propre segment et s’affranchir des diktats de son industrie  [23”00] ;Créer une marque forte et se lancer dans le secteur des vélos électriques en D2C [32”00] ;Ouvrir une boutique pour générer de la réassurance et collecter des feedbacks utilisateurs [40”35] ;Shooter ses produits et lancer sa boutique en ligne 4 jours après la réception de son premier batch [52”20] ;Monter une équipe d’amorçage avec des profils scale pour structurer son entreprise dès le début  [58”00] ;Supprimer les intermédiaires pour faciliter l’innovation et itérer rapidement [1”03”00] ; Miser sur la diversité de ses équipes pour être plus créatif [1”22”00].Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode :#92 - Vintage Rides : Intégrer la scalabilité dans un métier sur-mesure#238 - Série Spéciale Retail : Animer un réseau de distribution de 2K clients B2B avec CabaiaMobivia, acteur de la mobilité douceLa charte de Sista pour plus de mixité dans le financement des entreprisesSuivez l’actualité du Panier sur notre compte Instagram, lepanier.podcast !Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm ! Pour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict.Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu.Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz prend l’apéro avec 3 précédents invités du Panier pour fêter le 300e épisode du Podcast. Avec Coline Mazeyrat de Jho, Pauline Laurent de La Bonne Brosse et Bastien Borget d’Eden Park, ils évoquent un début d’année 2024 et partagent leurs expériences et conseils pour garder le cap. Ces 4 passionnés d’e-commerce nous donnent aussi des bonnes pratiques pour optimiser sa gestion RH, réussir sa levée de fonds, ou encore diversifier sa stratégie d’acquisition. Dans ce 300e épisode du Panier, on parle de : 00:00:00 - Intro 00:10:50 - Gérer un Q1 compliqué en ouvrant sa première boutique, en diversifiant sa gamme ou en optimisant son acquisition ;  00:28:00 - Accepter les cycles en business et les chaises musicales dans ses équipes ; 00:50:30 - Entreprendre en famille ;  01:15:15 - Publicité à la TV vs Digital et influence vs personal branding ;  01:30:00 - Déterminer si l’on est la locomotive ou le wagon;   01:38:30 -  Le parcours de Laurent chez CosaVostra, de freelance à CEO à propriétaire ; 01:52:55 - Travailler sur son Why ;  01:56:45 - Les meilleurs et pires moments de 2024 et les objectifs pour 2025. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #35 - Jho : Hygiène féminine bio : comment rassurer et convertir 50 000 femmes ? Catch-up #24 - Trouver le parfait mix retail/e-commerce, avec Coline Mazeyrat #172 - La Bonne Brosse : Sortir de la matrice pour créer une brosse durable, avec Flore des Robert et Pauline Laurent Hors-série Shopify : De 8 à 18M en e-commerce en migrant sur Shopify Plus, avec Eden Park #284 - Hindbag ; Marque éthique, impact social et 8M de CA Goop Emma Stone utilise La Bonne Brosse Marie Autier, executive coach ClapClap L’épisode d’Arthur chez GDIY Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“On n’est plus une petite startup. Et tant mieux car on est quand même une entreprise à mission. Donc plus on grossit, plus on a d’impact. On le mesure au nombre de paniers sauvés." Laurent Kretz retrouve Meleyne Rabot. Après un passage chez Just Eat, elle lui donne cette fois-ci des nouvelles de Too Good To Go. Meleyne revient sur son expérience en tant que Country Manager de l’application qui lutte contre le gaspillage alimentaire et qui, depuis sa création, a sauvé 330 millions de repas dans le monde. Elle nous partage ses 3 leviers de croissance : innovation technologique, sensibilisation des consommateurs et commerçants et lobbying auprès des décisionnaires politiques. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:04:45- Rejoindre une entreprise à mission pour booster son impact  ;  00:13:40 - Passer d’une startup à une entreprise présente dans bientôt 19 pays ; 00:26:45 - Comment gagner 5 millions de nouveaux clients en 1 année dans un contexte d’inflation ;  00:31:30 - Intervenir en amont de la chaîne de valeur pour ne pas avoir à agir en aval  ;  00:37:00 - Faire du lobbying au niveau européen pour créer une contrainte législative ;   00:43:40 - Simplifier la tâche aux commerçants en mobilisant sa data ; 00:46:20 - Faire des choix stratégiques sur la livraison pour respecter son ADN écologique ;  00:53:45 - Engager ses collaborateurs avec des actions concrètes au quotidien. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #87 - Just Eat : Comment le marché du food delivery a pris 3 ans de maturité en quelques mois ? #110 - Too Good To Go : Sauver 80 millions de repas dans 18 pays du monde en 5 ans, avec Georges Abi-Heila TrainLine Loi Garrot  Les Gueules cassées  Codabene Infinite Game de Simon Sinek Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

L’épisode que vous allez écouter est une rediffusion d’un épisode initialement sorti le 1er septembre 2023. “Dans les 3 premières années, le pricing doit changer au trimestre. Il faut accepter de s’être trompé, que ce qui fonctionnait en Q2 ne fonctionnera pas en Q4 et itérer en permanence.”  Laurent Kretz reçoit Hugo Borensztein, qui a fondé Omi avec son frère Paul en 2020. Il nous explique comment il a eu l’idée de créer ce logiciel 3D qui permet de créer des photos et vidéos de ses produits pour le social media et l'e-commerce. Hugo nous donne surtout des conseils actionnables pour optimiser sa production de contenu et en faire une arme redoutable pour convertir plus.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : Maintenir une culture entrepreneuriale dans une entreprise en pleine croissance  [07”40] ; Créer une solution tech en se réinventant tous les jours  [17”20] ; Démocratiser la 3D pour répondre à la fatigue créative et à la péremption rapide des contenus [20”30] ; Adapter son pricing en se concentrant sur l’accessibilité, l’accompagnement et la dégressivité [31”30] ; Optimiser ses campagnes social media en testant de nouveaux formats et en mettant le paquet sur les 3 premières secondes [41”40] ; Convertir plus grâce à ses fiches produits en réduisant le temps de chargement et en rompant la barrière de l’écran  [50”30] ; Miser sur l’IA générative pour ses contenus éphémères et adapter ses formats   [59”35] ;  Saisir les opportunités transactionnelles offertes par le métaverse version gaming [1”04”45].  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : # 158 - Unbottled : x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros #203 - 900.care : Comment rentrer et pourquoi sortir de la grande distribution #222 - Sync : Faire 1M en année 1, mais après 5 ans de réflexion et 3 pivots #212 - Inga : Comment faire la meilleure campagne Ulule de l'histoire ? #233 : Ekoo : L'audio, le nouvel eldorado pour vendre mieux Founders Future Hetic, l’école de développement AWS pour l’architecture cloud MidJourney, l’IA générative spécialisée dans la création de contenu L’épisode de Follow Me avec Oussama Amar La template Ads pour les nuls d’Omi Les avantages du format Webp Suivez l’actualité du Panier sur notre compte Instagram, lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour ne rater aucun conseil des invités du Panier et cartonner en e-comm !  Pour découvrir tout ça, c’est par ici si vous préférez Apple Podcasts, par là si vous préférez Spotify ou encore ici si vous préférez Podcast Addict. Et n’oubliez pas de laisser 5 étoiles et un commentaire sympa sur Apple Podcasts si l’épisode vous a plu. Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Les nouveaux acteurs ont permis de démocratiser la seconde main, mais ça a aussi réduit le nombre  de dons. La plateforme de Label Emmaüs nous permet de rester visible dans ce contexte”. Laurent Kretz échange avec Iris de Corlieu, la codirectrice de la marketplace du Label Emmaüs, Lancée en 2017, elle a permis d’écouler plus de 2,5 millions de produits partagés sur la plateforme par 180 vendeurs (parmi lesquels Emmaüs, mais aussi la Croix Rouge ou des recycleries). Iris nous explique comment l’e-commerce s’inscrit dans les différentes activités de solidarité et d’insertion économique de l’organisation. Elle nous donne aussi des clés pour performer dans la vente en ligne sans renier les valeurs de l’économie sociale et solidaire. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:07:20 - Créer et faire vivre une culture organisationnelle ;  00:19:30 - Privilégier un approche de la seconde main dans laquelle il n’y a pas d’enrichissement personnel ; 00:24:20 - Lancer une marketplace solidaire pour revaloriser le don dans un contexte d’explosion de la seconde main ;  00:29:00 - Créer un back-end très simple pour qu’il soit accessible à tous ;  00:33:30 - Former les revendeurs à la gestion du parcours client post-achat ;   00:38:20 - Gérer l’omnicanalité avec des structures qui n’ont pas de système d'information ; 00:43:00 - Augmenter son taux de transformation en améliorant son UX ;  00:52:05 - Créer une école de l’e-commerce avec des intervenants comme ManoMano, Prestashop, etc.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #221 - PhotoRoom : Les DOs and DONTs pour vos photos produits #186 - Smala : Rendre la seconde main pour enfants facile et qualitative Le Podcasthon  L’appel de l’Abbé Pierre Iceberg solutions Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Quand on se lance, on pense vendre un maillot par jour la première année. Ça aurait déjà été super. Mais en fait on a fait beaucoup plus. L’année 1, on a écoulé 4 000 maillots. Donc on savait que le concept avait un énorme potentiel”.  Laurent Kretz rencontre Timothé Odin et Louis Le Nevé, les cofondateurs d’Unbonmaillot.com. Après un premier échec entrepreneurial, ces deux amis d’enfance se sont lancés dans la commercialisation de coffrets mystères de maillots de foot. Alors qu’ils prévoyaient de n’en vendre qu’un par jour la première année, ils en ont finalement écoulé 4K et réalisent en 2024 un chiffre d’affaires de 7 millions d’euros. Ils nous partagent les coulisses de cette hyper croissance et nous expliquent comment ils se sont insérés dans un marché complexe aux nombreux acteurs.  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:10:30 - Échouer, pivoter et finalement cartonner entre potes ;  00:20:20 - Passer de destockeurs à revendeurs de maillots en 24H grâce à TikTok ; 00:29:05 - Ne pas vendre un maillot, mais une expérience client ;  00:34:20 - Avoir un taux de retour de moins de 4 % avec un coffret mystère en donnant le choix à ses clients ; 00:39:00 - Élargir sa gamme pour booster son réachat en écoutant ses retours clients ;   00:49:10 - Tester différentes plateformes de paiement et économiser sur les frais fixes ; 00:56:35 - Se lancer  à l’international en nouant des partenariats avec des clubs locaux ;  00:00:45 - Convaincre 2 investisseurs chez QVEMA. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : La success story de Fenty Beauty Les entreprises de Ryan Reynolds Rebuy pour l’upsell Recharge pour l’abonnement Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Avec le recul, j’aurais moins lâché de marge. Aujourd'hui je suis un peu plus difficile, j’ai compris exactement ce que c’était de négocier au centime. Quand tu vends 600 K paquets par an, tu es centimier. ” Laurent Kretz échange avec Ariane Baujard, la cofondatrice de LÏV Happy Food. La marque qui produit des pâtes et plats préparés à base de Konjac estime faire 4M de CA cette année et est présente dans 2000 points de vente. Ariane nous explique comment elle a réussi à être profitable depuis le premier jour, notamment en négociant sa marge au centime près dans la grande distribution. Elle nous donne également des conseils pour exploser en e-commerce dans l’alimentaire, s’en servir comme un levier de croissance et rééquilibrer la relation avec ses distributeurs.] Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:05:55 - Commencer en monoproduit, puis élargir sa gamme pour offrir des produits encore plus rapide à préparer ;  00:15:00 - Challenger le packaging en interrogeant les consommateurs ; 00:19:20 - Négocier avec une centrale d’achat en s’appuyant sur un bon VMH (Ventes Moyennes Hebdomadaires) ;  00:24:50 - Gagner du poids dans les négociations grâce à sa présence sur les réseaux sociaux et ses partenariats B2B ;  00:32:10 - Bien positionner ses produits en fonction de la grande surface et de son emplacement ;   00:39:15 - Se lancer en D2C dans l’alimentaire avec son propre site et Amazon ; 00:46:45 - Miser sur l’achat média et l’emailing pour augmenter le returning et le PM ;  00:51:50 - Autofinancer son entreprise pour garder sa liberté d’entreprendre. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Hors-série - EmailClub : 7 étapes pour créer un programme de fidélité qui cartonne L’épisode dédié à LÏV Happy Food dans le podcast On lâche rien Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 296, disponible dès le 05/07/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Une grosse galère a été l’augmentation des matières premières. Nos coûts de production ont fait x 40 % et notre marge s’est compressée. On l’a pris comme un signal pour se développer sur le B2B”.  Laurent Kretz échange avec Pierre Tucoulat, fondateur de Zeste, la seule gourde en inox Made in France, et cofondateur avec sa femme de The Good Fab, éditeur de produits B2B responsables. Pierre nous explique comment il a créé une ligne de fabrication 100 % française pour proposer un produit zéro déchet plus éthique et écologique. Il nous partage également ses conseils pour cartonner en crowdfunding, maximiser le ROI de sa participation à des salons professionnels et se lancer en B2B grâce au référencement naturel. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:10:50 - : Convaincre des industriels européens de fabriquer une gourde en inox  ;  00:18:00 - Lancer une campagne Ulule pour financer sa première production avec une marge de manoeuvre de 6 mois ; 00:23:40 - : Investir 220K pour réaliser ses propres moules ;  00:29:40 - Relocaliser sa production en France puis adapter son pricing et sa marge ;  00:34:00 - Bien travailler la scénographie de son stand pour attirer les distributeurs ;   00:40:05 - Alimenter son blog pour remonter dans les résultats sur des catégories de produits stratégiques et attirer les clients B2B ; 00:57:00 - Faire face à une augmentation de 40 % de ses coûts de production en pivotant sur le marché pro ;  01:00:05 - Répartir le capital de l’entreprise que l’on a cofondé avec sa femme.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #286 - Ligerio : 10M de CA en 5 ans en vendant des matériaux de construction #276 - La Belle Boucle : De l'influence à 8,5M de CA sans ads #212 - Inga : Comment faire la meilleure campagne Ulule de l'histoire ? #225 - Ulule : 6 conseils pour tout péter en crowdfunding #247 - BOKU : 8M€ en année 2, comment aller au bout de son storytelling Le code des douanes Degrenne industrie Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 295, disponible dès le 28/06/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Laurent Kretz rencontre Julie Pernet, la fondatrice de MakeMyMask, un laboratoire dermopilaire qui développe des masques pour les cheveux. Julie nous partage son parcours de solopreneure et les défis qu’elle a dû relever pour faire décoller sa marque. 4 ans après sa création, des déboires dans le développement de ses produits et la levée de fonds, elle réalise un CA de 3,5 millions.  Julie nous partage ce qu’elle a appris de ces années en test&learn et nous partage de précieux conseils pour trouver le bon associé, se financer sans trop diluer ses parts et booster sa croissance sans trop s’éparpiller. Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:09:00 - Quitter le salariat pour se lancer à son compte et valoriser son expertise métier  ;  00:13:00 - Lancer une campagne Ulule en plein confinement en ne s’étant préparée que pendant une semaine ; 00:19:15 - : Émettre des BSAR (bon de souscription d'action avec option de rachat) pour se financer, mais anticiper la valorisation de sa startup ;  00:27:00 - Automatiser ses opérations avant de commencer à faire de la pub  ;  00:35:25 - Commencer à travailler ensemble avant de s’associer ;   00:46:20 - Faire une levée de fonds en dilutif pour convertir ses BSAR ; 00:58:40 - Faire connaître ses produits en ligne avant de démarcher les pharmacies ;  01:01:45 - Anticiper les freins (notamment en networking) quand on entreprend en dehors de Paris.  Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : Catch-up #36 - Croissance et international : les DOs and DONTs quand on est une petite équipe #225 - Ulule : 6 conseils pour tout péter en crowdfunding #212 - Inga : Comment faire la meilleure campagne Ulule de l'histoire ? #211 - Série Spéciale Retail : Convaincre les acheteurs de la grande distribution #158 - Unbottled ; x20 en 1 an en restant humble, avec Benjamin Legros #256 - [Retail] :  Augmenter son CA e-commerce grâce à des boutiques #276 - La Belle Boucle : De l'influence à 8,5M de CA sans ads Formation Goldup d’Alice Zagury SeedLegals Réseau entreprendre Camille Lacroix, l’associée de Julie Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media. Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Pour découvrir l'épisode en entier, écoutez l'épisode 294, disponible dès le 21/06/24 sur votre plateforme d'écoute.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

“Au moment de baisser leur budget acquisition, l’opacité des plateformes fait que les marques ne savent pas quelles parties elles doivent réduire. C’est embêtant pour chercher des leviers d'optimisation.” Laurent Kretz retrouve Mathieu Ceccarelli, fondateur de l’agence d’achat média North&. Après un premier épisode, il revient nous parler d’acquisition payante et nous partage des conseils pour décrypter les blackbox des plateformes. Mathieu nous donne des clés pour challenger les algorithmes, mieux allouer son budget acquiz et optimiser ses campagnes. Ensemble, ils évoquent également l'impact de l’IA et les critères à prendre en compte pour choisir la bonne agence lorsque l’on est annonceur.]  Dans ce nouvel épisode du Panier, vous trouverez des clés pour : 00:00:00 - Intro 00:10:40- Choisir une agence qui offre une expertise et non des commodités  ;  00:14:00 - Décrypter la blackbox des algorithmes pour mieux allouer ses budgets acquisitions ; 00:23:20 - Comprendre d’où sont générés les clics sur ses campagnes marketing ;  00:34:20 - Tenir compte de l’émergence des nouveaux acteurs (Amazon, Walmart, TikTok) dans son mix media  ;  00:37:50 - Appréhender l’achat média avec la nouvelle omniprésence de l’IA ;   00:42:35 - Ne pas recruter un prestataire qui ferait les mêmes erreurs que ChatGPT ; 00:53:05 - Se différencier par la qualité de ses contenus et être piloté par ses convictions plus que par la data ;  00:59:05 - Se méfier de quelqu’un qui peut tout faire et apprendre à faire des choix. Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : #201 - Mathieu Ceccarelli : S'affranchir de Google et Meta pour reprendre le contrôle sur son acquisition HS 1 to 1 Monaco - Meta : Utiliser l’IA pour booster les perfs de ses campagnes pub Et quelques dernières infos à vous partager :  Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast ! Inscrivez- vous à la newsletter sur leanier.io pour cartonner en e-comm !  Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.