Mission To The Moon

ถอดบทเรียนสำคัญจากวิกฤตครั้งใหญ่ที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องรู้ จากต่อ ธนพงศ์ วงศ์ชินศรี ผู้ก่อตั้ง Penguin Eat Shabu

เวลาเราผู้ถึง Power เราจะนึกถึงอำนาจต่างๆ ที่ดูแข็งแกร่ง แต่ Soft Power จะเป็นเรื่องของวัฒนธรรม ภาพลักษณ์ หรือ Branding ของประเทศ เช่น ญี่ปุ่น นอร์เวย์ . บทความจาก Wired.com จะมาพูดถึง Soft Power ที่มากับ Covid-19 ของประเทศจีน ที่เรียกได้ว่าเป็นการ “รีแบรนด์ใหม่” จากประเทศที่มีปัญหาโรคระบาดหนัก กลับกลายเป็นหนึ่งในประเทศที่ดูมีความแข็งแกร่งเป็นอันดับต้นๆ

ในวิกฤตนี้ ผู้บริโภคต้องมีการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมครั้งใหญ่นี้ แม้บางเรื่องอาจจะปรับชั่วคราว แต่หลายอย่างก็มีแนวโน้มว่าจะเกิดขึ้นถาวร เนื่องจากความเคยชินที่ได้ลองใช้ service ออนไลน์ต่างๆ ที่ให้ความสะดวกมากกว่า . ดังนั้นผู้ประกอบการ SME ต้องเร่งปรับกลยุทธ์ ให้เข้าไปสู่ออนไลน์มากขึ้น เร็วขึ้น และทันท่วงที ซึ่งในตอนนี้เราจะมาพูดถึง 5 เรื่องสำคัญของ Brand Marketing และการสื่อสารกับลูกค้าในช่วงวิกฤตนี้กัน . อ่านเรื่องนี้เพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/3e43wUl

การกลับมาของธุรกิจหลัง Lockdown เราจำเป็นที่จะต้องทบทวนธุรกิจของเรากันใหม่ ว่าระหว่างวิกฤต และหลังวิกฤตเรากับลูกค้าเป็นอย่างไร เราอยู่ส่วนไหนของตลาดและคู่แข่ง ถ้า Position แบรนด์ผิด สิ่งที่สื่อสารออกไปก็จะผิด เพราะถ้ามุมมองของโลกนั้นเปลี่ยนไป สิ่งที่เคยสำคัญ อาจจะไม่สำคัญอีกแล้วก็ได้...

เรากำลังทิ้งใครไว้ข้างหลัง ในวิกฤตครั้งใหญ่นี้อยู่หรือเปล่า? มองปัญหากลุ่มคนที่เปราะบางผ่าน “ชัชชาติ สิทธิพันธุ์”

มีคำพูดหนึ่งของเลนิน ที่สะท้อนเหตุการณ์ตอนนี้ได้ดีคือ “There are decades where nothing happens; and there are weeks where decades happen” . “มันมีหลายทศวรรษที่ผ่านไปโดยไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย และมันก็มีหลายสัปดาห์ ที่รู้สึกเหมือนมีหลายทศวรรษอยู่ในนั้น...” . ตั้งแต่โลกได้รู้จักกับ Covid-19 การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ใช่แค่พฤติกรรมมนุษย์ แต่รวมถึงเกิดเทคโนโลยีใหม่ ข้อตกลงใหม่ และสังคมรูปแบบใหม่ที่เราอาจจะนึกไม่ถึง

มีงานวิจัยมากมายที่ระบุว่า การทำงานแบบ Work From Home หรือ Work From Anywhere จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ได้มากกว่าเข้าออฟฟิศ แต่ทำไมบางคนกลับรู้สึกว่า เวลาอยู่บ้านมักจะรู้สึกไม่ค่อย Productive เท่าไหร่ ในตอนนี้จึงอยากจะมาพูดถึงวิธีที่ทำให้ การทำงานอยู่บ้าน นั้นยังคงมีประสิทธิภาพ และพูดถึงวิธีที่จะเพิ่มความ Productive แม้ในวันที่ต้องทำงานแบบ Remote Work

การมาถึงของ Covid-19 นั้น ทำให้หลายคนตั้งตัวไม่ติด เพราะยอดขายเริ่มค่อยๆ ลดลง หรือบางคนก็อาจจะหายไปหมดเลย . วิกฤตครั้งนี้จึงทำให้ใครหลายคนโยนความเชื่อเก่าๆ ทางธุรกิจทิ้งไป ปรับเปลี่ยนแผนกันใหม่ และได้เห็นว่าจริงๆ แล้ว “เราทำอะไรได้มากกว่าที่คิด”

ช่วงเวลาสำคัญที่สุดในการพิสูจน์ให้ทุกคนในองค์กรได้เห็นถึงความเป็นผู้นำที่อยู่ในตัวคุณก็คือ ช่วงเวลาของ “วิกฤต” และประเด็นสำคัญที่ผู้นำจะต้องทำและต้องแสดงให้เห็นในภาวะเช่นนี้ก็คือ "สื่อสารอย่างชัดเจน เคียงข้าง และลงมือทำให้เห็น"

ในวิกฤต Covid-19 ครั้งนี้ ธุรกิจการศึกษาก็ได้รับผลกระทบหนักไม่แพ้กัน บทความจาก McKinsey ก็ได้คาดการณ์สถานการณ์มหาวิทยาลัยในสหรัฐฯ ไว้ 3 Scenario ใหญ่ๆ ตั้งแต่กรณีดีที่สุด ไปจนถึงกรณีที่แย่ที่สุด . แม้บริบทจะต่างกับไทย แต่ก็มีบางข้อที่เราสามารถเรียนรู้ได้ ว่าเขาเจอกับอะไรมา แล้วเราจะปรับใช้กับการศึกษาไทยได้อย่างไร

"ผู้นำ" คือบุคคลสำคัญ ที่จะช่วยพาทุกคนให้ข้ามพ้นวิกฤตไปได้ และวิกฤตครั้งนี้ไม่ว่าจะผู้นำองค์กร หรือภาครัฐ ล้วนต้องคำนึงถึง 4 ข้อสำคัญ เพื่อแสดงให้เห็นถึงภาวะความเป็นผู้นำ . บทความจาก Harvard Business Review จะมาแนะนำ 4 อุปนิสัยที่ผู้นำควรทำ และไม่ควรทำ . เช่น ในช่วงวิกฤต การตัดสินใจของผู้นำ ควรเน้นไปที่ความเร็ว หรือความถูกต้อง? หรือ การบริหารควรโฟกัสไปที่อะไรก่อน เพื่อให้ธุรกิจยังอยู่รอดได้

ในวิกฤตแต่ละครั้ง แน่นอนว่าการตัดสินใจของรัฐจะมีผลโดยตรงกับประชาชน ซึ่งปกติแล้วคนส่วนใหญ่ มักจะมีการตัดสินใจสำหรับการแก้ปัญหาในระยะสั้นเป็นหลัก และการแก้ปัญหาระยะสั้นตอน Crisis มันอาจจะส่งผลกระทบบางอย่างที่อาจอยู่นาน หรือตลอดไป . เช่น อังกฤษ มีการยกอำนาจให้กับตำรวจในการจับและควบคุมใครก็ได้ ที่ต้องสงสัยว่ามีไวรัส โดยให้อำนาจ 2 ปี ถ้ามันถูกใช้ในทางที่ถูกมันก็เป็นเรื่องที่ดี แต่ถ้าเราลองคิดถึงกรณี Worst Case ก็อาจจะเป็นไปได้เหมือนกัน...

บทความจาก Fast Company แนะนำ 7 เทคนิคง่ายๆ ที่ทำให้คุณ”ชีวิตดี”ในการใช้ Zoom แบบมืออาชีพ เช่น วิธีการทดสอบเสียงและกล้อง การแชร์วิดีโอดูร่วมกัน วิธีการควบคุมไมค์ Speaker และอีกมากมายที่เป็นประโยชน์สำหรับการ Work From Home ในช่วงนี้

หลายคนเลือกไปตรวจสุขภาพ หรือไปหาหมอ เฉพาะตอนที่กำลังป่วย มีอาการรุนแรง ทำให้สิ่งที่ตามมาก็คือ ร่างกายทรุดหนัก จนอาจถึงขั้นรักษาได้ยาก และแน่นอนว่า ค่าใช้จ่ายในการรักษาก็จะต้องสูงขึ้น . “Virtual hospital” จึงได้เกิดขึ้นมา เพื่อให้เรา สามารถรับรู้สถานะของร่างกายได้แบบเรียลไทม์ และทำให้เราได้เริ่มเตรียมตัว “ป้องกัน” ตัวเอง ก่อนที่จะเกิดโรคร้ายแรง . และที่สำคัญผู้คนจะมีสุขภาพที่ดีขึ้น สามารถลดค่าใช้จ่ายของตัวเอง ลดภาระให้กับแพทย์ โรงพยาบาล และระบบสาธารณะสุข ไปพร้อมๆ กัน

คนที่มีงานประจำ บางครั้งอาจจะเกิดความลังเลว่า ควรลาออกมาทำธุรกิจเอง หรือควรทำทั้งสองอย่างไปพร้อมๆ กัน . มีบทความหนึ่งที่น่าสนใจจาก Harvard Business Review ระบุว่า เราสามารถเริ่มทำธุกิจได้ โดยที่ไม่ต้องเลิกงานประจำ และได้พูดถึงข้อดี 5 ข้อที่ว่า ทำไมเราถึงต้องทำงานพร้อมกันทั้งสองอย่าง?

บางครั้งเราอาจจะใช้ชีวิต แบบที่วิ่งไปข้างหน้าตลอดเวลา ทำทุกอย่างเพื่อให้มันรีบๆ จบไป ซึ่งทำให้ชีวิตเราอยู่ในโหมดที่เต็มไปด้วยความตึงเครียด และก็ทำให้เราละเลยรายละเอียดรอบๆ ตัวไป อะไรบางอย่างที่ควรจะได้เห็น กลับไม่เห็น บางทีถ้าเราได้ลองหยุดเดิน หรือเดินช้าลงสักหน่อย เราอาจจะได้สัมผัสกับ "ความสุข" ที่เราเคยพยามวิ่งตามมาตลอด...

มนุษย์ยุคใหม่จะเป็นอย่างไร? คำถามที่บทความเจาะลึกเทรนด์โลกปี 2020 โดย TCDC ตอบด้วยไอเดีย Consumer Profile ของผู้คนในโลกยุคใหม่ The Hybrid Humanist ผสมผสานองค์ความรู้ของมนุษย์เข้ากับปัญญาประดิษฐ์, The Glocalist ประสานเทรนด์สากลกับบริบทพื้นถิ่น, The New Skeptical การตั้งคำถามแบบคนขี้สงสัย และ The Boundaryless การเลือกทางเสี่ยงเพื่อการเปลี่ยนแปลง

McKinsey ได้ทำการสำรวจผู้บริโภค ว่า 2 สัปดาห์ต่อจากนี้จะใช้เงินในเรื่องอะไรเพิ่มขึ้นและลดลงบ้าง ซึ่งอาหาร ยา และของใช้จำเป็นเท่านั้นที่จะตรงกับ Demand แต่ความต้องการที่จะไปซื้ออาหารที่ร้านค้า หรือ Quick Service Restaurant ก็กลับลดลง รวมถึงเฟอร์นิเจอร์ เสื้อผ้า เครื่องประดับ ดังนั้น Supply Chain จึงต้องมี 5 เรื่องสำคัญ ที่ต้องปรับตัว

ช่วงนี้ "บ้าน" คือสถานที่ที่พอจะลดความเสี่ยงในการติดเชื้อไวรัสได้มากที่สุด แต่ในขณะเดียวกัน "บ้าน" ก็เป็นสถานที่ที่บางคนต้องเผชิญปัญหาความรุนแรงในครอบครัว 24 ชั่วโมงอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ . ซึ่งสาเหตุของความรุนแรงก็มาจากปัญหาปากท้องเป็นหลัก สมาชิกในครอบครัวถูกเลิกจ้าง ในขณะที่ค่าใช้จ่ายเท่าเดิม ดังนั้นการช่วยเหลือของภาครัฐจะเป็นกุญแจสำคัญ ที่ทำให้ประชาชนไม่รู้สึกว่าถูกทอดทิ้ง และจะช่วยลดความตึงเครียดภายในครอบครัวได้

อัปเดตทิศทางของ Out of Home Media (OOH) ทั่วโลก หรือก็คือสื่อกลางแจ้ง เช่น บิลบอร์ด ป้ายโฆษณาตามที่ต่างๆ ซึ่งตอนนี้ก็เป็นช่องทาง ที่ยังสามารถขยายตัวได้ เพราะสื่อกลางแจ้ง นั้นสามารถสร้างอิมแพค ได้แตกต่างกว่าโฆษณาในโลกอินเตอร์เน็ต . เช่น แบรนด์หนึ่งยิงลายโมโนแกรมขึ้นตึกสูงกลางเมือง 34 ตึก ทำให้กลายเป็นเรื่องที่ Talk of the Town ในชั่วข้ามคืน หรือบางพื้นที่ ทำรูปทรงบิลบอร์ดในขนาดที่ไม่เหมือนใคร ทำให้เป็นจุดสนใจของคนที่ผ่านไปมา . ซึ่ง OOH ในประเทศไทยก็คาดว่าจะมีโอกาสเติบโตได้เช่นกัน แต่ก็น่าสนใจว่า การมาของ Covid-19 อาจจะมาเปลี่ยน Landscape อะไรของเทรนด์บิลบอร์ดหรือเปล่า...

ในตอนนี้จะพูดถึง “Timeline ของ Covid-19” โดยโฟกัสไปที่แต่ละช่วงเวลา ว่ามีเหตุการณ์ลักษณะ อะไรเกิดขึ้น เชื้อไวรัสนี้มันเป็นไปในรูปแบบไหน และที่สำคัญ ประชาชนและผู้นำทั่วโลก ตอบสนองต่อเรื่องนี้อย่างไร ตั้งแต่ช่วงแรกที่เริ่มระบาด จนถึงปัจจุบัน . และเรื่องนี้จะทำให้เราเห็นว่า การตัดสินใจช้าไป เร็วไป ผิดไป มันจะส่งผลกระทบที่สาหัส และล้มกันไปแบบโดมิโน ดังนั้นทุกภาคส่วนจะประมาท ไปแม้แต่นิดเดียว ไม่ได้อีกแล้ว...

เรื่องราวของชายคนหนึ่ง ที่ใช้ชีวิตแบบ Social Distancing มาตั้งแต่ปี 1970 และในช่วงที่ไม่เจอใครนานๆ เขาก็ยังอยู่บ้านได้อย่างมีความสุขดี อีกทั้งยังมีกระบวนการ Connect กับโลกภายนอกที่ค่อนข้างน่าสนใจ และเขาก็มีคำแนะนำ 5 ข้อ ให้กับพวกเราที่กำลังทำ Social Distancing กันอยู่

สำหรับคนที่กำลังทำสตาร์ทอัพ คงปฏิเสธไม่ได้ว่าเรื่องของเงินทุนนั้น สำคัญเป็นอันดับต้นๆ เพราะถ้าไม่มีเงิน ธุรกิจก็ไปต่อไม่ได้ ดังนั้นเราจำเป็นต้องรู้ว่าเหล่า Angel Invester ส่วนใหญ่กำลังมองหาอะไรอยู่ และในตอนนี้จะพูดถึง 4 ประเด็นสำคัญ ที่ผมคิดว่านักลงทุนเหล่านี้กำลังมองหา อ่านบทความเรื่องนี้เพิ่มเติมที่ https://bit.ly/2xev75z

หนึ่งในเพจดังที่เล่าเรื่องการลงทุน หุ้น ข่าวสาร ความเป็นไปของโลก ในแบบฉบับที่เข้าใจง่าย หลายคนน่าจะนึกถึงเพจ "ลงทุนแมน" เป็นอันดับแรกๆ . ในตอนนี้จึงอยากหยิบยกเรื่องราวที่น่าสนใจ เกี่ยวกับลงทุนแมน ว่าเขาเป็นใคร คอนเส็ป เป้าหมายของเขาคืออะไร และลงทุนแมนมีการบริหารอย่างไรในยุค Disruption

หลายคนน่าจะเคยเจอกับเหตุการณ์สองมาตรฐาน เช่น เจอหัวหน้าสั่งว่าอย่าทำงานลวกๆ แต่หัวหน้ากลับทำงานลวกส่งลูกค้า เจอผู้ใหญ่บอกให้เราเป็นคนดี แต่พอเขาทำผิด กลับไม่เคยรับผิดเลย . ซึ่งเหตุการณ์นี้เกิดจากสิ่งที่เรียกว่า “Empathy Gap” คือช่องว่างของความเห็นใจ . และการที่เราสัญญาอะไรไว้แล้วทำไม่ค่อยจะได้ หรือประเมินตัวเองต่ำกว่าความจริงก็เกิดจาก ประเด็น Empathy Gap เช่นเดียวกัน . หนังสือ the emotional man จะมาอธิบายถึง พฤติกรรมเหล่านี้ และแนะนำวิธีที่จะช่วยลด Empathy Gap ซึ่งถ้าเราฝึกได้ ปัญหาความขัดแย้งจะค่อยๆ ลดลง . และเราอาจจะไม่ถูกตัวเอง "ในปัจจุบัน" ไปบงการ หรือสัญญาอะไร "ในอนาคต" โดยที่ไม่รู้ตัว...

จากวิกฤตโรคระบาด และวิกฤตเศรษฐกิจที่เกิดขึ้น ธุรกิจจะสามารถเอาตัวรอด และเดินหน้าอย่างไรในฐานะผู้นำองค์กร . คุยเรื่องบทเรียน หนทาง และโอกาส ในวิกฤตครั้งนี้ กับธนาธร จึงรุ่งเรืองกิจ

สถานีรถไฟฟ้าของญี่ปุ่นถูกออกแบบให้เป็นเหมือน Third Place คือเป็นสถานที่สำหรับ Hang out นั่งทำงาน หรือทานอาหาร ซึ่งจะไม่ใช่แค่ทางผ่าน ส่งผลให้เศรษฐกิจในสถานีรถไฟ และร้านค้าในพื้นที่รอบๆ มีรายได้ถึง 15% ของยอดขาย Retail ในประเทศ . แม้ในไทยจะมีพื้นที่ให้เช่าบริเวณรถไฟฟ้า แต่เราอาจจะไม่ได้มองว่าเป็น Third Place ดังนั้นวิธีการ Operation ก็จะแตกต่างกัน ซึ่งถ้าเรามองสถานีรถไฟฟ้าเหมือนกับที่ JR มอง เราอาจจะมีธุรกิจใหม่ๆ เกิดขึ้นมาก็ได้

รวม 15 คำถามเกี่ยวกับ Work Form Home ซึ่งน่าจะครอบคลุมปัญหาที่คนส่วนใหญ่เจอจากการทำงานที่บ้าน . เช่น ทำอย่างไรให้คนที่ทำงานที่บ้านไม่รู้สึกดาวน์ แชทคุยงานแทนวิดีโอคอลได้หรือเปล่า การทำงานที่บ้าน Effect กับความ Productive หรือไม่ ? . บทความจาก Harvard Business Review นี้ อาจจะช่วยตอบปัญหาให้ใครหลายคนได้

Zanroo Weekly Report ได้เจาะลึกข้อมูล Social Media ในไทยที่เกี่ยวข้องกับ Covid-19 โดยเจาะลึกตั้งแต่คีย์เวิร์ดที่มาแรงในแต่ละภาค ว่าแต่ละพื้นที่กำลังมีความสนใจในเรื่องอะไร และหลัง Covid-19 จบลง คาดว่ากิจกรรมอะไรที่คนจะสนใจมากที่สุด ซึ่งเรื่องนี้อาจจะเป็นประโยชน์ และเป็นสัญญาณที่ดีให้กับหลายๆ ธุรกิจในช่วงที่สถานการณ์กลับมาดีขึ้นก็ได้

ตอนสหรัฐฯ เจอวิกฤตแฮมเบอเกอร์ ช่วงเวลา 2 ปีนั้นมีคนที่ตกงาน 9 ล้านตำแหน่ง ซึ่งเป็นตัวเลขที่ถือว่าค่อนข้างโหด . แต่วิกฤต Covid-19 เพียงแค่ 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา คนอเมริกันที่ตกงาน และขอเคลมสวัสดิการกับรัฐ มีจำนวนมากถึง 10 ล้านคน และอาจจะกระโดดไปไกลกว่านี้อีกหลายเท่า... . สิ่งที่น่าสนใจก็คือ แล้วสำหรับประเทศไทย สิ่งที่ภาครัฐควรทำในสถานการณ์วิกฤตเช่นนี้ ควรจะเป็นไปในทิศทางไหน เพื่อไม่ให้ตัวเลขของคนตกงาน นั้นไปถึงขั้นที่รับไม่ไหว

บทความจาก CNBC ได้พูดถึงสุภาพสตรีท่านหนึ่ง ที่ร่ำรวยอันดับต้นๆ ของโลกจากการทำธุรกิจของตัวเอง ซึ่งเธอเริ่มต้นจากการเป็นพนักงานในไลน์ผลิตธรรมดาที่ทำงานทั่วๆ ไป สู่การเป็น "ผู้ผลิต" เลนส์รายใหญ่ให้กับบริษัทดังทั่วโลก เช่น Tesla Apple Huawei และเรื่องราวของเธอ อาจจะทำให้ใครหลายคนได้เห็นถึงความอดทน และความกล้าหาญ ซึ่งตอนนี้เราทุกคนน่าจะกำลังต้องการพลังงานเหล่านี้อยู่

Boeing บริษัทผลิตเครื่องบินยักษ์ใหญ่ในอเมริกา กำลังเผชิญกับพายุหนัก เพราะเหตุการณ์ Covid-19 ทำให้รายได้ของ Boeing เปลี่ยนไปแบบพลิกฝ่ามือ และหุ้นตกลงกว่า 65% . ซึ่งเรื่องนี้อาจจะทำให้เราได้กลับมาตั้งคำถามว่า แล้วธุรกิจของเรา มีสิทธิ์เผชิญกับความเสี่ยงอะไรบ้าง เพราะโลกนี้อะไรที่ว่าแน่ อาจจะไม่แน่เสมอไป...

ข้อมูลจากบทความของ Wired.com มีตัวอย่างธุรกิจในสหรัฐฯ ที่กำลังเติบโตสวนทางกับคนอื่นๆ เพราะวิธีบริหารของเขานั้น แตกต่างจากร้านอาหารทั่วไป . เช่น ออกเมนูใหม่เพื่อปรับราคาให้ถูกลง สร้างระบบให้ลูกค้าสั่งอาหารล่วงหน้า ทำให้ร้านจัดเตรียมวัตถุดิบและเตรียมพนักงานได้สอดคล้องกับช่วงเวลาที่ลูกค้าออเดอร์ เป็นต้น . และไอเดียนี้อาจจะเป็นทางออกให้กับใครหลายคนในช่วงวิกฤตนี้ก็ได้...

คนส่วนใหญ่อยากมีความสุขกับชีวิต โหยหาความสัมพันธ์ที่เพอร์เฟค หรือบางคนขอแค่ความสุขสงบจากภายใน ซึ่งการจะมีชีวิตแบบนั้นได้ เราต้องปรองดองกับ “ความไม่สมบูรณ์แบบ” และรู้จัก “รักแบบไม่มีเงื่อนไข” . ถ้ามัวแต่เพ่งเล็งข้อบกพร่องของตัวเองและคนอื่น ตัวเราจะยิ่งพ่ายแพ้ และถูกดึงให้ห่างจากเป้าหมาย . “Don't sweat small stuff” หนังสือที่มีบทชวนคิดเกี่ยวกับชีวิตแบบสั้นๆ หากได้อ่านวันละ 2 บท และลองฝึกทำตามในทุกๆ เช้า วันนึงคุณอาจจะได้รู้จักรักแบบที่ไม่มีเงื่อนไข และสามารถโอบกอดกับความไม่น่ารักได้ง่ายขึ้น...

ในวิกฤต Covid-19 หลายธุรกิจต้องโดนสั่งปิด และธุรกิจร้านอาหารที่มีหน้าร้าน ก็ต้องถูกเปลี่ยน ไปเป็น Delivery ทั้งหมด ซึ่งเรื่องนี้กระทบพนักงานหลายชีวิต และทำให้ธุรกิจต้องเจอกับความยุ่งยาก . แต่มีเคสเจ้าของร้านอาหารคนหนึ่งที่ค่อนข้างน่าสนใจ โดยเธอได้พูดถึง วิธีการตอบสนองต่อวิกฤตครั้งนี้ และการเปลี่ยน Business Model . ซึ่งเธอมองว่าเรื่องราวดีๆ นั้นจะต้องเกิดขึ้น และที่สำคัญอาจจะชวนให้เรา ได้เปลี่ยนมุมคิดเกี่ยวกับธุรกิจอาหาร

เมื่อวันที่ 25 มีนาที่ผ่านมา McKinsey ได้อัปเดตสถานการณ์ล่าสุด ทั้งตัวเลขผู้ติดเชื้อ วิธีรับมือของประเทศที่ควบคุมการระบาดได้ และ Scenerio ด้านสุขภาพกับวิถีชีวิต . ที่น่าสนใจก็คือ McKinsey ได้ประเมินกลุ่มธุรกิจ ว่าแต่ละ Sector จะฟื้นขึ้นมาเมื่อไหร่ ตั้งแต่อุตสาหกรรมเครื่องบิน ธุรกิจท่องเที่ยวและสายการบิน ธุรกิจน้ำมัน ธุรกิจรถยนต์ และธุรกิจเสื้อผ้า แฟชั่น Luxury . ซึ่งเหตุการณ์ Virus Disruption ครั้งนี้ เป็นเหมือนหลุมที่ผู้นำต้องรู้ว่า มันลึกแค่ไหน กว้างเท่าไหร่ และต้องเตรียมรับมือในมิติอะไรอีกบ้าง ดังนั้นการเตรียมและอัปเดต Scenerio จะพอช่วยให้เราตอบคำถามเหล่านี้ได้

ตั้งแต่มี Covid-19 ชีวิตของใครหลายคนก็เริ่มเปลี่ยน ตั้งแต่การซื้อของ การพบปะเพื่อนฝูง การดูแลสมาชิกในครอบครัว การทำงาน การดูแลสุขภาพ และหลายคนก็เริ่มตั้งคำถามว่า เราจะกลับไปสู่ภาวะปกติเมื่อไหร่? ซึ่งบทความจาก MIT ระบุว่า อย่างเร็วสุดคือหลักเดือน แต่จะมีบางเรื่องที่ไม่สามารถกลับไปเป็นเหมือนเดิมได้อีกแล้ว

หลายคนน่าจะเคยเจอกับอาการ ที่นั่งอยู่เฉยๆ ก็รู้สึกอยากกินช็อคโกแลต หรืออยากกินอะไรแบบเจาะจงเมนู ซึ่งบางครั้งอาการนี้ไม่ใช่อาการหิว แต่เป็นอาการ "อยากอาหาร" . บทความจาก Realbuzz.com ก็ได้พูด​ถึง 5 เมนูยอดฮิตที่คนส่วนใหญ่อยากกินมากที่สุด โดยวิเคราะห์ว่าทำไมคนถึงอยากกินเมนูเหล่านี้ และมีเรื่องอะไรที่อยู่เบื้องหลังของสาเหตุนี้บ้าง

ปัจจุบันคนไทยใช้อินเตอร์เน็ตในการหาข้อมูล ซื้อสินค้าและบริการต่างๆ เยอะขึ้น ดังนั้น Google จึงได้รวบรวมสิ่งที่คิดว่าเป็น Insight ที่เกี่ยวกับผู้บริโภคชาวไทย ซึ่งสิ่งที่ผู้บริโภคทำนั้นค่อนข้างน่าสนใจ และอาจจะทำให้เรานำข้อมูลไปวิเคราะห์ และต่อยอดในธุรกิจได้

หลายคนอาจจะเคยเจอกับลูกค้าที่ต้องการผลลัพธ์ที่ใหญ่ แต่ Budget ไม่ถึง หรือเจอลูกค้า VIP ต้องการให้เอาใจตลอดเวลา แน่นอนว่าการเจอลูกค้าประเภทนี้ ไม่ดีต่อผู้ทำงาน และอาจจะไม่ดีต่อผลลัพธ์ของลูกค้าเองด้วย . และในตอนนี้จะมาพูดถึงวิธีการรับมือกับลูกค้า 8 ประเภท หรือถ้าเราเป็นลูกค้า 1 ใน 8 ประเภทนี้ จะส่งผลอะไรบ้าง แล้ววิธีการปรับตัวต้องทำอย่างไร

หนังสือคู่มือเอาตัวรอดจาก COVID-19 จากนายแพทย์จางเหวินหง ผู้เชี่ยวชาญด้านโรคติดต่อ และเป็นหนึ่งในทีมงานที่ลงพื้นที่เมื่อมีโรคระบาด เช่น ซาร์ส ไข้หวัดนก . เขาได้พูดถึงวิธีป้องกัน และควบคุมเชื้อไวรัสนี้อย่างละเอียด ตั้งแต่วิธีการปฏิบัติตัวเมื่ออยู่ในบ้าน อธิบายการแพร่เชื้อในลิฟต์ การเดินทางออกไปข้างนอก . แม้แต่คำแนะนำการเลือกสัตว์เลี้ยง วิธีการฆ่าเชื้อ รวมถึงไขข้อสงสัยความเชื่อที่ว่า กินน้ำหรือเมนูบางอย่าง จะรักษาเชื้อ Covid-19 ได้จริงหรือเปล่า ?

สถานการณ์วิกฤตในช่วงนี้อาจทำให้ธุรกิจ จำนวนมากล้มละลาย ตำแหน่งงานหายไปอย่างมหาศาล คนที่เตรียมเงินสำหรับเกษียณ เงินเก็บก็อาจจะหายไป ทำให้คนยิ่ง Panic ใช้เงินน้อยลง เศรษฐกิจก็ชะลอตัว . นักวิเคราะห์หลายคนจึงมองว่า เหตุการณ์ครั้งนี้อาจจะรุนแรงกว่าที่ผ่านมา และวิธีที่จะต่อสู้ให้ทุกอย่างพลิกฟื้นได้ก็คือ “ฝีมือของภาครัฐ”

ยุคนี้เป็นยุคที่คน 5 Gen ได้แก่ Baby Boomer, GenX, Millennials, Gen Z และ Alpha อยู่ในสังคมเดียวกัน ดังนั้นเพื่อเป็นการลดความต่างระหว่างช่วงวัย เราจำเป็นที่จะต้องเรียนรู้ และต้องทำความเข้าใจคนแต่ละเจน . และการที่ธุรกิจรู้จักความสนใจของแต่ละช่วงวัยดีพอ สามารถดีไซน์ Product เพื่อให้ทุกวัยใช้ด้วยกันได้ แน่นอนว่าจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจ และคนที่กำลังทำการตลาด

สถานการณ์ในตอนนี้เป็นสถานการณ์ที่ทุกคน ทุกภาคส่วน ต้องช่วยกันอย่างแท้จริง เพราะเป็นวิกฤตที่หนักและหนักมาก และล่าสุดสำหรับมาตราการกึ่ง lockdown กรุงเทพฯ 22 วัน ที่ภาครัฐเริ่มใช้เพื่อควบคุมการระบาดของ Covid-19 นั้นจะส่งผลกระทบต่อภาคธุรกิจเป็นวงกว้างอย่างแน่นอน แน่นอนว่าเรื่องนี้ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้วในมุมของภาคธุรกิจควรที่จะต้องรับมืออย่างไร เรียนรู้และก้าวผ่านวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกันกับ แผนรับมือกึ่ง Bangkok lockdown ฉบับที่ 1 จาก Mission to the Moon

ล่าสุด McKinsey ได้อัปเดตการคาดการณ์ สถานการณ์ Covid-19 ออกเป็น 2 scenarios ใหญ่ๆ โดยลดลงจาก 3 scernarios ในสัปดาห์ก่อน . และได้พูดถึงรอยรั่ว 5 ข้อ ที่ภาคธุรกิจต้องรู้ เพื่อไม่ให้สถานการณ์รุนแรงมากไปกว่าเดิม . ซึ่งสถานการณ์จะเป็นไปในทิศทางไหน ก็ขึ้นอยู่กับว่าเราทุกคนจะตอบสนองต่อเรื่องนี้กันอย่างไร

สิ่งที่ทำให้เกิดโรคของมนุษย์ ขึ้นอยู่กับ "อะไรที่เรากิน" กับ "เรากินอย่างไร" . การกินอาหาร 3 มื้อ แล้วมีของว่างระหว่างมื้อ อาจจะไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องกับวิวัฒนาการร่างกายมนุษย์ . ถ้าเราลองเปลี่ยนวิธีการกิน เช่น ลองทำ Fasting นอกจากสุขภาพจะดี น้ำหนักจะลด ปัญหาการคิดงานไม่ออก หรือความรู้สึกขี้หงุดหงิด จะค่อยๆ ลดลงหรืออาจหายไป ตั้งแต่ 1 สัปดาห์ที่เริ่มทำ

ที่ผ่านมาโลกของเราก็มีโรคระบาดเกิดขึ้นบ่อยครั้ง แต่ทำไมในรอบนี้ หุ้น สินทรัพย์อื่นๆ และหลายธุรกิจถึงดูวิกฤตหนัก . คุณกวี ชูกิจเกษม หนึ่งในนักวิเคราะห์คนสำคัญของไทย จะมาถอดบทเรียนสำคัญตั้งแต่อดีต ไปจนถึงอนาคต ไม่ใช่แค่เรื่องวิกฤต แต่พูดถึงทางรอด ความหวัง และอะไรบ้างที่ยังเป็นสัญญาณที่ดีสำหรับทุกคนในตอนนี้

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ธุรกิจในกลุ่มของการจัดประชุม จัดนิทรรศการ อีเว้นท์ หรือในอีกชื่อคือ MICE . ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในแหล่ง รายได้สำคัญในการดึงเม็ด เงินเข้าสู่ประเทศ . แต่ด้วยสถานการณ์ Covid-19 ในตอนนี้ทำให้ธุรกิจกลุ่ม MICE เป็นหนึ่งในธุรกิจที่ได้รับ ผลกระทบมากที่สุด . และแน่นอนว่าไม่มีวิกฤตใด คงอยู่ตลอดไป . ช่วงเวลานี้จึงเป็นช่วงเวลาสำคัญ ในการเตรียมแผนรับมือและผลักดัน และเมื่อสถานการณ์เริ่มซาลง . MICE จะกลับมาเป็นหนึ่ง ในกุญแจสำคัญที่จะช่วย พลิกฟื้นเศรษฐกิจให้กลับมา คึกคักอีกครั้ง อย่างแน่นอน

เวลาเจอปัญหา หลายคนอาจจะคิดว่า ยิ่งแก้เร็วก็ยิ่งดี ซึ่งข้อผิดพลาดของคน 99% คือคนที่กระโจนเข้าสู่การแก้ปัญหาอย่างรวบรัดตัดตอน ด้วยประสบการณ์เดิมๆ โดยไม่ได้หยุดคิดว่า "สาเหตุคืออะไร" . หนังสือ High Speed Problem Solving เล่มนี้ จะพูดถึงเทคนิคการแก้ปัญหาอย่างเป็นขั้นเป็นตอน ซึ่งอาจช่วยให้เราแก้ปัญหาได้ตรงจุด และเร็วขึ้นยิ่งกว่าเดิม . เพราะบางครั้งการที่คุณคิดว่า คุณเข้าใจงานนั้นดีแล้ว บางทีคุณอาจจะไม่ได้เข้าใจมันจริงๆ ก็ได้...

Covid-19 ครั้งนี้ แน่นอนว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงใหญ่ๆ มากมาย โดยดร.ชินาวุธ ชินะประยูร Executive Vice President (EVP) ของ depa Thailand และคุณสิทธิพงศ์ ศิริมาศเกษม หรือคุณเก่ง RGB 72 จะมาชวนให้เราได้เห็นประเด็นที่น่าสนใจหลายข้อ . ตั้งแต่วิธีการพัฒนาแพลตฟอร์ม Realtime Tracking Covid-19 ภาพรวมเศรษฐกิจ และประเมินสถานการณ์ Covid-19 ในไทย . และพูดถึงประโยชน์ของการทำ Data Standard ที่อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างของภาครัฐในอนาคต . และยังมีอีกหลายประเด็นสำคัญที่ต้องรู้ และต้องรับมือให้ทัน เพื่อให้วิกฤตนี้ ได้กลายเป็นโอกาสให้กับเราทุกคนได้จริงๆ