Merchant Inspiration: Podcast für Shopify Händler

Was sind die kommenden Trends in der E-Commerce Logistik? Worauf müssen wir uns in Zukunft einstellen? Was hat sich durch Corona grundlegend im Versand und der Erwartungshaltung der Konsument:innen verändert? Genau mit diesen Fragen beschäftigt sich Sendcloud jährlich, indem sie zusammen mit dem international renommierten Nielsen Marktforschungsunternehmen Umfragen bei Konsument:innen hierzu durchführen. Dank der Analysen der vorherigen Jahre können so Trends und langfristige Veränderungen festgestellt werden, die Shopify Händler:innen helfen sich frühzeitig auf die Entwicklungen im Markt auszurichten und anzupassen. In dieser Folge besprechen wir zusammen mit Lena von Sendcloud genau diese Ergebnisse, die wichtigsten Take-Aways aus dem Report und was das konkret für Shopify Händler:innen bedeutet. Zum Lieferkompass Download: https://www.sendcloud.de/whitepaper/e-commerce-lieferkompass-2020/

Seit letzter Woche ist es raus: Shopify hat das hauseigene Kassensystem Shopify POS in Deutschland gelaunched und mit ihm die eigene Hardware und Weiteres zur erfolgreichen Nutzung für Shopify Händler:innen. Doch wie genau funktioniert POS? Was muss man beachten? Wie teuer ist es? Und wie sieht die Nutzung im Alltag aus? Unser Shopify Experte Adrian Piegsa von tante-e geht heute auf alle typischen Fragen rund um den Launch von Shopify POS ein. Nähere Infos zu Shopify POS: https://www.shopify.de/pos Kostenlose Informationen zum Download: http://tante-e.com/pos

Weltneuheit und Geschichte wird dieses Mal im Podcast geschrieben: Shopify POS ist ab sofort in Deutschland rechtskonform und korrekt nutzbar. Shopify startet mit POS nun in Deutschland eine Offensive und rollt offiziell aus. Und wir dürfen weltexklusiv die Ersten sein, die hierüber berichten dürfen. Bei uns zu Gast in dieser Folge Roman Zenner, technischer Partner Manager von Shopify, der uns über diesen Schritt, all die Prozesse, die im Hintergrund liefen und alles rund um Shopify POS berichtet. Er gibt Einblicke darin, was dieser Schritt bedeutet und wie Shopify POS nun in Deutschland nutzbar ist. Für alle, die sehnsüchtig wie wir auf diesen Tag gewartet haben, eine definitive Zuhörempfehlung! Nähere Infos zu POS: https://www.shopify.de/pos Kostenloses Informationen zum Download:http://tante-e.com/pos

STUR ist eine der drei erfolgreichsten Crowdfunding Kampagnen in der bisherigen deutschen Geschichte. Mit ihren Gusseisenpfannen haben sie über eine Million Euro Umsatz innerhalb ihrer Kickstarter Kampagne gemacht und mittlerweile noch ein Vielfaches mehr von damals an Produkten verkauft. Dies alles dank erfolgreichem Community Building, Content Marketing rund um die Nische und die relevanten Themen und Storytelling rund um das Produkt. Wie genau sie das Ganze angegangen sind, worauf es ankommt, wie man eine Community von 0 aufbaut und noch Vieles mehr an Themen, die super spannend und relevant für Shopify Shops und D2C Brands sind, berichtet uns STUR Gründer Filip in dieser Folge.

TikTok gilt als der neue Kanal, um noch günstig Werbung zu schalten und effizient an Reichweite zu kommen. Was vor einigen Jahren noch Facebook und Instagram waren, soll heute für TikTok gelten: Die CPMs und entsprechend Kosten, um Ads zu schalten sind noch sehr gering, große Marken trauen sich noch nicht an den Kanal ran, aber es gibt bereits viele Beispiele wie Brands diesen Kanal erfolgreich und profitabel für sich nutzen. Wie also sollte man das Ganze angehen, wenn man noch keine Erfahrung hat? Lohnt es sich nur für günstige Produkte, die in einer günstigen Zielgruppe gut ankommen? Wir haben diese Woche Simon, den Gründer von der Berliner D2C Brand sober zu Gast. Sie haben mit der neuen Einführung des TikTok Sales Channels auf Shopify mit dem Kanal auseinandergesetzt und erste eigene Erfahrungen gesammelt. Das vorherige nicht existente Wissen, haben sie mit Learning by Doing ersetzt und berichten nicht nur im aktuellen OMR Report darüber, sondern auch hier bei uns. Zudem sprechen wir über die Geschichte und den Werdegang der Marke, wie alles begann und wie sich sober über die Jahre seit dem Start entwickelt hat.

Zusammen mit seinen drei Mitgründern hat Sven den Schweizer Pflanzen Shop Feey ins Leben gerufen. Und das sehr erfolgreich. Sie haben sich den Markt angeschaut, überlegt wieso so viele Menschen sagen, dass sie keinen grünen Daumen haben und haben dies systematisch angegangen. Das Feedback und die Kundenzahlen geben ihnen recht. Sie stehen davor aus der Schweiz in weitere Märkte wie Deutschland zu expandieren und setzen neue Maßstäbe in Sachen Kundenservice. Wie schafft man es sein Produktangebot bestmöglich auf das positive Kauferlebnis auszurichten? Wie schafft man es ein wenig Witz bei jedem Touch Point reinzubringen? Wie sieht guter Kundenservice aus und lohnt sich das überhaupt? Sven lässt uns in dieser Folge hinter die Kulissen und in die Erfahrungen von Feey einblicken. -- Für alle, die in der Schweiz leben und sich direkt ein eigenes Bild vom Service von feey machen wollen, hat uns Sven einen Code bereit gestellt mit dem du 10% sparen kannst. Einfach den folgenden Link nutzen: https://feey.ch/discount/tantee10 (leider liefert feey aktuell nicht nach außerhalb der Schweiz, daher sind Sendungen nach Deutschland aktuell noch nicht möglich)” ---- Für alle, die Gorgias ausprobieren möchten, hier ist ein Link wo man die 2. und 3. Monate kostenlos bekommen kann -> https://gorgias.grsm.io/merchantpodcast

Auch wir sind tatsächlich diese Woche in der Sommerpause. Aber dennoch haben wir einige Updates, die wir kurz mit dir teilen möchten: Erstens, wir machen seit Kurzem monatlich am vorletzten Mittwoch des Monats ein kostenloses Webinar für die deutschsprachige Shopify Community. Das Thema des kommenden Monats kannst du dir selbst aussuchen und hochvoten - einfach unter dem folgenden Link an der Typeform mitmachen, Häkchen setzen und nach 40 Sekunden dich wieder anderen Themen des Lebens widmen: https://www.merchantinspirationpodcast.com (Banner auf die linke Seite)

Ihr habt wieder einiges an Fragen gestellt, vor allem rund um die Neuerungen und Updates der Shopify Unite. Daher haben wir kurzfristig eine weitere Folge der Ask-Me-Anything eingeschoben. Unser Shopify Experte Adrian Piegsa beantwortet heute folgende Fragen: Wann kann man mit den Updates und Neuerungen der Shopify Unite rechnen? Welche App für Mehrsprachigkeit ist besser: Langify oder Weglot? Wie kann ich meine Customer Lifetime Value steigern und welche Tools nutzen führende Shopify Shops hierfür? Und: Wie kann ich Cross-Selling in meinen Shop besser einbinden? Wieder eine Fülle an Fragen und eine noch größere Fülle an Infos. Wenn du Fragen hast, schick sie uns gerne an: [email protected]