Websupport

Viete si predstaviť, že vo svojom podnikaní prenecháte obchod na niekoho iného? Vďaka platforme CloseRocket, ktorá spája firmy a obchodníkov po celom svete, dokážete predávať viac a navyše celosvetovo. Na čele tohto projektu stojí Katarína Šimková, ktorá pretavila svoje nadšenie a skúsenosti z obchodovania do vlastného podnikania. Dnes cez svoju vášeň pomáha firmám rásť raketovou rýchlosťou. V podcaste s Katkou sa dozviete: - ako sa stať dvakrát členkou prestížneho rebríčka Forbes 30pod30, - v čom sa môže slovenská startupová scéna inšpirovať od zahraničnej, - podľa čoho sa rozhodovať pri delegovaní obchodu na niekoho iného, - ako informačné technológie a umelá inteligencia formujú obchod, - ktoré najvýznamnejšie lekcie sa naučila vo vlastnom podnikaní. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :) Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA

Chceš rozumieť ľuďom a zlepšovať ich život? Medzi úplne nové povolanie, ktoré ti to umožní patrí aj „Diversity and inclusion specialist“. Že si o ňom ešte nepočul? Vypočuj si ďalší JOBCAST, Katarína Milová zo Sygic ti povie prečo veľké firmy potrebujú špecialistu na diverzitu a inklúziu, čo vo svojej práci využíva a aké vlastnosti ti pomôžu robiť ju, čo všetko vie svojou prácou zlepšiť, ako si vieš nájsť aj pri práci vo veľkej spoločnosti tú „svoju“ tému. Bolo to vtipné – Katku sme oslovili na rozhovor ešte keď bola Happiness manažérkou. Túto pozíciu jej medzitým zmenili a nová práca ju posunula inam. Prezradí aj ako si v nej hľadá „to svoje“ a čo všetko z toho, čo sa naučila v nej vie využiť. Niekedy to život zariadi inak ako sme chceli. Katka je príkladom toho, že nie je dôležité čo sa ti stane, ale čo s tým urobíš!

V treťom podcaste zo série Bezpečný online svet sme privítali Jindřicha Karáska – človeka, ktorého hackeri nemajú príliš v láske. Skúma totiž ich svet. Robí si prehľad o tom, čo robia, čo ich zaujíma, na čom zrovna pracujú a ako útočia. To, čo Jindřich robí, sa volá „spravodajstvo bezpečnostných hrozieb“. Hľadá nové vírusy a predvída nové hrozby na internete. Snaží sa svojich súperov dokonale spoznať a tak trochu im „vidieť do hlavy“. Útočníkov si vie počkať na tom správnom mieste, napríklad aj na dark nete. O čom sme sa rozprávali? ✓ ako Jindra „ulovil“ tureckého hackera, ktorý kradol instagramové účty modeliek (napr. nikoldotkova) ✓ koľko si takýto hacker zarobí ✓ či bývajú takéto „malé ryby“ vždy súčasťou organizovaných skupín ✓ ako hackerské skupiny naberajú nových členov ✓ či je možné hackerov previesť na správnu stranu ✓ ako hackeri kradnú účty na sociálnych sieťach a čo s nimi robia ✓ aké sú nové spôsoby útokov (udržiavanie kontaktu, budovanie dôvery…) ✓ ako dokážete odhadnúť, či si píšete s botom, mužom alebo ženou ✓ či si hackeri overujú, na koho útočia (alebo sa snažia vyhackovať aj lovca hackerov 🙂) ✓ v akej miere sú útočníci na zoznamkách ✓ či sa aj majster tesár utne – či dokáže naletieť aj lovec hackerov ✓ ako sa podľa Jindru chrániť pred kyberútokmi Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Head of Security & Privacy pre Websupport. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Chceš byť koučom, psychológom alebo poradcom? Ak chceš pomáhať iným, aby boli úspešní, môže byť práca poradcu pre výber školy a povolania tá správna pre teba. Bibiána Čermáková z youNique ti v tomto diele JOBCASTu prezradí: - ako vďaka spojeniu psychológie, koučingu a poradenstva zisťuje na čo majú klienti nadanie, - ako presne vie zistiť, ktorá škola a práca je pre nich najlepšia, - načo potrebujeme poznať svoje silné stránky a čo s tými slabými, - čo sa musela naučiť, aby dokázala robiť poradcu, - ako sa po „nie je to ono – povolaniach“ našla v poradenstve, - komu odporúča robiť poradcu. Vypočuj si ďalší JOBCAST a zistíš, či je práca poradcu tá správna pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Do tejto epizódy prijal pozvanie Dalibor Cicman, šéf GymBeam-u, najrýchlejšie rastúcej fitness značky v Európe. GymBeam založil v roku 2014, zúžitkoval skúsenosti z predošlých e-commerce projektov a PhD. titulu z Business Intelligence. Dnes vedie firmu s takmer 500 členným tímom, ktorá obsluhuje milióny zákazníkov na 15 trhoch. V epizóde s Daliborom sa dozviete: * Prečo sa už od začiatku snažili cieliť na novoprichádzajúcich zákazníkov na trh. * Z akých zdrojov čerpal dáta na poznanie cieľovej skupiny ešte pred štartom. * Prečo sa nad existujúcimi firmami nedá vyhrať v oblastiach, kde sú silné, ale tam, kde sú slabé. * Ako sa v GymBeam-e snažia zaslúžiť si pozornosť svojich zákazníkov. * Akú majú stratégiu v boji s konkurenčnými kamennými predajňami * Prečo je dôležité najprv vyladiť službu, až potom páliť rozpočty na marketing. Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť. Podeľte sa s nami prosím o svoj názor a pomôžte nám robiť ďalšie epizódy ešte užitočnejšími. Formulár so spätnou väzbou na tento podcast je na tomto linku. 👇🏼https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScJain1LptYcoR60-VQfrFvajzNUJhWVcLi0Otpb3oPtZ5JvA/viewform

Scrum nie je len súbor nástrojov alebo pravidiel. Je to živý a pružný prístup, ktorý tímy používajú na riešenie komplexných výziev a problémov. Tie sa v dnešnom svete dejú rýchlo a nečakane, preto je schopnosť prispôsobiť sa a inovovať kľúčová. Ako Scrum funguje a ako môže transformovať váš tím a organizáciu, ako ho prispôsobiť pre váš špecifický kontext, až po pokročilé techniky a best practices pre efektívne implementáciu porozprával Adam Okruhlica zo spoločnosti Panaxeo. Adam je zakladateľ a co-CEO Panaxeo a pravdepodobne jediný slovenský držiteľ všetkých certifikácií Scrum.org. Venuje sa leadershipu v IT, skutočnému pochopeniu agile a efektívnemu altruizmu. Začínal ako programátor, Panaxeo založil spolu s Igorom Liškom preto, že chcel viesť firmu, v ktorej by sám chcel pracovať. V diskusii so Adamom Okruhlicom sa dozviete: - Ako sa dostal k Scrum-u a aké boli jeho prvotné skúsenosti? - Zrozumiteľné vysvetlenie Scrumu, jeho kľúčových princípov a hodnôt. - Ako sa Scrum líši od iných agilných metodík, ako je Kanban? - Ako vybrať tú správnu metódu pre váš tím? - Ako môže tím efektívne spolupracovať, plánovať a hodnotiť svoju prácu? - Ako Scrum pristupuje k zmene požiadaviek a ako môže organizácia prejsť na Scrum z tradičných vývojových metód? - Ako udržať efektívnosť a komunikáciu v online prostredí? - Tipy a triky pre vzdialené Scrum tímy. Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source. Podcastom sprevádza Fero alian.info Volár.

Vyštudovala počítačovú vedu na Cambridge, prešla si viacerými technickými pozíciami v Google a napokon zakotvila v slovenskom medicínskom startupe Powerful Medical. Gabika Rovder Sklenčárová dozerá na infraštruktúru, na ktorej je postavený ich klinický asistent PMcardio. Ten umožňuje lekárom, zdravotníkom a záchranárom diagnostikovať a liečiť kardiovaskulárne ochorenia s použitím umelej inteligencie. Práve srdcové ochorenia sú najväčšou príčinou úmrtí na celom svete a podobné technológie majú potenciál zachrániť milióny ľudských životov. V podcaste s Gabikou sa dozviete: ako vyzerá štúdium informatiky na top univerzite, čo denne v práci robí šéfka cloudovej infraštruktúry, ako dokáže umelá inteligencia zmeniť kardiológiu, ktoré etické výzvy spojené s AI sa týkajú medicíny, prečo je fascinujúce byť súčasťou tech startupu. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :) Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.

Baví ťa analyzovať dáta a vymýšľať, ako robiť veci lepšie? Chceš svojou prácou ovplyvňovať rozhodnutia, ktoré majú reálny dopad na životy Slovákov? Peter Hronček z Útvaru hodnoty za peniaze ti prezradí: - prečo vo svojej práci potrebuje hlavne zvedavosť, - čo robí analytik junior a čo analytik na seniornej pozícii, - čo všetko vie svojou prácou zlepšiť, - čo potrebuje ovládať analytik a prečo je často prvý tam, kde sa deje niečo závažné. Predstaviť si analytika iba ako chlapca s kalkulačkou a tabuľkami je veľký omyl. Táto práca je aj pre ženy a zažiješ v nej mnohé zaujímavé výzvy, ktoré by si nečakal/a. Jobcast ti prináša youNique v spolupráci s GROWNi a Websupportom.

Chceš využiť svoje manažérske schopnosti? Zisti, aké to je byť branch manažérkou veľkej jazykovej školy. Adriana Tekerová z jazykovej školy Empire odhalí: - aké to je riadiť pobočku veľkej jazykovky, - ako sa môžeš vypracovať na branch manažéra, - čo ju na jej práci baví, - ako kombinuje homeoffice a prácu z kancelárie, - ako dokáže spojiť starostlivosť o pobočku s obchodom. A pridá aj svoj osobný príbeh o tom, ako sa z neúspešného kandidáta stala šéfkou bratislavskej pobočky. Jobcast ti prináša youNique v spolupráci s GROWNi a Websupportom.

💻 Red teamer je človek, ktorý má obrovský rozhľad, veľa pátra, skúša a premýšľa. Je zvedavý, má rád dobrodružstvo a keď je treba, preskočí aj turniket. Náplňou jeho práce je testovanie kybernetickej odolnosti firiem. Útočí teda rovnako ako reálny útočník, avšak s úplne iným zámerom, a to pomôcť firmám zlepšiť ich kyberbezpečnosť. Jedným z top českých red teamerov je nepochybne aj Marek Jílek. Odhaľuje vo firmách ich slabé miesta a zraniteľnosti. Miluje svoju prácu a turniket už preskakoval. Lebo red teaming je tak trochu ako hľadanie pokladu – vzrušujúce a s nepredvídateľným priebehom… Vypočujte si náš druhý podcast zo série Bezpečný online svet a dozviete sa: ✓ aká bola Marekova cesta k počítačovej bezpečnosti a red teamingu, ✓ čo všetko robí red teamer, ✓ ktoré „najkratšie cesty k cieľu“ využívajú útočníci pri svojich útokoch na firmy, ✓ či existuje niečo, čo je aj pre red teamera no-go zóna, ✓ prečo sú phishingové telefonáty tak úspešné ✓ prečo útočníci posielajú e-maily, ktoré sú už na prvý pohľad podozrivé ✓ koľko sa dá zarobiť za nájdenie zraniteľnosti firmy ✓ ako vyzerajú obľúbené hackerské zariadenia a čo všetko dokážu Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Head of Security & Privacy pre Websupport. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Do septembrovej epizódy som si pozval Slava Osleja, ktorý pracuje ako digital product manager v tíme inovácií mesta Bratislava. Zameriavajú sa na projekty, ktoré zlepšujú mestské služby a kvalitu života občanov v našom hlavnom meste. Na konte majú projekty ako napríklad online daň z nehnuteľností, Bratislavské konto, online lístky na kúpaliská, Bratislavskí susedia, 10 000 stromov a mnoho ďalších. So Slavom sme sa rozprávali o: - Dopadoch service designu vo verejnom sektore. - Prípadovej štúdii online platby dane z nehnuteľností. - Ako vytvorili návod, ktorý pomohol už 12 000 občanom a znížil chybovosť pri vypĺňaní formulárov o 60%. - Ako sa od formulára prepracovali k zmene zákona. - Ako vie service design šetriť čas a peniaze občanom aj úradníkom. - Ako sa pridať k inovačným aktivitám mesta vďaka Climathonu Bratislava už 20.-22. októbra. Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť. --------------------------------------------- Podeľte sa s nami prosím o svoj názor a pomôžte nám robiť ďalšie epizódy ešte užitočnejšími. Formulár so spätnou väzbou na tento podcast je na tomto linku. Bližšie info a registračný formulár na Climathon Bratislava nájdete na tomto linku. Prihláste sa a pomôžte svojim nápadom Bratislave stať sa odolnejšou na klimatické zmeny.

Láka ťa svet IT a chceš vedieť, či je pozícia projektového manažéra pre teba? Náš kolega Jožko Paulišin ti prezradí, aké to je pracovať na IT projektoch pre najväčšieho poskytovateľa webhostingu na Slovensku. V pravidelnom jobcaste zo zákulisia povolaní, ktoré mladých najviac lákajú sa dozvieš: - Ako vyzerá pracovný deň projektového manažéra v IT? - Prečo chodí do officu, aj keď nemusí? - Čo potrebuje vedieť dobrý projekťák v IT? - Potrebuješ na prácu v projektovom manažmente vysokú školu? - A čo predošlá prax? Je nutnosťou? - Zisti s nami či je job projektového manažéra v IT práca pre teba. Jobcast ti prináša youNique v spolupráci s GROWNi a Websupportom.

Aj ty chceš byť ten, čo určuje cestu užívateľom webstránky? V pravidelnom jobcaste zo zákulisia povolaní, ktoré mladých ako ty najviac lákajú sa dozvieš, čo presne robí produktový manažér webu. Vyspovedali sme Veroniku Slovákovú z GROWNi. V rozhovore prezradí: - ako vyzerá pracovný deň produktového manažéra webu, - či vie pracovať naplno z domu, pláže alebo kaviarne, - ako dokáže zladiť prácu s dvomi malými deťmi, - či na jej prácu potrebuješ mať špecifické znalosti, - prečo ju baví robiť produkťáčku práve pre neziskovú organizáciu, ktorá pomáha mladým. Zisti s nami, či je job produktového manažéra webu práca pre teba! Jobcast ti prináša youNique v spolupráci s GROWNi a Websupportom.

❓Zaujíma vás, ako pracuje a premýšľa etický hacker? Čo najčastejšie rieši a aká je cesta k vykonávaniu tohto povolania? Kto sú “bad guys“ v kapucniach a kde je hranica medzi dobrým a zlým? A pochopili už firmy, že etický hacker je tu od toho, aby im pomohol, nie ich potopil? Sériu podcastov Bezpečný online svet otvára Daniel Hejda – spoluzakladateľ Cyber Rangers, etický hacker, red teamer, výskumník, sociálny inžinier a bezpečnostný konzultant. Pomáha firmám a inštitúciám zvyšovať svoju kyberbezpečnosť, preveruje ich kybernetickú odolnosť, pripravuje ich na možné kybernetické útoky. A ak už k útoku došlo, hádže záchranné koleso. V podcaste s Danielom Hejdom sa dozviete: ✓ kedy prišlo rozhodnutie stať sa etickým hackerom ✓ či sú všetci etickí hackeri etickí ✓ prečo by mal byť etický hacking o hľadaní možností, nie vinníkov ✓ prečo môže byť problém nájsť kvalitného etického hackera ✓ kto sú lovci odmien a ako funguje Bug Bounty program ✓ či firmy etickým hackerom dôverujú alebo sa skôr boja a neveria im ✓ ako etický hacker „drží krok“ s tými neetickými ✓ či firmy investujú do kyberbezpečnosti ✓ ako naučiť ľudí a firmy vnímať kybernetické hrozby ako reálne ✓ či sa vieme chrániť pred malvérom ✓ čo je infostealer a čo všetko vám dokáže ukradnúť ✓ čo sú pentesty a vulnerability scany ✓ čo si myslí o NIS 2 – smernici kybernetickej bezpečnosti Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Head of Security & Privacy pre Websupport. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí sa venujú kvalitným službám a zážitkom zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. V tejto epizóde sme sa bavili s Beatou Holtanovou, ktorá vedie koncept Nebo nad Štiavnicou, rodinný projekt renovácie 4 pôvodných banských domov na okraji Banskej Štiavnice. Dnes ponúka služby ubytovania, prepája a podporuje komunitu a realizuje viaceré projekty spoločenskej zodpovednosti. Dozvieš sa napríklad: - Ako vyzerá proces renovácie historických baníckych domov? - Čo je spoločný menovateľ dobrého produktu, služby alebo zážitku? - Ako sa dá vaše uvažovanie transformovať do vlastnej značky a služby pre zákazníka? - Čo Bea najviac zúročila z kariéry v marketingu po prechode do segmentu turizmu? - Prečo je dôležité byť vnímavý voči svojmu okoliu a ľuďom, ktorí tam už niečo vytvorili? - Ako Bea s tímom podporuje autentickosť Banskej Štiavnice ako regiónu? Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Observabilita prináša hlbší pohľad do fungovania systémov a aplikácií oproti tradičnému monitoringu. S Martinom Hauskrechtom sme diskutovali o používaných technológiách a nástrojoch, ako aj o výzvach spojených s implementáciou observability v rozsiahlych a komplexných IT infraštruktúrach. Martin predstavil príklady z praxe, kde observabilita zohrala kľúčovú úlohu pri riešení problémov a zlepšovaní výkonu. Martin Hauskrecht sa ako Head of Engineering v Labyrinth Labs venuje návrhu cloudových infraštruktúr postavených na AWS a Azure. Rád pri tom využívam nové technológie a nástroje zo sveta Kubernetes, Cloud Native a Serverless. V diskusii so Martinom Hauskrechtom sa dozviete: - Čo to je observabilita? - Aké sú jej hlavné prvky a ako sú medzi sebou prepojené? - Aké dáta a informácie by mali byť v nej zahrnuté? - Ako môže pomôcť pri diagnostikovaní a riešení výpadkov v reálnom čase? - Či vie pomôcť plánovať náklady, alebo ich šetriť? Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý pôsobí ako nezávislý technický a biznisový konzultant a píše blog @alian.info. Websupport Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source.

Čo presne robí Next Games - A Netflix Game Studio? Ako vyzeral hiring proces? Je firemná kultúra naozaj taká, ako opisuje Co-founder Netflixu v knihe No rules rules? Aký máte kancel, procesy či bežný deň? A koľko si vie vlastne človek zarobiť? O práci pre jednu z najznámejších spoločností sveta, ale aj o živote vo Fínsku, sme sa rozprávali s Adriánom Orčíkom, ktorý pôsobí ako UI Engineer v netflixovom hernom štúdiu Next Games v Helsinkách. Adriána nájdete na: linkedin.com/in/whyadjo/ Voľné pozície nájdete na: Websupport.sk/kariera & Pretlak.com Pretlak práce je podcast pre všetkých, ktorí majú, hľadajú alebo ponúkajú prácu a nechcú sa z toho zblázniť. Moderuje Aneta Marcely.

Zaujímate sa o to, čo robia vaše deti na internete a či je ich čas strávený používaním technológií zmysluplný? Niekedy je pre rodičov náročné držať krok aj konštruktívnu debatu v témach, ktoré sa týkajú mobilov, sociálnych sietí či hrania online hier. O tom, čo môžeme ako rodičia spraviť pre zdravý vzťah našich detí k technológiám sa budeme rozprávať s Veronikou Krajčovičovou, odborníčkou v oblasti informačnej a kybernetickej bezpečnosti. Detailnejšie sa pozrieme na všemožné druhy nebezpečných praktík na internete a možnosti prevencie a ochrany detí. V podcaste s Veronikou sa dozviete: ako sa s deťmi vhodne rozprávať o technológiách a budovať dôveru, ktoré hrozby číhajú na rôzne vekové skupiny detí a ako im predchádzať, čo je to stalking, grooming a sexting a aké sú ich najčastejšie praktiky, aké kroky mám ako rodič podniknúť pre zvýšenie bezpečnosti domácnosti, kedy sa ešte jedná o obozretnosť a kedy už ide o bezpečnostnú paranoju. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí organizácií, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Tentokrát sme debatovali s Michalom Blažejom, CEO customer experience štúdia Lighting Beetle. Mišo vedie tím 70 dizajnérov, ktorí na trh už 14 rokov prinášajú inovácie používateľskej aj zákazníckej skúsenosti. Dozvieš sa napríklad: - Prečo sa oplatí robiť veci zadarmo, keď sa začínate venovať novej téme. - Ako zavádzať zmeny vo firmách a organizáciách. - Čo vyplýva z čerstvej štúdie o úrovni zákazníckej skúsenosti na Slovensku. - Pokúsili sme sa naformulovať top 5 krokov, ako byť viac orientovaný na zákazníkov. - Aké služby by sme mali navrhovať v budúcnosti. Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Prečo je v IT a tech odvetviach málo žien? S akými najčastejšími stereotypmi alebo predsudkami sa stretávame? Aké majú ženy strachy a ako im čeliť? A je niekedy príliš nieskoro na začiatok vzdelávania sa či kariéry v IT? Na tieto aj mnohé iné témy sme diskutovali spolu s Mirkou Uhnak, CEO unikátneho vzdelávacieho programu vytvoreného špeciálne pre ženy -Mini Tech MBA. Mirku nájdete na: linkedin.com/in/mirkauhnak Voľné pozície nájdete na: Websupport.sk/kariera & Pretlak.com Pretlak práce je podcast pre všetkých, ktorí majú, hľadajú alebo ponúkajú prácu a nechcú sa z toho zblázniť. Moderuje Aneta Marcely.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí organizácií, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Do tejto epizódy prijala pozvanie Michaela Fuleková, customer experience designer z Hyundai Motor Slovakia. Michaela verí, že dobre pomenovaný problém je polovicou jeho úspešného riešenia. Má viac ako 10 rokov skúseností v oblasti zákazníckej skúsenosti, inovácií, výskumu aj vývoja nových produktov a služieb. Spolu sme rozobrali množstvo tém súvisiacich so zákazníckymi zážitkami, tu je zopár z nich, na ktoré sa v podcaste môžete tešiť: -Čo má dizajnové myslenie spoločné so sedliackym rozumom? -Ako nám môže pomôcť rozvíjať empatiu, kreativitu alebo spoluprácu? -Ako vyzerá service design v Hyundai? -Ktorý nástroj pomáha robiť dobré biznisové rozhodnutia a tvoriť kvalitnú zákaznícku skúsenosť? -Prečo poznanie zákazníkov nie je len o zbere spätnej väzby ale aj o tom ako ju zbierame? Podcastom sprevádza Adam Brocka, servis dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Spomeniete si, ako sme nakupovali jedlo dekádu či dve dozadu? Dnes to zvládneme vďaka technológiám za pár klikov. Od objednávky potravín už automaticky očakávame jednoduchosť, expresnú rýchlosť aj kvalitu. Na druhej strane musí zbehnúť množstvo procesov, na ktoré zvyčajne dozerajú tímy technologických firiem. Jednou z takých je aj Wolt Market, na ktorej čele stojí úspešná manažérka Jana Trnovská. V rozhovore nás zasvätí do tajov online nakupovania potravín. V podcaste s Janou sa dozviete: -čo je to q-commerce a ako sa mu darí rásť na našom trhu, -ktoré tech trendy dominujú nakupovaniu jedla a potravín, -aké dáta o zákazníkoch zbiera a vyhodnocuje online supermarket, -s akými zábavnými či kurióznymi situáciami sa v práci stretáva, -aké je to byť ženou na čele technologického startupu. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Je dôležité mať v tíme zamestnancov s rovnakými hodnotami? Ako také firemné hodnoty vznikajú? Prečo je remote ten najlepší model? Ako nájsť do tímu správny fit a čo robiť, keď už to viac nefunguje? O tom sme sa v mimoriadne otvorenej debate rozprávali s Petrom Vidovičom, Co-founderom a CEO Modrý koník. Petra nájdete na: https://www.linkedin.com/in/pvidovic/ Voľné pozície nájdete na: Websupport.sk/kariera & Pretlak.com Pretlak práce je podcast pre všetkých, ktorí majú, hľadajú alebo ponúkajú prácu a nechcú sa z toho zblázniť. Diskusiu moderuje Aneta Marcely.

No-code prístup k tvorbe softvéru je stále viac populárny medzi firmami, ktoré chcú rýchlo a efektívne vytvárať aplikácie bez nutnosti znalosti kódovania, alebo s minimálnym počtom riadkov kódu.Čo to no-code prístup je, aké má svoje výhody a aj nevýhody? Majú sa programátori báť o svoje miesta? V oblasti no-code sa aktívne pohybuje aj Slavo Tuleya, ktorý nám ju príde predstaviť. Slavo je zakladateľ a partner v Kiuube a Chop Chop Ventures. Obe spoločnosti spája téma no-code a AI. Chop Chop je sektorovo zameraný pre-seed fond, ktorý sa pozerá na B2B SaaS spoločnosti, ktoré pomáhajú MSP automatizovať a urýchliť digitálnu transformáciu. Kiuub je inovačné štúdio kde sa pretínajú filozofie service design a no-code implementácia. Predtým, než začal pôsobiť v Chop Chop, bol Slavo CEO ZAKA.vc a tiež spoluzakladateľom SKODA AUTO DigiLab v Prahe, Tel Avive a Pekingu, kde zodpovedal za budovanie mobilitných služieb, validácie a spoluprácu so startupmi. Zároveň je spoluautor newslettera The Caffeine Capitalist. V diskusii so Slavom Tuleyom sa dozviete: - Čo je no-code a low-code a aký je medzi nimi rozdiel? - Aké sú výhody a nevýhody takéhoto prístupu? - Aké technológie a platformy používa Kiuub? - Ako uvažovať nad „build“ or „buy“ prístupom? - Čo zmení umelá inteligencia (AI) pri no-code? Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý pôsobí ako nezávislý technický a biznisový konzultant a píše blog alian.info. Websupport Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source.

Pretlak práce je podcast pre všetkých, ktorí majú, hľadajú alebo ponúkajú prácu a nechcú sa z toho zblázniť. Čo však robiť, ak hrozí prepúštanie? Naše pozvanie prijal Martin Resutík, Head of HR firmy Dexfinity, profesionál s vyše 15 ročnými skúsenosťami na Slovensku aj vo svete. V epizóde sa dozviete: - Dotkne sa masové prepúšťanie aj slovenských firiem? - Kedy sa vlastne musí prepúšťať? - Aké sú pravidlá dobrej výpovede a kde robia zamestnávatelia chyby? - Čo robiť, keď výpoveď dostanem? - Ako sa opäť uplatniť na trhu práce? Martina nájdete na: linkedin.com/in/martinresutik Voľné pozície nájdete na: Websupport.sk/kariera & Pretlak.com Diskusiu moderuje Aneta Marcely.

Posiela vlastné meteorologické sondy do stratosféry, vyhral súťaž pre americké vojenské námorníctvo Naval Sea Systems Command, vedie tím mladých vedcov, rozpráva na konferenciách po svete. Toto všetko stihol Jakub Nagy ešte pred jeho 18. narodeninami. Jakub je študentom na škole, no zároveň pracuje s mladými výskumníkmi na vývoji ultraľahkých sond s názvom Project Picoballoon. Ale aj na ďalších projektoch napríklad pre Ministerstvo školstva, či takých, ktoré majú pomôcť vytvoriť komunity podnikavých študentov a zlepšiť možnosti ich vzdelávania. Šírka jeho záberu je naozaj pestrá: od hárdvéru po softvér, od komunitných aktivít po tie s komerčným potenciálom. V diskusii s Jakubom Nagym sa dozviete: - Čo ho viedlo k záujmu o vedu? - Ako uvažuje nad projektami, ktoré chce uskutočniť? - Aké je to viesť mladých výskumníkov? - Ako to stíha popri škole a kde vidí svoju ďalšiu budúcnosť? Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý je Head of Server products vo Websupporte a píše blog alian.info. Websupport Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source.

Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Rozprávame sa o zákulisí organizácií, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Do tejto epizódy prijal pozvanie Michal Meško, šéf obľúbeného kníhkupectva Martinus. Spolu sme rozobrali množstvo tém súvisiacich so zákazníckymi zážitkami, tu je zopár z nich, na ktoré sa v podcaste môžete tešiť: - Aké miesto má v stratégii Martinusu zákazník? - Prečo sú zážitky o budovaní vzťahu? - Aký je rozdiel v podvedomom a vedomom prístupe ku customer experience? - Prečo Martinus z každej úspory, ktorú urobí, dáva časť naspäť do zážitku? - V čom sú zážitky trpezlivá veličina? - Čo robia preto, aby lepšie rozumeli svojim zákazníkom? - Prečo Miša inšpiriuje rast dopadu? - Čo má v agende oddelenie Martinus Experience? Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Pretlak práce je podcast pre všetkých, ktorí majú, hľadajú alebo ponúkajú prácu a nechcú sa z toho zblázniť. Rozprávame sa s hosťami z HR, kreatívy, IT, marketingu, startupov a iných inšpiratívnych moderných firiem. Naše pozvanie prijala Kvet Nguyen, slovensko-vietnamská umelkyňa, ktorá sa profesionálne venuje fotografii už približne 10 rokov. Za tento čas získala množstvo ocenení, napríklad Cenu nadácie Tatra Banky alebo cenu Fotografka roka. Absolvovala študijné pobyty na umeleckých akadémiách v Holandsku a Anglicku, aktuálne študuje doktorandský stupeň na VŠVU. Rozprávali sme sa o: - Prečo bolo štúdium fotografie výsledkom nesprávneho rozhodnutia? - Majú to cudzinci/cudzinky či ženy v slovenskej umeleckej brandži ťažšie? - Je náročné živiť sa slobodným a kretívnym povolaním? - Ako môže umelec pracovať na selfprome? - Prečo je pauza v tvorbe pre umelca či kreatívca dobrý nápad a ako sa z nej vrátiť? Spomínali sme: kvetnguyen.com/project/you-are-allowed-to-mix-apples-and-pears-here/ kvetnguyen.com/project/reframing-possibilities/ kvetnguyen.com/project/a-collective-psyche/ kvetnguyen.com/project/imperfect-collection/ sugimotohiroshi.com Kvet nájdete na: kvetnguyen.com & Instagram.com/kvetnguye/ Voľné pozície nájdete na: Websupport.sk/kariera & Pretlak.com Moderuje Aneta Marcely - Head of Content v Birne, šéfredaktorka magazínov Hashtag a Plnielanu & Content Creator v Pretlak

Service Designcast je o debatách s expertami, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Preberáme prípadové štúdie, užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Dozviete sa ako lepšie počúvať svojich zákazníkov, hľadať nové príležitosti alebo sa odlíšiť od konkurencie. Ešte pred Vianocami sme stihli nahrať ďalšiu epizódu. Tentokrát s Ferom Volárom, Head of Server Products z domovského Websupportu. Fera poznáte z podcastového a diskusného formátu Tech Talks alebo blogu alian.info. So svojim tímom tvorí cloudové produkty a služby pre B2B zákazníkov. V tejto epizóde sa dozviete: - Prečo Fero vidí v service dizajne budúcnosť? - Ako začínal vo Websupporte v roli produkťáka? - Aké silné stránky by mal mať vo výbave dobrý produktový manažér? - Čo má service dizajn spoločné s LEGOm? - V akých situáciách Fero využíva metódu service safari? - Ako vám dizajn služieb môže pomôcť zjednodušovať komplexné služby a ukazovať zrozumiteľne ich potenciál zákazníkom? - A aj o tom, ako sa mu darí čítať 70 kníh ročne. Podcastom sprevádza Adam Brocka, servis dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Sú už kvalitné elektronické služby štátu tu, alebo sme ešte len niekde uprostred cesty k nim? Vynakladajú sa zdroje efektívnejšie ako v minulosti? A čo toľko spomínaný blockchain a AI? Nielen o štátnom IT príde porozprávať Ján Suchal zo Slovensko.Digital, kde pôsobí ako professional anarchist. Ján Suchal vyštudoval Fakultu informatiky a informačných technológii na STU v Bratislave, kde aj chvíľu robil výskum a učil. Stál napríklad za „sociálnou sieťou firiem” Foaf.sk alebo za vznikom portálu otvorenezmluvy.sk. Venuje sa otvoreným dátam, vyhľadávaniu, optimalizácii databáz, strojovému učeniu a použiteľnosti. V roku 2015 spoluzaložil občianske združenie slovensko.digital, ktoré sa venuje zlepšovaniu štátneho IT. Popri tom pracuje ako IT konzultant a programátor. V diskusii s Jánom Suchalom sa dozviete: - Ako vzniklo Slovensko.Digital? - Čo sa zmenilo v štátnom IT za posledné roky? - V čom a kde sa dá inšpirovať v zahraničí? - Prečo sú dôležité otvorené dáta? Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý je Head of Server products vo Websupporte a píše blog alian.info. Websupport Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source.

Cesta za vlastným funkčným webom sa nezaobíde bez domény a hostingu. Ak by ste sa na tejto ceste ocitli a potrebovali pomoc, obrátiť sa môžete na helpdesk Websupportu. Či už chystáte blog, firemný web alebo eshop, na zákazníckej linke nájdete tím ľudí, ktorí sú 365 dní v roku pripravení odpovedať na vaše otázky. Na jeho čele stojí Veronika Konečná, ktorá nám poodhalí fungovanie helpdesku a vysvetlí, prečo by sa firma bez neho nezaobišla. V podcaste s Veronikou sa dozviete: - aké sú best practises fungovania zákazníckej podpory, - ktoré vlastnosti nemôžu chýbať pracovníkovi helpdesku, - aké najkurióznejšie problémy pomáhali zákazníkom riešiť, - ktoré technológie sú nápomocné pri riadení helpdesku, - prečo je helpdesk vhodnou štartovacou pozíciou v IT. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Pretlak práce je podcast pre všetkých, ktorí majú, hľadajú alebo ponúkajú prácu a nechcú sa z toho zblázniť. Rozprávame sa s hosťami z HR, kreatívy, IT, marketingu, startupov a iných inšpiratívnych moderných firiem. Naše pozvanie prijal Martin Nemeček, investičný manažér a partner v investičnej spoločnosti Katalyst, startup skaut v Chop Chop Ventures a študent tretieho ročníka marketingu na trnavskej FMK. Previedol nás svojou doterajšou kariérnou cestou a podelil sa o tipy, ktoré mu fungovali pri hľadaní príležitostí. V tejto epizóde sa dozviete: - Ako sa Martin dostal z neplatenej stáže až na partnera vo firme? - Čo je dôležité, ak sa chce mladý človek presadiť na trhu práce? - Prečo sú neplatené stáže dobrý nápad a kedy s nimi začať? - Aké najčastejšie chyby robia stážisti či brigádnici v práci? - Je vysoká škola nevyhnutnosť? - Ktoré mimoškolské aktivity majú zmysel? Spomínali sme: Leafacademy.eu/sk Nexteria.sk Kampus.nadvorie.com Kniha The Hard Thing about Hard Things (Ben Horowitz) Martina nájdete na: Linkedin.com/in/martin-nemecek & Instagram.com/ma_nemec Svoj budúci dream job nájdete na: Websupport.sk/kariera & Pretlak.com Moderuje Aneta Marcely, Head of Content v Birne, šéfredaktorka magazínov Hashtag a Plnielanu & Content Creator v Pretlak

Service Designcast je o debatách s expertami, ktorí sa venujú zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Preberáme prípadové štúdie, užitočné nástroje a metódy, ktoré pomôžu posunúť vaše služby na vyššiu úroveň. Dozviete sa ako lepšie počúvať svojich zákazníkov, hľadať nové príležitosti alebo sa odlíšiť od konkurencie. Hostkou epizódy bola Tina Ličková, výskumníčka, facilitátorka a servis dizajnérka, ktorá radí organizáciám, ako spoznať svojich zákazníkov a robiť rozumné biznisové rozhodnutia. Začínala v marketingu, ale postupne sa našla v UX. Viedla slovenskú pobočku štúdia 2FRESH. Pracovala pre firmy ako Websupport, Neugelb Studios alebo Kununu. Aktuálne žije vo Viedni, nahráva vlastný podcast UX Research Geeks a pôsobí ako Senior User Researcher v spoločnosti Dynatrace. V tejto časti sa dozviete: - Prečo je zvedavosť kľúčová vlastnosť nielen vo výskume ale aj v službách? - V čom pomáha výskum pri budovaní vzťahu so zákazníkom? - Prečo sa zákazníkov nepýtať, čo by chceli? - Čo si predstaviť pod pojmom demokratizácia výskumu? - Aká je rola knihovníkov v budúcnosti? - Aký je rozdiel medzi službami v Nemecku a na Slovensku? Podcastom sprevádza Adam Brocka, servis dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť.

Veronika je inovátorka, podnikateľka a technologička. Skúsenosti zbierala naprieč rôznymi technickými aj biznisovými pozíciami v Deutsche Telekom IT Solutions. Spolupodieľala sa na vývoji aplikácie pre nepočujúcich aj virtuálnej reality, vďaka ktorej dokážu diagnostikovať a liečiť pacientov s duševnými ochoreniami. V súčasnosti sústredí svoju energiu na vytvorenie rehabilitačného terapeuta pre pacientov s obrnou tváre. Rozprávať sa budeme najmä o tom, ako nám technológie pomáhajú riešiť rôzne problémy z oblasti spoločenskej zodpovednosti a zdravia. V podcaste s Veronikou sa dozviete: - čo sú to digitálne inovácie a prečo by sme sa nimi mali zaoberať, - kde získať inšpiráciu na inovatívny produkt a ako ho ďalej rozvíjať, - ktoré technológie sa používajú pri diagnostike a liečbe paralýzy, - čo prinesie do života nominácia na Krištáľové krídlo a Forbes 30 pod 30, - ako vyzerá startupovanie popri rodičovských povinnostiach. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Spomínate si na službu, ktorá vás naposledy vytočila? Pravdepodobne nemali zvládnutý service design. Väčšinu ekonomiky tvorí sektor služieb a kvalitné služby nefungujú náhodne - treba sa im systematicky venovať. Service design je o plánovaní ľudí, infraštruktúry, komunikácie a kľúčových prvkov služieb. Cieľom je zlepšovanie kvality služieb a interakcií medzi ich poskytovateľmi a zákazníkmi. Service Designcast bude o debatách s ľuďmi, ktorí sa venujú práve zlepšovaniu služieb a zážitkov zákazníkov. Spolu sa pozrieme na prípadové štúdie, nástroje a metódy, ktoré vám pomôžu posunúť aj vaše služby na vyššiu úroveň. Dozviete sa, ako s dizajnom služieb začať, ako lepšie počúvať svojich zákazníkov, kde hľadať nové príležitosti, alebo ako sa odlíšiť od konkurencie. Hostkou prvého vydania bola Hana Cagáňová, Head of Customer Experience z 365 banky. Vypočujte si rozhovor a dozviete sa: - Prečo je Spotify jej najobľúbenejšia služba? - Čo je zákaznícka skúsenosť a prečo by ju mali riešiť aj tradičné firmy? - Ako spolu súvisia spokojní zákazníci a angažovaní zamestnanci? - Prečo má 365.banka zákazníka na prvom mieste a ako vyzerá bežný CX projekt? - Prečo je zákaznícka skúsenosť nad reklamou? - Ako vyzerá štartovací balík pre všetkých, ktorí chcú s CX začať? Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť. Linky, ktoré sme spomenuli v podcaste, nájdete nižšie. Ako sa objednáva jedlo v LEGO House Billund: https://m.youtube.com/watch?v=vmtIyu0ugdM

Tipov a trikov z oblasti marketingu pribúda ako húb po daždi. Sledovať všetky trendy a popri tom tvoriť a napĺňať marketingovú stratégiu v technologickom prostredí môže byť preto poriadnou výzvou. O tom, ako zvládnuť marketingovú agendu nám vysvetlí Jana Knoppová, ktorá šéfuje marketingu v slovenskom fintech startupe Vestberry. Janka sa špecializuje prevažne na B2B marketing a výsledky jej úsilia ste mohli v minulosti vidieť aj naprieč tech firmami ako Sensoneo, Panaxeo, Hopin a Simplicity. V podcaste s Jankou sa dozviete: - ktoré kvality by mal mať marketér z technologického prostredia, - ako ovplyvňujú informačné technológie trendy v marketingu, - čím sa odlišuje marketing v tech startupoch od iných firiem, - ako postaviť marketing v technologickom startupe od nuly, - prečo sa ich startupu darí prilákať a udržať ženský talent. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Práca, tvoja každodenná alternatívna realita. Miesto, v ktorom pracuješ, tvoríš, podávaš výkon, ale aj buduješ vzťahy a komunikuješ o 106. “Vybíjačka”, ktorá ti vie prerásť cez hlavu bez ohľadu na to, či si kapitánom firemnej lode, rádovým makačom alebo novou posilou do tímu. Taký ten Pretlak práce, z ktorého ustreľuje dekel. Ako s ním zatočiť, či vôbec existuje to povestné zdravé pracovné prostredie, ako budovať autentický a produktívny vzťah medzi firmou a jej zamestnancami tak, aby prekvitala, budeme rozoberať s hosťami z oblasti HR, kreatívy, IT, digitálu, marketingu, startupov a iných inšpiratívnych moderných firiem. Hosťom prvej epizódy bol Tomáš Pinka, co-founder a CEO moderného job portálu Pretlak pre kreatívcov, ľudí z IT a marketérov. V podcaste s Tomášom sa dozviete: Ako sa z ITčkára stal dizajnér a či v tom mali prsty graffiti? Ako svoje poslanie našiel vo Fínsku? Ako nakopáva svoju kreativitu? Ako vznikol Pretlak? Čo považuje za zdravú klímu vo firme? A aké je to viesť firmu ako remote CEO? Diskusiu moderuje Wanda Pribylincová (Head of Client Relations & Partnerships)z Pretlaku.

❓Viete ako rýchlo a dobre sa na vašom webe, mobilnej aplikácii alebo e-shope orientujú návštevníci? Či vedia bezproblémovo dokončiť napríklad objednávku? Toto je úloha pre používateľský zážitok, alebo user experience (UX). O tom ako môžu programátori a analytici zlepšovať používateľský zážitok pomocou testovania softvéru, ako teraz prebieha user research a aká je budúcnosť s umelou inteligenciou príde porozprávať Eduard Kuric. Eduard Kuric je vedúcim oddelenia výskumu UX a zakladateľom UXtweak. Má osobné skúsenosti s návrhom inovatívnych nástrojov na výskum UX a dlhoročné skúsenosti s návrhom, realizáciou a vyhodnotením používateľských štúdií aj s použitím technológie na zaznamenávanie pohľadu. Ed je tiež výskumníkom a lektorom na Slovenskej technickej univerzite v Bratislave so skúsenosťami v oblastiach modelovanie používateľov, interakcia človek-počítač, inteligentné používateľské rozhrania, a strojové učenie. 💥V diskusii s Eduardom Kuricom sa dozviete: - Čo je používateľský zážitok a prečo je dôležitý? - Ako začať s výskumom a testovaním? - Ako si nastaviť očakávania a metriky? - Aké UX chyby sa pravidelne opakujú? - Kde sú limity strojového učenia pri UX? - Ako na automatizáciu testovania UX? Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý je Head of Server products vo Websupporte a píše blog alian.info. Websupport Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source.

Inovačné centrum japonskej biofarmaceutickej firmy Takeda oslávilo prvý rok pôsobenia na Slovensku. Do našej krajiny vstupovali s cieľom posilniť technologickú, digitálnu a dátovú agendu firmy. 🚀 Za týmto účelom hľadali do svojich tímov stovky digitálne zručných ľudí, ktorí sa budú podieľať na vývoji aplikácií zachraňujúcich životy pacientov po celom svete. Už od prvých dní je súčasťou inovačného centra aj Barbara Zuzana Bodnár pôsobiaca v roli manažérky programu EDGE. Z ich dielne vyšlo už 15 aplikácií, ktoré riešia najrôznejšie výzvy od včasného a bezpečného dodania liekov až po uchovávanie dokumentácie k liečivám. V podcaste s Barbarou sa dozviete: 💊 aký význam majú technológie vo farmaceutickom svete, 💊 s akou víziou zakladali inovačné centrum na Slovensku, 💊 ktoré aplikácie a softvéry vyvinuli na pomoc pacientom, 💊 aká kultúra a hodnoty sú príznačné pre japonskú firmu, 💊 prečo vo firme dbajú na diverzitu a podporujú ženy v IT. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. ✨

🔥 Kvalitný obsah je oheň, ktorý rozhorí vašu značku tak, že ju vidno široko-ďaleko. Kde ale nájsť drevo do vatry, ktorá svojou žiarou schová ostatné do vrecka? Pravda je tá, že ľudia si dnes všimnú len naozaj „absurdne“ kvalitný obsah. A len s takým obsahom sú ochotní aj interagovať. Prečo je dnes náročnejšie taký obsah tvoriť? V čom má online doba výhody a v čom naopak limity? Kde v roku 2023 hľadať priestor na zvyšovanie konverzií? 📣 Rozhovor s Janou Malaga o tom, ako obsah tvoriť, ako, kedy a kde ho šíriť, vedie Samuel Procházka, moderátor Europa 2, zabávač, TikToker a influencer, ktor‎‎ý je sám tvorcom obsahu a k tejto téme má čo povedať. Zistite, ako dnes nájsť ten benzín, ktorý vám pomôže, ak sa vaša vatra nie a nie rozhorieť.

Od marketingu cez operations, tech recruiting až po programovanie. Aj taká cesta môže viesť k ideálnej práci v IT. Presne po nej sa vydala Ivana Hučková, ktorá dnes pracuje ako softvérová inžinierka v Grafana Labs. Programovať a rozumieť technológiám sa učila online v Bloom Institute of Technology. Rozprávali sme sa o tom, ako sa jej po skončení intenzívneho štúdia podarilo preukázať schopnosti na prvých pohovoroch a po akom čase sa začala vo svojej technickej roli cítiť komfortne. Vysvetlila nám aj to, ako dokáže v programovaní uplatniť svoju kreativitu a zabaviť sa pri výrobe najrôznejších domácich monitorovacích zariadení. V podcaste s Ivanou sa dozviete: - ako naplánovať a zvládnuť radikálnu zmenu kariéry, - čo pomáha, keď sa objaví strach a pochybnosti, - z čoho vyskladať portfólio pred prvým pohovorom, - ako vyzerá deň programátorky pracujúcej na diaľku, - prečo je programovanie kreatívna a zábavná práca. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :) Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.

Pri objavovaní kontajnerov a Kubernetes nejde OpenShift prehliadnuť. Red Hat OpenShift je otvorená kontajnerová platforma pripravená pre hybridné riešenia. Vie bežať v cloude, edge alebo on-prem. Rieši komplexnosť kontajnerových platforiem, ktorá je často uvádzána ako problém pri adopcii cloud native vo firmách. A práve o tom, ako Red Hat OpenShift po "vybalení" veľa starostí a operatívy vývojárom a aj administrátorom rieši, porozpráva Patrik Plachý. 🙋‍♂️ Patrik je v súčasnej dobe zamestnaný ako Solution Architect v Red Hat, kde sa špecializuje na oblasť kontajnerového vývoja a jeho nasadenie u zákazníkov v ČR a SR. 💥 V diskusii s Patrikom Plachým sa dozviete: - Čo je to Red Hat OpenShift? - Aké sú jeho najzaujímavejšie vlastnosti? - Aký je rozdziel medzi Kubernetes a OpenShift? - Ako OpenShift nainštalovať a prevádzkovať? - Z akých častí sa architektúra skladá? Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý je Head of Server products vo Websupporte a píše blog https://alian.info/

Ako obsahová stratégia zapadá do UX a čo dokáže obsahový stratég na UX projekte? V skutočnosti by bez obsahu boli naše používateľské skúsenosti bezvýznamnými a zbytočnými artefaktmi. Predstavte si svoju obľúbenú aplikáciu bez obsahu. Nemožné! Vzhľadom na to, aký dôležitý je obsah pre UX, asi už tušíte, prečo sú obsahová stratégia a copywriting neoddeliteľnou súčasťou UX? Do akej miery a ako na to, nám prezradil Martin Krupa - spoluzakladateľ agentúry ui42. Rád odovzdáva svoje know-how. Mohli ste ho už neraz počuť na konferenciách. Od roku 2011 organizuje World Usability Day na Slovensku. Prednáša a vedie bakalárske práce na Fakulte informatiky a informačných technológií STU a Fakulte matematiky, fyziky a informatiky UK v oblastiach UX a e-commerce. Diskusiu moderuje Jana Malaga, špecialistka na obsahový marketing a influencer marketing v boutique content marketing house Content agency. Content marketing od A po Zet sú diskusie so slovenskými odborníkmi z rôznych oblastí, ktorých spája láska k tvorbe obsahu. Poďme na písmeno U ako user experience.

Obľúbili si ho ľudia na pozícii Data scientist, našiel si miesto v IoT a je doma aj v strojovom učení (machine learning). Reč je o jazku Python. Predstaví nám ho Richard Kellner, ktorý pôsobí ako Hlavný projektant informačných systémov dohľadu v Národnej banke Slovenka a tiež je zakladateľom a predsedom SPy o.z. (Slovak Python User Group). Richard je DevSecOps inžinier, zameriava sa na programovanie webových aplikácií v Pythone a správu Linux serverov. Ako programátor má bohaté skúsenosti s vývojom rôznych typov aplikácií, ale aj integrácií medzi rôznymi systémami. Vo voľnom čase organizuje Python meetupy v Bratislave a tiež najväčšiu slovenskú Python konferenciu PyCon. V diskusii s Richardom sa dozviete: - Čím je Python špecifický a aké má vlastnosti? - Prečo Python podporuje produktivitu programátorov? - Ako a kde sa Python naučiť? - Čo sú to balíčky? - Ako vyzerá slovenská komunita okolo tohto jazyka a aké má aktivity? Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý je Head of Server products vo Websupporte a píše blog alian.info. Websupport Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source.

Zvyknete netrpezlivo vyčkávať, kým tech firmy uvedú na trh svoje novinky? Ak ste medzi prvými, ktorí testujú zariadenia či aplikácie a s nadšením porovnávate najrôznejšie parametre, zrejme sa vám aj ľahšie nakupuje. Ak si však radšej necháte profesionálne poradiť, mohlo by vás zaujímať, ako vyzerá práca technologického novinára. Po názory a recenzie z oblasti technológií sa oplatí zájsť za Alžbetou Harry Gavendovou, ktorá pracuje ako tech redaktorka v Hospodárskych novinách. V článkoch a videách sa venuje najmä mobilom, hodinkám, náramkom a slúchadlám, no nenechá si ujsť ani novinky z automobilovej oblasti. Aj vďaka jej práci zostávame v obraze a kupujeme to, čo najlepšie plní naše predstavy o tech produktoch. V podcaste s Alžbetou sa dozviete: - ako vyzerá práca technologickej novinárky a čo všetko obnáša, - kedy a prečo sa oplatí siahnuť po technologických recenziách, - na čo je potrebné dbať, aby bol článok zrozumiteľný pre každého, - ktoré značky si dávajú extra záležať na uvádzaní tech noviniek, - čo je v tech žurnalistike považované za kariérny úspech. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :) Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.

Prečo je zbieranie dát a ich analýza v obsahovom marketingu dôležitá? Finálna odpoveď je jasná. Aby sme vedeli, čo funguje a čo naopak nie na nášho zákazníka. Pretože vytvárať obsah, ktorý neprináša konverzie, je strata času a peňazí. V ideálnom svete by mal vytváraný obsah zákazníka zaujať, mal by zvýšiť povedomie o značke, zlepšovať jeho reputáciu a mali by sme získať nového zákazníka a tiež si zákazníka udržať. Vtedy je každá značka spokojná a môže povedať: Obsahový marketing funguje. Prináša mi predaje. Júlia Micháleková, z agentúry DASE, sa v praxi pohybuje od roku 2009. Začínala s manažovaním SEO projektov, neskôr viedla online agentúru VISIBILITY. Teraz sa naplno venuje DASE - prvej agentúre na Slovensku, ktorá sa zameriava výlučne na webovú analytiku. Júliu sme oslovili, aby sme sa spoločne porozprávali, akú rolu aktuálne zohrávajú dáta a ich analýza v obsahovom marketingu. Diskusiu moderuje Jana Malaga, špecialistka na obsahový marketing a influencer marketing v boutique content marketing house Content agency (www.contentagency.sk). Content marketing od A po Zet sú diskusie so slovenskými odborníkmi z rôznych oblastí, ktorých spája láska k tvorbe obsahu. Tak poďme na písmeno A ako analytika.

Na inovácie sa dá nazerať ako na nevyhnutnosť, ale aj príležitosť. Vždy je čo vylepšovať: produkty, služby, procesy či technológie. Kto má ale s týmito nápadmi prichádzať a koľko do inovácií investovať? Ako validovať, či majú tieto nápady zmysel či potenciál na úspech? Vie vždy zákazník najlepšie sám, čo chce? Adam Brocka, ktorý pôsobí ako Head of Customer Experience v Kiuub, porozpráva, ako na inovácie služieb vo firmách. Adam pomáhal stratupom v inkubačných a akceleračných programoch s nastavením dlhodobej udržateľnosti. V Kiuube má pod palcom zákaznícku cestu, marketingovú stratégiu a rozvoj tímu. 💥 V diskusii s Adamom Brockom sa dozviete: - Ako budovať kultúru, ktorá podporuje inovácie? - Čo ak firma nevie, ako na to? - Ako pracovať s internými nápadmi? - Ako nabrať takéto zručnosti? - Na koho sa pri dizajne služieb zabúda? Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý je Head of Server products vo Websupporte a píše blog alian.info. Websupport Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source.

WWW – to sú tri písmená, ktorými sa začína príbeh každej značky na internete. World wide web (www) je distribuovaný hypertextový internetový informačný systém. Tento systém umožňuje univerzálny prístup k širokému portfóliu dokumentov, ktoré obsahujú odkazy na iné miestne alebo vzdialené dokumenty. Za skratkou www sa skrýva Tim Berners-Lee, ktorý vytvoril základy pre World Wide Web ešte v roku 1990. Ako veľmi je pre značky dôležitý názov domény a písmenká, ktoré nasledujú za www? Treba sa už pri tvorbe mena pre značku zamýšľať nad tým, ako bude vyzerať jej doména? A prečo môže byť skvelý názov firmy bez voľnej domény tým najdrahším rozhodnutím vznikajúcej spoločnosti? Aj na to odpovedala v epizóde podcastu Mirka Pastierová, spolumajiteľka a spoluzakladateľka GoBigname. Mirka aktuálne pôsobí aj ako odborná asistentka na Filozofickej fakulte UK, kde učí aj o témach spojených so SEO a marketingom. Je autorkou viac ako 60 publikácií a prednáša o brandingu a namingu na konferenciách a workshopoch pre podnikateľov. Diskusiu moderuje Jana Malaga, špecialistka na obsahový marketing a influencer marketing v boutique content marketing house Content agency (www.contentagency.sk). Content marketing od A po Zet sú diskusie so slovenskými odborníkmi z rôznych oblastí, ktorých spája láska k tvorbe obsahu.

NFT, blockchain, metaverse. Ak používate internet, vlastníte smartfón, ak vás pandémia naučila stretávať sa online a sledujete aktuálne trendy, tak ste určite zaregistrovali aj tieto pojmy. Prekvapením však pre vás môže byť oblasť, s ktorou sa za posledné 2 roky úzko prepájajú. Je to móda a spôsob odievania. O tom, ako sa menia paradigmy vo svete módy a aký potenciál v sebe nesie digitálna móda, sa rozpráva Mirka Uhnak s riaditeľkou Slovak Fashion Council Zuzanou Bobíkovou. Rozoberieme možnosti, ktoré prinášajú technológie do problematiky udržateľnej módy a aj to, či sú jedinou nádejou na zmenu k lepšiemu. V podcaste so Zuzanou sa dozviete: - aké príležitosti prináša rozširovanie technológií do módy, - ktorým zmenám podľahli klasické týždne módy vplyvom pandémie, - čo je to digitálna móda a aký je zmysel digitálneho oblečenia, - ako ovplyvňujú módny svet trendy ako metaverse, NFT či krypto, - ktorí dizajnéri či značky sú priekopníkmi v témach tech v móde. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :) Diskusiu moderuje Mirka Uhnak, CEO Mini Tech MBA.

Efektívne prepojenie skladu a eshopu je dôležité pre celkový zákaznícky zážitok. Zákazník chce mať tovar čo najrýchlejšie a najpohodlnejšie pri sebe, no veľká časť celého procesu pre neho zostáva neviditeľná. Preto sa pozrieme na to, ako si s týmto procesom poradili v najväčšom slovenskom kníhkupectve Martinus. Martinus sa koncom minulého roka presťahoval do nového skladu. A upgrade nastal aj na úrovni softvéru. Ako sa takýto skladový systém vyvíja, čo musí spĺňať a ako obstál počas Vianoc, porozpráva Senior developer Samuel Szabo z Martinusu. Samo už 5. rok pomáha v Martinuse spájať ľudí s knihami. Najmä programovaním ucelených procesov na centrále - od logistiky až po účtovníctvo, čo plynule vyústilo z predošlých skúseností z prevádzkovania eshopu či logistickej služby fulfillmentu. Aktuálne si vychutnáva prehľadný a udržateľný codebase v PHP a zbožňuje PR reviews (písať aj dostávať). ⚡ V diskusii so Samuelom Szabom sa dozviete: - Ako pôvodne sklad fungoval? - Prečo sa rozhodli ísť cestou vlastného systému? - Ako vývoj v Martinuse prebiehal? - Na akých technológiách je skladový systém postavený? Diskusiu moderuje Fero Volár, ktorý je Head of Server products vo Websupporte a píše blog alian.info. Websupport Tech Talks sú diskusie s expertmi o témach ako cloud, vývoj aplikácií a webov, backend, DevOps, bezpečnosť, vzdelávanie v tímoch a open-source.