Websupport
265 episodes — Page 1 of 6

Prečo sme zapálili elektromobil? Alebo keď sa fyzická bezpečnosť stretáva s digitálnou. (Simona Kalinovská, 3MON)
Špecialistka požiarnej ochrany Simona Kalinovská stojí za značkou 3MON a ukazuje, že bezpečnosť budov dnes presahuje hranice fyzickej ochrany a dotýka sa čoraz viac aj kybernetického priestoru. V epizóde sa dozviete: ✓ či máme v SR a ČR bezpečné budovy ✓ či existujú aj eko hasiace prístroje ✓ čo stanovuje zákon a čo ako majiteľ budovy môžem spraviť naviac ✓ prečo aj firma, ktorá rieši bezpečnosť budov, musí riešiť digitálny priestor ✓ prečo vo firme zapálili elektromobil ✓ či nabíjať elektromobil v garáži ✓ či je kopírka pri únikovom východe veľký problém ✓ či môžu byť školenia BOZP a požiarna ochrana zábavné Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Myslite ako hacker! (Pavel Matějíček a.k.a. Spajk, BOIT)
Z čašníka a pomocníka na patológii až na pódiá, kde prednáša tisíckam ľudí. Pavla to do sveta kyberbezpečnosti odvialo úplne náhodou. 9 rokov bol v ESET-e a dnes má svoju vlastnú firmu, ktorá učí ľudí nenechať sa v online priestore nachytať. 🔓 Vedeli ste, že až 1 z 5 zamestnancov otvorí podvodný mail a zadá svoje meno a heslo? Preto si dnes ukážeme, ako firmám pomáha simulovaný útok i to, koľko stojí. O tom všetkom dnes so Spajkom! Prezradí vám: ✓ odkiaľ je prezývka Spajk ✓ prečo odišiel z manažérskej pozície v ESET-e ✓ ako „roztočiť koleso“ pri vlastnom podnikaní ✓ prečo má doma i vo firme množstvo prevlekov ✓ ako vyzerá „preskúšavanie“ zamestnancov phishingovými testami ✓ či sa využívajú aj iné formy ako maily (iné platformy, telefonáty, SMS, flashky…) ✓ čo s pani Růženou, ktorá je zanietená „klikačka“ ✓ že k vám do firmy môže prísť opravár, ktorý vám ukradne server ✓ prečo sa fyzické pentesty daria uskutočniť viac ženám ✓ či už ich chytili sekuriťáci ✓ že ak chcete hacknúť ajťáka, hacknite mu manželku 🙂 Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Digital campaign manager (Filip Kuchár, Websupport)
Ak ťa láka pracovať v reklame alebo len chceš nahliadnuť do zákulisia online kampaní, tento diel Jobcastu je pre teba. Dozvieš sa, čo presne robí Digital Campaign Manager – priamo od Filipa Kuchára, ktorý ich má na starosti u nás vo Websupporte. Prezradil aj: čo presne robí Digital Campaign Manager a ako vyzerá jeho deň? ako z návštevníkov webu spraviť zákazníkov? aké nástroje a zručnosti sú pre túto prácu kľúčové? prečo sú čísla a rýchla odozva na zmeny také návykové? ...a aj to, ako si dať v rýchlom tempe pozor na burnout

Prečo sa bojíme rozhovorov so zákazníkmi?
Service Designcast je podcast o dobrých službách. Nájdeš v ňom rozhovory, skúsenosti a návody, ktoré ti pomôžu zlepšovať služby. Sólo epizódy venujem myšlienkam, ktoré ma inšpirovali. Tentokrát som sa zameral na obavy z rozhovorov so zákazníkmi. Aká myšlienka ti rezonovala najviac? Podeľ sa v komentári. Napadá ti niekto komu by mohla táto epizóda pomôcť? Pošli ju ďalej. + Stále hľadáme 100 dobrých služieb. Zbierame príbehy, ktoré potešili, prekvapili, motivovali alebo inšpirovali. Ak máš situáciu, kedy si zažil/a naozaj dobrú službu napíš mi o nej na môj IG https://www.instagram.com/adam.brocka/ Niektoré zverejníme v ďalšej epizóde.

Chránia banky klientov pred kyberhrozbami? (Petr Zíma, Česká spořitelna)
Počuli ste už o tom, že by podvodníci poslali svojej obeti peniaze na účet?😮💸 Viete, aké ďalšie špeci techniky útočníci dnes používajú? A koľko do takýchto „šmejdovských“ postupov investujú?🕵️♂️💰 Digitálne bankovníctvo je súčasťou nášho života. Ako môžeme ako zákazníci zostať v bezpečí a čo robia banky pre našu ochranu🛡️– o tomto i mnohom inom dnes s Petrom Zímom! Dozviete sa napríklad: ✓ či je falošné investovanie stále top podvod ✓ s akou maximálnou ukradnutou čiastkou sa Petr stretol ✓ koľko peňazí klientov sa už Petrovmu tímu podarilo zachrániť ✓ ako môže byť obeť okradnutá aj viackrát ✓ koľko si vie zarobiť taký operátor podvodného call centra ✓ či vám volá banka, keď zaznamená podozrivú transakciu ✓ či sa stáva, že klient už neverí ani banke ✓ či sa dá zablokovať odoslaná platba ✓ kedy sú peniaze klienta už definitívne stratené ✓…a ako veľmi sa darí odhaľovať kyberútočníkov, call centrá i celé organizované skupiny Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Je IT Governance nepriateľ vývojárov? (Iva Suchá, Kooperativa)
Plavíte sa na obrovskej IT lodi 🛳️. No prichádzajú búrky, jedna silnejšia než druhá ⛈️🌊🌪️– kyberútoky, zmena legislatívy, nové technológie… Ako udržať kurz a neskončiť na plytčine? 👉 Práve o tom je IT Governance – nastavenie a kontrola pravidiel a procesov, aby IT nebolo brzdou, ale motorom. V dnešnej epizóde s Ivou Suchou, príjemné počúvanie/pozeranie! Na čo sa v našom podcaste môžete tešiť: ✓ čo pre Ivu znamenalo zaradenie do rebríčka Forbes 30 pod 30 ✓ čo dokáže firme priniesť IT Governance ✓ ktoré firmy by mali riešiť IT Governance ✓ ako je na tom poisťovníctvo, či je tam stále viac regulácií ✓ ako to všetko Iva stíha ✓ aké sú 3 Ivine tipy pre firmy, ktoré ešte len zavádzajú IT Governance Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Talents & Culture Manager (Frederika Kovalčíková, Wiktor Leo Burnett / Leopard production)
Sprevádza ťa od úplného začiatku v agentúre - Frederika Kovalčíková je Talents & Culture Managerka reklamných agentúr Wiktor Leo Burnett a Leopard Production. V tejto epizóde prezradila: -čo znamená mať na starosti kompletnú administratívu spojenú s nástupom, zmluvami, posunmi či vzdelávaním ľudí -ako pestré sú jej pracovné dni -že bez výbornej komunikácie a schopnosti nadviazať vzťahy by to v tejto práci nešlo -aké výhody prináša, keď HR človek vyrastie priamo v agentúre -prečo voľnosť, dôvera a príležitosti robia z tejto pozície niečo viac než len „personalistiku“. 🔊 Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca Talents & Culture Managera tou správnou aj pre teba.

Nájdeme 100 dobrých služieb?
Service Designcast je podcast o dobrých službách. Nájdeš v ňom rozhovory, skúsenosti a návody, ktoré ti pomôžu zlepšovať služby. Sólo epizódy venujem myšlienkam, ktoré ma inšpirovali alebo témam, o ktorých by bolo fajn hovoriť viac. Tentokrát som sa zameral na zmysel pozitívnej spätnej väzby zákazníkov. V epizóde sa dozvieš: Prečo by bolo cool ak by sme chodili na doučko z predmetov, ktoré nám idú? Akú otázku a komu položiť ak chceš zistiť v čom sme dobrí? Koľko % zákazníkov zdieľa pozitívne vs. negatívne zážitky? Čo znamená skreslenie negativity a ako súvisí s evolúciou? Prečo je dávanie pozitívnej spätnej väzby kreatívne cvičenie? Aký má dopad na zdravé sebavedomie tímov, ktoré poskytujú služby? Pomôžeš mi nazbierať 100 príbehov dobrých služieb? 1. Napíš mi o tvojej skúsenosti s dobrými službami. 2. Pošli mi krátky príbeh o situácii, kedy si zažil/a naozaj dobrú službu. 3. Hľadám príbehy, ktoré potešili, prekvapili, motivovali alebo inšpirovali. Napíš mi o nich na môj IG https://www.instagram.com/adam.brocka/ Niektoré zverejníme v ďalšej epizóde. Aká myšlienka ti rezonovala najviac? Podeľ sa v komentári. Napadá ti niekto koho by mohla epizóda inšpirovať? Pošli ju ďalej.🎯

Influencer manažérka (Eva Toráčová, Socialists)
Povolanie aké určite nepoznáš – Influencer manažérka. Že nevieš, čo robí? Prezradí ti to Eva Toráčová z reklamnej agentúry Socialists. V novej epizóde sa dozvieš: - Čo všetko má na starosti influencer manažérka - Aké vzdelanie a prax potrebuje - Ako vyzerá jej bežný pracovný deň - Čo je na tejto práci super a čo by radšej zrušila - Ako sa k tejto práci dostala a čo by poradila začiatočníkom Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca influencer manažéra aj pre teba. Jobcast vzniká v spolupráci s youNique a Growni.

Poučíme sa z útoku na kataster? (Andrej Mišura, Cyllium)
Veľkou témou, ktorá na Slovensku poslednú dobu rezonovala, bol hackerský útok na kataster nehnuteľností. Otvoril nám tento incident oči? Začali sme sa na kyberbezpečnosť pozerať trochu inak? Aj o tom sme sa rozprávali s Andrejom Mišurom – Manažérom roka v oblasti kybernetickej bezpečnosti. V epizóde sa dozviete: ✓ čo je audit kybernetickej bezpečnosti ✓ čo pre Andreja znamená ocenenie Manažér roka v oblasti kyberbezpečnosti ✓ akú základnú chybu robia firmy v oblasti kyberbezpečnosti ✓ ako začať s kyberbezpečnosťou ✓ či firmy počúvajú skôr auditora ako interného IT-čkára ✓ prečo kyberbezpečnosť nikdy nebude „hotová“ Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

IT testerka (Radka Kataniková)
Ak ťa láka svet IT, môžeš v ňom odštartovať ako IT tester/ka. Viac o tom, čo táto práca obnáša, nám v novej epizóde prezradila Radka Kataniková. Dozvieš sa: Čo presne robí IT tester Aké povinnosti má každý deň na starosti Aké technické a soft-skills potrebuje ovládať Ako vyzerá jeho bežný pracovný deň – od home office po open space Čo je na práci IT testera najzaujímavejšie, čo ju baví a nopak otravuje Ako sa k tejto práci dostala a čo by poradila juniorom

Ako nájsť svoju komunikačnú superschopnosť? (Katarína Čučková, Komunikačný NebojSa)
S Katarínou Čučkovou divadelnou marketérkou a spoluzakladateľkou projektu Komunikačný NebojSa, sme sa rozprávali o režírovaní komunikačných tréningov. Spolu so svojim hereckým kolegom Michalom Jánošom rozbehli projekt, ktorým pomáhajú nachádzať ľuďom svoje komunikačné supershopnosti. V epizóde sa dozviete: - Ako to vyzerá keď marketérka a herec trénujú komunikačné zručnosti. - Čo majú spoločné workshopy a divadelné predstavenia. - Ako režírujú svoje služby a čo je na tom najnáročnejšie. - Čo ich na publiku baví najviac. - Kedy je správny čas prísť na takýto tréning. Aká myšlienka vám rezonovala najviac? Napíšte mi na https://www.instagram.com/adam.brocka/ a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať. Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby. Veríme, že dobré veci začínajú záujmom o druhých. Učíme optimistov dizajnovo rozmýšľať, aby vedeli meniť veci k lepšiemu. Lepším pochopením potrieb druhých. Lepšími projektami. Lepšími službami. Aj o tom je táto sezóna Service Designcastu.

Account manager (Tomáš Ladanyi, Netsuccess)
Láka ťa práca account manažéra a marketing je tvoja srdcovka? Tomáš Ladanyi z online marketingovej agentúry Netsucces prezradil, o čom je táto práca. Čo sa v epizóde dozvieš? Čo presne má ako account manažér na starosti? Aké zručnosti a znalosti potrebuje? Ako vyzerá jeho pracovný deň? Čo ho na tejto práci najviac baví a čo naopak nie? Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca account managera aj pre teba.

KyberOsveta – ako ľudí pripraviť na hrozby? (Vladimíra Žáčková)
Tento diel je špeciálny – autor podcastu o kyberbezpečnosti si pozval autorku podcastu o kyberbezpečnosti 🙂 Hostkou je Vladimíra Žáčková, 🏆🎉 finalistka Kyber ceny roka 2024 v kategórii Kyber manažér/-ka roku. Vlaďka je Cybersecurity awareness specialist. Čo znamená, keď niekto „robí awareness“, sa dozviete v našom podcaste! Zistíte napríklad: ✓ či ľudí zaujíma kyberbezpečnosť ✓ ako efektívne šíriť povedomie o KB ✓ čo funguje na rôzne cieľové skupiny ✓ ako sa líši prístup malých a veľkých firiem ✓ či sú rozdiely v prístupe ku KB naprieč kontinentmi ✓ v ktorých krajinách zamestnanci ignorujú anglické maily ✓ koľko % ľudí sa nechá nachytať na phishing ✓ na aké triky ľudia najčastejšie naletia …ale aj… ✓ koľko informácií prijímame denne v porovnaní s pračlovekom Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Security Brand Ambassador pre Lenovo a Motorolu. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Performance marketér (Jaroslav Bobák, Socials)
Úspešná kampaň nie je náhoda. O čom je práca vo výkonnostnom (performance) marketingu? Ak si pod touto prácou predstavíš len nastavovanie reklám a sledovanie čísel, si len na polovici cesty. Jaroslav Bobák z agentúry Socials nám vysvetlil, čo všetko zahŕňa výkonnostný marketing a prečo je to oveľa viac než len kliky a konverzie. V epizóde sa dozvieš: - Ako sa tvoria úspešné reklamné kampane? - Aké nástroje a postupy marketéri používajú? - Ktoré zručnosti sú pre túto prácu kľúčové? - Čo ho na tejto práci baví a čo naopak nie? Jaro hovorí, že výkonnostný marketing nie je len o číslach a dátach. Je to kombinácia analytického myslenia, kreativity a neustáleho testovania. Vypočuj si nový JOBCAST a zisti, či je práca špecialistu na výkonnostný marketing na sociálnych sieťach aj pre teba.

Budúcnosť je o spomalení (Kamil Aujesky, Don’t Die Busy Club)
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú (nielen) svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu navrhovať dobré služby. S Kamilom Aujeskym ex-marketérom a konzultantom pre produktivitu a prekonávanie prokrastinácie sme sa v rozhovore venovali službám a produktivite. Kamil sa po 15 rokoch v marketingu rozhodol opustiť poskytovanie služieb v agentúrnom modeli a robiť veci inak, čo ho k tomu viedlo? V epizóde sa okrem toho dozviete: - Aké lekcie Kamilovi priniesol agentúrny život? - Čo ho naučilo poskytovanie profesionálnych služieb? - V akom momente si uvedomil, že to chce robiť inak? - Ako k tvorbe svojich služieb pristupuje dnes? - Prečo sa rozhodol venovať práve téme produktivity? - Ako ti môže pomôcť rozlišovanie medzi zahltenou a skutočnou prácou? - Aj o praktických tipoch ako zvýšiť svoju produktivitu? Aká myšlienka vám rezonovala najviac? Napíšte mi na https://www.instagram.com/adam.brocka/ a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯 Verím, že dobré veci začínajú záujmom o druhých. Učím optimistov dizajnovo rozmýšľať, aby vedeli meniť veci k lepšiemu. Lepším pochopením potrieb druhých. Lepšími projektami. Lepšími službami. Aj o tom je táto sezóna Service Designcastu.

Copywriter a Ideamaker (Vladimír Čabák, Visibility)
Chcel/a by si sa živiť písaním reklám? Ako presne vyzerá práca copywritera a ideamakera (nielen v agentúre) prezradil Vladimír Čabák z reklamnej agentúry Visibility. V epizóde sa dozvieš: ako postupuje keď tvorí text do reklamy čo všetko musí vziať do úvahy, aby bol text ozaj dobrý čo musí pre svoju prácu vedieť ️ako vyzerá jeho bežný pracovný deň ️čo má na svojej práci rád a čo naopak neznáša Vlado hovorí, že písať copy a tvoriť idey pre reklamu nie je len o „sexy“ produktoch alebo službách. No kreativitou a prepájaním rôznych súvislostí sa tejto práci máloktorá vyrovná. Zisti, či je toto tá pravá práca aj pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s GROWNi a younique.

Ako sa zbaviť strachu z prázdneho papiera? (Ján Baláž, MAKUKI ateliér)
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby. S Jánom Balážom sme sa v rozhovore venovali téme kreativity. Jano je kreatívny riaditeľ CUBE studio, duša ateliéru MAKUKI a zakladateľ súkromnej základnej umeleckej školy s rovnomenným názvom. Touto epizódou sa prihovárame ľuďom, ktorí chcú trénovať svoju kreativitu, zbaviť sa strachu z prázdneho papiera alebo robiť svoje nápady zrozumiteľnejšími. V epizóde sa okrem iného dozviete: - Ako trénovať vlastnú kreativitu? - Prečo sa bojíme kreslenia a prázdneho papiera? - Čo čakať od doučovania z kreslenia? - Tipy na cvičenia, ktoré ti odblokujú kreativitu. - O čom je nová služba Business Sketching? - Ako zvyšovať zapamätateľnosť tvojich myšlienok? Aká myšlienka vám rezonovala najviac? Dajte vedieť do správy: https://www.instagram.com/adam.brocka/ a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯 Linky, ktoré sme v epizóde spomínali: Výskum o tom prečo sú Islanďania kreatívnejší. Kniha Creative Confidence. Kniha The Back Of The Napkin. Kniha Myslící ruka. Existenciální a ztělesněná moudrost v architektuře. Viac o Business Sketching kurzoch sa dozviete na: rufomethod.com

1st line customer care advisor (Lukas Lee, Websupport)
Starostlivosť o zákazníkov a ich skúsenosť (CX) sa stáva stále dôležitejšou. Z niekdajšieho helpdesku čoraz viac firiem vytvára oddelenia customer care. Náš kolega Lukas Lee prezradil, ako takáto práca vyzerá a čo potrebujete, aby ste ju zvládli. V epizóde sa dozvieš: čo všetko má customer care advisor na starosti koľko zákazníckych požiadaviek denne vybaví aké na svoju prácu potrebuje vzdelanie čo ho na práci najviac baví ️či musí byť technicky zdatný Lukas hovorí, že na zákazníckej podpore sa nikdy nenudí a baví ho, keď dokáže zákazníkovi pomôcť tak, že už nabudúce jeho pomoc nepotrebuje. Vypočujte si v ďalšom JOBCASTe ako presne vyzerá práca customer care advisora a zisti, či je to tá pravá práca aj pre teba.

NIS2 v praxi (Adam Kučínský, NÚKIB)
Dnes sa v našom podcaste zameriame na jednu z najhorúcejších tém KB – 📜 smernica NIS2. Pozrieme sa na to, prečo ju tu máme, čo je jej cieľom a ako bude vyzerať v praxi. 👉 Naším hosťom je Adam Kučínský, riaditeľ odboru regulácie v Národnom úrade pre kybernetickú a informačnú bezpečnosť. O čom sme s Adamom diskutovali? ✓ koľko ľudí v NÚKIB-e rieši NIS2 ✓ v čom sa líši NIS1 a NIS2 ✓ prečo prišla NIS2 na scénu ✓ aké hlavné zmeny prináša ✓ ktoré firmy spadajú do tejto regulácie ✓ komu má pomáhať ✓ či má každá členská krajina EÚ svoju verziu ✓ či je česká verzia miernejšia alebo prísnejšia ✓ čím všetkým si prešiel návrh zákona Diskusiu moderuje Karol Suchánek. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Scrum master (Lenka Nagy, Panaxeo)
Dá sa pracovať naraz v rôznych oblastiach? Dá, ak je tvojim povolaním scrum master. Čo presne robí scrum master a čo k tejto práci potrebuješ ti prezradí Lenka Nagy z Panaxeo. V epizóde sa dozvieš aj: - čo všetko má scrum master na starosti a ako vyzerá jeho/jej bežný deň - ako sa dá robiť v rôzych oblastiach a podieľať sa na zaujímavých projektoch - čo sú to "daily standups" a prečo sú dôležité - že scrum certifikát si môžeš urobiť aj zadarmo - čo jej pomáha zvládnuť prácu a ešte si ju aj užívať Lenka hovorí, že ako scrum master sa nikdy nenudí a baví ju aj to, že v krátkom čase vidí výsledok. Alebo aj preto, že može pracovať aj z Disneylandu. Zisti či je táto práca pre teba vďaka Growni a youNique.

Ako robiť zmeny dobre? Janka Bernaťáková, facilitátorka zmien
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré ti pomôžu navrhovať dobré služby. Verím, že dobré veci začínajú záujmom o druhých. Učím optimistov dizajnovo rozmýšľať, aby vedeli meniť veci k lepšiemu. Lepším pochopením potrieb druhých. Lepšími projektami. Lepšími službami. Aj o tom bude nová sezóna Service Designcastu. S Jankou Bernaťákovou sme sa v rozhovore venovali téme zmien. Janka je change facilitátorka, lektorka a mentorka pre témy zmeny. Prináša nadhľad a rozšírenie perspektívy. Má roky praxe, v rôznych roliach a desiatkach zmien. Touto epizódou sa chceme prihovoriť ľuďom, ktorí chcú do svojich organizácií priniesť zmenu k lepšiemu. Dať im tipy a návody, ktoré im toto úsilie vedia uľahčiť a zvýšiť pravdepodobnosť, že sa navrhované zmeny uchytia. V epizóde sa okrem iného dozviete: - Ako pochopiť zmenu? - Zachráni change management pred vyhorením? - Ako súvisí design thinking a change management? - Aké sú najčastejšie prekážky pri zavádzaní zmien? - Prečo treba v procese zmien pokoru a trpezlivosť? - Ako netlačiť zabrzdený kamión do kopca? - Na čo je nám v procese dobré nadšenie a optimizmus? Aká myšlienka vám rezonovala najviac? Dajte mi vedieť na https://www.instagram.com/adam.brocka/ Pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯 + link na spomínaný článok: 10 dôvodov prečo sa ľudia bránia zmenám.💡

Tajomstvo kvalitného produktového manažmentu (Katarína Jandová, Alma Career / ex Profesia)
Profesia.sk - portál, ktorý navštívite, keď hľadáte novú prácu alebo máte naopak pracovnú pozíciu v ponuke. Denne sa o jeho chod stará tím ľudí, na čele ktorého stojí šikovná produktová manažérka Katka Jandová. Ku svojej súčasnej role sa dostala cez štúdium softvérového inžinerstva a cez prácu programátorky. V rozhovore sa rozprávame o tom, ako správne pristupovať v produktovému manažmentu. Môžete sa tešiť na množstvo pikošiek zo zákulisia vývoja najznámejšieho pracovného portálu. V podcaste s Katkou sa dozviete: prečo je programovanie zábavná a naplňujúca práca, ako sa kariérne posunúť od programovania ku produktu, v čom tkvie tajomstvo dobrého produktového riadenia, ako dokážu zákazníci a spätná väzba formovať produkt, ktoré trendy najviac formujú produktový manažment. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Psychologička a terapeutka (Eva Šuleková)
Láka ťa stať sa psychológom/psychologičkou? Zisti, čo skutočnosti obnáša toto povolanie. Aké to je byť psychológom/čkou a aj čo k tejto práci potrebuješ, ti prezradí psychologička a terapeutka Eva Šuleková. Dozvieš sa: ● ako sa stať psychológom ● aký je rozdiel medzi psychológom a terapeutom ● aká to je mať vlastnú psychologickú prax ● čo potrebuješ na to, aby si prácu psychológa zvládol ●️ ako vyzerá pracovný deň psychológa ●️ aké ďalšie vzdelávanie a výcvik na túto prácu potrebuješ Ako psychológ/ička môžeš ľuďom pomôcť vyriešiť ich trápenie. No ako hovorí Eva, v prvom rade musíš mať spracované vlastné trápenia. No zároveň máš veľkú slobodu v tom, akým štýlom a v akom čase budeš pracovať. Jobcast ti prinášame v spolupráci s youNique a Growni.

Čo prinesie NIS 2 a DORA (Jiří Duchoň, Selecos)
S naším dnešným hosťom sme sa pozreli na „zúbok“ novej smernici NIS 2 a nariadeniu DORA 📜⚖️. Jiří Duchoň, expert na kyberbezpečnosť, nám priblížil, aké výzvy v oblasti kybernetickej bezpečnosti prinesú tieto regulácie českým firmám a organizáciám. Taktiež sme prebrali to, ako sa firmy pripravujú (alebo nepripravujú) na nové požiadavky, aké konkrétne zmeny ich čakajú a samozrejme aj koľko to všetko bude stáť 💶. Čo sa z nášho podcastu dozviete? ✓ aká úsmevná príhoda spája Karola s Jirkom ✓ prečo je rok 2025 jedným z najregulovanejších rokov v oblasti počítačovej bezpečnosti ✓ ktoré 2 regulácie sa zavádzajú v ČR ✓ koho všetkého sa dotknú ✓ aký je cieľ týchto regulácií a či z nich má profitovať aj bežný občan ✓ či sa trh „pretriedi“ ✓ či sa firma môže ohradiť voči požadovaným certifikáciám ✓ aké postihy čakajú firmu v prípade nesplnenia požiadaviek daných reguláciou ✓ či si to chcú firmy skôr „odklepnúť“ alebo spraviť poriadne ✓ koľko peňazí to bude firmy stáť Diskusiu moderuje Karol Suchánek. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Čo ma naučila tour po Slovensku?
Po lete sa ozývam so solo epizódou. Uvažoval som ako uchopiť pokračovanie podcastu. Cestoval po Slovensku, stretával optimistov & zberal inšpiráciu pre nový koncept. V tejto kratšej epizóde sa dozvieš: - Ako bude vyzerať jesenná sezóna podcastu. - Aké bolo stretávať optimistov z rôznych kútov Slovenska. - Akú príležitosť pre tvoj projekt sme si s Websupportom pripravili. V spolupráci s Websupportom chystáme vo štvrtok 3. októbra v Bratislave workshop pre verejnosť. Máme 12 miest a registrácia je otvorená do 26. septembra. Prihlás sa na tomto linku: https://forms.gle/SYcHX6RHGzsPqSQi8 Stretnime sa naživo.✌️🙂

Zuzana Jojićová - Koučka, prezidentka Medzinárodnej federácie koučingu na Slovensku
Láka ťa stať sa koučom/koučkou? Zisti spolu s nami, čo presne ťa v tomto povolaní čaká. Ako vyzerá povolanie koučky nám prezradila profesionálna koučka a prezidentka Medzinárodnej federácie koučingu na Slovensku Zuzana Jojićová. V epizóde sa dozvieš: Vďaka čomu dokáže kouč viesť klienta k nájdeniu riešenia problému a k úspechu? Čo potrebuje vedieť dobrý kouč/dobrá koučka? Čo všetko okrem samotného koučovania k práci kouča patrí? Aké vlastnosti pre túto prácu potrebuješ? Ako vyzerá bežný pracovný deň? Ako úspešne rozbehnúť vlastnú koučovaciu kariéru? Byť koučom/koučkou neznamená, že sa ľudí len tak pýtaš a oni ti za to platia. No zároveň máš veľkú slobodu v tom, akým štýlom a v akom čase budeš pracovať. Zisti s nami, či je to tá pravá práca aj pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

Michaela Kolesíková (Dátová inžinierka a analytička, Websupport)
Rozumieš dátam a baví ťa ich skúmať, aby si dosiahol správne odpovede? Naša kolegyňa Miška je dátová inžinierka a analytička a v epizóde nám prezradila: - ako vyzerá jej pracovný deň - čo potrebuje na to, aby svoju prácu zvládla - prečo sa oplatí začať na sebe pracovať už počas školy - aké to je spracovávať dáta z viac ako stovky zdrojov - kde všade sa dá uplatniť automatizácia Miška hovorí, že práca s dátami je zábava, pri ktorej sa nikdy nenudíš. Vo Websupport-e sme pomocou jej dát zistili aj to, či naši kolegovia jedia k rezňu radšej zemiaky alebo ryžu. Vypočuj si v ďalšom JOBCASTe, či je táto práca aj pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

Z letiska až na hrad (Monika Kutějová, Cyber security specialist, Kancelář prezidenta republiky)
V dnešnom podcaste sa spoločne s Monikou Kutějovou, špecialistkou na kyberbezpečnosť, vydáme na 3 zaujímavé miesta – 💻 NÚKIB Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost), ✈️ Letisko Václava Havla a dokonca aj Kancelária prezidenta ČR. Na týchto 3 príkladoch si ukážeme, aká vie byť kybernetická bezpečnosť rozmanitá. Čaká nás naozaj unikátna cesta! O čom sme sa (okrem iného) rozprávali? ✓ že Monika zvažovala rôzne práce – napr. aj prácu policajtky v Toronte ✓ či si aj ona z času na čas googli svoje meno ✓ ako sa robí bezpečnostná previerka ✓ ako sa dostala k skúmaniu kyberhrozieb z Číny ✓ z ktorých krajín prúdi najviac kyberútokov na vysoké školy ✓ čomu sa venovala na Letisku VH ✓ čo je jej guilty pleasure ✓ ako sa dostala až do Kancelárie prezidenta ČR ✓ ako často sa s prezidentom Petrom Pavlom stretáva ✓ či pracuje z hradu ✓ či by odporučila prezidentovi iPhone alebo Android ✓ prečo sa rozhodla podporovať ženy v kyber Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Head of Security & Privacy pre Websupport. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Art director (Lukáš Fecko, JANDL)
Predstav si, aké by to bolo vidieť svoju prácu na billboardoch a v televízii! Byť tým, kto stojí za kreatívnymi nápadmi a kampanami, ktoré oslovujú tisíce ľudí. V ďalšej epizóde JOBCASTu sa s nami podelí o svoje skúsenosti Art Director Lukáš Fecko z reklamnej agentúry JANDL. Lukáš nám prezradil: ▶️ Ako vyzerá bežný deň art directora a čo všetko táto práca obnáša. ▶️ Ako je možné vytvoriť úžasnú reklamu doslova z ničoho. ▶️ Aké zaujímavé a inovatívne postupy využívajú pri tvorbe reklám. ▶️ Ako kreativita môže prejsť až do vytvárania originálnej hudby na mieru pre reklamy. ▶️ Prečo je kľúčom k dobrej reklame ej jednoduchosť a schopnosť „dostať sa do hlavy“. 🔊 Vypočuj si ďalší JOBCAST a zisti, či by práca v reklamnej agentúre mohla byť tou pravou aj pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.

Tvor a predávaj online kurzy s radosťou (Petra Schmitzberger, theskool)
Vzdelávať sa online odkiaľkoľvek a kedykoľvek - my hovoríme ÁNO! S online kurzami sa roztrhlo vrece a možno aj vy premýšľate nad tým, že začnete tvoriť a predávať ten svoj. O tom, ako pri tvorbe a predaji online kurzov pomáhajú technológie, sme sa rozprávali s Petrou Schmitzberger, zakladateľkou projektu theskool. Petra učí tvorcov online kurzov ako sa odlíšiť od konkurencie a automatizovať predaje vďaka marketingovým funnelom a umelej inteligencii. V podcaste s Petrou sa dozviete: ako začať s tvorbou online kurzov a nezblázniť sa, s čím ti pomôže online automat a funnel na kľúč, ako dosiahneš 6-ciferný obrat vďaka automatizácii, prečo sa oplatí dať priestor umelej inteligencii, akú rolu zohráva v podnikaní humor a autenticita. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

Game designer (Štefan Labaj, Pixel Federation)
Ak ti rodičia tvrdia, že za hranie sa hier ti nikto platiť nebude, mýlia sa! Game designer Štefan Labaj z Pixel Federation v novej epizóde jobcastu prezradil: - aké to je hry sa nielen hrať, ale ich aj vymýšľať - čo treba do hry dostať, aby ju užívatelia chceli hrať - aké hry sa „povinne“ hrá v práci a prečo - čo ho na jeho práci najviac baví - ako presne vyzerá práca game designéra Štefan hovorí, že game designer má super prácu pretože môže vytvárať zábavu. Vypočuj si v ďalšom JOBCASTe, či sa v nej vieš nájsť aj ty. Jobcast ti prinášame spolu s youNique a GROWNi.

Prečo je pre nás náročné počúvať? (Jana Balážová, transformačná koučka)
Service Designcast je o debatách s ľuďmi tvoriacimi organizácie, ktoré skutočne počúvajú [nielen] svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji. S Janou Balážovou sme sa v rozhovore venovali téme empatie a službe transformačného koučingu. Rozprávali sme sa aj o tom aké by to bolo, ak by sme mali kapacitu počúvať ľudí s úplne opačným životným nastavením. Osobne mi najviac rezonovala myšlienka: „Keď budeme poznať čo všetko prežívajú iní ľudia, ako im môžeme uľahčiť život, ako ich ešte viac pochopiť, viac sa im priblížiť. Začneme sa zdokonaľovať v toľkých oblastiach, o ktorých teraz môžeme len snívať.“ Janka je transformačná sprievodkyňa a ambasádorka empatie na pracovisku. Jej poslaním je prinášať do biznisu viac ľudskosti. Buduje novú gneeráciu lídrov - generáciu CEOs 💚 (Chief EMPATHY Officers). V epizóde sa okrem iného dozvieš: Prečo je empatia metabolicky náročný proces? Aký je rozdiel medzi skutočnou a predstieranou empatiou? Ako môžeme cez poskytovanie služieb napĺňať svoje osobné vízie? Ako riešiť chronický deficit empatie v spoločnosti? Aký má empatia dopad na sebarealizáciu, bezpečie, kreativitu? Prečo je moment frustrácie správny čas na empatizáciu? Čo robiť ak sa chceme v empatii zlepšiť už od zajtra? Aká myšlienka ti rezonovala najviac? Napíš mi na https://www.instagram.com/adam.brocka/ Pošli epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯

Python developer (Michal Šuba, Websupport)
👩🏻💻 Rád/a programuješ? fascinuje ťa, ako to funguje zvnútra? Ak slová ako databáza či API rozhranie patria do tvojho slovníka, môže byť práca python developera aj pre teba. Náš kolega Michal Šuba v podcaste prezradil: 🔗 Prečo by si bez jeho práce zákazník Websupportu nič nekúpil? 🔗 Čo presne potrebuješ vedieť, aby mohol/mohla robiť python developera/developerku? 🔗 Je v tejto profesii vysoká škola nevyhnutnosť? 🔗 Aké schopnosti ti pomôžu posunúť sa na team lídra? 🔗 Čo ho na jeho práci najviac baví a čo iné by so svojimi schopnosťami mohol robiť? Michal u nás pracuje už 11 rokov a v práci „pythonistu“ sa našiel. Vypočuj si v ďalšom JOBCASTe, či sa v nej vieš nájsť aj ty. Jobcast vzniká v spolupráci s youNique a GROWNi.

Ako ochrániť svoje nápady v online svete
V špeciálnej epizóde Websupport podcastu nahliadneme do sveta duševného vlastníctva a ochranných známok spolu s odborníkmi z organizácií EURID a EUIPO. Naši hostia Katarína Kletečka a Robert Klecún vám poradia, ako môžu malé a stredné podniky využívať granty na ochranu svojich práv a ako ochrana domény súvisí s ochranou vašej značky. V epizóde sa tiež dozviete: - prečo by ste mali riešiť trademark už od začiatku vášho podnikania? - kedy si vybrať slovenskú, európsku alebo medzinárodnú ochrannú známku? - ako môže EUIPO pomôcť malým a stredným podnikom v ochrane ich intelektuálneho vlastníctva? - čo všetko môžete ochrániť trademarkom? - ako zabezpečiť svoju doménu a aké nástroje vám môžu pomôcť chrániť vašu online identitu? - ako sa líši ochrana značky od ochrany názvu domény? Táto epizóda vznikla v spolupráci s EUIPO (European Union Intellectual Property Office) a EURID - správca registra doménových mien .EU.

Riaditeľka talentovej politiky (Viktória Skřivánková, VAIA)
🔥 Si akčný/á, baví ťa analyzovať a presviedčať? Štátna správa môže byť to pravé pre teba! Neveríš? Viktória Skřivánková z Výskumnej a inovačnej autority (VAIA) ti ukáže, že štátna správa nemusí byť vôbec nuda. 🌟 Viktória je riaditeľkou odboru talentových politík VAIA na Úrade podpredsedu vlády. V ďalšom JOBCASTe ti prezradí: ✔️ prečo je influencerkou a čo k jej práci patrí ✔️ čo všetko vymýšľajú na to, aby nám mladí neodchádzali do zahraničia ✔️ že dôležitejšie ako vzdelanie je u nich schopnosť analyzovať a vyjadriť myšlienky jasne a stručne ✔️ že u nich naplno využiješ schopnosť čítať s porozumením a kriticky myslieť ✔️ čo potrebuje vedieť, aby svoju prácu robila dobre Viki vďaka svojej práci denne využíva influencing a networking pre dobrú vec. Ak ťa baví prepájať ľudí a prispieť, aby Slovensko bolo inovatívnou krajinou, môže byť práca pre VAIA tá správna aj pre teba. Jobcast vzniká v spolupráci s youNique a GROWNi.

Ako polícia vyšetruje kyberzločiny (mjr. Richard Valiček a kpt. Jan Dubec, Policie ČR)
V dnešnom podcaste sme nazreli do sveta kyberkriminality z pohľadu Polície ČR. Rozprávali sme sa o tom, aké kyberzločiny rieši polícia najčastejšie a ako také vyšetrovanie vlastne vyzerá. Samozrejme sme sa pozreli aj na najčastejšie mýty týkajúce sa polície a ich práce. Pozvali sme si 2 zástupcov Polície ČR, konkrétne z Krajského riaditeľstva Polície Stredočeského kraja: mjr. Richard Valiček – vedúci oddelenia kybernetickej kriminality kpt. Jan Dubec – kriminalistický IT špecialista Čo sa v epizóde dozviete? ✓ aká je v ČR objasnenosť prípadov kyberkriminality ✓ čo sa Polícii ČR darí objasňovať najviac a čo najmenej ✓ či má zmysel nahlasovať kyberútoky ✓ či je dobré mať pri nahlasovaní aj screenshoty / komunikáciu / zariadenie ✓ ako prebieha vyšetrovanie kyberzločinu ✓ ako vyzerá typická obeť a typický útočník ✓ kedy v ČR vznikli oddelenia zamerané výhradne na kyberkriminalitu ✓ koľko otvorených prípadov má takéto krajské oddelenie ✓ ako spolupracujú rôzne platformy (Apple, Meta Platforms…) pri objasňovaní kyberútoku ✓ ako fungujú podvodníci na inzertných portáloch ✓ či je detská pornografia v ČR veľká téma Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Head of Security & Privacy pre Websupport. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Hovorkyňa (Martina Vráblik Solčányiová, EXIMBANKA)
Máš rád/a prehľad o tom, čo sa deje a baví ťa robiť s informáciami? Potom môže byť práca hovorcu/hovorkyne tá pravá pre teba. V novom JOBCASTe nám hovorkyňa EXIMBANKY Martina Vráblik Solčányiová prezradila: aké to je reprezentovať banku v dobrých časoch a v kríze? aké zručnosti a vlastnosti potrebuje mať dobrý hovorca? prečo aj banka potrebuje aktívne vystupovať na sociálnych sieťach? čo iné by mohla so svojimi skúsenosťami robiť? prečo vďaka práci stráži dobré meno svojej rodiny aj blízkych? EXIMBANKA funguje ako banka a poisťovňa pre slovenských exportérov. Pomáha im tak uspieť na zahraničných trhoch. Martina hovorí, že v kancelárii sa častokrát nasmejú. Keď ale idú "na mikrofón", musí sa vedieť v sekunde prepnúť. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

Ako robiť šialene dobrý tech recruiting? (Martina Trubanová, Panaxeo)
Programátori a programátorky dostanú denne aj desiatky správ s ponukou práce. Ako vzbudiť ich záujem a nezostať ďalším nepovšimnutým spamom v inboxe? Či už vyhľadávate kandidátov, alebo pozeráte po novej kariére, vypočujte si, aké trendy fungujú v HR oblasti. O tom, ako môže byť recruiter partnerom pri hľadaní novej pracovnej príležitosti nám porozpráva Martina Trubanová zo slovenskej softvérovej firmy Panaxeo. V podcaste s Martinou sa dozviete: - aké technické povedomie a zručnosti potrebuje mať IT recruiter, - čím zaujať a na ktoré praktiky recruiterov sú už IT-čkári alergickí, - ako sa vyhnúť zdĺhavému pohovorovaniu a nudnej administratíve, - prečo je dôležité mať diverzné tímy a ženy v manažmente firmy, - ako sa pracuje vo firme, v ktorej robíš kedy chceš a odkiaľ chceš. Nechajte sa inšpirovať ďalšou úžasnou ženou z tech sveta. :)

PPC špecialista (Ján Palecska, Amerge)
Ak si súťaživý a láka ťa marketing, môže byť práca PPC špecialistu aj pre teba. V ďalšom diele JOBCASTu ti Ján Palecska z Amerge prezradí -čo všetko obnáša spravovať pay per click kampane na Amazone -ako plánujú kampane pre svojich klientov -aký rozpočet má na míňanie, ak spravuje ozaj veľkú kampaň -prečo do hĺbky analyzujú každú chybu, ktorú spravia -čo znamená, že sa "bijú" o možnosť mať reklamu -čo nečakané dostal od klienta, keď si kúpil psíka Janko prišiel na nahrávanie z Prahy, kde momentálne žije. Odkedy pracuje v Amerge, výrazne sa rozrástli a stále hľadajú nových ľudí. Vraj ak by nerobil PPC špecialistu, predával by motorky. Vypočuj si JOBCAST a zisti, či je práca PPC špecialistu pre teba: JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

3 princípy dobrých služieb (Adam Rakús, GoodRequest)
Service Designcast je o debatách s ľuďmi tvoriacimi organizácie, ktoré skutočne počúvajú (nielen) svojich zákazníkov. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji. S Adamom Rakúsom sa často rozprávame o dizajne, živote, inšpiráciách, budúcnosti. Prvý raz sa nám podarilo jednu z týchto našich debát aj nahrať. Adam je dizajnér, manžel, otec, môj veľmi dobrý kamarát. Verí, že dizajn môže zlepšovať životy, vzdelávať, zabávať a meniť veci k lepšiemu. V štúdiu GoodRequest spolutvorí dizajn mobilných a webových aplikácii, ktoré používajú desiatky tisíc ľudí po celom svete. V epizóde sa dozviete: - Čo Adama prekvapilo pri prvej návšteve zubárky so 4-ročným synom? - Služba je o vzťahu a dôvere. Ako ich budovať? - Ako nepodceniť prvé momenty služieb? - Prečo by ste k vašim službám mali servírovať „welcome drink?“ - Čím sa pri navrhovaní služieb môžeme inšpirovať u Palárika? - Aká myšlienka vám rezonovala najviac? Dajte mi vedieť na https://www.instagram.com/adam.brocka/ a pošlite epizódu ďalej niekomu, koho by mohla inšpirovať.🎯

Eventový manažér (Matúš Bielik, Leopard Production)
Miluješ show a myslíš, že by z teba bol/a dobrý/á event manažér/ka? Čo všetko vyžaduje organizácia festivalov, TV produkcie a vôbec podujatí akéhokoľvek druhu, prezradí event manažér Matúš Bielik z Leopard Production. Matúš v Leoparde vedie ich eventové oddelenie a "nedá sa" vraj u nich neexistuje. Mali na starosti napríklad odovzdávanie cien za reklamu Zlatý klinec, súťaže Miss či nespočet iných eventov. V epizóde s Matúšom sa dozvieš: - Čo všetko treba naplánovať pred tým ako sa event koná? - Na aké výnimočné situácie musia mať pripravené scenáre? - Existuje v jeho profesii niečo ako "bežný pracovný deň" a ako vyzerá? - Že ako evenťák pravdepodobne budeš žiť kočovným životom, no nemusí to tak byť natrvalo. - Prečo je na eventoch AI jednoznačne "GO" a čo je pre ňho naopak "NO GO". Vypočuj si nový diel JOBCASTu a zisti, či je práca event manažéra aj pre teba: JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

Ako pripraviť stredoškolákov na budúcnosť? (Terézia Mihalovič Lukáčová, Dasato)
Service Designcast je o debatách s ľuďmi tvoriacimi organizácie, ktoré aktívne počúvajú. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme ich tvorivý proces, experimenty a skúsenosti, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji. Do prvej epizódy 2024 prijala pozvanie Terka Mihalovič Lukáčová, spoluzakladateľka DASATO, organizácie ktorá v regiónoch pripravuje stredoškolákov na budúcnosť. V epizóde sa dozvieš: - Ako bez rozpočtu a skúseností vytvoriť plnohodnotný ročný vzdelávací program s viac ako 350 absolventmi? - Ako pomáhajú stredoškolákom pochopiť seba samých, spoznať svoje talenty a zorientovať sa v množstve príležitostí? - Prečo mladým poskytujú príležitosť spoznať sa s neziskovým sektorom, verejnou správou a firmami? - Čo je dôležité pre to, aby sme vytvárali priestor, kde sa navzájom počúvame? - Prečo je dôležité mať angažovaných stredoškolákov v regióne? - Ako vyzerá vzdelávanie v Dánsku a Estónsku? - Prečo by mala mať každá škola svoj leadership tím? Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý učí organizácie počúvať, dizajnovo myslieť a navrhovať služby budúcnosti. DASATO Academy a rozvoj stredoškolákov v regiónoch môžete podporiť tu. https://www.dasatoacademy.sk/podporte-nas/

UX dizajnér (Marek Hrabovský, Lighting Beetle*)
Láka ťa navrhovať riešenia, ktoré budú užívatelia milovať? Staň sa UX dizajnérom a využívaj silu dát naplno! V novej epizóde JOBCASTu ti Marek Hrabovský z Lighting Beetle* prezradí: - koľko trvá navrhnúť funkčnú mobilnú aplikáciu - ako vyzerá presný postup takéhoto návrhu - aké tooly potrebuje pre svoju prácu ovládať - čo radí každému, kto sa chce stať UX dizajnérom - či musí mať UX dizajnér aj IT vzdelanie - prečo je najdôležitejšie správne sa pýtať Marek potvrdil, že dáta sú moc. No len ak ich využívaš správne. Na jeho práci ho baví navrhovať aplikácie tak, aby užívateľom uľahčili život. A aj to, že mu prináša stále niečo nové. Jobcast ti prinášame v spolupráci s GROWNi a YouNique.

Marketingová manažérka (Zuzana Krasnanská, Packeta)
Láka ťa marketing a chceš pochopiť ako vytvárať kampane, ktoré prinesú zákazníkov? Vypočuj si ďalšiu epizódu JOBCASTu, kde marketingová manažérka Packety, Zuzana Krasnanská prezradila: - prečo sa zo Zásielkovne stala Packeta aj prečo to v Čechách neplatí - koľko kreativity vs. analytického myslenia pre svoju prácu potrebuje - kto najviac využíva ich služby a ako ich cielia - čo zo psychológie odporúča poznať každému markeťákovi - ako sa im darí prispôsobovať sa neustálym zmenám a že niekedy doručuje zásielky aj ona osobne :) Zuzanu práca marketingovej manažérky naučila aj to, že každý problém sa nakoniec vždy vyrieši a aj vďaka tomu sa jej žije ľahšie. Vypočuj si nový diel JOBCASTu a zisti, či je práca marketingového manažéra aj pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique a GROWNi.

Cieľ kyberútočníkov: firmy (Nicol Daňková, Henkel)
Témou nášho štvrtého podcastu boli kybernetické útoky na firmy, fungovanie SOC tímu, ale aj mužský svet IT. Hostili sme šikovnú zástupkyňu nežnejšieho pohlavia, ktorej učarovala oblasť kyberbezpečnosti firiem – Nicol Daňkovú. Nicol riadi tím, ktorý 24/7 monitoruje kybernetické útoky. Chcete vedieť, ako vo firme funguje centrum kybernetickej obrany označované aj ako SOC (Security Operation Center)? Vypočujte si náš podcast! O čom sme rozprávali? ✓ ako si malá Nicol rada prezerala jednotlivé typy vírusov ✓ ako sa dostala ku kyberbezpečnosti ✓ či je svet IT viac svetom mužov ✓ ako sa cíti v tomto svete žena ✓ čo je to SOC ✓ či sa oplatí mať vo firme interné centrum, ktoré odchytáva kyberhrozby ✓ ako to funguje, keď má firma externý SOC ✓ či sa každý pracovník SOC-u špecializuje na „to svoje“ ✓ či je SOC vhodný pre každú firmu ✓ ako sa časom menia vírusy ✓ ako môže regulácia EÚ ohľadom kyberbezpečnosti (NIS 2) ovplyvniť české firmy ✓ či sa ľudia vedia priznať, keď sú phishnutí ✓ koľko zarába taký SOC analytik Diskusiu moderuje Karol Suchánek, Head of Security & Privacy pre Websupport. Bezpečný online svet sú diskusie s expertmi o témach ako kyberbezpečnosť, podvody na internete, bezpečné wifi siete, sociálne siete a možné hrozby, sociálne inžinierstvo, legislatíva a mnoho ďalších zaujímavých tém.

Front-End developer (Marek Chrenko, Slido)
Rozumieš IT a láka ťa vymýšľať pre používateľov sexy riešenia? Marek Chrenko je Front-End developer vo firme Slido a v tejto epizóde sme sa rozprávali aj o tom: - ako sa snažia, aby ich online produkt bol jednoducho používateľný a chceli ho všetci - prečo potrebuje okrem angličtiny rozumieť aj indickej či čínskej verzii Slido - ako inovatívne spájajú Slido s nástrojmi na videokonferencie vďaka integráciám - že je bežné, ak v práci väčšinu času veci nefungujú tak ako majú, a preto jeho práca vyžaduje aj vytrvalosť - prečo si máš všímať, čo robíš, keď nič nerobíš. Debatovali sme aj o stave totálneho sústredenia, ktoré zažíva pri programovaní. Čo mu pomáha dostať myšlienky najskôr na papier, a následne do kódu? A aký je výsledok jeho práce? Že Slido pre nás funguje spoľahlivo a ľahko sa nám používa. Vypočuj si nový diel JOBCASTu a zisti, či je práca Front-End developera aj pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s younique v a GROWNi.

Módna návrhárka (Zarina Šimkovič)
Snívaš o tom, že budeš módnym dizajnérom/módnou dizajnérkou? Ako takáto práca vyzerá, nám prezradila Zarina Šimkovič, ktorá šije jedinečné kúsky, originálne svadobné šaty a jej modely vlastnia mnohé známe osobnosti. V JOBCASTe so Zarinou sa dozviete: -prečo musí módny dizajnér vedieť šiť? -ako si vybudovať klientelu a či šije svoje modely aj ona sama? -ako prebieha celý proces od prvého stretnutia s klientkou až po hotový model? -čo má vo svojom ateliéri aj koľko šiat vlastní ona sama? Zarina dokázala hobby premeniť na prácu svojich snov. Hovorí, že ju najviac teší, keď sa žena vďaka jej modelu cíti silná a sebavedomá. Vypočuj si nový diel JOBCASTu a zisti, či je táto práca pre teba. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.

Ako kultivovať vzťah k mestu vďaka zážitkom (Janka Pekárková, Zaži v Trnave)
Service Designcast je o debatách s ľuďmi, ktorí navrhujú služby a zážitky. Rozprávame sa o zákulisí projektov, ktoré to robia naozaj dobre. Preberáme nástroje, metódy, tvorivé postupy, ktoré vám pomôžu v zmysluplnom rozvoji. V predvianočnej epizóde sme sa rozprávali s Jankou Pekárkovou, členkou tímu Zaži v Trnave - kultúrneho oddelenia, ktorého úlohou je lákať ľudí do mesta, aby v ňom trávili čas novým spôsobom. Janka je kreatívna duša, copywriterka a autorka scenárov obľúbených trnavských mestských hier Mocný opasok & Škriatkovo kúzlo. V epizóde sa dozviete: Prečo je dobré v mestách hľadať spoločné témy, ktoré ľudí spájajú? - Ako naservírovať mesto a jeho históriu nielen zahraničným návštevám vďaka zážitkom? - Ako limity pandémie podporili vynaliezavosť a kreativitu v tíme? - Akú rolu hrajú príbehy v procese tvorby zážitkov a nových interakcií s mestom? - Prečo sa oplatí pracovať s lokálnym kontextom a lokálnym tímom? Podcastom sprevádza Adam Brocka, service dizajnér, ktorý pomáha organizáciám zlepšovať služby a zákaznícku skúsenosť. Hru Škriatkovo kúzlo si môžete zahrať pokojne aj zajtra podvečer. Naplánujte si to na https://skriatkovia.trnava.sk/#/ a užite si Vianočnú atmosféru centra Trnavy.

Generálny riaditeľ (Michal Blažej, Lighting Beetle)
Chceš naozaj rozumieť klientom a nebojíš sa pýtať si spätnú väzbu? Baví ťa UX, CX a zlepšovať to, čo robíš aj seba? Možno budeš jedného dňa tým, čo tvorí stratégiu firmy. Michal dokáže vysvetliť aj zložité veci tak, že im rozumiete. Aj keď to dnes vyzerá, že sa pre pozíciu generálneho riaditeľa narodil, nie je to tak. „My sme si len v 17tich chceli zarobiť na dobré notebooky.“ Hovorí, že sa musel neskutočne veľa naučiť kým sa z firmy 4 kamarátov stala úspešná spoločnosť s 80 zamestnancami. Dnes spoluurčujú UX trendy na Slovensku. Inovatívni sú aj v tom, že sa o zisk delia so svojimi zamestnancami. Michal Blažej z customer experience štúdia Lighting Beetle* nám porozprával: - aká bola jeho cesta od webdevelopera až na generálneho riaditeľa, - ako vyzerá jeho deň a koľko mailov má v mailboxe, - čo sa musel naučiť, aby dokázal nielen riadiť, ale aj robiť dôležité rozhodnutia, - ako ho 2 krát vyhodili z vysokej školy, - aké svoje vlastnosti v práci najviac využíva, - prečo sú User Experience a Customer Experience disciplínami budúcnosti. JOBCAST ti prinášame v spolupráci s youNique a GROWNi.