Vorsicht, Kunde! – Inkasso und Schufaeintrag statt Sonderkündigung

Der Verbraucherschutz-Podcast der c’t

Im c’t-Podcast „Vorsicht, Kunde!“ dreht sich diesmal alles um das Sonderkündigungsrecht bei bestehenden Verträgen. Ein Provider kann einem Kunden nach dessen Umzug keinen adäquaten Anschluss am neuen Wohnort anbieten. Doch statt die Sonderkündigung zuzulassen, schaltet er ein Inkassounternehmen ein und droht mit einem negativen Schufa-Eintrag. Ulrike Kuhlmann und Urs Mansmann aus der c’t-Redaktion und Rechtsanwalt Niklas Mühleis klären dazu folgende Fragen:

Unter welchen Bedingungen kann man Verträge außer der Reihe, also frühzeitig kündigen? Wie mache ich eine solche Sonderkündigung am besten geltend und wie verhalte ich mich, wenn sich der Vertragspartner dagegen sperrt? Darf mein Vertragspartner meine Daten anlassbezogen an ein Inkassounternehmen weitergeben und welche Folgen hat das für die Kunden? Ob tatsächlich ein Schufa-Eintrag erfolgt ist, lässt sich mit einer kostenlosen Anfrage bei der Auskunftei ermitteln. Wie ihr hier vorgeht, klären wir ebenfalls im Podcast.

Luftumzug: Vodafone will ohne Leistung kassieren https://www.heise.de/-9749132

Verbraucherschutz-Podcast „Vorsicht, Kunde!“ https://ct.de/vorsicht-kunde

Selbstauskunft einholen: Persönliche Schufa-Einträge prüfen: https://www.meineschufa.de/de/datenkopie

Schufa-Score kostenlos per Bonify-App: https://www.heise.de/select/ct/2023/18/2319308341285525900

Selbstauskunft CRIF https://www.crif.de/konsumenten/selbstauskunft/

Selbstauskunft Boniversum (Creditreform), Sofortauskunft S: https://www.boniversum.de/verbraucherservice/meinboniversum/digitale-sofortauskunft

Grundlegende Gesetze: Kündigungsrecht bei Umzug, §60 TKG https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__60.html

Schutz des Wirtschaftsverkehrs bei Scoring und Bonitätsauskünften, §31 (2) BDSG https://www.gesetze-im-internet.de/bdsg_2018/__31.html

Auskunftsrecht der betroffenen Person, §34 BDSG https://www.gesetze-im-internet.de/bdsg_2018/__34.html

Das Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/ Betroffenenrechte_Auskunftsrecht.html

Recht auf Löschung, Art.17 DSGVO https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/ BetroffenenrechteL%C3%B6schungVergessenwerden.html

Das Recht auf Widerspruch, Art. 21 DSGVO https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Betroffenenrechte/Betroffenenrechte_Widerspruch.html