Rendez-vous téléphonique : comment prendre un rendez-vous par téléphone ?

• Comment obtenir des rendez-vous client par téléphone pour générer des opportunités business dans votre pipeline des ventes ?
• Comment assurer une prise de rdv téléphonique sans faire de forcing commercial ?
• Comment gagner du temps au quotidien et générer plus de business via la prise de rendez-vous par téléphone ?

Qu'est ce qu'une prise de rendez-vous téléphonique efficace ?

Une prise de rendez-vous téléphonique efficace, c'est un appel de prospection bien ciblé qui aboutit sur un début d'échange constructif, laissant entrevoir la profitabilité mutuelle d'une collaboration. Le rendez-vous par téléphone suivant devant aboutir à une vente ou un premier engagement du client.

Puisque si la vente pouvait se réaliser en one shot (un appel) il n'y aurait pas lieu de prendre un rdv téléphonique, n'est-ce pas ?

1. Pour obtenir un rdv téléphonique facilement, ciblez les clients

L’erreur classique que la plupart des gens font pour prendre un rendez-vous par téléphone, c’est de vouloir s’adresser à tout le monde et donc, de ne pas cibler les appels téléphoniques.

Mon conseil : Prenez le temps de préparer votre campagne de prospection téléphonique et ciblez les meilleurs clients potentiels pour vous.

Ça veut dire quoi ?

Ça veut dire qu'il faut passer en revue quels sont les critères de segmentation de vos meilleurs clients.

Si vous avez déjà des clients, c’est simple, essayez de regarder quels sont les points communs : secteur d’activité, tranche d’âge, catégorie socioprofessionnelle, etc.

Tout dépend si vous êtes en B to B ou B to C bien sûr. Il y a énormément de critères. Mais essayez justement de dresser des similitudes.

Si vous n’avez pas déjà des clients, si vous démarrez, alors, demandez-vous tout simplement qui a le plus besoin de vos produits et services. Dans quelle tranche d’âge encore une fois, quel secteur géographique (si vous avez un business en local). Si vous vous adressez à des clients professionnels, quelle taille de chiffre d’affaires ? Est-ce que l’entreprise est en croissance ou justement est-ce qu’elle connaît des problématiques économiques ? Dans quel secteur d'activité, elle agit, et qui sont ses clients également ?

Etc.

Vous pouvez commencer avec des outils comme LinkedIn Sales Navigator. Et pour aller plus loin, vous pouvez utiliser des outils de Sales Intelligences plus avancés et qui vous donnent accès à bien d’autres signaux d’affaires.

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