#39 - Faktor Mensch: Warum Prozesse allein Projekte nicht zum Erfolg führen

In dieser Episode von Projektmanagement im Glas geht es um den Faktor Mensch im Projektkontext und warum Prozesse allein nicht zum Erfolg führen. Christian Dürk spricht mit seinem Gast Ilja Doert, warum Projekte scheitern und inwiefern der Faktor Mensch eine entscheidende Rolle spielt.

Sie betonen, dass komplexe Projekte eine andere Herangehensweise erfordern als einfache Projekte.

Viele IT-Projekte scheitern nicht an technischen Problemen, sondern an mangelnden sozialen Kompetenzen. Oft sind zwischenmenschliche Aspekte relevanter als die technischen für den Erfolg von Projekten.

Die Matrix-Organisation und Wissenssilos in Unternehmen werden als Hindernisse für erfolgreiche Projekte identifiziert. Sie weisen darauf hin, dass agile Prozesse nicht automatisch zu erfolgreichen Teams führen. Direkte Kommunikation und flexible Organisationsstrukturen sind wichtig für erfolgreiche Projekte. Trivialisieren ist kein Allheilmittel, weil dir dann das Gesamtbild fehlt, was aber entscheidend ist bei komplexen Systemen. Um komplexe Prozesse zu verstehen, reicht Erfahrung allein nicht aus. Intuition ist wichtig, die man auch trainieren kann. Hierfür werden Beispiele genannt. Kommunikation, Freiraum für Kreativität und das Verständnis für Menschentypen sind außerdem wichtig.

Das DISG Persönlichkeitsmodell unterstützt uns darin, Menschen besser zu verstehen und das eigene Verhalten und die eigene Kommunikation ggf. anzupassen. Es gibt dominante (D), initiative (I), stetige (S) und gewissenhafte (G) Verhaltensstile.

Die gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg wird als Methode zur Konfliktlösung vorgestellt. In allen Gesprächs­situationen empfiehlt Rosenberg einen Vier­schritt der Argumentation:

1. Beobachtung schildern (statt gleich zu deuten)
2. Eigene Gefühle mitteilen (statt Beschuldigungen aus­zusprechen)
3. Bedürfnisse formulieren (statt Strategien vor­zuschlagen)
4. Wunsch äußern (statt Forderungen zu stellen)

Unsere Tipps

• Direkte Kommunikation fördern
• Druck rausnehmen, Freiraum geben
• Menschen helfen, sich besser zu verstehen

Ilja Doert ist Experte und Mentor für erfolgreiche IT-Großprojekte. Seine berufliche Laufbahn begann vor über 35 Jahren im IT-Service, wo er seine Leidenschaft für die Kundenarbeit entdeckte. Anders als der typische IT-Nerd hat er in Projekten im In- und Ausland vielfältige Erfahrungen gesammelt und über den Tellerrand geblickt. In den letzten Jahren hat er sein Fachgebiet um systemisches Coaching und Persönlichkeitsentwicklung erweitert.

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