#3 - Projektkommunikation mit und ohne Flurfunk: So geht's
Projektmanagement im Glas · Christian Dürk
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Show Notes
Ihre Projektkommunikation darf den Flurfunk nicht ignorieren. Wie Sie Ihre Projektkommunikation mit und ohne Flurfunk steuern ist Thema diese Episode.
Zu Gast bei Christian Dürk ist Carsten Eickhoff, Partner der Corivus AG. Dort liegen seine Schwerpunkt in den Bereichen IT-Programm- und Projektmanagement, Business Transformation und Krisenmanagement. Er hat mehr als 25 Jahre Berufserfahrung als Berater für global agierende Konzerne und lokal operierende mittelständische Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Als Projektleiter hat er so einige Situationen mit Flurfunk selbst erlebt.
Was heißt Flurfunk?
- Flurfunk besteht, egal ob an der Kaffeemaschine oder beim gemeinsamen Mittagessen
- Flurfunk läuft nebenher, dadurch entstehen durch unterschiedliche Interpretationen falsche Informationen
- Flurfunk heißt, Informationen sind nicht von der Projektleitung bestätigt und werden dennoch an Projektbeteiligte kommuniziert
- Flurfunk kann sich negativ auf das Projekt auswirken. Falsche Informationen werden verbreitet, die dem Projektfortschritt schaden. Eine gezielte Steuerung der Projektkommunikation ist dadurch nicht mehr möglich
Der Projektleiter hat auch die Aufgabe, falschen Informationen zu beseitigen. Informationen aus dem Flurfunk können auch das Management bzw. den Auftraggeber erreichen. Präventiv sollten zum Thema Kommunikation ein Change-Management und ein Kommunikationsplan vorhanden sein, sowie Kommunikationskanäle festgelegt werden.
Carsten Eickhoff beschreibt unter anderem ein Beispiel, in dem aus der Information, „Der Testfortschritt ist nicht wie geplant“, direkt "Der Roll-Out findet nicht statt" wurde. Und was das für das Projekt bedeutete.
Zusammengefasst: Flurfunk lässt sich nicht vermeiden und das sollte man auch nicht versuchen. Durch Flurfunk können auch gute Ideen entstehen und er stärkt die soziale Beziehung zwischen Mitarbeitern. Der Flurfunkt sollte aktiv im Rahmen eines Kommunikationsplan gesteuert werden. Je früher falsche Informationen erkannt werden, desto früher können die Projektverantwortlichen reagieren. Sozial und kommunikativ aktive Personen sollten eingebunden werden, um durch diese auch positive Flurfunkt-Themen ins Projekt einzubringen.
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