Episode 6: GenerAzioni | Perchè la CX aumenta le vendite | Webinar nr. 6
Gli argomenti trattati sono:La customer experience serve perchè ce lo dicono i clientiL’esperienz...
INDACO ITALIA | Customer Experience, passaggio generazionale, Academy aziendali e Family Business · Indaco Italia
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Show Notes
Gli argomenti trattati sono:
La customer experience serve perchè ce lo dicono i clienti
L’esperienza
La ricerca di esperienze personalizzate
L’importanza di cosa vuole il cliente e dell’allineamento di tutta la struttura aziendale
Scarse esperienze causano l’abbandono da parte del cliente
I clienti ricercano ascolto dalle aziende
La Customer Experiece intercetta le esigenze dei clienti e si focalizza sulla persona. Così le aziende diventano umano centriche. Ne ha parlato Simone Teso durante il Webinar ‘Come aumentare le vendite con la Customer Experience’. Tanti altri spunti e argomenti sui temi Customer Experience, Academy aziendali e Family Business sono disponibili sul sito www.indacoitalia.it