Episode 10: Casi di successo di Customer Experience - Parte 2 | Indaco il colore delle idee vincenti
Ai microfoni di Indaco Italia:Simone Testo, Sport & Business Coach, CEO Indaco ItaliaPaolo Pr...
INDACO ITALIA | Customer Experience, passaggio generazionale, Academy aziendali e Family Business · Indaco Italia
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Show Notes
Ai microfoni di Indaco Italia:
- Simone Testo, Sport & Business Coach, CEO Indaco Italia
- Paolo Prudenzano, si occupa all’interno delle aziende di comunicazione efficace e vendite human to human
- Elisa Moro, organizzatrice aziendale agile e gestione amministrativa per customer experience wow
Il caso della gioielleria
L’importanza del dettaglio: razionalmente banale, emotivamente fondamentale
Il caso dell’arredamento
Anche il packaging è customer experience
Il caso dell’abbigliamento
La customer experience può già essere positiva, la sfida è raggiungere una customer experience wow.
La Customer Experience valida per qualsiasi attività e qualsiasi dimensione di azienda. Ciò che genera valore non è più la tecnicità del servizio o il prodotto, bensì l’esperienza ricevuta. Abbiamo raccontato qualche caso di successo insieme a Simone Teso, Elisa Moro e Pietro Paolo Prudenzano. Tanti altri spunti e argomenti sui temi Customer Experience, Academy aziendali e Family Business sono disponibili sul sito www.indacoitalia.it