Forbrukerrådet

Har vi de samme rettighetene når vi handler fra en utenlandsk nettbutikk som når vi handler på nett i Norge? Og hvilke fallgruver bør vi svinge unna når vi skal navigere rundt omkring på nett i jakten på den perfekte gaven? I denne episoden får du er smørbrødliste med tips til en god julehandele på nett.I episoden hører du jurist fra veiledningstjenesten, Berit Aamodt, forbrukerjurist, Thomas Iversen, og programleder, Maren Van Buren Struksnæs. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva er kortreklamasjon, hvilke kort gjelder det, og hvordan fungerer det?Dette får du svar på av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og Thomas Iversen, forbrukerjurist. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Gir Black Friday egentlig de beste tilbudene, og hvilke teknikker bruker butikkene for å få oss til å handle?Gode tips til hvordan vi kan forholde oss til tilbudskjøret får du av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Joda, du har rettigheter på Halloween også. Men det er ikke bare rettighetene du må passe på. Kvalitet på både kostymer, sminke og snop kjøpt i utenlandske nettbutikker er noe man bør være ekstra OBS på. Hvorfor? Dette får du svar på av forbrukerjurist, Thomas Iversen, og jurist fra veiledningstjenesten, Berit Aamodt. Programleder for episoden er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

9 av 10 er medlem i minst èn kundeklubb. Men er det å være med i en kundeklubb så lukrativt som det kan virke? Og hvordan kan vi best navigere oss rundt i mylderet av ulike tilbud? I denne episoden hører du fagsjef for forbrukerøkonomi Forbrukerrådet, Guro Sollien Eriksurd, forbrukerjurist, Thomas Iversen, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva er et forbrukslån? Er det lurt å ta opp et lån uten sikkerhet?Dette får du svar på av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og Thomas Iversen, forbrukerjurist. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hvordan kan vi bruke strøm på best mulig måte, hva er nettleie, og hvor mye koster det å ta en dusj og vaske opp? Disse, og flere andre spørsmål om strøm får du svar på i denne episoden.I studio hører du forbrukerjurist, Thomas Iversen, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Kan strømmetjenestene endre prisen uten videre, og kan vi si opp et abonnement før bindingstiden har gått ut?Dette får du svar på av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og Thomas Iversen, forbrukerjurist. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Mynter, diamanter, frukt og poeng er eksempler på virtuelle valutaer som har blitt kjøpt til å brukes i ulike spill. Ikke nok med at vi blir tvunget til å kjøpe spillets egen valuta for å kjøpe gjenstander i spill, så har den virtuelle valutaen ulik verdi som ikke kan måles i kroner og øre. Da er det lett å miste oversikten over hvor mye penger vi faktisk har brukt.Forbrukerrådet lanserte i september 2024 rapporten Getting Played som handler om utstrakt bruk av virtuell valuta og hvordan dette bør reguleres.I episoden hører du seniorrådgiver, Ailo Krogh Ravna, forbrukerjurist, Thomas Iversen, og programleder Maren Van Buren Struksnæs. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hvilke rettigheter har vi når bussen eller banen er forsinket?Dette får du svar på av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og Thomas Iversen, forbrukerjurist. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hvor lett er det å bli lurt når du skal kjøpe noe på nett, og hvor lett er det å bli lurt når du skal inn på et ustabilt boligmarked? Dette skal vi snakke litt om i denne episoden mens vi lader opp til Forbrukerkonferansen 2024 den 24. september.Meld deg på konferansen: https://www.forbrukerradet.no/forbrukerkonferansen-2024/I studio hører du konferansierene for Forbrukerkonferansen, Linn Høgåsen og Petter Hov Jacobsen, og Inger Lise Blyverket, direktør i Forbrukerrådet. Programleder for denne episoden er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva må vi tenke på når vi skal leie ting, og hva bør vi ha med i en avtale når vi skal leie ting?Dette får du svar på av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og Thomas Iversen, forbrukerjurist. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det er ikke alltid like lett å spørre om hjelp når vi først har havnet i en knipe. Og kanskje enda verre er det å ikke vite hvor vi kan spørre om hjelp. I denne episoden snakker vi med Cathrine Moksness fra Rettssenteret – stedet som kan hjelpe til med det aller meste i hele Norge. I tillegg snakker vi om de beryktede kravene for skadede eller ødelagte nettbrett og skole PC-er, og vi snakker om hva gratisprinsippet i skolen går ut på.Du hører også forbrukerjurist, Thomas Iversen, og programleder, Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Kan vi klage på bruktkjøp? Kan vi klage på bruktkjøp fra privatpersoner? Og hva slags rettigheter har vi ved bruktkjøp?Dette får du svar på av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og Thomas Iversen, forbrukerjurist. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Utestengelse, sexpress, drikkepress og dårlige avtaler holder på å ødelegge russetiden. Hvordan kan russetidens mørke side gå lysere tider i møte?For å snakke om dette temaet hører du Henrikke Bugdø-Aarseth, Ombud for barn og unge i Akershus, Buskerud, og Østfold, Thomas Iversen, forbrukerjurist, og Tuva Bjerke, rådgiver i arbeidet for ny avgangsfeiring i Norge. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

I media kan vi lese historier om barn som spiller bort konfirmasjonspengene. Er dette gaming og kjøp av en vare? Eller er det gambling med innsats, tilfeldig trekning og gevinst? For å belyse dette temaet hører du Atle Hamar, direktør, Lotteritilsynet, Mathias Jørgensen, styreleder i Hyperion, og Inger Lise Blyverket, direktør i Forbrukerrådet. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hvilke løsninger finnes det for at barn og unge skal kunne bruke digitale plattformer på en trygg måte? Er en 18-års aldergrense for bruk av sosiale medier løsningen på et voksende problem? Dette er og flere andre spørsmål diskuteres i denne episoden.Gjester i episoden er Mari Velsand, direktør i Medietilsynet, Kjartan Sverdrup, Government Relations and Public Policy Manager i TikTok, og Inger Lise Blyverket, direktør i Forbrukerrådet. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Skolen har blitt digitalisert i en rasende fart, og mange foreldre og barn kan bli hengende etter, både med tanke på teknologisk utvikling og ikke minst at barna blir eksponert for innhold som ikke er bra. I tillegg til dette må foreldre signere på en kontrakt hvor de tar på seg et økonomisk ansvar dersom nettbrettet eller PCen fra skolen blir skadet eller ødelagt. Er dette innenfor rimelighetens grenser? Nei, mener Forbrukerrådet og episodens gjest, Maja Lunde, forfatter og medieviter.Du hører også jurist fra veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Kan prisen endres uten videre, kan man kreve penger tilbake hvis skolen ikke leverer det som er lovet, og er det enkelt å si opp studieplassen før endt utdanning?Dette får du svar på av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og Thomas Iversen, forbrukerjurist. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Å bli student er en stor og viktig fase i livet for mange. Men det er mye informasjon som må letes frem til og forstås. Eksempler på dette er bolig, studielån og studiestart. Hvor skal man begynne, og hvilke rettigheter har studentene?Svar på dette får du av episodens gjest, Oline Sæther, leder av Norsk studentorganisasjon, jurist fra veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva er en forbrukerrettighet, og hvorfor har vi forbrukerrettigheter?Dette får du svar på av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og Thomas Iversen, forbrukerjurist. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Klimaendringer og globale hendelser har satt sitt preg på reiselivet de siste årene. Det betyr at det er en del flere ting å ta hensyn til nå enn tidligere når vi skal ut på reise. Hetebølger, styrtregn, smittsomme sykdommer og konflikter – hvordan påvirker disse tingene de av oss som skal på tur, og hvilke rettigheter har vi? I denne episoden hører du jurist fra veiledningstjenesten, Berit Aamodt, forbrukerjurist Thomas Iversen, og programleder Maren van Buren Struksnæs. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Mange av henvendelsene vi får viser at tannbleikingsprodukter ikke fungerer som det skal, og at mange uvitende starter et abonnement i det de trykker på kjøp-knappen. Hva gjør man da?Dette får du svar på av Berit Aamodt, jurist i veiledningstjenesten, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Å leie feriehus i utlandet er ganske vanlig. Dessverre så møter litt for mange oss på utfordringer av ulikt slag som kan bidra til en demper på ferieopplevelsene. Så, hva gjør man dersom man opplever problemer med feriehuset eller ikke kommer til enighet med utleier?Svar på dette får du av episodens gjest, Linn Hogner Jahr, direktør i Forbruker Europa, jurist fra veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hvilke rettigheter har du dersom telefonen slutter å fungere uten at den er utsatt for noen skade?Svaret får du av jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Enten du skal leie bil eller kjøre egen bil i utlandet så kommer ikke friheten det fører med seg gratis. Å sette seg inn i kjørekulturen i et annet land er viktig, eksempler på hva dette er får du i denne episoden.Gjest i studio er trafikklærer og seniorrådgiver i Norges trafikkskoleforbud, Pål Andersen. Du hører også forbrukerjurist, Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det er ganske vanlig å bruke begrepene reklamasjon og garanti om hverandre. Så, hva er egentlig forskjellen?Svaret får du av jurist i veiledningstjenesten Berit Aamodt og forbrukerjurist Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Enten du skal på storbyferie eller backpacking i Australia, så vil det å pakke kofferten og reise utenlands by på en haug av ulike inntrykk og opplevelser. Det viktigste å pakke med seg er kanskje passet, men hvilke andre gode tips kan være lurt å ha med seg i bagasjen?Svaret og enda litt til får du av Gunnar Garfors, journalist, forfatter og profesjonell globetrotter, Thomas Iversen, forbrukerjurist, og Berit Aamodt, jurist fra veiledningstjenesten. Programleder for episoden er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Unngå å bli gjeldsslave som student, skaff deg de riktige forsikringene.Svaret får du av jurist i veiledningstjenesten Berit Aamodt og forbrukerjurist Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi har kommet langt i arbeidet for et likestilt samfunn. Allikevel kommer vi stadig over nye problemstillinger og debatter som må løses og diskuteres.Kvinnehelseutvalgets rapport fra 2023 viser at kvinner og menn mottar samme medisinske behandling til tross for tydelige biologiske forskjeller. Ikke nok med det, blir kvinner omtrent daglig utsatt for det diskriminerende fenomenet «pink tax». Hvorfor er det slik?I denne episoden har vi besøk av likestillings- og diskrimineringsombudet Bjørn Erik Thon. Du hører også forbrukerjurist Thomas Iversen, og programleder Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Dyrtiden er ikke over og vi ser konturene av hvordan de neste årene blir. Derfor kan det være lurt å få en oversikt over økonomien og hvor mye penger vi har å bruke hver måned. Å sette opp et budsjett trenger ikke å være så vanskelig. Med litt tid og eksperthjelp kommer man svært langt - om ikke helt i mål.I denne episoden gjester to eksperter på budsjett fra Forbrukerforskningsinstituttet (SIFO); forsker Marthe Hårvik Austgulen, og siviløkonom Ann-Kristin Ansteensen. Du hører også Berit Aamodt, jurist fra veiledningstjenesten, og programleder Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hvordan kan du som student legge til rette for en god studentøkonomi?Svaret får du av jurist i veiledningstjenesten Berit Aamodt og forbrukerjurist Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva bør man tenke på før man starter sparing i BSU-konto, og hvordan kan vi få den beste renten? Svaret får du av jurist i veiledningstjenesten Berit Aamodt og forbrukerjurist Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Russetiden er for mange tidenes avslutningsfest for 13 års skolegang. Planleggingen starter ofte tidlig, noe som mange tvilsomme aktører også vet. Hvordan kan man som russ planlegge godt nok og faktisk få en herlig russefeiring uten å føle seg rundlurt? Og hvordan kan foreldrene være en god støtte for russen?For å snakke om beste praksis for både russ og foreldre hører du ingeniør, værmelder og vert for podkasten Russemamma, Eli Kari Gjengedal. Du hører også eksperter på forbrukerrettigheter Berit Aamodt, jurist fra veiledningstjenesten, og forbrukerjurist Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva slags bankkonto skal vi bruke når vi skal betale inn depositum i forbindelse med å leie bolig? Svaret får du av jurist i veiledningstjenesten Berit Aamodt og forbrukerjurist Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Det er dyrt å være støttemedlem på et treningssenter. Men må man være medlem på et treningssenter for å trene? Og hvordan kan vi jobbe med motivasjonen for å få gode treningsrutiner i hverdagen?Svaret på dette og flere andre nyttige ting får du av NRKs treningsguru Yngvar Andersen, jurist Berit Aamodt, og forbrukerjurist Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Er det mulig å bytte strømavtale selv når man leier bolig, og hvilke avtaler er de beste? Svaret får du av jurist i veiledningstjenesten Berit Aamodt og forbrukerjurist Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Ferie skal i utgangspunktet være kos, men så fort vi skal ut på reise, leie en hytte eller teste det kule skianlegget oppstår det ofte noen utfordringer. Hva gjør vi da?I denne episoden hører du programleder Maren Van Buren Struksnæs, forbrukerjurist Thomas Iversen, og jurist i veiledningstjenesten Berit Aamodt. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva er viktig å tenke på når du har bestemt deg for å ta lappen? Svaret får du av Berit Aamodt, jurist fra veildningstjenesten og forbrukerjurist Thomas Iversen. Programleder er Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vet vi egentlig hva vi spiser, eller blir vi lurt av sunnvaskede produkter? Undersøkelser som Forbrukerrådet har gjort viser at de aller fleste ønsker å spise sunt. Universitetet i Agder har publisert en undersøkelse som viser at spesielt unge kan for lite om sunt kosthold. Hva kan vi gjøre for å opplyse om hvor man finner de beste kostholdsrådene?I studio hører du Anine Medin, førsteamanuensis i ernæring ved Universitetet i Agder, Aysha Grönberg, klinisk ernæringsfysiolog og seniorrådgiver i Forbrukerrådet, og programleder Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hvor lenge kan du klage på et par trådløse ørepropper eller hodetelefoner? Og nytter det i det hele tatt å klage?I studio hører du Berit Aamodt, jurist i Forbrukerrådets veiledningstjeneste, forbrukerjurist Thomas Iversen, og programleder Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vet du hva du har krav på dersom toget er forsinket eller kansellert? I mange tilfeller har du rett på refusjon. Forbrukerrådet har lansert togkalkulatoren som skal hjelpe deg med å finne ut av hva du har krav på og hvordan du skal gå frem for å få tilbake penger.Gjest i denne episoden er kommunikasjonsdirektør i Jernbanedirektoratet, Ruth Høyland Jønsrud. Og som vanlig hører du jurist fra veiledningstjenesten, Berit Aamodt, forbrukerjurist Thomas Iversen, og programleder Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi har enten to eller fem års klagefrist på en vare. Men hvordan skal vi vite om vi har to eller fem års klagefrist?I studio hører du Berit Aamodt, jurist i Forbrukerrådets veiledningstjeneste, forbrukerjurist Thomas Iversen, og programleder Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Sammen med Malin Garnes, som står bak den populære TikTok-kontoen jussnakk, snakker vi om hva som er lovlig og ikke lovlig når man skal begi seg ut på husleiemarkedet. Hvor viktig er det å ha kontrakt og hvor skal depositumet betales inn? Dette er to av flere viktige spørsmål du får svar på.I denne episoden hører du også forbrukerjurist Thomas Iversen, jurist i veiledningstjenesten Berit Aamodt, og programleder Bengt-Eigil Ruud. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Med et håp om en bedre fremtid så har det kommet viktige endringer i forbrukerkjøpsloven. Hvilke endringer det er og hvordan dette vil påvirke vår hverdag hører du i denne episoden.I studio hører du Berit Aamodt, jurist fra veiledningstjenesten, forbrukerjurist Thomas Iversen, og programleder Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Hva er kunstig intelligens, hva er potensialet og utfordringene med den nye teknologien, og hvordan vil fremtiden se ut med kunstig intelligens? Vi diskuterer også hvordan vi kan regulere og styre utviklingen, og hva vi kan gjøre i Norge og i EU.I denne spesialepisoden hører du forsker på kunstig intelligens Inga Stümke, områdeansvarlig for AI governance hos IBM, Hans-Petter Dalen, og fagdirektør for digitale politikk i Forbrukerrådet Finn Myrstad. Les Forbrukerrådets rapport om generativ kunstig intelligensLenke til EUs KI-forordning Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi måler temperaturen på nordmenns personlige økonomi for 2024. Hvilke økonomiske mekanismer er det som påvirker økonomien vår, og har endringene de siste årene kommet for å bli?I studio hører du forbrukerøkonom i Forbrukerrådet, Jorge Jensen, jurist i veiledningstjenesten, Berit Aamodt, og programleder Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Vi skal ikke spille lenge før vi treffer på mulighetene for å bruke virtuell valuta. Men hva er virtuell valuta og hvordan brukes disse?I studio hører du gamer og forbrukerpolitisk rådgiver Ailo Krogh Ravna, gamer og forbrukerjurist Thomas Iversen, og gamer og programleder Maren Van Buren Struksnæs. I tillegg gjester gamer og siviløkonom i Forbrukerrådet Malin Hamza-Ahmad, gamer Petter Hov Jacobsen fra Veiledningstjenesten, og gamer Frank Rambøl fra veiledningstjenesten. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Kan du klage på et juletre? Midten av desember byr ofte på julestress kombinert med julemorro. Midt i alt julekaoset er det ikke uvanlig å glemme noen av de elementære tingene – som for eksempel å få med en byttelapp på en gave. I denne episoden tilbyr vi tips og gode råd for en forbrukervennlig jul.I studio hører du Berit Aamodt fra veiledningstjenesten, forbrukerjurist Thomas Iversen, og programleder Helen Mehammer. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Mens russ 2024 har startet feiringen har russ 2026 nettopp startet planleggingen. Dessverre opplever alt for mange at russetiden ikke bare handler om fest og morro.Tvilsomme kontrakter, utenforskap og hemmelighold er noe av det som kan sette sitt preg i en tid for feiring. Er det mulig å få til den optimale russeferingen uten å svi av tusenvis av kroner? Hva bør ungdommen og foreldrene deres tenke på for at russeferingen skal bli en hit og ikke en miss?I studio har vi besøk av Henrikke Bugdø-Aarseth, ombud for barn og unge i Viken. I tillegg hører du Berit Aamodt fra veiledningstjenesten vår, forbrukerjurist Thomas Iversen, og programleder Bengt-Eigil Ruud. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.