#79 Von Customer Journey Analytics zu Customer Journey Orchestration. Alexander Clarus (Pointillist) bei Peter Pirner
Alexander Clarus (Customer Journey Analytics Sales Director für Pointillist by Genesys) im Gespräch mit Peter Pirner
CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience
Audio is streamed directly from the publisher (audio.podigee-cdn.net) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
Customer Journey Orchestrierung ist das Buzz-Wort der Stunde im Customer Experience Management. Deshalb sprechen wir über Voraussetzungen, Möglichkeiten und Grenzen von Customer Journey Analytics, die die Voraussetzung für erfolgreiche Customer Journey Orchestrierung sind.--- Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen zur Sendung:
Shownotes www.CX-Talks.com
mehr zu meinem Gast Alexander Clarus auf LinkedIn
Informationen zu Pointillist by Genesys
eine Übersicht Customer Journey Orchestration Anbietern zum Download (Forrester Wave 2/2022)
👉 mehr Technologie Themen auf der Spotify Playlist #Technologie
👉 mehr Methoden Themen auf der Spotify Playlist #Methoden
Mehr zu CX-Talks und mir, seinem Macher, findest du auf der Website
Bitte beachte auch die Informationen des aktuellen Sponsors von CX-Talks.
Hast du Interesse an noch mehr Content rund um Customer Experience Management und CX-Talks?
- folge mir auf LinkedIn
- trage dich für regelmäßige Updates ein
- buche mich als CX Keynote Speaker
- informiere dich zum umfassenden CX Weiterbildungsprogramm
Wenn du Themenvorschläge hast oder mit mir als CX-Advisor, Coach oder Speaker zusammenarbeiten möchtest, dann vereinbare doch ein unverbindliches Gespräch oder sende mir eine Email an [email protected].