#27 Der CX Delivery Gap nach Bain (CX Snack)
Ein CX-Snack mit Peter Pirner
CX-Talks - Insights, Technologie und Management für bessere Customer Experience
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Show Notes
Der CX Delivery Gap nach Bain findet sich in jeder anständigen Basispräsentation, die die Relevanz von CX für Unternehmen belegen soll. Aber stimmt das eigentlich? Und wie kam Bain auf diese Aussage?
Unter den folgenden Links findest du weitere Informationen zur Sendung:
Shownotes www.CX-Talks.com
Mehr zu CX-Talks und mir, seinem Macher, findest du auf der Website
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