#016 | Mindset Change am Bau - Radikale Kundenorientierung | Digital Sales Circle 2021
Sonderfolge | Mindset-Change im Bau zur radikalen Kundenorientierung
Zukunft.Bauen. | Der Haak & Ferger Zukunftspodcast für die Bauindustrie · Haak & Ferger
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Show Notes
Sonderfolge | Live-Podcast vom 22.04.2021 auf dem Digital Sales Circle 2021 von Building Radar, dem größten virtuelle Event zu Digitalisierung und Innovation in der Baubranche. In dieser Folge sprechen wir über den notwendigen Mindset-Change um in der Bauindustrie von der ICH/Bauzentrierung zur radikalen Kundenorientierung zu kommen. Warum? Im Kern steht die These, dass eine radikale Kundenorientierung wesentliche Voraussetzung zur Verbesserung der Wertschöpfung ist.
Themen in der Folge
- Was ist Kundenorientierung? Vom Auftraggeber zum Kunden
- Wie wird Kundenorientierung heute extern und intern in den meisten Bauunternehmen verstanden?
- Welche Wirkung hat das und was muß sich ändern?
- Prozesse auf Kundenorientierung ausrichten - CRM
- Kernelemente eines kundenzentrierten Unternehmens in der Bauindustrie
- Von Kunden und Mitarbeitern zu Fans - Change im Mindset
- Konkrete Handlungsschritte
In dieser Folge
Christian Haak: www.christianhaak.de
Martin Ferger: www.ferger-consulting.de
Building Radar: www.buildingradar.com
Digital Sales Circle 2021 Videos: https://lp.buildingradar.com/digital-sales-circle-april-video
Podcast Folgen und Unternehmen über die wir in diese Folge sprechen:
GOLDBECK | Interview mit Jan-Hendrik Goldbeck: https://www.christianhaak.de/podcast/zukunft-bauen/details/folge-014-zukunftbauen-goldbeck-strategische-transformation-eines-bauunternehmens-mit-jan-hendrik-goldbeck
PERI | Interview mit Dr. Fabian Meyer-Brötz: https://www.christianhaak.de/podcast/zukunft-bauen/details/folge-013-zukunftbauen-3d-betondruck-hype-oder-gamechanger-interview-mit-dr-fabian-meyer-broetz-peri
SCHÜTTFLIX | Interview mit Christian Hülsewig: https://www.christianhaak.de/podcast/zukunft-bauen/details/folge-004-zukunftbauen-schuettflix-der-branchendisruptor-interview-mit-ceo-christian-huelsewig
CAPMO | Interview mit Dr. Patrick Christ: https://www.christianhaak.de/podcast/zukunft-bauen/details/folge-011-zukunftbauen-wie-wir-die-baustelle-managen-koennen-interview-mit-ceo-dr-ing-patrick-christ-capmo
BUILDING RADAR | Interview mit Paul Indinger: https://www.christianhaak.de/podcast/zukunft-bauen/details/folge-008-zukunftbauen-buildingradarde-plattformen-akquiseerfolg-dank-ki-interview-mit-ceo-paul-indinger
Hosts und Podcast
Website: Christian Haak
Website: Martin Ferger
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Hinweis: Das Folgentranskript wurde automatisch erstellt.