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Show Notes
En el episodio 302 de WordPress Semanal te explico las métricas que se utilizan para medir los resultados de un membership site, su importancia y dónde las puedes consultar.
Métricas importantes para analizar un membership site
1) Customer Lifetime Value (CLV)
- Valor vitalicio del cliente (en tu membresía)
- Cuánto vale cada cliente para tu negocio de media (desde el alta a la baja)
- Te permite estimar lo que puedes invertir en lograr un cliente
- Dónde consultar el CLV:
- Stripe,
- Profitwell
2) Engagement del cliente
- Actividad de los suscriptores con tus productos
- Cada cuánto inician sesión
- Cuánto tiempo pasan conectados
- Cuántos contenidos reproducen, descargan o completan
- Te permite estimar cómo de atractiva es tu oferta de contenidos
- Dónde consultar el engagement:
- tu servicio de analítica,
- tu plugin de membresía
3) Churn Rate
- Tasa de abandono de la suscripción
- % de clientes que se pierden durante el periodo de suscripción
- Te permite estimar la cantidad de clientes que se dan de baja
- Dónde consultar la tasa de abandono:
- Stripe,
- Profitwell
4) Monthly Recurring Revenue (MRR)
- Ingresos mensuales recurrentes
- La medida estándar de un membership site
- Te permite estimar los ingresos a corto plazo
- Recuerda que es antes de impuestos y de tarifas
- Dónde consultar el MRR:
- Stripe,
- Profitwell
5) Annual or Monthly Recurring Profit (MRP)
- Beneficios mensuales recurrentes
- Ganancias después de descontar los impuestos y las tarifas
- Te permite estimar las ganancias a corto plazo
- Mucho más real que el MRR
- Dónde consultar el MRP
- Stripe,
- Profitwell
Otros ratios o métricas de un membership site
- Nuevas suscripciones (crecimiento de la suscripción)
- Pagos satisfactorios (si fallan demasiadas tarjetas)
- Gasto por cliente (si tienes distintos niveles de suscripción)
- Tasa de conversión de pruebas (cuántos siguen después del período de prueba)
- Retención de cohorte de ingresos (% de bajas tras un número determinado de meses)
Servicios de analítica para un Membership Site
- Stripe (gratuita),
- Baremetrics (de pago),
- Profitwell (gratuita)
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La entrada 302 | Métricas de un membership site es una artículo de Gonzalo Navarro.