Haters: experta en reputación online explica cómo sobrevivir y sacarle partido al odio en Internet
Tiene Sentido · Comunico Luego Existo SL
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Show Notes
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En esta entrevista hablamos con una experta en reputación y gestión de crisis, Elena Manzano, sobre cómo convivir con el odio en Internet, qué hacer cuando te encuentras con haters y cómo vivió todo este proceso en primera persona. Verás cómo gestionar una crisis de reputación, qué hacer cuando te ataquen los haters por redes sociales y cómo el odio en Internet se ha convertido, literalmente, en un negocio.
00:00 Intro
03:50 Miedo en primera persona
14:57 El negocio del odio
17:34 El orgullo de ser hiriente
22:32 La envidia en España
29:27 Las 3 fases a trabajar
39:10 ¿Qué pasa por la cabeza de un hater?
43:39 ¿Celebramos el primer hater?
54:14 Cómo prevenir una crisis
56:06 2 acciones para protegernos
58:19 3 pasos para gestionar una crisis
1:01:33 Cuándo responder una crítica
1:03:24 3 cosas que te pueden criticar
1:06:34 ¿Existe una segunda oportunidad?
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