Thomas Pedegaye (Fondateur de Email Club) | Masterclass CRM : 30 % de votre chiffre d’affaires doit venir de l’emailing [Hors-série]

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📂 Guide/ Support de l'épisode avec Email Club

Vous avez une marque, une communauté, un business ?

Et vous ne faites que 5 ou 10 % de votre CA avec l’emailing ?

Il est temps d’écouter Thomas Pedegaye, fondateur d’Email Club, dans une vraie masterclass CRM.

Dans cet épisode de TheBoldWay, on a décortiqué :

• Les fondamentaux pour structurer une stratégie CRM rentable
• Les erreurs qui ruinent votre délivrabilité (et comment y remédier)
• La meilleure manière de combiner email, SMS, WhatsApp et RCS
• Le bon usage de Klaviyo, Yotpo, Shopify (et leurs limites)
• Des conseils directement applicables, même si vous êtes seul(e) aux manettes

Thomas accompagne 75 marques, génère des millions via le CRM, et livre ici sans filtre son savoir-faire.

Cet épisode est fait pour les marques en croissance, les freelances, les fondateurs de DNVB ou toute personne qui veut activer ses clients existants plutôt que courir après de nouveaux : cet épisode est fait pour vous.

🕒 Chapitres de l’épisode

02:30 : Parcours de Thomas : premiers jobs dans le e-commerce, lancement en solo depuis l’Andorre, vision du full remote
09:40 : Définir une bonne stratégie CRM : objectifs de CA, erreurs fréquentes des marques, importance du réachat
20:30 : Les bases techniques de l’emailing : domaine dédié, liens de tracking, attribution, Apple Privacy, bot clicks
32:10 : Suivre les bonnes métriques : taux d’ouverture, taux de clic, délivrabilité, comment sortir des spams
41:30 : Créer des emails qui performent : automatisation vs newsletter, storytelling, planning éditorial efficace
51:15 : Personnalisation et segmentation : structurer sa base, tagguer les clients, flows types (welcome, post-achat, winback)
1:00:00 : Emailing multi-pays : gestion des langues, devises, habitudes locales, plan de taggage dans Klaviyo
1:11:30 : Nouveaux canaux : déclin du SMS, explosion de WhatsApp et RCS, campagnes omnicanales à fort ROI
1:23:20 : Organisation interne : structure idéale d’une équipe CRM, design, branding et externalisation maîtrisée
1:34:00 : CRM & storytelling : fidélisation, émotions, création de lien, futur de l’emailing et conseils de fin d’épisode

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Nb: TheBoldWay ou The Bold Way, anciennement connu sous le nom de Entreprendre dans la mode ou EDLM , est un podcast produit et réalisé par Adrien Garcia.   

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