The Secret Sauce EP.899 HomePro ปั้น’ช่าง’ พลิกเกมสงครามราคา ยึดลูกค้าตลอดชีพ
‘เมื่อรีเทลไม่ใช่แค่ที่ขายของ แต่ต้องเป็นการดูแลค…
THE STANDARD PODCAST · THE STANDARD
September 29, 202530m 47s
Audio is streamed directly from the publisher (feeds.soundcloud.com) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
‘เมื่อรีเทลไม่ใช่แค่ที่ขายของ แต่ต้องเป็นการดูแลครบวงจร’
สำหรับเฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า ผู้บริโภคไม่ได้มองแค่ราคาถูกอีกต่อไป แต่ให้ความสำคัญกับ บริการที่ไว้ใจได้ ทั้งติดตั้ง ซ่อม และให้คำแนะนำ
นี่จึงเป็นที่มาของการพลิกกลยุทธ์ครั้งใหญ่ของโฮมโปร ชูจุดแข็งด้วย ‘ช่างโฮมโปร’ หนีสงครามราคา ด้วยบริการเหนือระดับ ตั้งเป้าสร้างความผูกพันกับลูกค้าตลอดชีวิต
อะไรคือแนวคิดเบื้องหลังก้าวสำคัญนี้? หาคำตอบได้ใน The Secret Sauce อีพีนี้