Krieg, Krise, Konsumflaute - wie spricht man jetzt seine Kunden an?
Diplom-Psychologin Birgit Langebartels vom Kölner Rheingold Institut spricht über die Stimmungslage der Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland und wie Unternehmen in solchen Krisenzeiten kommunizieren sollten.
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Show Notes
Erst Corona, dann Krieg, jetzt Inflation. Die Welt, so scheint es, steckt in einer Dauerkrise. Diplom-Psychologin Birgit Langebartels vom Kölner Rheingold Institut hat in ausführlichen Interviews den Menschen hierzulande auf den Zahn gefühlt. Mit TW-Redakteurin Aziza Freutel spricht sie über die Stimmungslage der Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland, wie Marken in ihrer Kundenkommunikation darauf reagieren sollten und erklärt, warum der Trend zur Natur ungebrochen ist.
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