Klient i jego doświadczenia. Szczerze o pieniądzach odc. 140
Klient nasz pan - pusty frazes czy powiedzenie mające coraz większe znaczenie dla firm?
Audio is streamed directly from the publisher (media.transistor.fm) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
Klient nasz pan - pusty frazes czy powiedzenie mające coraz większe znaczenie dla firm? Jedno jest dziś pewne - firmy mają coraz większą świadomość tego jak ważna jest jakość obsługi klienta i to nie tylko na etapie przed sprzedażą produktu ale też po. M.in. to pokazuje raport Customer Experience przygotowany przez PZU. Pytanie tylko czy świadomość równa się działaniu? I o tym w najnowszym odcinku programu @Szczerze o pieniądzach mówi Aleksandra Agatowska – Prezes Zarządu PZU Życie SA a zaprasza Ernest Bodziuch.