איך מזהים את הכאב האמיתי עבור הלקוחות שלנו? (ניר לויאה דהאן, Fig)
פרודקטיבי - פודקאסט ניהול מוצר מבית Startup for Startup · Startup for Startup ⚡ by monday.com
Audio is streamed directly from the publisher (traffic.omny.fm) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
מה קורה כשמבינים שהתזה המבריקה שלנו פשוט לא פוגשת את המציאות? השבוע רן ארז מארח את ניר לויאה דהאן, Co-Founder ו-CPO בחברת Fig, לשיחה צוות יזמים שהגיע עם עשרות שנות ניסיון מצטבר וביטחון עצמי גבוה בתחום ה-Security Operations, רק כדי לגלות בשיחות עם לקוחות שהפתרון שלהם נתפס כ"נחמד" במקרה הטוב, או כמעמסה שמאיימת "להזיז להם את הגבינה" במקרה הפחות טוב.
ניר לוקח אותנו אל מאחורי הקלעים של הפיבוט המחשבתי שהם עברו, כשהחליטו לעצור הכל ולחזור לתיעוד השיחות עם המשתמשים, כדי ללמוד איך להקשיב מחדש. הוא מסביר את ההבדל בין ולידציה לבין דיסקברי אמיתי, ומדוע חשוב לחפש דווקא את הסיגנלים הרגשיים, שמעידים על כאב שורשי ולא רק על סימפטומים שטחיים. בפרק השניים דנים בשאלה מתי אנחנו מביאים ערך ומתי אנחנו באמת פותרים בעיה בוערת שאי אפשר להתעלם ממנה.
See omnystudio.com/listener for privacy information.