SHK 013: Das Problem der Austauschbarkeit
Allen Gästen recht gemacht ist eine Kunst, die ...
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Show Notes
Fakt ist, dass in stagnierenden Märkten austauschbare Leistungen zwingend zu einer negativen Rendite führen. Das eigentliche Problem für Hoteliers ist also die Undifferenziertheit, die Austauschbarkeit - das wird in Krisenzeiten noch deutlicher.
Für nicht gut positionierte Betriebe bedeutet dies einen erheblichen Wettbewerbsnachteil beim Wiedereinsetzen der Reisetätigkeiten.
Auf der Suche nach der Einzigartigkeit gibt es vier Problemfelder:
- 1. Problemfeld: Allen Gästen recht gemacht
- 2. Problemfeld: Fokus auf Umsatz und Gewinn
- 3. Problemfeld: Fehlende Einfachheit und Klarheit
- 4. Problemfeld: Die Strategie existiert nur im Kopf des Unternehmers
Dabei gibt es ein paar Erfolgsregeln bei der Etablierung von Positionierungen, die wir auf alle Fälle beachten müssen!
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