RHC 067: KI-Chatbot, Krankenkassen-Rahmenvertrag & ADAC Kooperation

Das große Nui Care Update

In dieser Episode ist Markus C. Müller (Co-Founder & CEO von Nui Care) erneut zu Gast. Markus erzählt, wie Nui Care aus seinen Erfahrungen als digitaler Unternehmer und ehrenamtlicher Hospizbegleiter entstanden ist: als digitaler Begleiter für pflegende Angehörige, weil Pflege „sehr komplex“ ist und Betroffene oft zu spät an wichtige Informationen und Unterstützungsangebote kommen.

Im großen Update geht es u. a. um einen lang verhandelten Rahmenvertrag mit Krankenkassen (dem sich potenziell bis zu 70 Kassen anschließen können), sowie um das neue Selbstzahlermodell. Außerdem blickt Markus auf die ADAC-Kooperation zurück: Ein neunmonatiger POC wurde im April abgeschlossen, das Feedback sei sehr positiv gewesen; der ADAC prüft nun die Einbindung ins dauerhafte Mitgliederangebot mit möglichem Rollout „Anfang nächstes Jahr“.

Links zur Episode:

Markus auf Linkedin -> https://www.linkedin.com/in/markuscmueller Webseite von Nui Care -> https://www.nui.care/ Das Buch von Markus -> https://amzn.eu/d/2WGM5KD

Tipps aus der Folge:

• Pflege ist komplex: Statt eines „Killer-Features“ braucht es eine Lösung mit mehreren Funktionen, die verschiedene Schritte der Pflegereise abdeckt.

• Bei Pflegegrad-Themen: Erst verstehen (Ratgeber), dann beantragen (digitaler Pflegegrad-Antrag) und anschließend mit Checklisten die nächsten Schritte abarbeiten.

• Für mehr Wirksamkeit in der Politik: Als Branche gemeinsam auftreten (über Verbände), statt dass einzelne Anbieter alleine Lobbyarbeit machen.

• Resilienz stärken: Aus vergangenen Krisenerfahrungen lernen, um künftige Krisen besser zu bewältigen.

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