167: Las 12 únicas maneras de captar clientes - Mónica Mendoza

Hoy tenemos con nosotros a Mónica Mendoza, directora general de la consultoría de ventas Energivity Consulting.

Profesora oficial de ventas del colegio de agentes comerciales de Barcelona, docente en la escuela de negocios ESADE y conferenciante nacional e internacional en temas de estrategia comercial, motivación, inteligencia emocional y ventas.

Está en el TOP 100 de conferenciantes de España, según Thinking Heads.

Autora de los siguientes libros:

Las 12 únicas maneras de captar clientes Píldoras de motivación para comerciales y emprendedores. Lo que NO te cuentan en los libros de ventas

12 únicas maneras de captar clientes

1.- Estamos colapsados de tanta información. Vender y darse a conocer se ha vuelto más complejo con internet.

2.- Ahora los clientes se comunican con las compañías por todos los canales y son escurridizos, no se dejan atrapar fácilmente.

3.- Todos tenemos nuestro público.

4.- El 76% de productos de gran consumo fracasan en el primer año de vida y el 98% de las empresas antes de los 5 años.

5.- Qué es el entorno VUCA y cómo sobrevivir a él.

6.- Las 4P : Producto, precio, punto de venta, promoción ahora se han convertido en 8P ,gracias a Philip Kotler que publicó su teoría de las 8P.

Le sumamos las siguientes 4 "P": personas (que creen valor), presentación(producto), procesos(la ética, el medio ambiente) y calidad.

Para diferenciarte tienes que crear tu estrategia basada en las 8P.

7.- Nos puede ser útil la matriz de Igor Ansoff. La matriz conocida de productos y mercados, para saber hacia donde dirigir tu estrategia para buscar clientes.

8.- No es lo mismo ir a un mercado conocido, que a un nuevo mercado. Puede costar mucho más educar a los clientes en un mercado nuevo, o producto nuevo, y tener recursos económicos para sobrevivir un tiempo.

12 únicas maneras de captar clientes ¿Por qué 12 únicas, podrían haber sido más?

1.- Venta presencial

2.- Venta online- Tiendas online.

En el 2020 a nivel mundial se prevé que el 30% de la actividad comercial al menor será online, el 50% a nivel de Europa.

La venta oline tampoco es la panacea, las conversiones son bajas, necesitas mucho tráfico y que sea cualificado.

Tienes que estar bien preparado para vender online o puede ser un gran fracaso.

Qué productos y servicios tienen más salida vía e-commerce.

Tenemos varias plataformas para vender online como Woocomerce, Prestashop, Magento, Shopify.

3.- Posicionamiento en internet.

Abrir una web de entrada no sirve de mucho, es como abrir una tienda arriba en la montaña.

Hay que tener un buen SEO o pagar publicidad.

Generar contenidos que posicionen y atraer a nuestro público objetivo.

4.- Publicidad

Qué tipos de publicidad podemos hacer, la de toda la vida: Radio, periódico, revistas, televisión, publicidad en internet.

Dependerá mucho de lo que vamos a vender y dónde esta nuestro público.

Tenemos nuevas tendencias el street marketing y ambient marketing.

5.- Gabinete de medios o gabinete de prensa.

6.- Marketing directo de toda la vida.

Correo, buzoneo, telemarketing, email.

7.- Eventos

8.- Patrocinio, mecenazgo.

No dan resultados inmediatos, es más un tema de branding.

9.- Partnerships

10.- Networking

Hoy es algo imprescindible.

Relacionarnos con muchas personas y Tener contactos de calidad mejoran nuestro negocio.

Lo importante no es saberlo todo, sino tener el teléfono del que lo sabe.

11.- Redes sociales

Generalistas, profesionales y temáticas o verticales como Meetup, Foodgawker.

Blogs

12.- Técnicas de vanguardia

Los que estamos en marketing sabemos que todo cambia muy rápido y tenemos que buscar fórmulas para llegar al cliente.

Marketing de guerrilla, storytelling, neuromarketing, marketing sensorial,marketing experiencial, geomarketing, inteligencia artificial.

¡Y ahora a vender!

https://josemiguelgarcia.net