Destinos con Alma pone el foco en los seguros de viaje y reivindica una forma distinta de viajar: “Fuera de la Uni

En una nueva entrega de Destinos con Alma en Radio Faro, Pilar Arbelo y Suso Hernández, de la Asociación Ecoturista Sureste en Acción (AESA Canarias), centraron su intervención en una cuestión muy útil y de plena actualidad: qué cubre realmente un seguro de viaje cuando aparecen imprevistos como retrasos, cancelaciones, emergencias meteorológicas o problemas de salud durante un desplazamiento. Ambos recordaron que mucha gente organiza sus viajes pensando solo en disfrutar, pero sin detenerse a revisar qué ocurriría si el vuelo se cancela, si una carretera queda cortada, si el alojamiento sufre daños o si una situación climática trastoca todo el itinerario previsto. Suso Hernández explicó que, dentro del sector, hay una idea muy clara: el mal tiempo no es culpa de una compañía aérea, pero su gestión sí es responsabilidad de la aerolínea, especialmente dentro de la Unión Europea. Por eso insistió en que, ante una incidencia meteorológica, lo primero es acudir al mostrador de la compañía para aclarar si se trata de un retraso o de una cancelación, ya que de ello dependen los derechos del pasajero. Detalló que, dentro de la UE, las aerolíneas deben ofrecer comida, alojamiento, transporte y asistencia si el vuelo se retrasa o se cancela y obliga a hacer noche, y dejó claro que no vale que el viajero pague el taxi o las comidas por su cuenta si la normativa obliga a la compañía a cubrir esos gastos. Ahora bien, Pilar y Suso subrayaron que la situación cambia mucho cuando el viaje se realiza fuera de la Unión Europea. Pusieron como ejemplo Estados Unidos, donde la legislación es mucho menos garantista para el pasajero, y señalaron que en esos casos el seguro de viaje deja de ser recomendable para convertirse en algo prácticamente imprescindible. Recordaron que salir de España sin un buen seguro, especialmente si se va a destinos lejanos o caros, puede salir muy caro ante cualquier problema de salud, cancelación o incidente con el equipaje. Por eso fueron muy claros: si se sale de la UE, no se debe viajar sin seguro. Durante la entrevista explicaron además que existen dos grandes tipos de seguros. Por un lado, el de cancelación, pensado para cubrir al viajero si finalmente no puede salir por enfermedad, accidente, fallecimiento de un familiar u otra causa grave; y por otro, el de asistencia, que actúa una vez que el viaje ya ha comenzado y cubre cuestiones como gastos médicos, hospitalización, repatriación, pérdida de equipaje, cancelación de actividades, pérdida de conexiones o cambios de planes durante la estancia. Ambos defendieron que, para viajes de varios días y fuera de España, lo más sensato es optar por un seguro completo, aunque cueste algo más, porque la diferencia de protección es enorme. Uno de los momentos más llamativos de la conversación fue cuando hablaron de los costes sanitarios en Estados Unidos, advirtiendo de que una simple analítica o una noche de hospital puede costar miles de dólares. Incluso citaron experiencias reales de facturas disparatadas, como 200 euros por administrar un paracetamol, para ilustrar hasta qué punto un contratiempo médico fuera de Europa puede arruinar un viaje y generar una situación económica muy grave si no se viaja asegurado. También recordaron que dentro de la UE existe la tarjeta sanitaria europea, que ofrece cierta cobertura, aunque insistieron en que fuera de ese espacio la protección cambia radicalmente. Pilar Arbelo puso especial énfasis en uno de los errores más habituales entre los viajeros: contratar el seguro más barato pensando que servirá igual, cuando en realidad muchas pólizas económicas apenas cubren unas noches de hospital o un porcentaje pequeño del problema. También apuntaron que existe una cierta cultura de desconfianza hacia los seguros, que lleva a muchas personas a pensar que “no les va a pasar nada”, hasta que el problema llega. Frente a eso, ambos recomendaron revisar siempre las coberturas de repatriación, gastos médicos, hospitalización, fenómenos meteorológicos, pérdida de equipaje y cancelación, especialmente si el viaje supone una inversión importante. Otro aspecto práctico que destacaron fue la importancia de guardar toda la documentación relacionada con el viaje y con cualquier incidencia: póliza, facturas, tickets, partes médicos y justificantes. Recomendaron llevar la póliza incluso impresa, además de en el móvil, para evitar problemas en situaciones en las que no haya cobertura o no se pueda acceder fácilmente a los documentos digitales. También explicaron que en algunos casos el viajero debe adelantar ciertos pagos y luego pedir el reembolso, por lo que conservar cada justificante es clave para poder reclamar. En la segunda parte del espacio, Pilar y Suso trasladaron a los oyentes a Tailandia, el destino asiático elegido para hoy dentro de la sección. Explicaron que este viaje nace de la petición de un grupo reducido que les pidió diseñarles un itinerario personalizado para octubre, y que ellos han completado esa propuesta con actividades, alojamientos y, por supuesto, el seguro correspondiente. Aseguraron que Tailandia es un destino seguro, aunque aconsejan ir con una planificación cuidada para no perder tiempo ni dejar fuera algunos de los lugares más auténticos. También destacaron que el país está muy acostumbrado a gestionar retrasos o cambios de última hora, con una mentalidad mucho más flexible que la habitual en Europa. Sobre Tailandia, quisieron dejar claro que es mucho más que una postal de playas y templos. La describieron como una mezcla de espiritualidad, tradición y modernidad asiática, y explicaron que en el itinerario diseñado han incluido tanto la intensidad organizada de Bangkok como la visita a Ayutthaya, la antigua capital del reino de Siam, un lugar menos común pero muy simbólico y alineado con la filosofía de “viajar con alma”. Subrayaron además que ese es el sello diferencial de AESA Canarias: no ofrecer un viaje masivo y estandarizado, sino una experiencia auténtica, diseñada para conectar con el destino y salirse del circuito más turístico. En la recta final, Pilar y Suso resumieron su mensaje con dos ideas muy claras. La primera, que hay que seguir viajando, no dejarse paralizar por el miedo y continuar con los proyectos de vida, pero haciéndolo con cabeza. Y la segunda, que un buen seguro de viaje no es un gasto innecesario, sino una herramienta básica para viajar con tranquilidad y proteger la inversión económica y personal que supone cualquier desplazamiento. Además, recordaron que toda la información sobre sus propuestas y actividades puede encontrarse en aesacanarias.org y en sus redes sociales. En Radio Faro seguimos de cerca las noticias que transforman nuestra isla. Sintoniza Radio Faro 92.5 www.digitalfarocanarias.com @radiofarosur WhatsApp 685 28 48 48