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第86回 お客さんを説得し動かす技術

第86回 お客さんを説得し動かす技術

北岡秀紀のオクゴエ!(億越え) Podcast

June 30, 201631m 23s

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Show Notes

オクゴエ!Podcast 今回のテーマは
「お客さんを説得し動かす技術」
です。

今回はいつにも増して濃いです。
マネジメントなどでも使えますので
ぜひメモしながら聞いてください。

・あの高級ホテルの伝説のサービスが伝説だった話
・人が納得して動くための4つのタイプとは
・4つのタイプの見分け方
・お客さんに理解させ動いてもらうための伝える順番
・ステップバイステップで伝えるときにやるべきこととは?
・教育とは「今日行く」である。どういうことなのか?
・お客さんに小さな変化を感じさせモチベーションをあげる方法
・ネガティブセンサーをうまく活用しよう

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