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Show Notes
一創業就立志成為「百年企業」的春水堂,迎接40週年,出版了特刊,感謝大自然、客人和員工們長年的累積與支持。其中揭露了春水堂周到服務的背後,其實有相當嚴謹的員工教育訓練,以及對客人細緻的觀察和記錄,甚至在各個店家都有「熟客本」,讓饕客每每光臨,總能感到賓至如歸。
春水堂的教育訓練可不只端盤子、煮茶那麼表面。為了將每位員工培養成真正的茶人,入職第一步就要練習「好好刷牙」,學習創辦人研讀多年統整出的茶葉知識,就連調飲的氣泡、色澤、口感,也一點都不能馬虎。
想打造出更多「百年老店」,春水堂有哪些企業文化值得我們借鏡學習呢?
主持人:微笑台灣頻道總監 李佩書
來賓:《春水堂40周年特刊》企劃主編 吳昭怡
製作團隊:王薇茹、陳耀龍
*微笑台灣夏季號:https://www.books.com.tw/products/R030093834
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