Varejo, Pessoas e IA: Robledo Castro na Pague Menos | Especial EP. 100 | Performa Q. Pod na CBN
Performa Q. Pod. · Performa_IT Lean Digital Solutions
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Show Notes
Chegamos ao episódio 100 do Performa Q. Pod, recebemos um dos maiores especialistas em tecnologia para o varejo do Brasil: Robledo Castro, VP de Tecnologia e Transformação Digital da Pague Menos.
Descubra os segredos por trás do crescimento impressionante da gigante farmacêutica, que tem superado o mercado consistentemente. Robledo compartilha insights valiosos sobre sua carreira de mais de 20 anos, os desafios da transformação digital, o uso inteligente de Inteligência Artificial (IA) e, acima de tudo, como uma cultura focada em pessoas é o verdadeiro motor para resultados exponenciais.
Se você quer entender como a tecnologia e a liderança humanizada estão moldando o futuro do varejo, este episódio é uma aula imperdível. Dê o play e aprenda com quem está na linha de frente da inovação!
🚀 Principais Tópicos do Episódio:
- Varejo é Varejo? As diferenças e semelhanças entre os segmentos do varejo (automotivo, brinquedos, alimentar e farmacêutico).
- O Poder das Pessoas: Como o foco nos 27 mil colaboradores da Pague Menos impulsionou o faturamento e o NPS.
- De Técnico a Líder: A jornada de Robledo no desenvolvimento de sua liderança e os erros que ele poderia ter evitado.
- Farmácia como Hub de Saúde: A estratégia do "cliente de cuidado contínuo" e a criação dos Clinic Farma.
- IA sem Hype: Como usar Inteligência Artificial para resolver problemas reais e gerar resultados (cases práticos da Pague Menos).
- A Virada da Pague Menos: Os pilares que levaram a empresa a seis trimestres de crescimento recorde.
- Rotina de Executivo: A importância de "gastar a sola do sapato" e estar presente na operação.
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