Waarom de OV-fiets briljant is (en veel andere ontwerpen zo frustrerend)
Audio is streamed directly from the publisher (traffic.omny.fm) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
Al bijna tien jaar bespreekt ontwerpwetenschapper Jasper van Kuijk in de Volkskrant hele slechte ontwerpen, of juist hele goede ontwerpen. Welke ingreep zorgde ervoor dat de OV-fiets ineens veranderde van een mislukking in een populair vervoersmiddel? Waarom zijn ervaringen bij helpdesks vaak zo frustrerend? Jasper van Kuijk legt de vinger op de zere plek, en legt uit hoe het beter kan. Met tips hoe je zelf beter kunt ontwerpen - want eigenlijk doet vrijwel iedereen aan ontwerpen.
Presentatie: Tonie Mudde
Montage: Sanne Kiggen
Eindredactie: Corinne van Duin en Julia van Alem
Onze journalistiek steunen? Dat kan het beste met een (digitaal) abonnement op de Volkskrant, daarvoor ga je naar www.volkskrant.nl/podcastactie
Fragment van documentairemaker Frans Bromet: https://www.youtube.com/watch?v=TNwhIHqM60g
See omnystudio.com/listener for privacy information.