Season 1 · Episode 23
Komplexität in der Customer Journey vereinfachen? (mit Christoph Spengler)
December 14, 202252m 24s
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Show Notes
Ich spreche mit Christoph Spengler, Gründer und Managing Director von Accelerom, über die Perspektive des Kunden heute und seine Customer Journey. Wir gehen der Frage nach, wie die Komplexität in der Customer Journey vereinfacht werden kann - immer ganzheitlich, immer messbar, immer mit Wirkung und Wirtschaftlichkeit im Fokus. Geht das?