Season 1 · Episode 18
Episode 18: Kunden, Daten & Experiences (mit Catherine B. Crowden)
July 8, 202131m 36s
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Show Notes
Express zur Omnichannel-Exzellenz?
Catherine B. Crowden, Co-Founderin und CEO von BMQ Partners, und ich sprechen in dieser Epsiode über Omnichannel Experience und wie Unternehmen darin unterstützt werden können, das «Next Level» im Marketing ebenso wie im Management von Kundenbeziehungen zu erreichen. Auch gehen wir der Frage nach, wie Unternehmen befähigt werden können, Daten zu verstehen, um aus diesen bessere Kundenerlebnisse zu erzeugen.