Sprzedaż online trampoliną do rozwoju twojej firmy
Coraz więcej firm zastanawia się na strategami rozwoju i planuje działania na czas po lockdownie. Czy sprzedaż online jest kluczem do wygrania w kryzysie i poradzenia sobie z rosnącą złożonością i zmiennością? Jak uczynić z działań online trampolinę do rozwoju firmy, a nie źródło niekończących się kosztów i problemów? Adam Matysiak, CEO HighSolutions, opowiada o tym, jak skutecznie budować obecność swojej firmy w przestrzeni internetowej. Rozmawia Joanna Koprowska z redakcji „ICAN Management Review” oraz „MIT Sloan Managament Review Polska”.
MIT Sloan Management Review Polska
Audio is streamed directly from the publisher (aphid.fireside.fm) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
Minęło już pół roku od wybuchu pandemii. Większość firm jakoś przetrwała ten trudny czas. Z naszych obserwacji wynika, że najlepiej radziły sobie firmy technologiczne i te, które od dłuższego czasu inwestowały w cyfrową transformację. Gracze, którzy zaniedbali te kwestie wcześniej, w czasie lockdownu na szybko musieli nadrobić zaległości, często prowizorycznie uruchamiając kanał sprzedaży online. W pośpiechu łatwo o błędy, o których Joanna Koprowska **z redakcji „ICAN Management Review” oraz „MIT Sloan Managament Review Polska” rozmawia z ekspertem E-commerce Trends Summit **Adamem Matysiakiem, założycielem i CEO HighSolutions.
Z tego odcinka podcastu „MIT Sloan Management Review” dowiesz się m.in.:
• jak zdiagnozować błędy popełnione podczas uruchomienia kanału online i jak je naprawić?
• jakie są dobre praktyki w sprzedaży online?
• jakie są wady i zalety wykorzystania botów w obsłudze klienta?
• jak zadbać o customer expierience przy ograniczonych zasobach?
Dodatkowo usłyszysz kilka ciekawych statystyk i przekonasz się, że sprzedaż online może być przepisem na wzrost twojej firmy, o ile unikniesz kilku powszechnych błędów.
Special Guest: Adam Matysiak.