MM EP.1335 | กลยุทธ์สร้าง ‘Brand Loyalty’ ให้ลูกค้าต้องกลับมาซื้อซ้ำ
Audio is streamed directly from the publisher (mcdn.podbean.com) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
จากการวิเคราะห์ทางการตลาด
แบรนด์มีโอกาสขายให้กับลูกค้าใหม่เพียง 5-20% เท่านั้น
แต่มีโอกาสขายให้ลูกค้าเก่ามากถึง 60-70%
และการหาลูกค้าใหม่นั้นจะต้องลงทุนและใช้ความพยายาม
มากกว่าการหาลูกค้าเก่าหลายเท่าเชียวล่ะ
ดังนั้น ในโลกธุรกิจ ‘ลูกค้าเก่า’ คือกลุ่มที่ทำรายได้
และสร้างกำไรให้กับเราอย่างแท้จริง
เราจึงต้องหาวิธีมัดใจลูกค้ากลุ่มนี้ให้กลับมาอีก
กลยุทธ์สร้าง ‘Brand Loyalty’ หรือความภักดี
ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์ จะเข้ามามีบทบาทสำคัญ
ที่จะผลักดันให้แบรนด์ของเรา ให้เป็นแบรนด์ในใจลูกค้า
กลยุทธ์สร้าง ‘Brand Loyalty’ ให้ประสบความสำเร็จ
นั้นมีอยู่ 8 ข้อด้วยกัน มาดูกันเลยว่ามีกลยุทธ์ใดบ้าง
#missiontothemoon
#missiontothemoonpodcast
#marketing