AeC se consolidou gigante ao assumir a complexidade do atendimento | Minas S/A
Minas S/A · Helenice Laguardia
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Show Notes
Antônio Guilherme Noronha, acionista e presidente do conselho de administração da AeC, é o entrevistado da temporada Minas S/A Legados em todas as plataformas do O TEMPO.
Engenheiro mecânico de formação, Guilherme é a força estratégica por trás da AeC, marca que se consolidou como referência nacional em relacionamento com clientes. Da amizade de infância com o sócio Cássio Azevedo à construção de uma gigante com 55 mil colaboradores, o executivo detalha a transição da revenda de software para o atendimento especializado.
Nesta conversa com a jornalista Helenice Laguardia, ele explica por que as empresas devem focar em seu próprio negócio e apostar no outsourcing, deixando a complexidade de um call center para quem domina a tecnologia e a gestão de pessoas. Defensor de que a inovação deve potencializar o trabalho humano, Noronha discute como a AeC cresceu para o interior do país gerando oportunidades de emprego e renda.