722. Desenlace del caso de la agencia de viajes obsoleta

Hoy vemos el desenlace del "Caso de la agencia de viajes obsoleta", en la que una agencia de viajes se reconvierte a Personal Travel Shopper.

¡Pero antes de empezar, atención, porque que @emeb_ regalará un mes de los cursos de marketing a los 5 primer desempleados que le mencionen en Twitter! Y por otra parte, que hoy tenemos dos clases nuevas:

• Clase del curso de Keynote, en el que Emilcar nos cuenta cómo gestionar tablas gráficos y elementos multimedia.
• Clase del curso desarrollo en iOS, en el que Sergio nos introduce la vista de tabla y el patrón delegate.

Y ahora sí, recordemos primero los puntos más importantes de "El caso de de la agencia de viajes obsoleta". Ahí va:

• Análisis
  • Una agencia de viajes tradicional, de toda la vida (30 años)
    • A pie de calle.
    • Zona de oficinas de capital de provincia.
  • En sus momentos buenos, 3 trabajadores.
    • Jefa y 3 empleadas
    • Ahora sólo una a tiempo parcial
  • A la jefa le quedan aún unos 5 años para jubilarse
  • Facturación baja cada mes
    • Bajando el sueldo de 2.500 a 2.000, luego a 1.500, y luego lo que se podía
    • En el último año, 2 meses sin cobrar, y 1 mes poniendo el sueldo de su bolsillo
  • Lo típico y clásico
    • Viajes y vacaciones
    • IMSERSO
  • Perfil de cliente:
    • Antes:
      • ¡Todo el mundo!
    • Ahora:
      • Jubilados
      • Alguna familia
      • Gente no familiarizada con el online
  • DAFO rápido:
    • Debilidades: Muy chapado a la antigua, sólo una web hecha en Wix.
    • Amenazas: Internet.
    • Fortalezas: Experiencia en el sector. 30 años trabajando en la agencia.
      • Hoteles, proveedores, agencias, compañías de vuelos, etc. ¡TODO!
    • Oportunidades: Esto son vuestros deberes ;)
• Diagnóstico
  • Crisis de demanda
  • Deapareción de su publico objetivo
• Estrategia
  • Deberes: ¿Precios? ¿Diferenciación? ¿Nuevos productos? ¿Nuevos mercados?
• Plan de acción
  • Más deberes ;)

Y ahora, el desenlace y los resultados:

• Reconvertirnos
  • De agencia de viajes a…. Personal Travel Shopper
    • Un tema que en EEUU está más desarrollado
  • La infraestructura para ser agencia ya no vale la pena
    • Se dio de baja de todo
    • Desmontó la SL y siguió como autónoma
    • Dejó la oficina sobredimensionada y pasó a un local que le costaba un 30% de lo que pagaba en la otra
    • Permisos, depósitos, fianzas… recuperado
    • Fuera tema IMSERSO
    • Todo tan simplificado, que ni siquiera necesitaba a la empleada.
    • Ahorro total aproximado de 3.800 mensuales.
    • Ingresos Walapop: 1.240 €
  • Personal Travel Shopper
    • MUY ilusionada
    • MUY ligera, muy liviana
    • Nuevo local, que además estrenaba, renovado y recién pintadito
    • No invertimos en nada, porque es lo que sobraba del resto
    • Persona muy viajera, fotos de ella en todas partes del mundo.
  • Emailing
    • Comunicando a TODO el mundo el cambio
      • Clientes
      • Ex-clientes
      • Proveedores
      • Contando el cambio y "pidiendo ayuda" a círculos cercanos
    • Fuera: Personal Travel Shopper
      • Más MARCA personal
    • Página web muy simple, con formulario de contacto y un buen "quién soy"
    • Anuncios a Facebook: 250€/mes
  • Pricing distinto
    • Yo te lo organizo todo por "X"
    • Precio dependiendo… Un safari fotográfico de 7 días, o una vuelta al mundo de 80. Depende.
    • Sobretodo: ¡LA EXPERIENCIA!
• Resultados
  • Primer mes:
    • 14 clientes!!
      • 9 de Facebook (de 16 contactos)
      • 5 de contactos
      • Facturó: 3.560€
  • Segundo mes
    • 12 clientes
      • 8 de Facebook (de 20 contactos)
      • 4 de contactos
      • Facturó 3.180€
  • Tercer mes (subimos a 500€ inversión)
    • 17 clientes
      • 13 Facebook (de 32 contactos)
      • 4 de contactos
      • Facturó 4.130€
  • Cuarto mes
    • No podía hacer más.
    • No podía atender a más.
    • Se dio cuenta que aproximadamente, de promedio la carga de trabajo era de unos 2 días por cliente/trabajo.
  • Comentamos la opción de fichar a alguien
    • No quiso.
    • Ya lo había vivido.
    • Ya le había pasado el momento.
  • Facturación promedio de los siguientes 12 meses:
    • 4.512€ mensuales

¡Y aquí acaba el caso de la semana! Espero que haya sido de vuestro interés, y que quizás os pueda ayudar en vuestra estrategia o plan de negocio :)

¡Como siempre, muchas gracias por todo! Por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes, por los "me gusta" en iVoox, por suscribiros a los cursos, y por estar ahí, al otro lado.

Y ya lo sabéis: Regresamos mañana, con una nueva entrega del ciclo de creación de membership sites. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!