Service-ekspert: "Derfor køber kunderne ikke af dig!" | Jannick Gram | 222
Jannick Gram er ekspert i service, værtskab og kundeoplevelser. Lyt med, når jeg får mig en god snak med Jannick om hans rejse fra bartender til service-specialist, og hvordan han har skabt en karriere ud af at forstå og forbedre kundeoplevelser. Sammen dykker vi ned i vigtigheden af god service, hvordan små detaljer kan skabe store forskelle, og hvordan man håndterer både glade og utilfredse kunder med klasse. Tak for snakken, Jannick! I podcasten taler vi bl.a. også om: Service, kundeoplevelse, værtskab, iværksætteri, kunderejse, branding, word of mouth, forretningsstrategi, kundepleje, salg, kundeinteraktion, marketing, storytelling, tillid, autenticitet, personlig udvikling, netværk, AI i service, virksomhedskultur, konflikthåndtering Disclaimer: Synspunkter og meninger fremsat af gæster i Ludvigs Podcast er deres egne og afspejler nødvendigvis ikke podcastens eller værtens synspunkter. Kommercielle Samarbejder - [email protected] Produceret af - https://www.v2social.dk Lej Mit Studie - https://www.v2social.dk/lej-podcast-studie/ Podcast Kursus - https://www.ludvigspodcast.dk/podcast-kursus/ Kapitler: 00:00 - Intro 03:39 - Hvad er god service? 06:44 - Word of mouth vs. reklamer 12:42 - Fra bartender til serviceekspert 17:09 - Små detaljer skaber store forskelle 24:34 - Hvorfor tillid er altafgørende 31:58 - Hvordan du forstår dine kunder bedre 39:05 - Håndtering af utilfredse kunder 45:22 - AI og fremtiden for service 48:46 - Sådan skaber du en stærk virksomhedskultur
Audio is streamed directly from the publisher (podads.simplecastaudio.com) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.