764. Identifica el código de tu audiencia con Marco Calvache

Entender ¿Qué es lo relevante de nuestro servicio producto para el cliente? y enfocarlo en base a sus códigos sin duda será de utilidad

Pero no sin antes recordarles a todos aquellos profesionales que quieran desarrollar su marca personal de manera efectiva lo pueden hacer a través de la mentoría personalizada de Katya Amán.

Agradecemos a Gensystems: soluciones tecnológicas de la información, comunicaciones y aplicaciones exitosas que aportan valor y reducen costos en los procesos de negocios para las empresas, con equipos de alta calidad de Hewlett Packard y Aruba.

Recuerda que este contenido lo retransmite nuestros canales aliados Tu voz Tv, El Vanguardista y ContraPortada. 

https://youtu.be/5u-0NIFnOSk

Volvemos con el tema de hoy, el código de las audiencias para ello tenemos el agrado de invitar a Marco Calvache tiene más 20 años en marketing, investigación de mercados y cómic de marketing hace 2 años.

Tres códigos de percepción sobre nuestro producto o servicio

Código funcional

• Aspectos funcionales de productos
  • calidad que cumplas
• que te sean infiel, no le cuesta nada cambiarte

Código emocional 

• rol emocional :
  • Status, equilibrio
• creas sensaciones 

Código filosófico

• Relacionada con la forma de pensar de tu potencial cliente
• ejemplos:
  • Cuidado del planeta 
  • seguridad de la familia

¿Cómo conocer los códigos de tu audiencia?

• Indagar: nuevas preguntas
  • ¿Qué no es mi producto? la antítesis
  • ¿Qué es lo que le falta o le sobra? 
  • ¿Qué no te gusta que haga ?
• No solo en base a lo funcional
  • ¿Qué tal estuvo el producto?
  • pregunta sobre las características del producto o servicio.
• Indagar y observar: 
  • ¿Cómo el cliente lo utiliza?

¿Cómo debo aplicar estratégicamente los códigos de mi audiencia? 

• No satisfacer a todos 
• análisis de pareto: 
  • nuevos clientes  
  • repotenciando los actuales 
• Enfocarse inicialmente En aquellos clientes top de mi cartera actual

Ejemplos de cómo entender los códigos de la audiencia

• Ejemplo:
  • Producto: goma de mascar, 
  • emocional: 
    • “chicle que es un salvavidas de mi boca”
    • seguro con un cinturón de seguridad
    • luego utilizarlo en el léxico, empaque que generen confianza, tranquilidad 
  • Producto: Botella de agua 
    • Mi producto no es sostenible
    • ¿Como apoyo al medio ambiente a través del reciclado? 

En definitiva debemos ser como Sherlock Holmes investigar de manera genuina aquello relevante y realmente importante para nuestros potenciales clientes y eso utilizarlo en todo: mensaje de comunicación, empacado del producto, detalles del servicio, atención al cliente, ventas y demás.

A Marco le podemos encontrar en.

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Hasta acá la entrevista de hoy espero que haya sido de su interés. 

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Asesorías puntuales de marketing Online para sus negocios o a su vez las consultorías para diseñar su estrategia de negocios y marketing digital estoy a las órdenes.

Gracias por estar al otro lado, porque sin ustedes esto no existiría,  gracias por seguir escuchando el podcast en las diferentes plataformas,  por sus valoraciones de 5 estrellas en iTunes,  sus me gusta y comentarios en ivoox,  por el seguirme en Spotify, en YouTube.

Feliz jueves para todos.

Un abrazo,

Katya Amán.