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Show Notes
462. Plataforma para manejar omnicanalidad con Miguel Almeida
Con tantas redes sociales y muchos canales para atender a los clientes es imprescindible encontrar una solución tecnológica que nos permita manejar la omnicanalidad y mejorar el servicio al cliente.
Maravillosa entrevista Miguel Almeida gerente de Intico Ecu S. A., quien nos hablará en el detalle sobre la Plataforma Agente que ayuda a mantener en las empresas la omnicanalidad al momento de dar servicio al cliente.
Plataforma Agente
Internacional
chatbot
inteligencia artificial
a todos los canales sms
whatsapp
email
redes sociales
Detalle del servicio en una sola plataforma a todos los canales
switch humano
chatbot
preguntas frecuentes
aprende a contestar
trasabilidadad historial
sobre empresa y cliente
pequeño CRM
empresas y pymes
Reportes insights
xml
voz
ivr
Costos adaptación al cliente de la empresa capacidad de pago
variado
implementación
transito de comunicación
ejemplo 2 canales whats
sms messenger
$300 implementación
integración en $0 depende
precio de envío y llega
whats: comunicación
por consumo
Tiempo 15 días depende del cliente
Cómo es el soporte técnico? disponibilidad 24/7
canales telefónica
sms
email
A Miguel lo podemos encontrar en:
+593 98 445 6545
+593 2 601 2391
Inticousa.com
Hasta acá la entrevista de hoy, espero que haya sido de su agrado y gracias por su valiosa compañía.
Gracias por estar al otro lado, porque sin ustedes esto no existiría, gracias por seguir escuchando el podcast en las diferentes plataformas, por sus valoraciones de 5 estrellas en iTunes, sus me gusta y comentarios en ivoox, por el corazoncito verde en Spotify, en youtube.
Feliz Martes nos escuchamos y nos vemos mañana en otro episodio del podcast.
Un abrazo,
Katya Amán
Enseño sobre embudos de venta en LinkedIn para empresas B2B, que deseen un futuro sostenible en el tiempo.
CEO de la Agencia de Negocios Katyaman.com