Doters: Democratizando la lealtad en el aire y en la tierra con Pablo Sordo (#736)
Let's Talk Loyalty · Paula Thomas
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Show Notes
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This episode of Let's Talk Loyalty & Loyalty TV is in Spanish
En este episodio de Let’s Talk Loyalty, exploramos la evolución de Doters, el innovador programa de lealtad de Viva Aerobus y sus aliados terrestres de Grupo IAMSA. Pablo Sordo nos detalla cómo han logrado consolidar esfuerzos aislados en un ecosistema único que hoy cuenta con 10 millones de miembros.
Descubrimos la estrategia detrás de democratizar la lealtad en el modelo low-cost, los retos de integrar el transporte aéreo con el terrestre y cómo la simplicidad en la redención ha sido la clave del éxito. Una mirada profunda a la tecnología, la cultura organizacional y la visión de convertir a los puntos Doters en la segunda moneda de los mexicanos.
Show Notes:
1) Pablo Sordo
2) Viva Aerobus
3) Grupo IAMSA