HS 1 to 1 Monaco - CRM : fidélisation, engagement, automation, comment booster la relation client, avec Brevo
Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit
Audio is streamed directly from the publisher (audio.audiomeans.fr) as published in their RSS feed. Play Podcasts does not host this file. Rights-holders can request removal through the copyright & takedown page.
Show Notes
Dans cet épisode du Panier, Laurent Kretz reçoit Axel Detours, Senior Vice President of Global Sales chez Brevo. L’objectif ? Décrypter les stratégies de fidélisation et d’engagement client à travers l’emailing et l’automation.
Ex-Sendinblue, Brevo est devenu un acteur clé du marketing relationnel, en permettant aux PME d’envoyer des emails de masse, tout en personnalisant leurs communications avec des outils d’automation et CRM performants.
📌 Les temps forts de l’épisode :
[00:00:00] – Introduction.
[00:02:10] – Pourquoi l’email reste un canal clé malgré l’essor des réseaux sociaux.
[00:04:25] – L’importance de la personnalisation dans les campagnes marketing.
[00:07:10] – Comment les PME peuvent automatiser leur relation client sans perdre en authenticité.
[00:09:45] – Mesurer l’impact : les KPIs essentiels à suivre en email marketing.
[00:12:30] – L’avenir du marketing relationnel : IA, automation avancée et omnicanalité.
💡 Un épisode clé pour les PME et e-commerçants qui veulent maximiser leur relation client et optimiser leur stratégie d’email marketing.
Et quelques dernières infos à vous partager :
- Suivez Le Panier sur Instagram lepanier.podcast !
- Inscrivez- vous à la newsletter sur lepanier.io pour cartonner en e-comm !
- Écoutez les épisodes sur Apple Podcasts, Spotify ou encore Podcast Addict
Le Panier est un podcast produit par Cosa, du label Orso Media.
Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.