Solo tienes 21 minutos para hablar al cerebro de tu cliente.

21 minutos son los máximos que tu cerebro es capaz de permanecer atento al 100% de sus posibilidades, prestando la máxima atención a una actividad intelectual. Por eso, cuando quieras comunicarte, cuando quieras traducir tu producto a tu cliente, piensa en que si un Premio Nobel tiene un máximo de veintiún minutos para explicar por qué le han concedido el premio, como ha realizado su trabajo, como lo ha estructurado. SI es capaz de tener esa capacidad de síntesis a la hora de exponer su ponencia, pues aplícate el cuento, cuantos minutos necesitas tú. No aburras jamás a un cliente con un montón de datos técnicos, no le des una conferencia sobre las características de tu producto. Seguramente en tu departamento comercial tendrás un montón de argumentarios. Haz una cosa, coge todos esos argumentarios de ventas, los que llevas utilizando durante muchos años, haz un buen montón con ellos y quémalos. Para conectar con tu cliente, para poder hablar y conectar con la parte no consciente de tu cliente, las palabras, las simples características técnicas de tu producto no te van a servir. Estos argumentarios tienen una utilidad, seguramente vertebraran todos los conocimientos técnicos de las características de tu producto o de tu servicio, tienes que conocerlo al dedillo, pero solo, para utilizarlos puntualmente cuando tu cliente tenga alguna duda, te realice una pregunta.