51. El caso del Call Center que tenía que cerrar.

El episodio de esta semana se lo quiero dedicar a Lucia Barrachina Directora de proyectos en HIT. Lucia es una nueva oyente con un proyecto muy interesante entre sus manos y que en unas semanas presentará en Valencia su libro “Cómo rentabilizar tus reuniones de trabajo”, sin duda contaremos con Lucia en un próximo episodio de LMDV para que nos explique cómo puede ayudarte y mejoras la productividad de tu empresa. Lucía un cariñoso saludo desde LMDV. ¿Qué vas a aprender hoy en LMDV? Gisela Boada nos ha pedido el día libre pero la próxima semana estará de nuevo contigo para que aprendas algo más para tener tu cerebro totalmente en forma. Vuelve con nosotros Pedro Cárdenas y desde el Instituto Vermen te va a enseñar cómo leer el rostro de tu cliente. Hoy te he traído un caso muy interesante de un veterano call center que solicita nuestros servicios, ya que lleva casi un año sin obtener los resultados a los que estaban acostumbrados. Una empresa que lleva más de 20 años en su nicho de mercado siendo líder en su región y sin embargo la estrategia tradicional de telemarketing que tan buenos frutos le ha datos ha sufrido un cambio disruptivo y en la actualidad apenas cubren los objetivos de rentabilidad en ventas. Te puedo asegurar que es uno de los proyectos de los que más orgulloso me siento. Empezamos